Ad oltre 1 mese dalla consegna, il prodotto corrisponde alla descrizione ed alle nostre necessità (range di raffreddamento, dimensioni e silenziosità ). Assistenza della ditta (Matteo) pronta e fat... ãã£ãšèŠã
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Das GerÀt ist fantastisch und sieht besser aus als nach den Bildern zu erwarten war. Der groÃe Temperaturbereich sorgt dafÃŒr, dass die GetrÀnke immer meinem Empfinden entsprechen. Prima. Die Lieferun... ãã£ãšèŠã
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Cela fait presque 16 mois, que je réclame une indemnité promise pas la sommeliÚre suite au gel de ma cave apogée 150. AprÚs maints mails, avis sur Truspilot, courriers, défaillance actée par Boula... ãã£ãšèŠã
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Ceci est notre deuxiÚme réfrigérateur à vin de La Sommeliere, car un seul ne suffisait pas. Maintenant, nous en avons un pour les rouges et un autre pour les blancs. Le design est tout simplement parf... ãã£ãšèŠã
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La SommeliÚre ã«ã€ããŠ
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Founded in 1993, La SommeliÚre is a French company and a leading player in the European wine cellar market. Growing continuously for more than 30 years, our expertise is dedicated every day to developing high-performance wine cellars and innovative solutions for wine storage and aging.
Useful Links â La SommeliÚre
Livraison gratuite et rapide
Livraison gratuite en France métropolitaine en moins de 7 jours
Les caves à vin vendues sur le site marchand La SommeliÚre bénéficient d'une livraison gratuite et sont assorties d'une garantie totale de 2 ans (piÚces, main d'oeuvre et déplacement en France).
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143 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72230, Arnage, ãã©ã³ã¹
- customer@groupefrio.com
- www.lasommeliere.com
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Quand j'achÚte une cave a vin 1500âŠ
Quand j'achÚte une cave a vin 1500 euros, qu'on me vend avec une soit disant connexion wifi a distance, que je me rend compte que celle ci fonctionne alors avec une application PAYANTE et que PERSONNE ne m'a informé de cela avant l'achat, Ni écrit nul part. Alors ça met en colÚre. Si votre politique a la someliere est de prendre vos clients pour des pigeons, alors ne vous étonnez pas que vos clients vous prenne pour des arnaqueurs.
2026幎1æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés de la frustration que vous exprimez et comprenons parfaitement votre réaction si vous avez eu le sentiment dâun manque de transparence. Nous tenons cependant à clarifier un point important.
La connexion à distance de votre cave via lâapplication est totalement gratuite et fonctionne sans aucun abonnement. Vous pouvez piloter votre cave, consulter les températures et gérer votre collection sans aucun frais.
La seule option payante dans lâapplication concerne un service facultatif de scans de bouteilles pour remplir votre cave. Ce service est entiÚrement optionnel : si vous ne souhaitez pas lâutiliser, vous pouvez saisir vos vins manuellement et continuer à utiliser lâapplication sans aucune limitation ni coût.
Nous nâavons absolument pas pour politique de facturer lâaccÚs aux fonctionnalités essentielles, et nous regrettons sincÚrement si cela nâa pas été suffisamment clair lors de votre utilisation.
Si vous souhaitez plus dâinformations ou une aide pour configurer lâapplication, notre équipe est à votre disposition à info.vinotag@groupefrio.com
Cordialement,
Marie, Service client
Livraison Parfaite et design elegant.
Livraison Parfaite et design elegant.
Cette cave à vin de service à double zone fait l'unanimité de mes convives lors de mes réceptions et la température est exacte.
Rien à redire.
2025幎5æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que la livraison, le design et la précision de température de votre cave à vin de service à double zone vous apportent entiÚre satisfaction, et quâelle fasse lâunanimité auprÚs de vos convives.
Cordialement,
Marie, service client
Matériel de qualité
La livraison s'est trÚs bien, avec ouverture du colis devant les livreurs qui ont pris des photos, RAS aucun problÚme.
La cave à vin de vieillissement est trÚs bien et sobre.
Petit bémol , pour un rangement optimum il faut des bouteilles de vin de bordeaux.
Une profondeur de 2 ou 3 cm de plus aurait été parfait.
Dans l'ensemble je recommande ce produit
2025幎12æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que la livraison et la cave de vieillissement vous donnent satisfaction. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la profondeur et le format des bouteilles, et vous remercions pour votre recommandation.
Cordialement,
Marie, service client
Le produit est conforme à mes attentes
Le produit est conforme à mes attentes, livré dans les temps. La livraison a été programmée à l'avance. Bonne expérience à tous points de vue
2025幎12æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit, les délais et la programmation de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Heureux de savoir que lâexpérience a été positive sur tous les points.
Cordialement,
Marie, service client
J'ai fait l'acquisition de nouvellesâŠ
J'ai fait l'acquisition de nouvelles clayettes pour équiper ma cave à vin de la gamme Apogée. Je suis trÚs satisfait des modÚles label view et de présentation qui embellissent encore plus ma collection.
2025幎11æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les clayettes Label View et de présentation de la gamme APOGEE mettent encore davantage en valeur votre collection et vous donnent entiÚre satisfaction.
Cordialement,
Marie, service client
Produit arrivé abîmé
Produit arrivé abîmé. Le livreur nâa pas voulu attendre pour lâouverture du paquet et a refusé quâon notifie quâil ne voulait pas attendre.
Mail envoyé au service aprÚs vente et on nâa jamais eu de réponse de leur part.
à ce prix là , nous aurions aimé un minimum de reconnaissance.
2025幎11æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincÚrement désolés pour la situation que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre déception, dâautant plus au vu de la valeur de votre achat.
AprÚs vérification, nous nâavons malheureusement retrouvé aucun email correspondant à votre demande. Il est possible que votre message nâait pas été correctement délivré ou reçu, ce qui peut parfois arriver, et nous en sommes désolés.
Nous souhaitons bien sûr trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Nous vous invitons à nous contacter directement à customer@groupefrio.com
en nous transmettant quelques photos de la cave abîmée ainsi que votre numéro de commande. Cela nous permettra dâanalyser la situation et de vous proposer une prise en charge adaptée.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, et merci de nous donner lâopportunité de la corriger.
Cordialement,
Marie, service client
Produits au top
Produits au top, choix, explications, livraison, tout était parfait.
2025幎12æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le choix, les explications, la livraison et les produits aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Marie, service client
Grand choix de caves à vin
Grand choix de caves à vin
Livraison soignée et sur rendez-vous
Mes bouteilles de vin ont enfin trouvé leur place
2025幎11æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le large choix, la livraison soignée sur rendez-vous et votre nouvelle cave à vin vous apportent entiÚre satisfaction.
Cordialement,
Marie, service client
TrÚs bonne expérience
TrÚs bonne expérience, la possibilité de modifier les créneaux de livraison facilement est un grand plus, la cave est arrivée en trÚs bon état, elle est de qualité !
2025幎11æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la flexibilité des créneaux de livraison, lâétat à lâarrivée et la qualité de la cave vous donnent entiÚre satisfaction.
Cordialement,
Marie, service client
Nous attendons impatiemment la cave à âŠ
Nous attendons impatiemment la cave à vin!
Hâte de la recevoir pour l'installer dans notre nouvelle cuisine ð
2026幎1æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous espérons que la réception se fera trÚs bientÃŽt et que votre nouvelle cave à vin trouvera parfaitement sa place dans votre cuisine. Excellente installation à venir ð
Cordialement,
Marie, service client
Parfait en tous points
Le processus d'achat était parfait du début à la fin avec une livraison super rapide et irréprochable.
Nous avons acheté la Cave Hybride de Service 28SILENCE ultra-silencieuse et elle porte bien son nom, on ne l'entend pas du tout !
Nous sommes sincÚrement ravis par notre achat et mon mari réfléchit déjà à sa nouvelle cave....
2025幎11æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le processus dâachat, la rapidité de livraison et le silence de la 28SILENCE vous aient pleinement satisfait. Nous sommes heureux de savoir que votre achat vous enchante⊠et que votre mari pense déjà à la prochaine cave ð
Cordialement,
Marie, service client
Fait le job
C'est ma 2Úme cave La SommeliÚre. La premiÚre a maintenant 5 ans. Aujourd'hui, les deux font le taf. La SommeliÚre propose réguliÚrement des promotions, ce qui est toujours bon à prendre.
Finalement, rien à redire.
2026幎1æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour !
Nous sommes ravis dâapprendre que vos deux caves La SommeliÚre vous donnent entiÚre satisfaction dans la durée. Merci également pour votre confiance et votre appréciation de nos offres.
Cordialement,
Marie, service client
Tres bon produit
2025幎9æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le produit vous donne entiÚre satisfaction.
Cordialement,
Marie, service client
Beau produit
Livraison rapide et soigné. Produit de bonne qualité et belle finition
2025幎12æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison, la qualité du produit et ses finitions vous donnent entiÚre satisfaction.
Cordialement,
Marie, service client
TrÚs belle v=cave à vin
La cave a été livré comme convenu, le livreur la dépose dans la piÚce que je lui ai indiqué.
Cette est trÚs belle, fonctionnelle. Je suis ravi de l'ensemble des prestations.
2025幎12æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée comme prévu et que la cave vous plaise tant par son esthétique que par sa fonctionnalité. Merci pour votre satisfaction globale.
Cordialement,
Marie, service client
De qualité
De qualité. Jâai acheté pour la seconde fois chez la sommeliÚre, une cave à vin à capacité 248 bouteilles il y a quelques semaines. Nous en sommes ravis ! Merci
2025幎11æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour !
Nous sommes ravis dâapprendre que votre cave à vin grande capacité vous donne entiÚre satisfaction. Un grand merci pour votre confiance renouvelée.
Cordialement,
Marie, service client
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la taille et le design noir vous plaisent.
Cordialement,
Marie, service client
Super produit design
Super produit, trÚs design et le double compartiment est trÚs pratique :)
2026幎1æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le design et le double compartiment, trÚs pratique au quotidien, vous donnent entiÚre satisfaction !
Cordialement,
Marie, service client
Le produit est top
Le produit est top ! Achat et livraison au top.
2025幎11æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le produit, lâachat et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Marie, service client
Commande livrée dans les temps
Commande livrée dans les temps, article conforme à mes attentes.
Cave à vin facile à mettre en route.
2025幎12æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La SommeliÚre ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la commande ait été livrée dans les temps, que lâarticle corresponde à vos attentes et que la cave à vin soit facile à mettre en route.
Cordialement,
Marie, service client
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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