Lacariaricami.Store レビュー 

595
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TrustScore 5段階評価の4

4.1

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5つ星のうち5の評価

La mia mamma, all'arrivo del pacco, consegnato con precisione e con il fedele rispetto dei prodotti ordinati, ha abbracciato il morbido fagottino pieno di gomitoli! Convenienti i prezzi, qualità ottim... もっと見る

5つ星のうち1の評価

ESPERIENZA DELUDENTE CON LACARIA RICAMI STORE Ho acquistato da LACARIA RICAMI un filato che conosco molto bene e che ho ordinato svariate volte nel tempo. Questa volta, pero’, e’ arrivato un cot... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Primo mio acquisto da Lacaria. Ho trovato grande professionalità nel Servizio Clienti Whatsapp. Ordine spedito nei tempi indicati sul sito e arrivato nelle 48 h successive alla spedizione. Il sito off... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Purtroppo questo sito ha dei tempi di spedizione biblici, 3 giorni lavorativi per preparare l'ordine di 3/4 gomitoli è una follia. È quasi una settimana che ho fatto un ordine (11/01) e ancora nulla... もっと見る

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企業情報

  1. 糸店

さまざまな外部ソースから提供された情報

Negozio di Filati on-line


連絡先

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

595件のレビュー

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4つ星
3つ星
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4.1

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過去12か月のレビュー数: 5件

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5つ星のうち1の評価

pessima esperienza

pessima esperienza. era la prima volta e sarà sicuramente l'ultima. ho fatto un ordine il 25 marzo. ho iniziato a chiedere conto della mancata consegna dovuta a problemi con il corriere dopo due settimane. ora, dopo quasi un mese, mi prendono continuamente in giro dicendo di avere pazienza, venerdì il corriere avrebbe consegnato, e poi il lunedì successivo e poi e poi. la sostanza è che alla mia richiesta di rimborso dopo quasi un mese di attesa è questo messaggio "detto ciò verifico un momento, per quanto riguarda il rimborso nel caso, deve temporeggiare perchè non possiamo fare rimborso immediato in quanto la prassi non ci permette ciò"... per niente seri. veramente sconsigliati prendono in giro la gente. peraltro insistono nel dire che io non avrei ritirato il pacco quando invece per un problema del punto di ritiro (era saturo e non poteva accettare ulteriore pacchi) e quindi non imputabile a me, il mio ordine e’ stato respinto e riportato in un magazzino fuori milano per giorni. Come soluzione mi e’ stato proposto un ritiro a 6 km da casa. Ancora più scorretti nel rispondere alle recensioni negative incolpando il cliente. Anche questo denota un approccio non professionale.
E visto che proseguite, questo e’ il messaggio che mi avete mandato il giorno 16 aprile alle ore 10.21 via whatsapp ‘ Abbiamo provato a fare un reclamo diverso, ci hanno risposto che il barolini fermopoint che ha scelto è pieno quindi dobbiamo dirottare il suo pacco ad un altro fermo point oppure al suo indirizzo’. Almeno smettetela e siate seri! Mi aspetterei banalmente l’ammissione di un errore e non di essere tacciata come disonesta che racconta frottole.

2026年4月21日
自発的なレビュー
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Lacariaricami.Store からの回答

Gentile cliente,
ci dispiace leggere nuovamente accuse così pesanti, ma riteniamo necessario chiarire i fatti in modo preciso e definitivo.

Il suo ordine è stato spedito regolarmente il 27/03 ed è arrivato il 31/03 presso il Fermopoint selezionato in fase d’ordine. La spedizione non risultava smarrita: risultava disponibile presso il punto di ritiro indicato.

A seguito delle sue segnalazioni, abbiamo effettuato verifiche con il corriere e con il punto di ritiro. Ci è stato comunicato che il pacco era presente, ma che il punto risultava saturo e non poteva accettare ulteriori pacchi. Proprio per questo le è stata proposta una soluzione alternativa per permetterle di ricevere la merce.

Comprendiamo il disagio, ma non possiamo accettare che la responsabilità venga attribuita interamente a noi quando la spedizione è stata regolarmente affidata al corriere ed è arrivata al Fermopoint previsto. Le problematiche operative del punto di ritiro o del corriere non dipendono direttamente dal nostro lavoro, anche se abbiamo comunque cercato di assisterla e trovare una soluzione.

Precisiamo inoltre che, nonostante la procedura ordinaria preveda il rientro della merce prima del rimborso, nel suo caso il rimborso è stato effettuato prima ancora del rientro del pacco, proprio per chiudere la pratica nel modo più rapido possibile.

Ci dispiace che la situazione sia stata percepita in questo modo, ma da parte nostra ci sono state spedizione regolare, verifiche, assistenza, proposta di soluzione alternativa e rimborso anticipato. Respingeremo sempre con fermezza accuse di scorrettezza o mancanza di professionalità quando i fatti documentabili raccontano una situazione diversa.

Restiamo disponibili tramite i canali ufficiali per ogni ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,
LacariaRicami.Store

5つ星のうち5の評価

Filati convenienti

Ho ordinato della lana perché il prezzo era veramente conveniente. La spedizione è stata rapida. Purtroppo un gomitolo non era conforme, ma a distanza di qualche giorno mi è stato riconosciuto un credito sul sito del valore speso.

2026年1月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Tempi di spedizione decisamente troppo lunghi

Purtroppo questo sito ha dei tempi di spedizione biblici, 3 giorni lavorativi per preparare l'ordine di 3/4 gomitoli è una follia.
È quasi una settimana che ho fatto un ordine (11/01) e ancora nulla, la data di consegna stimata è 19/01.
La merceria online più lenta che abbia mai trovato, non consiglio.

2026年1月11日
自発的なレビュー
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Lacariaricami.Store からの回答

Gentile cliente,
ci dispiace per la sua valutazione, ma i dati della spedizione raccontano una situazione diversa da quella descritta.

Il suo ordine è stato effettuato l’11/01, spedito il 14/01 e consegnato il 16/01. La consegna è quindi avvenuta in tempi regolari, considerando anche la normale preparazione dell’ordine.

Per questo motivo riteniamo che la recensione non rappresenti correttamente l’esperienza avuta con il nostro servizio. Parlare di “tempi biblici” in presenza di una consegna effettuata in pochi giorni lavorativi non risulta coerente con il tracciamento del corriere.

Siamo sempre disponibili ad ascoltare eventuali segnalazioni reali, ma è corretto precisare che in questo caso l’ordine è stato spedito e consegnato senza ritardi anomali.

Cordiali saluti,
LacariaRicami.Store

5つ星のうち4の評価

Mi sono trovata bene

Io mi sono trovata bene la lana che ho acquistato mi sembra buona ,la spedizione , anche se in un paesino di montagna, è arrivata in poco tempo , tutto in ordine ed il prezzo era ottimo . Ora sto facendo il maglione vedremo la riuscita . Cmq si lavora bene ed è molto morbida . Misto lana come la volevo io

2025年8月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ottima esperienza di acquisto

Ottima esperienza di acquisto, grande scelta di filati,a prezzi molto convenienti, il che non guasta, articoli di qualità, colori fantastici, anche più belli di quello delle foto. Spedizione veloce in linea con quanto indicato nel sito, anche il corriere preciso e affidabile, insomma come prima volta non posso altro che ritenermi molto soddisfatta dell'acquisto

2025年8月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

ESPERIENZA DELUDENTE CON LACARIA RICAMI…

ESPERIENZA DELUDENTE CON LACARIA RICAMI STORE

Ho acquistato da LACARIA RICAMI un filato che conosco molto bene e che ho ordinato svariate volte nel tempo. Questa volta, pero’, e’ arrivato un cotone diverso: piu’ ruvido, opaco e peloso. Controllando le etichette si evince la provenienza diversa. Ho contattato il servizio clienti per avere spiegazioni, ricevendo risposte lente con toni infastiditi riferendo che non e’ un problema loro ma di chi lo produce. Peccato perche’ avrei voluto solo dare un Feedback per evitare malintesi futuri. Alla fine mi sono resa conto che LACARIA RICAMI STORE e’ solo un rivenditore. I filati che propongono si trovano facilmente sul web anche direttamente dalle stesse case di produzione a condizioni piu’ agevolate, perche’ i filati si comprano ovunque, ma il rispetto e la professionalita’ fanno la differenza.
Cordiali Saluti

2025年6月21日
自発的なレビュー
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Lacariaricami.Store からの回答

Gentile cliente,
ci dispiace per la sua recensione, ma riteniamo opportuno chiarire alcuni aspetti.

Noi siamo rivenditori, non produttori dei filati. Per questo motivo non possiamo modificare direttamente le caratteristiche di produzione di un articolo, ma possiamo certamente assistere il cliente quando un prodotto non soddisfa le sue aspettative.

Nel suo caso, se il prodotto ricevuto non era di suo gradimento, era possibile procedere con la richiesta di reso secondo le normali condizioni previste. Una volta rientrata la merce, avremmo potuto gestire il relativo rimborso come da procedura.

Da parte nostra c’è sempre la volontà di ascoltare, verificare e trovare una soluzione. Non condividiamo però l’idea che il cliente venga lasciato senza supporto: ogni segnalazione viene gestita con attenzione e con la massima disponibilità possibile.

Ci dispiace che abbia avuto questa percezione, ma restiamo disponibili a gestire eventuali richieste nel rispetto delle corrette procedure.

Cordiali saluti,
LacariaRicami.Store

5つ星のうち5の評価

Ottima azienda

Ottima azienda , ho comprato filati di lana e cotone sempre di ottima qualità . Si comunica facilmente tramite wa per consigli su cosa acquistare . Spedizioni precise e veloci. Sono molto soddisfatta.

2024年12月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

L ordine è stato semplice

L ordine è stato semplice.
La dita mi ha aggiornato dal momento dell'ordine al momento dell'arrivo. Il paco è stato racapitato in brevissimo tempo.
Mi sono sentita considerata. Non lasciata al caso come è successo con ordini fatti in altre dite.
Acquisterò nuovamente.

2024年10月25日
5つ星のうち4の評価

Cotone Arcobaleno

Filato di ottima qualità sia per la resa finale del prodotto realizzato che per il colore brillante mostrato in foto.
Modalità di spedizione rapida. Sicuramente farò altri aquisti

2024年4月24日
5つ星のうち5の評価

Bin süchtig 🤩

Ich kaufe sehr gerne im Onlineshopp!
Sehr große Auswahl von Garne für Häkeltaschen. Der Preis ist auch sehr gut 👍 Schnelle Lieferung (innerhalb von Italien 🤔). Habe heute wieder bestellt 😍

2024年10月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Pizze in lycra, effetto wow, ma perdono colore

Ho acquistato delle pizze in lycra, di cui per ora ho utilizzato solo una. Quella nera lurex, è veramente stupenda e facilissima da lavorare, effetto finale stupendo. Unico problema, perde colore. Mi sono ritrovata le mani completamente nere dopo aver finito il lavoro. Spero che la borsa non macchierà vestiti com chi è a contatto.

2024年7月25日

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