Knaus Tabbert Group GmbH レビュー 111

We bought a brand new Knaus Live I 650 MEG in April 2024

After a year of back and forth at the workshop, we still have so many errors and new ones are coming. With this page, we want to let pictures and videos tell about our problems with a camper brand that markets itself as a premium product.

We have been patient for over a year now. The cooperation between the Danish importer and Knaus after sale has not been satisfactory.

*You can find our review on the internet if you google this review. Here you can see videos and pictures.

Leider kann ich vorgehenden Bewertungen nur bestätigen. Diese schlechten Erfahrungen haben wir auch gemacht. Liegt eindeutig an derEinstellung von Knaus gegenüber den Kunden.
Auch die Händler von Knaus werden dabei von Knaus nicht unterstützt werden allein gelassen.
Meiner Meinung hat Knaus ein großes Problem das im Management liegt.
Warum haben wir uns für das Fahrzeug entschieden.
Das Konzept und Ausstattung hat uns überzeugt.
Auch ist Knaus ein renommierter Hersteller.
Daher ist es nicht zu verstehen was sich da alles negative verändert hat

Extremely bad spare part service. I have ordered a window, that is still in use on new caravans, 6 months ago and they still can't tell me when they can deliver the part. You can only order the part form a local dealer. The dealer tells that Knaus do not provide any information about part delivers. It is not possible to get in touch with the factory. Nobody can tell me if I will ever get this part. STAY AWAY FROM KNAUS, buy something else!

Boxdrive, neu 117000€, neu Bei Joha - Group Berlin, wie konnte ich nur bei Ausländern kaufen, überheblich und unverschämt. Am Fahrzeug nur Pfusch am Bau! Elektrik ist Katastrophal, ich bin Kfz- Meister, ein schlechter, sonst hätte ich den Karren gar nicht erst gekauft. Doch er sah schön aus. Weiter: Trinkwasser Anlage undicht, literweise Wasser im Zwischenboden, 3. Bremslicht undicht, Batterie wird nicht geladen, Verkleidungen fallen ab, Raumbad: Murks! Fliegentür: Nur mit verklemmen schiebbar. Und noch x- andere Sachen.
Nur der MAN ist Spitze, doch Knaus hat ihn versaut.

Ich habe mir ein 3 Jahre alten Knaus VAN TI Vansation gekauft. Mein absolutes Traummobil! Für 2 Jahre war alles gut. Jetzt gibt es bei meinem Womo eine Undichtigkeit an der inneren Trittstufe. Dichtigkeitsprüfungen sind immer durchgeführt worden. Meine bisherige Werkstatt ist kein Knaus Vertragspartner mehr und kann somit keinen Garantiefall mehr stellen. Bei jeder Vertragswerkstatt bekommt man die gleiche Antwort: Wir nehmen keine neuen Werkstattkunden! Fazit: Die Garantie kann ich mir in die Haare schmieren! Von der Zentrale bekommt man den netten Hinweis: Wir sind nicht zuständig, wenden Sie sich an eine Vertragswerkstatt. Ha, ha, selten so gelacht. Knaus ist leider überhaupt nicht mehr zu empfehlen. Bei so vielen schlechten Bewertungen bzgl der Garantie sollte man tatsächlich über eine Sammelklage auf "Erfüllung der Garantie" nachdenken. Ich werde jedenfalls kein Geld mehr für die Dichtigkeitsprüfung beim Vertragshändler ausgeben. Sie nützt mir ja sowieso nichts, außer das es viel Geld kostet. Schade das ein Unternehmen soviel Potential gnadenlos vor die Wand fährt.

I am extremely disappointed with Knaus Tabbert AG. After purchasing a Knaus BoxStar 540, I reported a manufacturing defect (a stress crack in the Dometic skylight caused by over-torquing during installation) as early as May 2024. Despite having proof of this timely report, the brand has refused to take responsibility.

Key points of my negative experience:

Warranty Evasion: Knaus Germany refuses to honor the 3-year statutory warranty required by Spanish Law (Royal Decree-Law 7/2021), claiming the third year is 'only the dealer's responsibility' and washing their hands of a vehicle they manufactured.

Unethical Dealer Network: Their official dealer (M3 Caravaning) suggested I should commit insurance fraud to cover the repair instead of processing it as a warranty claim. Even after informing Knaus HQ about this serious misconduct, they chose to ignore it.

Lack of Support: It took nearly two years of emails for the part to finally collapse. Knaus’s response has been a masterclass in bureaucracy rather than customer care.

A premium price should come with premium support. Instead, Knaus has shown they do not stand behind their products or their ,legal obligations in the European markets. I will never buy a Knaus vehicle again and I strongly advise potential buyers to consider brands that actually value customer loyalty and ethical standards.

Date of experience: June 2023 (Purchase) / February 2026 (Claim refusal)

Ich habe heute den technischen Support von Knaus kontaktiert, weil ich eine einfache Frage zur Befestigung der hinteren Knaus-Plakette an meinem VW T6.1 Knaus Vansation 500 MQ hatte (geklebtes Emblem oder von hinten befestigt). Also keinerlei komplexe Technik oder sensible Informationen – eine Auskunft, die man am Telefon problemlos in wenigen Minuten klären könnte.

Der erste Mitarbeiter zeigte jedoch wenig Interesse, konnte meine Frage nicht beantworten und verwies sofort darauf, ich solle eine E-Mail schreiben oder meinen Händler kontaktieren. Mein Händler hat aktuell Winterpause, weshalb ich mich bewusst direkt an den Hersteller gewandt habe. Auf die Bitte, kurz einen Kollegen zu fragen, der sich damit auskennt, wurde nur widerwillig reagiert – Ergebnis erneut: E-Mail schreiben und etwa eine Woche warten.

Besonders negativ: Als ich ausdrücklich nach einem Vorgesetzten fragte, wurde mir zunächst gesagt, das sei nicht möglich. Erst nach erneutem Nachfragen wurde ich dann doch verbunden. Dieser Umgang hinterlässt leider den Eindruck, dass ich hier schlicht falsch informiert wurde.

Auch im Gespräch mit der Vorgesetzten erhielt ich lediglich dieselbe Standardantwort. Mein Anliegen oder der Wunsch nach einer schnellen, kundenorientierten Lösung spielten offenbar keine Rolle. Statt zu helfen, entstand eher der Eindruck, dass es wichtiger war, eine interne Linie zu verteidigen, als einem Kunden unkompliziert weiterzuhelfen.

Sehr enttäuschend – gerade vom Hersteller selbst erwartet man Kompetenz, Servicebereitschaft und echtes Interesse am Kunden. Eine einfache Auskunft hätte völlig ausgereicht, stattdessen blieb ein unnötig komplizierter und wenig kundenfreundlicher Eindruck zurück.

Kundenservice null
Knaus Tabbert wegen eines Produktsicherheitrückruf Dreieck - Gaskochers angeschrieben . Nach 8 Wochen keine Reaktion nochmals angeschrieben mit Kopie des ersten Schreibens . Nach 16 Wochen immer noch keine Reaktion Kundenservice null leider muss ich 1 Stern geben normalerweise wäre es kein Stern .
Verkaufen ja aber Kundenservices nein

Kunden Service Null. Nach über 7 Monaten und mehreren Händler kann keiner unseren garantieren Fall beheben. Beschämend. Von Knaus natürlich zu dem Thema keine Mail beantwort. Da brauchst dich nicht wundern wenn die Aktien abstürzen.

Ich habe nun zum zweiten mal eine einfache Frage zu Verarbeitung, (Wie siehts bei diesem Auto, Fiat Ducato, mit Unterbodenschutz, Hohlraumversiegelung oder ist die Karosserie verzinkt) gestellt. Leider konnte man auch dazu keine Antwort geben, sehr Schade! Nun muss ich wohl die Menge an nicht guten Bewertungen einsehen!

Grüeziwohl Wir durften den VW T6.1 X-Cursion der Firma Weinsberg im Jni 2023 neu entgegen nehmen. Leider ist das Bugrollo vorne sowie bei der Insektentüre defekt gegangen. Beides haben wir bereits in der Garantiezeit als Problemfall gemeldet. Nun wurde die Garantie durchs Werk einfach abgelehnt. Dies bei einem Neupreis über 90'000 Euro. Sorry so geht das nicht. Jetzt werden wir mit Reparaturkosten von beinahe 2'000 Franken konfrontiert. Dies ist keine Markenpflege sondern nur ein Kundenvergraueln. Unser alter Carado hatte nie so Problem und hat nur die Hälfte gekostet. Miene Rezensionen werden wohl nur negativ ausfallen.

Puccini 550E 2,5. vonBauj. 09.2021 also seit 4Jahren in Besitz .
Diverse Kleinigkeit wurden sofort vom Händler erledigt !Bestellteile , z.B. 3.Bremslicht neu , kurze Lieferzeit .
Mover Problem , fährt nicht an, konnte schnell u einfach gelöst werden .
6 zusätzliche Scharniere für die Klappen nachgefordert auf Garantie .
Fehlende Küchenhinterleuchtung angeschlossen.
Türplissee erneuert , ohne Probleme.
Alles Kleinigkeiten aber auch die sollten ja erledigt sein ohne große Wartezeit und vergeblichen Anfragen !
Gestern nach einer Auflastung um 100Kilo
nachgefragt , heute schon die Antwort erhalten.
Wir sind bisher sehr zufrieden mit unserem Puccini , dem Händler und Tabbertservice.

Rent and Trevel - eine Tochterfirma ,eine Vermittlungsfirma von KnausTabbert,die wahrscheinlich nicht nur so ganz seriöse Wohnmobilvermieter vermittelt.Und sich in Konfliktsituationen absolut heraushält,als ob sie das alles nichts angeht - obwohl sie den Wohnmobilvermieter selbst vermittelt haben.Sehr eigenartig.Man könnte wirklich denken,dass es hier nur noch ums Geld geht - Kundenzufriedenheit ist ein absolutes Fremdwort.Nie wieder rentandtrevel und nie wieder Knaus!

Man hat sich über die Vermittlungsfirma rentandtrevel ein Wohnmobil gemietet - Marke Knaus.Bei diesem Womo waren sogenannte Pilotensitze auch nur sogenannte - absolut unbequem,Rückenschmerzen,zum Fernsehen absolut ungeeignet durch Genickschmerzen,der Fernseher war viel zu hoch angebracht,die Sitzbank zum Sitzen eigentlich nicht geeignet,die rollende Badtür ist eine Katastrophe,der angebrachte Sichtschutz an der Fahrer-Beifahrertür klapperte während der Fahrt,der Sichtschutz an der Frontscheibe war an Primitivität nicht zu überbieten.
Mit solch einem Wohnmobil im Jahr 2025 in Urlaub zu fahren, war ein Grauen.Wenn dann noch die Scheibenwischer über die Frontscheibe rubbeln und der Luftfilter den Innenraum verpestet,weil dieser höchstwahrscheinlich nicht entsprechend ausgewechselt wurde , dann hat man natürlich ein tolles Womo-Urlaubserlebnis.

Kundenorientierung "Null" ! Man kann von dieser Marke nur abraten und wirklich jedem empfehlen einen anderen Hersteller zu wählen. Die Qualität unseres Wohnwagens verdient die Bezeichnung "Qualität" nicht ! Garantie und Gewährleistung gibt es aus Jandelsbrunn eigentlich nicht, die Verarbeitung ist eine Katastrophe. Die Beseitigung mehrerer Mängel hat jetzt 1,5 Jahre gedauert, Dichtigkeitsprüfung konnte nicht durchgeführt werden, Garantie somit erloschen. Mangelhafte Kundenorientierung, leider muss man hier mindestens einen Stern geben !

Wir haben uns 2023 einen neuen Knaus Wohnwagen Südwind Sondermodell 60 Jahre Knaus zugelegt. Das war der größte Reinfall überhaupt. Sehr schlechte Verarbeitung. Rollos waren nach rinmaligem Gebrauch kaputt. Diese wurden ersetzt. Der Kühlschrank Dometic C40/110 funktionierte nicht. Dieser wurde auch ausgetauscht. Nur der neue ist genauso schlecht. Gefrierfach praktisch nicht nutzbar. Dient nur zur Kühlung. Und jetzt die Krönung, der Mover ist auch ausgefallen. Ich kann nur dringend abraten. Lieber etwas mehr bezahlen , aber dafür Qualität erhalten. Wobei man bei einem Preis von 36000 Euro ja auch nicht von einem Schnäppchen reden kann. Wir können nur von einem Kauf abraten.

Beschämend für deutsche Ingenieure. Welche Spezialisten haben sich ausgedacht weißen Insektenschutz einzusetzen. Jeder Mensch der etwas Erfahrung hat würde anthrazit verbauen damit man da ungehindert durchschauen kann. Ebenfalls die Holzbretter links und rechts hinten die vor die Fenster installiert werden sollen bevor man zu Bett geht. Das ist alles totaler Irrsinn was Knaus da fabriziert hat.

Das Fahrzeug,ist nicht schlecht>>Knaus MQ500 Vansation
Leider eine katastrophale Verarbeitung. Im Bad läuft das Wasser weg, Trotz geschlossener Hähne. Nur mit Pumpenabschaltung zu stoppen. Klapptritt zum Bett (15mm Schräuble) sofort ausgebrochen.
Der SERVICE auch gegenüber Vertragshändlern ist unmöglich.
Direkte Info von Knaus > sprechen Sie mit Ihrem Händler.

Knaus Boxlife 600ME mit 220V Steckdose und Radiovorbereitung bestellt. 220V Steckdose vergessen, Radioschalter fehlt (d.h. kein Radiobetrieb ohne eingeschaltete Zündung). Nachrüstung incl. Kabel für € 800,- selber bezahlt. Knaus lehnt Kostenübernahme mit fadenscheinigen Argumenten ab, obwohl der Radioschalter in der Anleitung aufgeführt ist. Ein wirklich unseriöser Wohnmobil-Herstellter. Kein Automobil-Hersteller dürfte sich so etwas erlauben.

Wir haben vor einiger Zeit ein Knaus Wohnmobil neu gekauft.
Wir sind mit der Verarbeitung total unzufrieden.
Murks wo man hinsieht.
Schrauben viel zu klein, lösen sich, Kleber löst sich, Scharniere brechen aus…und und und.
Die Aufzählung könnte ich noch lange fortsetzen.
Die Küche ist eine Katastrophe.
Man erkennt, das die Konstrukteure selbst noch niemals gekocht haben.
Unser Fazit…
„Niemals wieder ein Fahrzeug von Knaus.“