Lanieri レビュー 1,331

OTTIMO NEGOZIO DI ABITI PER UOMO SU MISURA

Belle stoffe ! Esperienza finale negativa . Aspettative altamente deluse ! Andate da un vero sarto ! Loro non sono in grado di fare un vero vestito su misura come loro decantano !

Aggiungo l'ennesima recensione negativa perché vedo che non sono l'unico ad aver avuto una pessima esperienza.
Ho acquistato un abito il 27 aprile 2024 per il mio matrimonio il 6 settembre 2024. Consegnato a luglio ma non aveva le misure che avevo preso con Erich. Dopo due modifiche sul capo per i difetti di produzione, mi è stato consegnato il 31 Agosto. Visto ch dopo 6 giorni dovevo sposarmi mi sono tenuto l'abito con un enorme difetto alla giacca che si vede anche nelle foto del matrimonio stesso.
Dopo il matrimonio decido di riportare l'abito a Lanieri facendo presente il difetto, ho pagato 35 euro e quando me lo hanno consegnato il difetto era ancora lì.
Riportato l'abito per le modifiche di nuovo ma nessuna azione era stata fatta dai sarti. Il mio abito si trova ancora da voi, ha fatto più tempo nel vostro negozio che nel mio armadio. Dopo più di 1200 euro spesi ancora non è stato risolto nulla e probabilmente dovrò ritirarlo con un evidente difetto di produzione sulla giacca.
L' unica stella che si può mettere è per Erich che ha seguito tutta la vicenda.

Nice fabrics, and nice suits. And excellent service by Claudio in Brussels store.

Scarsa professionalità e nessuna attenzione al cliente sono felice di dare maggiori dettagli a chi vorrà.

Qualità e rapporto con il cliente in atelier

Deux commandes annulées. La première car elle n'est jamais arrivée. La seconde car le tissu proposé n'était finalement plus en stock. Site pas sérieux du tout. Aucun geste commercial pour le client à qui on annonce que sa commande ne pourra pas être honoré. A fuir donc.

I live two hours from Rome, so I made an appointment at the Lanieri studio with Emmanuelle Bonofiglio for a made-to-measure suit. He assured that the experience would be a joyful one, with his welcoming and helpful personality and - being a professional, hands-on tailor - his impeccable eye. I was aware at all times that an experienced and benevolent hand was on the tiller, so to say. In about a month, Emmanuelle called me back for a fitting, and the suit fit me like a glove, surely the best-fitting garment I've ever purchased: luxurious fabric, excellent lining, beautifully crafted -- a suit for any occasion. Not inexpensive, but worth every penny.

Negozio pulito e ben curato.Servizio di Erik impeccambille ,super competente su tutto .
Consiglio a tutti.

Buongiorno. Mi trovo costretto a malincuore a scrivere una recensione negativa su Lanieri. In passato ho avuto esperienze positive, ma durante l'ultimo ordine sono stati effettuati numerosi errori da parte di Lanieri. Ho cercato per settimane di mettermi in contatto con il servizio post vendita di Lanieri ma sono stato costantemente ignorato e trattato con sufficienza.
Il mio ultimo ordine comportava l'acquisto di due gilet e di un paio di pantaloni. Per prima cosa i gilet non sono conformi. In fase di acquisto ho configurato due gilet identici con due stoffe differenti. Purtroppo Lanieri ha prodotto due gilet totalmente differenti tra di loro (sebbene i due gilet siano stati da me configurati per avere le medesime caratteristiche). Lanieri ha inoltre sbagliato il colore di uno dei due. Io avevo acquistato un gilet rosa chiaro ma Lanieri ha prodotto un gilet beige. Sebbene io l'abbia fatto presente, Lanieri ha completamente ignorato la mia rimostranza. Infine aggiungo che prima dell'ordine ho contattato il servizio clienti per chiedere se le misure dei miei pantaloni fossero registrate nel loro portale e l'operatore mi ha dato una informazione sbagliata, dicendomi che le misure dei miei pantaloni non c'erano e che sarei dovuto andare in boutique per riprenderle. Concludo dicendo che considero poco appropriato che entrando nel mio spazio personale del sito Lanieri non abbia accesso a nessuna informazione circa le mie misure e che il cliente si trovi costretto a chiamare il servizio clienti.

Visitato il negozio per la mia laurea. Non c'era tempo per un lavoro su misura, per cui hanno proposto di aggiustare un abito già pronto. Durante la prova, L ha preso misure visibilmente troppo larghe, quando ho esposto i miei dubbi mi ha rassicurato. Al ritiro, il completo era visibilmente fuori misura e il collega si è lasciato sfuggire che non potevano accorciare più di quanto fatto per limiti del modello. Non c'era più tempo per cui ho dovuto farlo andar bene per non andare in felpa alla mia laurea. In sostanza hanno intenzionalmente venduto un completo fuori misura pur di non essere sinceri e lasciarmi valutare altre opzioni. Soldi buttati, regalerò il completo e ne comprerò uno da una sartoria rispettabile

J’ai commandé une cravate classique chez Lanieri. Après 10 jours sans suivi ni mise à jour du statut, j’ai reçu un mail en italien demandant mes mesures (alors qu’elles ne sont pas nécessaires pour une cravate). J’ai donc demandé l’annulation par mail et WhatsApp, mais cela m’a été refusé sous prétexte que la commande était déjà en cours, malgré les informations contraires affichées sur leur site. Résultat : une cravate imposée, sans possibilité de rétractation. Expérience très décevante.

Ho acquistato un pantalone, senza che il sistema mi obbligasse a metterle le misure. Il supporto clienti scrivere dicendo di volere le misure. Non specifica quali, dice di guardare il blog ed il video. I video, diversi per le diverse parti del corpo. Nel video una ragazza prende le misure e le inserisce a video. Non trovo il modulo inserimento video ,mando 3 misure che mi sembrano pertinenti dicendo che non trovo il modulo. Supporto clienti risponde che non esiste il modulo e che mancano due misure (dire prima cosa serve no??) rispondo che eppure nei video il modulo c'è e la ragazza inserisce lì le misure. Risponde supporto che sì esiste il modulo (resuscitato?) , ma se non si inseriscono le misure all'atto della creazione del profilo, non si può più (fantastico, "parli ora o taccia per sempre " 🤣)
Annullato l'ordine e chiesto rimborso. Peccato aver i pochi negozi così lontani, avrei considerato a questo punto si andare in negozio e fare tutto lì, sicuramente quello è il loro mestiere e lo sanno fare. Online, mah...

Qualità eccellente, materiali di prima scelta e collaborazioni davvero notevoli che si aggiungono nel tempo, l'unica pecca è che le spedizioni molte volte sono inaccettabili, sto ancora aspettando la mia giacca dopo 2 mesi...

Il 12 aprile ho ordinato una camicia su misura da Lanieri, seguendo tutte le fasi previste: appuntamento, misurazioni, prova. Dopo circa un mese vengo finalmente convocato per la prova della camicia, che però presenta un errore macroscopico: il colletto era almeno 4 cm più stretto del dovuto. Un difetto evidente e grossolano, che rendeva la camicia inutilizzabile.

Lanieri si è ripresa la camicia per correggere l’errore. Ma — incredibilmente — ci è voluto un ulteriore mese per ricevere la versione “corretta”, che presentava ancora un colletto sbagliato, seppur in maniera leggermente meno evidente rispetto alla prima.

A quel punto, frustrato dall’incompetenza e dai tempi inaccettabili, ho ritirato la camicia così com’era, solo per chiudere definitivamente l’esperienza ed evitare l’ennesima attesa di settimane.

Lanieri si presenta come sartoria “premium”, ma nella mia esperienza ha offerto un servizio lento, impreciso e approssimativo, ben lontano dagli standard che ci si aspetta da un prodotto su misura.

Il mio consiglio? Rivolgetevi altrove.

Les délais ne sont pas du tout respectés.
J’ai commandé un costume pour une cérémonie. On m’a annoncé un délai de 4 semaines. 7 semaines plus tard, je n’ai toujours rien reçu.
Après avoir appelé 5 fois en boutique, et après m’avoir annoncé me faire un retour, je n’ai toujours rien reçu.
Extrêmement déçu car le service et la qualité étaient jusqu’à présent bons.
C’est du vol pour ce prix !

Ho avuto il piacere di affidarmi al servizio su misura di Lanieri presso il negozio di Roma, e la mia esperienza è stata davvero eccellente grazie soprattutto a Emanuele, il referente che mi ha seguito con grande professionalità e attenzione.

Fin dal primo incontro, Emanuele si è dimostrato estremamente disponibile: mi ha aiutato a scegliere il modello più adatto alle mie esigenze e, con precisione e cura, ha preso tutte le mie misure. Il risultato? Il mio abito è stato confezionato in meno di due mesi, rispettando perfettamente i tempi promessi.

Al momento della prima prova, ho potuto ritirare l’abito direttamente in negozio. Dopo averlo indossato, abbiamo notato che l’unico piccolo aggiustamento necessario riguardava il cavallo. Emanuele si è attivato subito: ha inviato l’abito al laboratorio e, con mia grande sorpresa, nella stessa giornata l’abito era già pronto e perfettamente cucito su misura.

Voglio ringraziare di cuore Emanuele per la sua competenza, la gentilezza e la rapidità di intervento. Consiglio vivamente il servizio Lanieri a chiunque desideri un abito su misura, realizzato con cura e con un’attenzione ai dettagli davvero fuori dal comune.

Grazie ancora a tutto lo staff, e in particolare a Emanuele, per avermi regalato un’esperienza di acquisto impeccabile!

Con la disponibilità e la professionalità di Emanuele abbiamo creato il vestito perfetto per il mio matrimonio, sono molto soddisfatto, non solo per la qualità della consulenza e del prodotto, ma anche perché siamo riusciti a creare un abito elegante e unico.
Eccellente

Thanks a lot to Emanuele’s professionalism and availability, we created the perfect suit for my wedding. I’m extremely satisfied—not only with the quality of the consultation and the final product, but also because we managed to create an elegant and unique outfit.
Excellent.

Great reliability

Lanieri has done very well for my costumes. The craftmanship is remarkable, and the customer service always answers quite rapidly to any question you may have.
I suggest you go to a salespoint to have your measurements taken properly, because I had to have some adjustments done to the initial ones that I had by myself.
I also suggest that you place your order wayyyy before the date you will need your costume.
I have been really anxious about the shipment of my shirt before my wedding. It took two months to get ready but it arrived JUST IN TIME, the day before it would have been too late.
I had to buy another shirt just in case it would not arrive in time, but Lanieri had the gesture of refunding 100% of the price of the shirt, as an apology for the delay.

So, if you wish to have the best experience about Lanieri, just go to their shop, and make sure to have 3 months to wait, and you will be fully satisfied.

Esperienza incredibile. Grazie ad Emanuele sono riuscito a trovare il miglior vestito per il mio matrimonio ad un prezzo onestissimo. Qualità eccezionale