Lyd og Billede Specialistenレビュー 

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年11月10日

Hej Morten
Vi beklager ingen af de forskellige tv i har fået tilsendt levede op til jeres forventninger.
Jeg har været inde i betalingshistorik og kan se penge for det første tv ikke blev trukket da dette aldrig blev sendt. Vi trækker altid først penge når produktet er afsendt. Det er faktisk ikke lovligt at trække penge før.
Til gengæld reserveres pengene på dit kreditkort når varen bestilles. Dette kan fejltolkes som penge er trukket men de er faktisk kun reserveret på dit kreditkort.
Jeg har talt med den kollega der sendte jer LZ1000E. Han fortæller han helt rigtigt tog fejl af manglende app. Det var en beklagelig fejl og han er meget ked af han overså dette.
Vi har faktisk brugt fejlen som eksempel over for hele vores team af specialister så vi kan stå på tær for ikke at lave lignende fejl en anden gang med de store omkostninger det har for os i udgifter til ombytning samt den dårlige kundeoplevelse det giver.
Vi har forsøgt at finde fejl på det tv som i sendte retur med dårlig lyd men vi kunne ikke fremtvinge den fejl i beskriver lige som det undre os at den anden model vi i stedet sendte jer også viser samme lydfejl hos jer.
Generelt må vi indrømme lyden ikke er god i fladskærme grundet det begrænsede kabinet at spille i så det er godt at høre i har fået jer en soundbar som helt sikkert spiller meget bedre og under alle omstændigheder altid er en god ide.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Lyd og Billede Specialisiten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年11月13日

Hej Martin, 😊

Tusind tak for dine rosende ord! Vi sætter virkelig pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det er fantastisk at høre, at vores team kunne hjælpe dig med at finde en løsning. Vi er dedikerede til at levere en god oplevelse for vores kunder, og det er opmuntrende at vide, at vores indsats gjorde en forskel for dig.

Vi er glade for, at vi kunne matche den annoncerede pris og sikre, at du fik din radio til den bedst mulige pris. Vi sætter pris på din støtte og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Hvis der nogensinde er noget mere, vi kan gøre for dig, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi ønsker dig masser af glæde med din nye JBL radio!

Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年11月4日

Hej Annette, 😊
Vi værdsætter virkelig din fantastiske anmeldelse og de rosende ord! Det glæder os meget at høre, at du gerne ville have givet os flere stjerner. Det er altid vores mål at levere den bedst mulige service, og det er virkelig opmuntrende at vide, at du satte pris på vores service!

Vi er glade for at have haft muligheden for at hjælpe dig, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen, hvis du nogensinde har brug for vores ekspertise.

Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年10月31日

Hej Lars, :-)
Det er vores mål at sikre, at vores kunder føler sig godt vejledt og trygge under hele processen, og det er fantastisk at vide, at du har fået de svar og den hjælp, du havde brug for.

Det er også dejligt at høre, at du er tilfreds med opsætningen og indstillingen af dit nye TV. Tak for din tillid!

Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年10月31日

Hej Christian, :-)
Det er altid dejligt, når service lever op til forventningerne, og det ser ud til, at Mogens gjorde en fremragende indsats for at sikre, at du fik din vare så hurtigt som muligt. Vi sætter pris på din feedback og din anmeldelse!

Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年10月24日

Hej Laurits
Vi beklager du fik forkert oplysning på forskellen mellem 85QN95C og 85QN95B.
Jeg har haft fat i de forskelige kollegaer du har talt og skrevet med og de oplyser den ene sælger helt rigtigt ikke alene fik oplyst forkert forskel på panel men også i første omgang oplyser dig på mail at B er med one connect og C er uden.
Det er ikke godt nok så her må vi stramme op og være bedre til at slå forskelle op frem for at stole på at kunne huske alle data på stående fod.
Du skal vide det er en fejl og ikke noget sælger har sagt mod bedre viden. Den ene fejl var til den ene models fordel og den anden fejl til den anden models.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Lyd og Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年10月31日

Hej Claus, :-)
Tusind tak for din positive feedback! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og dit køb. Vi er her altid for at hjælpe, og det betyder meget for os at vide, at du følte dig godt vejledt og tryg under hele processen. Vi ser frem til at betjene dig igen. Tak for din tillid til os!

Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年10月18日

Hej Amir, 😊
Vi vil gerne sige tak for din anbefaling! Det betyder meget for os, da det er vores fornemmeste mål at levere den bedst mulige service til vores kunder. Vi sætter stor pris på din støtte, og vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden!

Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年10月12日

Hej Jesper
Vi beklager det tv du bad os bestille ikke kom på lager så hurtigt som du havde ønsket det.
Når et tv er i restordre kan vi nogle gange være heldige at finde det i en af de andre butikker vi samarbejder med men ofte er vi nød til at vente til vores leverandør får det på lager igen.
Ventetiden kan føles lang og selvom vi løbende følger op på de kunder der har produkter på vej kan der nogle gange godt gå uger før vi har nyt fra vores leverandør.
Håber du bliver glad for dit nye tv og måske vil give os chancen en anden gang.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Lyd og Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年10月13日

Hej Niels, 😊

Tak for din positive anmeldelse og for at vælge vores butik! Det er fantastisk at høre, at Mogens kunne hjælpe dig med at finde det rette TV, og at du var tilfreds med den service, han leverede. Vi sætter pris på dine venlige ord og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden. Hvis du nogensinde har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Vi ønsker dig rigtig god dag og mange gode øjeblikke med dit nye TV! 📺

Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年10月13日

Hej Kristian, 😊

Mange tak for din positive anmeldelse og for at vælge vores butik! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at Søren kunne hjælpe dig med at finde de helt rigtige højttalere til din nye stue. Vi er glade for at vide, at højttalerne opfylder dine forventninger! 🔈

Vi værdsætter din positive anmeldelse og ser frem til at betjene dig igen!

Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年10月13日

Hej John, 😊

Tusind tak for din gode anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse! Det betyder meget for os at vide, at du er tilfreds!

Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年10月13日

Hej Kenn, 😊

Mange tak for din fantastiske anmeldelse og for at vælge vores butik! Det glæder os at høre, at Mogens har kunne hjælpe dig med at finde det TV, du ønskede, og at leveringen også var tilfredsstillende!

Det er virkelig værdsat at have kunder som dig, der går ekstra langt for at handle hos os. Så tak for det! Vi ser frem til at betjene dig igen, næste gang du har brug for vores hjælp. Hvis der er noget andet, vi kan gøre for dig, er du altid velkommen til at kontakte os. 😊

Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年10月13日

Hej Johnny, 😊

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du nød din oplevelse i vores butik. Det er også dejligt at høre, at vores personale var imødekommende og fagligt kompetent, og vi sætter pris på din anerkendelse.

Vi sætter en ære i at yde god service, og det er dejligt at vide, at du nød din tid i butikken. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden, og du er altid velkommen til at kigge forbi for en kop kaffe og mere rådgivning! 😀

Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年9月28日

Hej John,

Tusind tak for din anmeldelse!

Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年9月28日

Hej Carsten,

Tusind tak for din anmeldelse positive anmeldelse!

Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年9月28日

Hej Andreas,

Tusind tak for dine rosende ord :)

Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年9月28日

Hej Jesper,

Mange tak for dine 5 stjerner :)

Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年9月18日

Hej Jonas,

Tak for din positive anmeldelse.
Dejligt at kunne forkæle dig med god lyd, og god service :)

Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten

Lyd og Billede Specialisten からの回答

2023年9月18日

Hej Danny,

Tusind tak for dine 5-stjerner :)

Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten