We loved our 10 day, May journey on the Canal du Midi in Southern France. The canal, scenery and region are spectacular. The food, wine and history is amazing. I highly recommend this experience to... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nous avons vécu une excellente vacances à bord d'un navire très facile à manier ( Horizon 2 ). Très bien équipé et confortable . De la demande d'information du début jusqu'au " check-out " , le person... もっと見る
Nous avons passé un excellent week end sur le Canal de Camargue. C'était notre première expérience en bateau et tout s'est parfaitement déroulé grâce à l'organisation sans faille de l'équipe de Saint... もっと見る
企業が回答しました
Nous avons passé un séjour absolument magique. Tout était parfait du début à la fin ! L'équipe de Le Boat mérite d'être saluée pour son professionnalisme, la chaleur de son accueil, l'amabilité et... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Le Boat are world leaders in river & canal boat hire in the UK, Ireland, Europe & Canada. Find out more about 'self-drive' boating vacations.
連絡先
Platinum House, St. Marks Hill, KT6 4BH, Surbiton, 英国
- www.leboat.com
4.7
優良
1558件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
On a navigué sur le canal du midi
Seconde croisière pour nous avec Le Boat et c’était encore une réussite.
Base de Port Cassafiere agréable.
Accueil et briefing parfait.
Bateau magnifique, super bien équipé, propre, spacieux.
Notre découverte du canal du midi à été une totale réussite.
2026年4月13日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Bonjour Eve,
Un grand merci pour votre très beau retour et pour votre fidélité à Le Boat. Nous sommes ravis de lire que cette seconde croisière a été, une fois encore, une vraie réussite.
Nous sommes heureux que la base de Port Cassafières vous ait plu et que l’accueil ainsi que le briefing aient été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez apprécié un bateau magnifique, bien équipé, propre et spacieux est une grande satisfaction pour nos équipes.
Votre découverte du Canal du Midi, dans ces conditions, reflète parfaitement l’expérience que nous souhaitons offrir : confort, sérénité et plaisir de naviguer au fil de paysages uniques.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une prochaine aventure sur l’eau.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Por el momento todo correcto
Por el momento todo correcto, informacion y facilidad de contacto y contratación.
2026年4月10日
Bei Umbuchung um 2 Tage werden 100€…
Bei Umbuchung um 2 Tage werden 100€ Bearbeitungsgebühren fällig, das finde ich schon etwas überzogen.
2026年4月10日
Le Boat からの回答
Lieber Bernhard,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen gut, dass zusätzliche Bearbeitungsgebühren ärgerlich wirken können – das tut uns leid. Uns ist wichtig, von Anfang an möglichst transparent über mögliche Änderungskosten zu informieren, da diese nur bei tatsächlichem Mehraufwand entstehen. Ihren Hinweis nehmen wir dankbar auf.
Viele Grüße
Ihr Kundendienst Team
pessima esperienza
Abbiamo noleggiato una houseboat con la società Le Boat con sede a Le Gran Bassin Quai di Canelot 1149 Castelnaudary Francia ,Canal du Midi, dal 2 al 6 aprile 2026. Purtroppo, l’esperienza è stata ben al di sotto delle aspettative e, per diversi aspetti, inaccettabile.
Alla consegna, la barca risultava solo superficialmente pulita. I finestrini interni né salone erano rotti e impossibili da chiudere, il frigorifero non funzionava e l’esterno presentava evidenti segni di incuria e danni non riparati. Condizioni decisamente non all’altezza di un servizio a pagamento.
Abbiamo inoltre noleggiato le biciclette per tutti e cinque i giorni. Proprio l’ultimo giorno, la sera del 5 aprile, alle ore 1800 una delle biciclette risultava bucata, rendendola inutilizzabile. Ci siamo rivolti all’unica responsabile presente a Castelnaudary, che in un secondo tempo abbiamo scoperto che era una manager. Nonostante il problema fosse immediato e concreto, si è rifiutata di sostituire la bici, sostenendo che si sarebbe potuto fare solo la mattina successiva — ignorando completamente il fatto che il giorno dopo avremmo dovuto riconsegnare la barca e che la bicicletta ci serviva quella sera.
L’aspetto più grave è stato però l’atteggiamento: scortese, aggressivo e totalmente privo di disponibilità. Siamo stati liquidati con la giustificazione che “non era di sua competenza”, una risposta semplicemente inaccettabile per chi ricopre un ruolo di responsabilità.Tra problemi tecnici evidenti, manutenzione carente e un servizio clienti inesistente, l’esperienza è stata decisamente negativa. Non lo consigliamo.
2026年4月2日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Grazie Antonio per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative e ci scusiamo per i disagi riscontrati.
Desideriamo approfondire la situazione e offrirle un supporto diretto. La invitiamo gentilmente a contattarci all’indirizzo customerservice@leboat.com
, così da poter esaminare il suo caso e assisterla nel migliore dei modi.
Restiamo a sua completa disposizione e speriamo di poter avere presto un confronto con lei.
Le Boat からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que le contact avec nos équipes a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine expérience Le Boat.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Rasches Angebot
Rasches Angebot, freundliches Team am Telefon. Sind das 3. Mal mit Le Boat unterwegs.
2026年4月14日
Le Boat からの回答
Lieber Herr Reischer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freu uns sehr, dass Sie mit unserem Service am Telefon sehr zufrieden waren und freuen uns, Sie bereits das dritte mal bei Le Boat begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Diana von Le Boat
Super gute Begleitung bis zur…
Super gute Begleitung bis zur Entscheidung, welches Boot und welche Tour
2026年4月10日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Liebe Frau Bienert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Service unserer Hausbootexperten gefallen hat. Wir freuen uns, Sie an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Diana von Le Boat
Broken Boat, No Heat, Nowhere to Go
Casually informed us that locks and bridges may be closed. Every single one was closed, and we were provided no information or source on when they may open. And for much more concerning matters, the boat was broken. There was a blown fuse- no way to charge batteries, no heat (which was most concerning, as it was about 3 degrees Celsius outside) and no way to monitor these concerns. And, the shaft seal wasn't properly adjusted, and our boat was continuously taking on water, and further draining electricity as the bilge pump was constantly operating. We cut our trip early, even after some workers came to repair the boat, due to exhaustion, coldness, and having nowhere to go whatsoever. When these concerns were brought up LeBoat, they claimed they did all they could and refused a refund, while diminishing our experience to "inexperience with boats" and "discomfort." Terrible trip.
2026年3月25日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Hi Eddi, thank you for taking the time to share your experience. We’re truly sorry to hear how challenging and upsetting this trip was for you. As noted in our email exchange, your concerns are being carefully reviewed, and we remain in contact with you as part of this ongoing discussion. Kind regards,
The Le Boat Customer Service Team
Es war wie immer ein super Urlaub
Es war wie immer ein super Urlaub. Die Gegend ist traumhaft und der Hausbooturlaub ist einfach entspannend und ich kann richtig abschalten.
Es war alles super organisiert und das Boot hatte genügend Komfort und war bei Übergabe sehr sauber.
2026年4月4日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Liebe Frau Riedel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen wundervollen und entspannten Urlaub auf dem Hausboot in der Camargue hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Diana von Le Boat
Een super vriendelijke,persoonlijke…
Een super vriendelijke,persoonlijke ontvangst met duidelijke uitleg en goede informatie, zowel in het kantoor als op de boot. Het was een zalige rustgevende vakantie een echte aanrader en we gaan dit zeker nog eens doen! Tip:Denk er wel aan om zelf afwasmiddel mee te nemen
2026年4月6日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Hallo Hilde,
Hartelijk dank voor uw mooie en enthousiaste beoordeling. We zijn erg blij te lezen dat u heeft genoten van de vriendelijke en persoonlijke ontvangst, evenals van de duidelijke uitleg en goede informatie, zowel op kantoor als aan boord.
Het doet ons veel plezier te weten dat uw vakantie als rustgevend en ontspannen werd ervaren en dat u deze ervaring van harte aanbeveelt. Dat is precies het gevoel dat we onze gasten willen meegeven.
Dank ook voor uw praktische tip over het afwasmiddel — dat is zeker nuttige informatie voor toekomstige reizigers.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een nieuwe heerlijke vakantie op het water.
Met vriendelijke groet,
Vanille van Le Boat
Friendly staff
Friendly staff, good handover, an overall chilled out pleasant way to spend a week in Ireland.
2026年3月28日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Thank you so much for your lovely review! We’re delighted to hear you enjoyed your week in Ireland and that our team made the handover smooth and welcoming. It’s great to know you found the experience a relaxed and pleasant way to spend your holiday.
We hope to welcome you back on another Le Boat adventure soon!
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Fantastic holiday
Fantastic holiday, staff are very friendly and informative. Had a brilliant experience although it is a steep learning curve to begin with
2026年4月4日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear you had a fantastic holiday and that our team were friendly and informative throughout your trip. It’s great to know you had a brilliant experience, even with the initial learning curve—that’s all part of the adventure on the water!
We really appreciate you taking the time to share your feedback and hope to welcome you back on another Le Boat holiday soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
We had the best time
We had the best time. The well equipped and easy to use boat gave us the opportunity to explore and enjoy the amazing Canal du Midi and the lovely places to be found along its course. The countryside is beautiful and the towns interesting to visit. The food and wine, and hospitality was a highlight. And it was sunny throughout. An enjoyable week all round. Thank you.
2026年4月3日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Thank you so much for your lovely review! We’re delighted to hear you had the best time exploring the Canal du Midi and that the boat made it easy and enjoyable to experience everything along the way. It sounds like you really made the most of the beautiful countryside, charming towns, and wonderful food, wine, and hospitality—what a perfect week, especially with the sunshine!
We truly appreciate you taking the time to share your experience and hope to welcome you back on another Le Boat adventure soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Ein unvergesslicher Urlaub
Wir haben bei Le Boat die „Liberty“ für drei Nächte auf den Mecklenburger Seenplatten gemietet und sind einfach nur überwältigt.
Die Einweisung durch Herrn Dirk Zimmermann war hervorragend. Er hat uns das Boot in aller Ruhe gezeigt und alles verständlich erklärt. Anschließend ist er sogar mit uns hinausgefahren und hat uns auch dort Schritt für Schritt alles demonstriert. Dank dieser professionellen und entspannten Einführung konnten wir mit voller Vorfreude und einem sicheren Gefühl in unser Abenteuer starten.
Besonders hervorheben möchten wir auch seine außergewöhnliche Betreuung während unseres Aufenthalts. Herr Zimmermann war jederzeit telefonisch für uns erreichbar und hat uns sogar jeden Abend angerufen, um sich nach unserem Wohlbefinden zu erkundigen. Das fanden wir wirklich großartig und sehr aufmerksam.
Die „Liberty“ ist ein absolutes Luxusboot und perfekt ausgestattet – es hat uns an nichts gefehlt. Der gesamte Urlaub war unglaublich schön und hat unsere Erwartungen sogar übertroffen. Dieser Urlaub wird für uns definitiv unvergesslich bleiben.
Le Boat können wir uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir sind begeistert und kommen sehr gerne wieder!
2026年4月11日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Liebe Frau Hardt,
vielen Dank für diese einzigartige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie an Bord unserer Liberty in Mecklenburg und Brandenburg einen unvergesslichen Urlaub erlebt haben. Ihre Worte habe ich an die Basis und somit auch an Dirk Zimmermann weitergeleitet. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Diana von Le Boat
Le Boat からの回答
Lieber Hausbooturlaub,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bis bald an Bord.
Viele Grüße, Diana von Le Boat
Très bon moment passé sur le canal du…
Très bon moment passé sur le canal du midi à bord d'un bateau Le Boat. Malgréa taille de 12 mètres de long, l'équipe a su nous expliquer son maniement sans problème. Ce canal est exceptionnel. Je souhaite à tous le monde de pouvoir le découvrir.
L'équipe a été très accueillante et sérieuse.
Merci encore et à bientôt.
2026年4月6日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Bonjour Raphaël,
Un grand merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience sur le Canal du Midi. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon moment à bord d’un bateau Le Boat.
Même avec un bateau de 12 mètres, la prise en main fait partie intégrante de notre accompagnement, et nous sommes heureux que notre équipe ait su vous expliquer le maniement de manière claire et rassurante.
Le Canal du Midi est en effet un lieu exceptionnel, et nous partageons pleinement votre enthousiasme à l’idée de le faire découvrir au plus grand nombre.
Merci également pour vos mots concernant l’accueil et le sérieux de nos équipes, cela compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle navigation.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Le bateau était très bien preparé.
Le bateau était très bien preparé.
Nous avions un problème technique pas envisageable pendant notre excursion et le réponse de l'équipe 'Le Boat' était superbe.
2026年4月2日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Bonjour Dennis,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que le bateau était très bien préparé et que votre expérience à bord a été positive.
Nous sommes également heureux d’avoir pu intervenir efficacement face au problème technique rencontré durant votre excursion. La réactivité et la qualité de l’accompagnement de nos équipes font partie de nos priorités, et votre message est une belle reconnaissance de leur engagement.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une prochaine croisière avec Le Boat.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Wunderbare Erfahrung
Wir hatten eine wunderbare Woche auf dem Hausboot, mitten in der Natur mit den schönsten Sonnenaufgängen und dem Luxus einer gemütlichen Wohnung auf dem Wasser. Die Mitarbeiter haben super für eine sorgenlose Zeit gesorgt und uns toll begleitet. Insbesondere Dirk und Marko waren immer hilfsbereit und ansprechbar. Wir hatten einige technische Probleme, aber auch einen schnellen technischen Support. Nur die Terminabsprache mit Kai war schwierig. Eine bessere Absprache hätte uns ermöglicht diesen Urlaubstag zu nutzen statt ihn im Hafen zu verbringen. Am Ende wurden wir aber mit einer späteren Abgabe und Preisnachlass entschädigt. Wir freuen uns auf ein nächstes Mal.
2026年4月1日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Lieber Hausbooturlauber,
vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Woche an Bord so genießen konnten und besonders die Natur, die Sonnenaufgänge und den Komfort Ihres Hausboots in positiver Erinnerung behalten.
Ein großes Dankeschön geben wir sehr gern an unser Team weiter, insbesondere an Dirk und Marko, die Sie so engagiert begleitet haben. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihr offenes Feedback zu den technischen Themen und der Terminabsprache. Es tut uns leid, dass diese Situation nicht optimal verlaufen ist und Sie dadurch Zeit im Hafen verbringen mussten – das entspricht nicht unserem Anspruch.
Umso mehr freut es uns, dass vor Ort eine Lösung gefunden wurde und wir Ihnen mit einer späteren Abgabe und einem Preisnachlass entgegenkommen konnten. Ihr Feedback hilft uns sehr, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Viele Grüße, Diana von Le Boat
Best boating trip
We did the Flanders area and had the best time. Driving the boat was simple enough and going through bridges and locks was a fun experience. The team at Le Boat was so helpful and accommodating. Would highly recommend this experience to anyone and can’t wait to do it again!
2026年4月1日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Thank you so much for your wonderful review. We’re thrilled to hear you had such a great time exploring the Flanders area and that you enjoyed the experience of driving the boat and going through the bridges and locks. It’s also fantastic to hear our team were helpful and accommodating throughout your trip.
We really appreciate your recommendation and are so pleased to know you’re already looking forward to your next adventure with us.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Le Boat からの回答
Bonjour,
Un immense merci pour votre message et surtout pour votre fidélité exceptionnelle : une 16ᵉ croisière avec Le Boat, c’est un véritable honneur pour nous !
Votre commentaire, simple et efficace, en dit long et nous touche beaucoup. Il récompense le travail et l’engagement de toutes nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour que chaque croisière reste un plaisir renouvelé.
Nous sommes ravis d’avoir su vous convaincre au fil des années et espérons continuer à vous accompagner encore longtemps pour de nouvelles aventures sur l’eau.
À très bientôt à bord.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。