Ekstremt professionelle medarbejdere. Her behøver du ikke være bange for at stille mere tekniske og avancerede spørgsmål. Jeg oplevede, at medarbejderne har spidskompetencer – selv når det gælder... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Stor ros til Lyd og Billede Specialisten i Frederikshavn v. Butikschef Casper Høgsted. Købte et 65 tommer highend tv for 3 måneder siden, og fandt ud af at det var for lille. LBS tog det uden diskussi... もっと見る
Jeg har købt et TV, som ifølge pricerunner var sat ned fra 18000 kr. til 9000 kr. Dagen efter var prisen sænket yderligere 1000 kr. på Pricerunner, hvilket jeg gjorde opmærksom på, hvorefter LBS stra... もっと見る
Magen til niveau af kundeservice findes sjældent! Jeg tror aldrig jeg har oplevet så god en kundeservice før. :-)
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Hos Lyd og Billede Specialisten Frederikshavn finder du Jyllands største udvalg af kvalitetsløsninger inden for lyd og billede. Deres mangeårige erfaring og indgående kendskab til produkter, muligheder og løsninger er din garanti for ultimative oplevelser i lyd og billeder – hver dag.
連絡先
Maigårdsvej 2 C, 9900, Frederikshavn, デンマーク
- +45 98 43 99 88
- kundeservice@lbs.dk
- www.lbs.dk
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 83%に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Virkelig god service med dag til dag…
Virkelig god service med dag til dag levering. Faktisk ringede firmaet og fortalte, at de om 2 dage ville sætte produktet yderligere ned og derfor ville jeg få det til den nedsatte pris. Det er god service, jeg handler der gerne igen.

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Personal assistance from start till end…
Personal assistance from start till end by Mikkel H., patient, explanatory and competent guidance on the phone, delivery planned long ahead (TV temp. out of stock) still executed accurately and reliably. The TV set purchased is mind-blowing adding up to the positive experience.

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Copland
Uha.. gjorde det igen.
Har netop købt ny forstærker med kyndig og tålmodig hjælp af Brian.
Og hold da kæ.. en lækker sag, den har trukket mig forlæns ud af sofaen, trukket mine gamle B&W om på skjoldet. Den spiller bare suverænt. Endnu en gang super service af L.B.S kan ikke anbefale dem nok. Sådan en service og hjælpsomhed finder man ikke
mange steder.

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Fantastisk kundeservice
Tak for handlen og den virkelig gode og personlige kundeservice. :D
Købte først et Samsung Tv (som var det billigeste på market ved dem) som kom efter 3-4 dage fra deres hovedelager som de havde fortalt mig. :D
vendte så tilbage til Mogens for at købe Sonos Ark + Sub hvor Mogens hjalp med valg og god pris.
Ingen skal være i tvivl her!! køb alt jeres Hi-Fi ved Lyd og Billede Specialisten, så er du sikker på den bedste service + pris.

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition, faktura fremsendt med det samme, varen pakket og sendt afsted samme dag, friske og rare mennesker at handle med, især Mogens og Casper. Det kører bare!!

Lyd og Billede Specialisten からの回答
En service ud over det sædvanlige - en mærkbar forskel på god service og en service i særklasse
Vi har netop modtaget en helt uovertruffen service som i den grad ligger over det man almindelig vis kan forvente. Vores TV gik i stykker meget pludseligt. Vi gik straks i gang med at undersøge markedet og anmeldelser for hvilket TV vi skulle købe. Vi blev enige om et LG OLED 77 - det var der tilsyneladende mange der var enige i, for det var ikke på lager på Sjælland og kunne først leveres 5-7 dage senere. Vi tjekkede Pricerunner hvor Lyd og Billede Specialisten står som leverandør af netop det TV vi havde forelsket os i. Vi gik straks til chat på deres hjemmeside og spurgte om leverance var mulig til i overmorgen? (det skal lige nævnes at kl. var 17.15)
meget hurtigt kom svar fra Mogens at det ville han straks undersøge og ringe tilbage. Mogens ringede og fortalte at han havde lagt en forespørgsel hos transportfirmaet og ville vende tilbage dagen efter kl. 9.00. dagen efter ringen Mogens - vores ønske var gået i opfyldelse - TAK for indsatsen Mogens!

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Helt fantastisk
Købte et LG tv.
Kan varmt anbefale og handle Lyd og Billede. God service og hurtig levering.
Samt fantastisk rådgivning.
Handler helt sikkert der igen

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Har bestilt Samsung TV for 6 dage siden…
Har bestilt Samsung TV for 6 dage siden og ikke modtaget endnu, men på deres hjemside lover de dag- til dag lavering.

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Fantastisk kundeservice og hurtig løsning på problemet af Mogens Vittrup
Jeg købte et Philips OLED 808 fra Lyd og Billede, men desværre var der en fejl på tvet. Heldigvis løste Mogens Vittrup fra Lyd og Billede problemet dagen efter ved at sende mig et helt nyt tv, hvor jeg så kunne retunere det gammel via deres fragtfirma. Jeg er meget tilfreds med deres service og hurtige løsning på problemet. Det er skønt at mærke, at Lyd og Billede skiller sig ud fra andre butikker som Elgiganten og Power, hvor man kan stå med problemet selv, hvis der opstår et problem.
Jeg vil give Lyd og Billede og Mogens Vittrup fem stjerner for deres fantastiske kundeservice og hurtige løsning på problemet. Jeg vil helt sikkert handle hos dem igen og vil anbefale dem til alle, der leder efter god service og kvalitetsprodukter.

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Hurtig levering - men gratis kalibrering !!!…
Super hurtig levering – men kalibrering!
Bestilte et TV den 28/12 2023 om eftermiddagen kl. 16.30, og det blev leveret dagen efter kl. 10.00 – flot, hurtigere kan det ikke gøres. Forsendelsen var gratis.
Under handlen var der hurtig besvarelse og hjælp. Mail og telefonopkald blev besvaret lynhurtigt.
MEN KALIBRERINGEN.
Lyd og billede Specialisten reklamerer med gratis kalibrering, og under handlen oplyste Mikkel Hansen, at det var bedre og hurtigere at få tilsendt Tv’et direkte, og så få eftersendt en 4 siders kalibreringsrapport, som man nemt selv kunne taste ind.
Hvis et Premium TV skal vise det bedste billede, så skal det kalibreres (selv om ud af boksen er fin). Da der er rigtig mange parametre, der skal indtastes i forbindelse med en sådan kalibrering, er det ikke muligt, at få det bedste ud af billedet, med mindre der er et basis oplæg at gå ud fra. Derfor er en kalibrering eller en kalibreringsrapport en nødvendighed.
Den 8. januar rykkede jeg efter en kalibreringsrapport – det blev der ikke svaret på, og i dag 17 dage efter købet, har jeg stadig ikke modtager en rapport eller fået et svar på min mail.
Konklusion: Hos Lyd og Billede Specialisten modtager man varen hurtigt, og under købet besvares henvendelser også hurtigt.
MEN HVIS DET ER DEN LOVEDE GRATIS KALIBRERING, SOM ER DET AFGØRENDE FOR KØBET, SÅ ER DET IKKE HER, MAN SKAL KØBE SIT TV – hvis man vil ha det kalibreret.
Jeg kan derfor kun give 2 stjerner til en forhandler, som lover gratis kalibrering.
16. Januar
Blev kontaktet af Mikkel Hansen, og har nu fået den omtalte kalibreringsrapport. Så alt i alt en fin behandling og handel, som udløser to ekstra stjerner fra mig, så det bliver til fire i alt 😊

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Det startede så godt, men så...
Det startede ellers så godt. Efter en god forhandling, blev vi enig om en pris på et nyt Panasonic fjernsyn. Det blev via en elektronisk link betalt med det samme med et Mastercard og ankom 2 dage efter. Forretningen reklamerer med "Landsdækkende serviceaftale", "Udvidet telefon support" og i mit tilfælde en "gratis kalibrering" til en værdi af 999 Kr. Kalibrerings rapporten ville jeg få tilsendt efter 1 uge. Efter 1 mdr. var den ikke kommet og da jeg rykkede for den, blev den tilsendt med det samme. Det viste sig blot, at den ikke passede til mit fjernsyn. Intet af det der stod i den kunne bruges. Det spurgte jeg ind til, men det blev fastholdt fra firmaets side, at det var den rigtige. Den var type specifik. Efter flere opfølgende mails fra min side, har firmaet nu erkendt, at kalibreringsrapporten ikke kan bruges på mit nye fjernsyn. Jeg får ikke en anden, og dermed er en af grundene til at jeg valgte dette firma, blevet ignoreret. Guleroden, der afgjorde at jeg ikke valgte firmaet "Milo" er væk, og det lader ikke til, at jeg bliver kompenseret. Lover en ydelse til 999 Kr, som jeg ikke får.
I går (d.18.dec) fremsendte firmaet så en rykker skrivelse for manglende betaling for fjernsynet, selvom jeg betalte med kreditkort for over en måned siden.
LBS. Jeg er ikke importeret over jeres håndtering i denne sag.

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Super service - igen
Jeg skriver normalt ikke anmeldelser, men her vil jeg gøre en undtagelse, har fået ombyttet en Hall enhed efter garantiudløb, super service af Casper Høgsted, 6 stjerner herfra!

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Fantastisk service ved køb af tv!
Fantastisk service!
Havde kig på et Samsung tv ved forskellige forhandlere, skrev til Lyd og Billede Specialistens chat en søndag eftermiddag med et par spørgsmål, og fik svar med det samme. En enkelt ting kunne de ikke svare på, men mandag morgen blev jeg ringet op af en fra butikken med svar på det spørgsmål - fedt!
Bestilte TV'et søndag, og fik det leveret tirsdag formiddag inkl. kalibreringsrapport og endda til samme lave pris som andre steder.
Kan klart anbefale at handle hos dem, der er servicen virkelig i top! :-)

Lyd og Billede Specialisten からの回答

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Jeg ringede rundt til samtlige butikker…
Jeg ringede rundt til samtlige butikker i DK i min jagt efter en Harman Kardon Citation 500 - desværre forgæves. Jeg gav også LBS et kald, men de meldte også udsolgt. Kasper ville dog lige tage et ekstra kig på lageret, og efter nogle minutters søgen fandt han den sidste højtaler på lageret.
Den fik han lynhurtigt pakket ned og sendt afsted.
Klasse service..

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Kontakter lyd og billeder da de tager…
Kontakter lyd og billeder da de tager forbrugsforeningen kort, og de har den sonos jeg gerne vil have.
Desværre var den udsolgt så jeg skrev en mail om hvornår den ville være på lager.
Skrev omkring kl 16. Små 10min senere svarede de tilbage og efter lidt spørgsmål omkring hvilken farve mm fandt de ud af den kom på lager fredag. Det her var onsdag. De hjalp med at jeg kunne bestille den over nettet og lørdag lå den hos nærmeste pakkepost.
De ringede endda og sagde den var sendt fredag samt info her om.
Kanon service, respons tid og flinke mennesker. Klar anbefaling herfra

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Wauv sikke en kunde service.
Er imponeret over deres Kunde service.
De lever op til at de matcher laveste netpris og levere varene dagen efter hvis ellers fragtfirmaet vil være med.
Rar og venlig betjening og god tid til at vejlede selv om det foregik telefonisk.
Her vil jeg helt sikkert handle igen.

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Hurtig og hjælpsom serves💪🏻
Hurtig og hjælpsom serves til at få fremskaffet en drivrem til min VPI Scout pladespiller, overvejer at købe en ny VPI Prime Signature Pladeafspiller.

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Det spiller bare hos Lyd&Billede-Specialisten🤩
Var inde for at købe både fjernsyn og komplet SONOS hjemmebiograf. Her mødte vi Mikkel der ydede en fantastisk service og en fik en god rabat med oven i handlen 🥳 Dejligt humør og fantastisk lyd

Lyd og Billede Specialisten からの回答
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。







