Knuthenborg Safaripark レビュー 

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年9月10日

Kære Nicolai
Mange tak for din ærlige tilbagemelding. Vi er enormt kede af, at jeres besøg i restauranterne blev præget af lange ventetider – særligt når man har små børn med, kan det være rigtig svært og tage fokus fra den gode oplevelse. Vi tager din feedback med os, da vi hele tiden arbejder på at forbedre helheden i parken. Det betyder meget for os, at du deler din oplevelse, og vi håber, at I alligevel har haft gode minder med hjem fra dagen i Knuthenborg. 🌿

Mvh Knuthenborg

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年9月11日

Kære Charlotte

Mange tak for din tilbagemelding. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med brugen af rabatkoden.

Til orientering gælder tilbuddet om 25 % rabat for medlemmer af Dyrenes Beskyttelse ved 1 overnatning, og det kan desværre ikke kombineres med andre rabatter eller pakkeløsninger. Det betyder, at rabatkoden i visse tilfælde kan fremstå som en højere pris, hvis der allerede er indregnet andre særtilbud i bookingen.

Vi beklager, hvis dette ikke har stået tydeligt nok i forbindelse med dit køb, og vi tager din feedback med videre, så vi kan gøre informationen endnu klarere fremover.

Mvh Knuthenborg Safaripark

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年9月10日

Kære Lene
Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner ⭐ Vi er glade for at høre, at I havde en god oplevelse i Camp Tigra – og at både omgivelser, service og legeplads levede op til forventningerne. Hvor er det dejligt, at tigrene også kom forbi vinduet og gjorde opholdet helt særligt. Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen tilbage – uanset alder er det aldrig for sent at få nye oplevelser i Knuthenborg 🌿🐅

Mvh Knuthenborg

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年9月1日

Kære MK

Tusind tak for din feedback 🌿 Vi er glade for, at du havde en god oplevelse hos os, og vi tager din kommentar om blomsterområdet med videre. Vi håber, du kommer igen og nyder resten af parken 💚

Mvh Knuthenborg Safaripark

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年9月1日

Kære Hanne

Tusind tak for jeres ærlige feedback 🌿 Vi er rigtig glade for at høre, at I har haft en dejlig oplevelse både i parken og i Smålandshuset – og at nærkontakten med dyrene efter lukketid har givet jer nogle gode minder 🦙🐴✨

Vi tager jeres input omkring forplejning til os, da vi hele tiden arbejder på at forbedre gæsternes oplevelse. Det betyder meget for os, at I deler jeres oplevelse, så vi kan gøre det endnu bedre næste gang.

Vi håber, I får lyst til at komme igen – og tak fordi I valgte at besøge os 💚

Mvh Knuthenborg Safaripark

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年9月1日

Kære Dan

Tusind tak for jeres skønne ord 💚 Vi bliver så glade for at høre, at I har haft en fantastisk oplevelse med både overnatning, udsigten og stemningen på savannen. Det betyder meget for os, at I har følt jer godt taget imod og trygge under hele opholdet – og at vores dyr har givet jer den helt særlige fornemmelse af Afrika midt på Lolland 🦒🦏✨

Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen tilbage til nye eventyr og endnu flere minder for livet 🌿

Mvh Knuthenborg Safaripark

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年8月25日 に更新

Kære Casper

Tusind tak for den flotte anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at I havde en super dag med børnene og fik dyrene helt tæt på! Det gør os også ekstra glade, at I fremhæver Evolutionsmuseet som en favorit – vi elsker at dele de fantastiske fund og historier med alle, både store og små dinosaurnørder. 🦕

Vi er glade for, at I oplever, at der efterhånden er så meget at lave i Knuthenborg, at det næsten kan være svært at nå det hele på én dag. Mange vælger at komme igen eller overnatte, så de kan få endnu mere tid til at udforske det hele i ro og mag.

Tak også for jeres feedback om ishuset – vi tager det med videre, så vi kan forbedre betjeningen.

Vi håber, at vi får fornøjelsen af at byde jer velkommen igen til endnu en dejlig Knuthenborg-dag.

Venlig hilsen
Knuthenborg Safaripark / Evolutionsmuseet

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年8月25日

Kære Christina

Tusind tak for jeres skønne anmeldelse – den gjorde os simpelthen så glade at læse! ❤️ Vi er utrolig glade for, at I havde en dejlig dag hos os, og at vores medarbejdere kunne hjælpe jer hurtigt og med godt humør ved ulveslusen.
Det varmer også at høre jeres tanker om dyrenes store områder – det betyder meget for os, at dyrene kan leve under de bedst mulige forhold, selvom det indimellem kan betyde, at de trækker sig lidt væk.
Og tak for input om skiltningen – vi arbejder løbende på at gøre det lettere at finde rundt, så det er guld værd for os at høre.
Vi håber, at vi får lov at byde jer velkommen igen til endnu en skøn dag i Knuthenborg. 🦒

Venlig hilsen
Knuthenborg Safaripark

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年8月25日

Kære Assentoft
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du ikke var tilfreds med kortet, udvalget af spisesteder, priserne og antallet af affaldsspande. Din feedback er vigtig for os.
Vi arbejder hele tiden på at gøre det lettere for vores gæster at finde rundt, og vi vil tage dine input med i arbejdet med næste opdatering af kortet. Vi ser også på, hvordan vi kan forbedre udvalget og kvaliteten i vores spisesteder, samtidig med at vi sikrer høj dyrevelfærd og store naturområder

Mvh Knuthenborg Safaripark

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年8月25日

Kære Stanislava
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi er meget kede af at høre, at dit besøg ikke levede op til dine forventninger – hverken i forhold til dyreoplevelserne eller maden i Restaurant Mombasa.

Vi arbejder løbende på at give gæsterne de bedst mulige muligheder for at se dyrene, samtidig med at vi prioriterer dyrenes trivsel og store naturlige områder. Derfor kan der være tidspunkter, hvor dyrene trækker sig længere væk – men vi vil gerne blive endnu bedre til at hjælpe gæsterne med at finde de bedste observationssteder.

Angående maden i Restaurant Mombasa tager vi din feedback meget alvorligt.

Vi beklager oprigtigt, at din oplevelse ikke stod mål med forventningerne, og vi håber, at du en dag vil give os en ny chance til at vise, hvad vi gerne vil stå for: unikke dyreoplevelser og god service.

Mvh Knuthenborg

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年8月18日

Kære Pia

Tak for, at du deler dine oplevelser. Vi er kede af, at besøget ikke levede op til dine forventninger.
Vi arbejder hele tiden på at justere både dyretilbud, åbningstider og spisemuligheder, så gæsterne får mest muligt ud af dagen i parken.

Vi håber, at I på et tidspunkt vil besøge os igen, så I kan opleve nogle af de mange andre højdepunkter, parken byder på.

Mvh Knuthenborg Safaripark

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年8月18日

Tusind tak for de fantastiske ord! 🐯✨
Vi bliver så glade, når vi hører, at jeres ophold i Camp Zov Tiger gav jer sådan en unik oplevelse – at se tigrene tæt på hele aftenen og høre deres brøl gennem natten lyder virkelig magisk!
Det er skønt, at I også nød alle de andre dyr, Tigerfodring, Dinosaurparken og Evolution-museet – og ikke mindst, at overnatningen og maden levede op til forventningerne.

Vi glæder os til at byde jer velkommen igen til endnu flere oplevelser i parken! 🌿🦁

Mvh Knuthenborg Safaripark

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年8月18日

Kære Cindy

Tak for din feedback – vi er kede af at høre, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger.
Vi tager altid vores gæsters kommentarer til os og arbejder løbende på at forbedre både dyreoplevelser og udvalg af mad og drikke i parken. Det glæder os dog at høre, at legeområdet stadig blev et hit.

Dyrene lever på deres egne præmisser, så hvis de gemmer sig, er det op til dem at komme frem, hvis de ønsker det.

Vi håber, I vil give os en chance igen i fremtiden, så vi kan vise de mange andre oplevelser, parken stadig har at byde på.

Mvh Knuthenborg Safaripark

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年8月18日

Kære Jette

Tusind tak for de dejlige ord ❤️
Vi bliver så glade, når vi hører, at I har haft en skøn dag og nydt både dyrene, Dinoskoven og alle vores oplevelser i parken! Det lyder som om, ungerne virkelig fik tiden til at flyve afsted 😊 Vi glæder os til at byde jer velkommen igen – der er heldigvis stadig masser at opleve i Knuthenborg! 🦒🌿

Mvh Knuthenborg

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年8月1日

Hej Tina,

Tusind tak for jeres tilbagemelding – og for at I har valgt at besøge os igen. Det betyder meget for os, at loyale gæster som jer vender tilbage og deler jeres oplevelse.

Vi er glade for at høre, at I overordnet set havde et godt ophold, og vi sætter stor pris på de rosende ord om Restaurant Flintehuset. Vi er stolte af netop det spisested og det alternativ, det giver til de mere klassiske parkmåltider.

Når det gælder toiletforholdene og jeres oplevelse af færre dyr og personale, så tager vi det til os. Vi beklager, hvis rengøringsstandarden ikke har levet op til tidligere besøg – det er noget, vi prioriterer højt, og som vi vil følge op på med det samme. Dyrene har store områder at bevæge sig på, men vi forstår godt, at det som gæst kan opleves som mere stille på visse tidspunkter – særligt hvis man har været vant til noget andet.

Tak fordi I deler både det positive og det, der kan blive bedre. Det er en stor hjælp for os i arbejdet med at skabe endnu bedre oplevelser for alle gæster.

Vi håber at se jer igen en anden gang.

De bedste hilsner
Knuthenborg Safaripark

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年7月30日

Hej Betina,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – vi er oprigtigt kede af at høre, at jeres besøg i Knuthenborg ikke levede op til forventningerne. Vi forstår fuldt ud frustrationen over den lange ventetid ved indgangen og den følelse af stress, det kan give – især når man har glædet sig, rejst langt og har børn med.

Højsommeren, særligt uge 30-31, er nogle af årets allermest besøgte uger, og det kan desværre give ekstra pres ved åbningstid, selv med alle porte åbne. Vi informerer om åbningstiderne for de enkelte områder i den udleverede folder, og mange gæster oplever mere ro og færre køer senere på dagen – typisk efter kl. 15. Men det hjælper naturligvis ikke, når man allerede har brugt lang tid på at komme ind.

Vi er ærgerlige over, at skiltningen oplevedes som upræcis – og vi tager det til os, bl.a. i forhold til tydeligere information ved områder som ulveanlægget. Det samme gælder jeres oplevelse af manglende synligt personale i parkens åbne områder. Sikkerhed er en topprioritet, og vi har opsyn og rutiner, men det er klart, at det skal kunne mærkes ude i virkeligheden – også for jer som gæster.

Din kommentar om indtryk af overfyldthed og manglende magi rammer os – for det er netop fascination, nærvær og ro, vi ønsker at skabe. Vi tager din feedback med videre.

Vi håber, at I trods alt fik nogle særlige øjeblikke med jer hjem, og vi vil gøre, hvad vi kan for at blive bedre – også i højsæsonen, hvor presset er størst.

De bedste hilsner
Knuthenborg Safaripark

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年7月30日

Hej Therian

Tak for din tilbagemelding – vi er kede af at høre, at jeres besøg ikke levede op til forventningerne.

Vi beklager, at I oplevede dårlig service og havde svært ved at finde rundt. Vi arbejder løbende på at forbedre både skiltning og information i parken, så det bliver lettere at få det fulde udbytte af besøget – og din feedback hjælper os i den proces.

De bedste hilsner
Knuthenborg Safaripark

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年7月29日

Hej Finn,

Tak for din tilbagemelding – vi er glade for at høre, at I havde en god dag fyldt med spændende oplevelser i parken! Det betyder meget for os.

Vi er dog også kede af at høre, at jeres frokostoplevelse trak ned. En ventetid på halvanden time er naturligvis alt for lang, og vi forstår godt, at det påvirker helhedsindtrykket. Vi arbejder på at forbedre madudbuddet og optimere flowet i højsæsonen, så ventetiden bliver markant kortere.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi tager det med videre, så vi forhåbentlig kan byde jer velkommen til endnu en god dag i Knuthenborg - denne gang med en bedre madoplevelse.

De bedste hilsner
Knuthenborg Safaripark

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年7月28日

Hej Maria,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – også selvom den har været skuffende. Det er bestemt ikke det indtryk, vi ønsker, vores gæster skal tage med sig hjem, og vi er kede af at høre, at vi ikke har levet op til dine forventninger.

Vi er særligt kede af, at oplevelsen med maden har været så utilfredsstillende. Den veganske kartoffel-pizza er tiltænkt som et alternativ for gæster med særlige kostvalg, men vi er helt med på, at vegansk ost smelter og opfører sig anderledes end traditionel ost – og det skal naturligvis stadig smage godt og se indbydende ud.

Vi forstår også frustrationen over ikke at se flere dyr under besøget. Dyrene har store områder at bevæge sig på, hvilket netop er en del af vores tilgang til dyrevelfærd – men det betyder desværre også, at de nogle gange opholder sig ude af syne. Vi forsøger at formidle det tydeligt, men vi tager dit input med videre i arbejdet med at skabe en god balance mellem dyrevelfærd og gæsteoplevelse.

Det glæder os, at du blev imponeret over fundene på Evolutionsmuseet. Vi har valgt en dramatisk belysning for at skabe en stemningsfuld og sanselig oplevelse, men vi hører dig – og vi tager med os, at lyset kan opleves som en barriere frem for en forbedring. Det er værdifuld feedback.

Vi er naturligvis meget ærgerlige over, at du ikke har lyst til at anbefale os videre, men vi sætter pris på, at du har delt dine oplevelser – det er gennem tilbagemeldinger som din, at vi bliver bedre.

De bedste hilsner
Knuthenborg Safaripark

Knuthenborg Safaripark からの回答

2025年7月28日

Hej Christian,

Tusind tak for at dele jeres gode oplevelse. Vi er altid glade for at høre fra gæster, som har nydt en dejlig dag i parken - og dejligt at jeres børn har hygget sig.

Tak for forståelsen i isboden. Vi stræber altid efter at ventetiden bliver kortest mulig, men der kommer alligevel til tider tidspunkter over sommeren, hvor der er pres på.

Vi glæder os til at tage imod jer en anden god gang.
God sommer!

De bedste hilsner
Knuthenborg Safaripark