Nous avons vécu une excellente vacances à bord d'un navire très facile à manier ( Horizon 2 ). Très bien équipé et confortable . De la demande d'information du début jusqu'au " check-out " , le person... もっと見る
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We loved our 10 day, May journey on the Canal du Midi in Southern France. The canal, scenery and region are spectacular. The food, wine and history is amazing. I highly recommend this experience to... もっと見る
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Nous avons passé un excellent week end sur le Canal de Camargue. C'était notre première expérience en bateau et tout s'est parfaitement déroulé grâce à l'organisation sans faille de l'équipe de Saint... もっと見る
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Nous avons passé un séjour absolument magique. Tout était parfait du début à la fin ! L'équipe de Le Boat mérite d'être saluée pour son professionnalisme, la chaleur de son accueil, l'amabilité et... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Le Boat are world leaders in river & canal boat hire in the UK, Ireland, Europe & Canada. Find out more about 'self-drive' boating vacations.
連絡先
Platinum House, St. Marks Hill, KT6 4BH, Surbiton, 英国
- www.leboat.com
4.7
優良
1559件のレビュー
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Accueil sympathique.
Accueil sympathique.
Explications claires.
Assistance bienveillante.
Merci, merci pour ces moments un peu fous, inattendus, bouleversants , bref, inoubliables ! Seule, la météo nous a contrariés , mais ça fait partie du jeu …
2026年3月31日
Le Boat からの回答
Bonjour Pascal,
Un grand merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil, les explications et l’assistance de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour aussi marquant et riche en émotions. Ces moments « un peu fous, inattendus et bouleversants » font partis de la navigation fluviale.
La météo fait parfois des siennes, mais comme vous le soulignez si justement, cela fait aussi partie de l’aventure… et n’enlève rien aux souvenirs inoubliables.
Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade avec le soleil.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Le Boat からの回答
Thank you for your feedback. We’re so pleased to hear you found the website clear and the booking process easy. It’s great to know your experience was smooth from the very start.
We really appreciate you taking the time to share your comments and hope to welcome you on board soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Top Service
2026年3月24日
Le Boat からの回答
Thank you for your feedback. We’re delighted to hear you received top service and appreciate you taking the time to share your experience.
We hope to welcome you on board again soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Séjour 1 semaine étang de Thau/canal du…
Séjour 1 semaine étang de Thau/canal du midi à bord d'un Horizon 2 (3 adultes)
Une première expérience entre amis, nous a mis l'eau à la bouche pour voguer sur d'autres flots.
L'équipe de Port Cassafières a été particulièrement sympathique et efficace (mention spéciale à Jens). Nous sommes déjà à la recherche de notre prochaine destination.
Le bateau est très confortable, lumineux, bel espace de vie (intérieur et extérieur), équipement complet.
2026年3月21日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Bonjour Isa,
Un grand merci pour votre retour et pour avoir partagé cette belle première expérience entre amis sur l’étang de Thau et le canal du Midi.
Nous sommes ravis de lire que cette semaine à bord de l’Horizon 2 vous a donné envie de poursuivre l’aventure sur d’autres flots. Le confort, la luminosité et les espaces de vie du bateau sont en effet pensés pour profiter pleinement de la croisière, à l’intérieur comme à l’extérieur.
Votre compliment à l’équipe de Port Cassafières nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à Jens, qui sera ravi de la lire.
Nous vous souhaitons de belles recherches pour votre prochaine destination et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle escapade à bord.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Problemlose Buchung
Der Buchungsprozess ist einfach und verständlich. Weitere Fragen werden zügig beantwortet.
2026年3月21日
La reserva siempre fue atendida con…MUCHA ATENCION
La reserva siempre fue atendida con rapidez, la información que solicitaba y las dudas que me surgieron me fueron explicadas satisfactoriamente.
Así mismo la persona de contacto PATRICE fue muy atenta y me facilito las cosas para decidirnos a contratar este viaje.
2026年3月14日
Site de réservation facile
Site de réservation facile, produit adapté a l'attente, personnel très serviable.
2026年3月23日
Le Boat からの回答
Bonjour Patrice,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre site de réservation simple d’utilisation et que nos offres correspondaient parfaitement à vos attentes.
Merci également pour votre mention concernant notre équipe, savoir que notre personnel a été serviable et à l’écoute nous fait toujours très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner pour votre croisière très bientôt !
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Très belle expérience.
Très belle expérience.
Nous avons déjà fait 3 croisières avec Le Boat et nous avons toujours de très bons souvenirs.
2026年3月25日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Bonjour Séverine,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau message !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez déjà réalisé trois croisières avec Le Boat et que chacune d’entre elles vous a laissé de très bons souvenirs.
C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos vacances, et nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles croisières fluviales tout aussi mémorables.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Nie mehr leBoat
Unbedingt auf Absatz 5b der allg. Geschäftsbedingungen achten.
"In allen Regionen berechnen wir den Treibstoff nach der Anzahl der Stunden, die der Motor des Bootes gelaufen ist. Zu Reiseantritt werden Sie darüber informiert, wie hoch der Stundensatz für die Nutzungsdauer während Ihres Bootsurlaubs sein wird."
Böse Falle wenn man lange Strecken fährt. Wer der Meinung ist mit dem tatsächlichen Dieselverbrauch wäre alles abgegolten wird sein blaues Wunder erleben. Auf die Höhe des Stundensatzes wurde bei Übergabe nicht hingewiesen.
2025年9月20日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Lieber Dieter S.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Betriebstundensatz wird beim Check‑in mitgeteilt, da darauf das Deposit basiert. Wir weisen darauf sowohl auf unserer Webseite als auch in der Buchungsbestätigung hin – insbesondere in Absatz 5b der AGB.
Es tut uns leid, wenn dies bei der Übergabe nicht klar genug kommuniziert wurde. Ihr Feedback hilft uns, den Prozess weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundendienst - Team
Be Aware that this company is only after your money !
Be Aware that this company is not empathetic and only out for your money. You can find multiple reviews stating this same thing. So, i paid them a $2500 deposit 6 months ago. Recently, one of the people in our group broke their hip, so I told Leboat we had to cancel. I received an email that the cancellation policy is 90 days and this was day 89 (unbelievable). So, I actually owed them another non-refundable $2500. Also, no I could not change the dates. Very Heartless, even if this is their policy. I had to prove that I had sent 2 prior emails on day 92 and 91 to cancel. They agreed to this so I was only out the initial $2500. Again, in 30 years of traveling, I have never worked with an agency so unforgiving and greedy. Buyer Beware !!
2026年3月1日
自発的なレビュー
Le Boat からの回答
Hi Charles,
Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry for the difficult situation your group experienced and understand how upsetting it is to cancel under such circumstances. While our cancellation policy must be applied consistently, we’re glad we could review your earlier emails and ensure no additional charges were applied. We do always recommend taking out private travel insurance, as most policies cover unexpected medical events, and many credit cards also offer travel protection benefits that may allow for a refund. We appreciate your comments and remain available if you’d like to discuss this further. Customer Service Team
Very friendly and helpful associate
Very friendly and helpful associate. Answered all of my questions and then I made a booking.
2026年3月14日
Le Boat からの回答
Thank you for your feedback. We’re delighted to hear that our associate was friendly and helpful, and that all your questions were answered. It’s great to know this support helped you feel confident in making your booking.
We really appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you on board soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
La réservation a été très facile et …
La réservation a été très facile et les explications données très claires
2026年3月9日
Le Boat からの回答
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre réservation s’est déroulée facilement et que les explications fournies ont été claires. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous espérons que votre future croisière vous apportera autant de plaisir que la simplicité de votre réservation !
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Sehr angenehmer Mitarbeiter am Telefon
Sehr angenehmer Mitarbeiter am Telefon, der sich sehr bemüht hat und alles anschaulich erklärt hat.
2026年3月15日
Le Boat からの回答
Lieber Wolfgang, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei unserem Kollegen am Telefon gut aufgehoben und beraten gefühlt haben. Wir geben das Lob intern direkt an das Team weiter – das motiviert uns sehr! Viele Grüße, Maike von Le Boat
Le Boat からの回答
Thank you so much for your feedback. We’re delighted to hear you experienced great service and found our team very helpful, and it’s wonderful to know you were happy with both the value and support throughout your experience.
We really appreciate you taking the time to share your review and hope to welcome you on board again soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
War eine tolle Beratung
War eine tolle Beratung, das passende Boot und den richtigen Hafen zu finden.
2026年3月15日
Le Boat からの回答
Vielen Dank für das tolle Feedback! Die Wahl des richtigen Bootes und der passenden Route ist der Grundstein für einen gelungenen Urlaub – schön, dass wir Ihnen dabei behilflich sein konnten. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine fantastische Zeit auf dem Wasser. Viele Grüße, Maike von Le Boat
Le Boat からの回答
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos échanges par e‑mail ont été rapides, sérieux et efficaces. Offrir une expérience de réservation fluide et claire est une priorité pour nous, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner prochainement pour votre croisière fluviale.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Le Boat からの回答
Herzlichen Dank! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Buchungsprozess und unsere Zuverlässigkeit so positiv aufgefallen sind. Wir setzen alles daran, dass Ihr Urlaub genauso entspannt weitergeht, wie er bei der Planung begonnen hat. Bis bald an Bord. Beste Grüße, Maike von Le Boat
Le Boat からの回答
Thank you for your feedback. We’re so pleased to hear you find our website easy to use, informative, and helpful. It’s great to know it supports you well when planning your trip.
We really appreciate you taking the time to share your experience and hope to welcome you on board soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Great customer service.Friendly and…
Great customer service.Friendly and very informative.Especially Marcus.Excellent communication.
2026年3月11日
Le Boat からの回答
Thank you for your kind words! We’re delighted to hear that you had such a positive booking experience and that the team provided friendly, informative service. It’s especially great to hear your recognition of Marcus – we’ll be sure to pass your compliments on to him, and we’re sure he’ll be very pleased.
We hope you have a fantastic holiday on the water and enjoy every moment of your trip. Please do feel free to let us know how it goes once you’ve returned – we’d love to hear all about your experience.
Warm regards,
Colin from Le Boat
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