LTS レビュー 

90
TrustScore 5段階評価の3

3.1

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5つ星のうち5の評価

Portefeuille dans mes attentes depuis plus de 15 ans je suis fidèle à ce produit de très bonne qualité je recommande fortement Au téléphone une conseillère très sympathique et compétente

5つ星のうち2の評価

Problème avec le sac à dos que j'ai reçu car l'antivol est resté à l'intérieur. Merci de m'indiquer dans quelle boutique je pourrais me rendre pour le faire retirer.

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5つ星のうち5の評価

Une superbe découverte ! La Troïka Store propose une sélection de sacs, portefeuilles et accessoires de grande qualité, avec des marques reconnues comme Lancaster, Valentino, Guess et bien d'autres. J... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Cela leur aura pris une semaine pour m’avertir de la non disponibilité d’jn article. Ils m’ot demandé si je souhaitais un remboursement ou un autre produit. J’ai demandé le remboursement et 25 jour... もっと見る

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連絡先

3.1

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

90件のレビュー

5つ星
4つ星
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5つ星のうち5の評価

Je suis satisfaite

Je suis satisfaite. Je VOULAIS Le sac ! Communiquer avec l’équipe client (plus précisément Emma de la team : la troïka) elle m’a appelé, elle m’a envoyé des messages, une gentillesse incroyable !
j’ai rien à redire! ! En plus je partais en Guadeloupe ! DONC J’ai mon sac !
Livraison rapide par chronopost, très bien emballé, Je recommande fortement ce site!

Michéla TARGÉ

2022年8月5日
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5つ星のうち2の評価

Est-ce un site sérieux ?

Est-ce un site sérieux ? Je me pose des questions. Commande passée le 5 janvier d'un article en stock. Elle aurait dû expédiée le lendemain. Mais le 10, elle n'est toujours pas partie et je n'arrive à joindre personne sur ce site : ils ne répondent pas à mon mail, ni au téléphone, ni au tchat sur le site, ni sur messenger FB. C'est une boutique fantôme ? Je fais comment pour avoir mon sac de voyage, surtout que je pars bientôt ? Et surtout comment me faire rembourser si je ne peux joindre personne ? Car bien sûr pour débiter ma carte, ça n'a pas traîné. Je commence à être très énervée !!!

2022年1月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Avis Web uniquement, ne concerne pas la partie boutique physique

Commande web d'un article, qui se révèle ne pas être en stock, on nous propose un produit de remplacement + remboursement de l'écart de prix de 10€, nous acceptons.
Le sac arrive cassé (breloques + système de fermeture). Plus de 15 jours de délai pour que la demande de retour soit prise en compte (et le remboursement des 10 euros initialement prévu toujours pas fait). 13 jours après la réception par leurs soins du sac, toujours pas de nouvelles. Mail, puis échange téléphonique. On nous dit qu'un autre sac a été envoyé, en fait non, ils confondent avec une commande de compagnon, livrée à la même adresse mais sous un numéro de commande différent, sous un compte client différent. C'est déjà un manque de sérieux de ne pas vérifier à quelle commande correspond une expédition. Remboursement des 10 euros enfin fait (un mois après...), renvoi d'un nouveau sac. Sur ce sac, système de fermeture ok mais breloque toujours cassée. Bref, En ce qui concerne la gestion des commandes web, c'était catastrophique.

2021年10月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Parfait!

Très bon site! J’ai trouvé un sac qui était sold-out partout ailleurs, pour le même prix! Livraison rapide, très bien emballé, rien à redire! Je recommande fortement ce site! Ils offrent un service et des produits sérieux et de qualité.

2021年3月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Site au top !!

Site à recommander! Livraison soignée et très rapide dans ce contexte de confinement. Un petit mot manuscrit et un petit bonbon, de petites attentions bienveillantes qui font du bien ! Le sac commandé est fidèle au descriptif et c'est le seul site où il était en promo.
Bref, grande consommatrice de sacs, je retournerai très sûrement vers La Troïka !!

2020年5月7日
自発的なレビュー
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LTS からの回答

Bonsoir Madame 🧡

Merci pour vos mots doux, c'est un plaisir de découvrir votre avis & de vous lire. Merci encore pour votre soutien, je suis ravie que nos produits répondent à vos attentes.

Je vous dis à très vite, nous sommes à votre disposition pour toutes demandes ✨
Prenez soin de vous & de vos proches !

Belle soirée
La Troïka

5つ星のうち5の評価

Excellent !

Je suis plus que ravie de ma commande !
Service après-vente au top, une équipe d'une gentillesse incroyable, livraison très rapide et soignée. Quant à l'article commandé, il est d'une superbe qualité et correspond entièrement à mes attentes. Je recommande à 100% La Troïka et je n'hésiterais pas à recommander chez eux !

2020年5月4日
自発的なレビュー
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LTS からの回答

Bonsoir Madame Engelen 💛

Merci pour vos mots doux, c'est un plaisir de les lire. Merci pour votre soutien, je suis ravie que nos produits répondent à vos attentes.

Nous sommes à votre disposition pour toutes demandes ✨

Prenez soin de vous & de vos proches !

Belle soirée
La Troïka

5つ星のうち1の評価

Une jeune personne pas aimable elle ne…

Une jeune personne pas aimable elle ne voulait pas me changer un sac à main je comprends je n'avais plus mon ticket, elle m'a pris de haut et cela ne m'a pas plus.
J'en avais eu pour 550 euros et croyez moi je suis une bonne cliente.
Donc maintenant j'achète ma maroquinerie à Compiegne chez ma sacoche.
Désolé

2020年5月2日
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Bonjour Madame Heyms,

Sans une preuve d'achat l'article ne peut être ni repris ni échangé par la boutique, nos collaborateurs appliquent les règles (surtout pour ce montant).

Les clients à qui nous refusons une collaboration dans leur intérêt peuvent se sentir offensés personnellement, j'espère que ce n'est pas votre cas. Dans le cas ou la personne vous a pris de haut, nous nous excusons pour son comportement qui n'est approprié à l'esprit de la boutique.

Prenez soin de vous et de vos proches,
Au plaisir
La Troika

5つ星のうち5の評価

J’adore

Vraiment très satisfaite de cette boutique des articles de qualite prix à la hauteur de cette qualité 🤩 accueil très chaleureux, à l’écoute, disponible quand on en a besoin.

2020年5月2日
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Bonjour Madame Dondelle,

Merci beaucoup pour votre avis, prenez soin de vous ainsi que de vos proches !

Au plaisir de vous voir prochainement en boutique 💌

Excellente journée
LaTroika

5つ星のうち5の評価

bien

personnel accueillant, bon produit

2020年5月2日
自発的なレビュー
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Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre avis, prenez soin de vous ainsi que de vos proches !

Au plaisir de vous voir prochainement en boutique 💌

Excellente journée
LaTroika

5つ星のうち4の評価

Très bon produit,de bonne qualité.bon…

Très bon produit,de bonne qualité.bon accueil,avec de très bons conseils.

2020年5月2日
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis, prenez soin de vous ainsi que de vos proches !

Au plaisir de vous voir prochainement en boutique 💌

Excellente journée
LaTroika

5つ星のうち4の評価

Service assuré

2020年5月2日
自発的なレビュー
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Bonjour Madame,

Merci pour votre soutient et pour votre avis. 😍 Prenez soin de vous ainsi que de vos proches ! 💋

Belle journée
LaTroika

5つ星のうち5の評価

Accueil chaleureux

Accueil chaleureux, bien conseillé que ce soit au niveau de la matière, couleur etc.
Rien à redire, ne changer pas.

2020年5月1日
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Bonsoir Margot,

Merci beaucoup pour votre avis, prenez soin de vous ainsi que de vos proches !

Au plaisir de vous voir prochainement en boutique 💌

Excellente soirée
LaTroika

5つ星のうち5の評価

From Belgium

On est ravie ! Ils sont magnifiques et d’une super qualité! On vous recommandera autour de nous mais on recommandera aussi c’est sûr! Merci pour votre réactivité 🧡

2020年5月1日
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Bonsoir à notre première cliente de Belgique 🇧🇪💛

Merci beaucoup pour votre soutient sans faille !
C'est avec un grand plaisir que nous avons échanger avec vous, et je suis ravie que nos produits répondent à vos attentes.

Nous sommes à votre disposition pour toutes demandes ✨

Prenez soin de vous & de vos proches !

Belle soirée
La Troïka

5つ星のうち1の評価

.....

Je n’ai jamais commander chez vous !

2020年5月1日
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Bonsoir Madame Plisson,

LaTroikaStore est une boutique en ligne liée à la boutique de La Troïka du centre commercial Carrefour Venette à Compiègne.

Étant cliente de notre boutique physique, vous avez sûrement dû recevoir un mail pour une enquête concernant l'avis de notre établissement. Pour nous soutenir dans notre digitalisation nous avons besoin d'un avis concret et objectif.

En vous souhaitant une excellente soirée
Bien cordialement
La Troïka

5つ星のうち5の評価

je suis très contente par rapport au…

je suis très contente par rapport au prix correct et serviable très gentille

2020年4月26日
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Bonjour Madame,

Merci pour votre soutient et pour votre avis. 😍 Prenez soin de vous ainsi que de vos proches ! 💋

En vous souhaitant une belle journée
LaTroika

5つ星のうち2の評価

Je suis cliente depuis de nombreuses…

Je suis cliente depuis de nombreuses années dans la galerie marchande de carrefour Venette.
Et une amie m'apprend un jour qu'ils font des cartes de fidélité . Trop fort on ne l'en a jamais proposé. J'y suis donc retournée en expliquant si je pouvais l avoir. Effectivement je l'ai eu mais la vendeuse a refusé d'enregistrer mes achats effectués une semaine plus tôt alors que j'avais mon ticket de caisse. Pas très commerçante cette dame

2020年4月25日
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Bonjour Madame,

Merci pour votre avis, l'information est transmise à notre direction! Nous nous excusons pour cette gêne, vous pourrez bénéficier de l'enregistrement de vos achats dès l'ouverture de la boutique.

Au plaisir de vous voir très prochainement en boutique 💌

Excellente soirée
LaTroika

5つ星のうち5の評価

Choix et amabilité

2020年4月25日
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Bonjour,

Merci pour votre avis, Prenez soin de vous et de vos proches !

Au plaisir de vous voir très prochainement en boutique 💌

Excellente journée
LaTroika

5つ星のうち4の評価

Chaises bar réglables noires

S'il s'agit d'un commentaire sur les chaises bar reçues récemment, les articles sont conformes aux photos, bien emballés, et faciles à assembler.
Elles ressemblent un peu trop à mon goût à des chaises de bureau plutôt que de cuisine (car tissu sur les sièges) mais difficile de trouver à la fois des pieds sobres (sans métal bling bling) et des assises confortables et esthétiques qui vont avec.
Je recherchais des dossiers (il faut s'adosser en arrière pour en profiter), une assise agréable (ça peut aller mais il faut pas être trop costaud tout de même - idem pour l'appui au dossier ; on verra dans le temps...).
Sinon, au vu du prix payé, c'est plutôt un bon rapport qualité/prix.
Ces sièges hauts ne grincent pas et ils montent et descendent assez bien (malgré un petit frottement auditif - graisse à envisager peut-être...).
Somme toutes, elles sont assez jolies dans un environnement de bois et de tons crèmes (comme dans mon espace cuisine).
Je recommande assez (pour d'autres espaces que cuisine d'ailleurs).

2020年4月25日
自発的なレビュー
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LTS からの回答

Bonjour Sandrine,

Merci pour votre avis, mais je pense qu'il y a une erreur... Nous ne vendons pas de chaise sur notre site internet :).

En vous souhaitant une excellente journée
La Troïka

5つ星のうち5の評価

De bons produits et de très bons…

De bons produits et de très bons conseils

2020年4月25日
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LTS からの回答

Bonjour,

Merci pour votre avis, Prenez soin de vous et de vos proches !

Au plaisir de vous voir très prochainement en boutique 💌

Excellente journée
LaTroika

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