Lecuine レビュー 181

Compré una sartén de gama alta de la marca Fissler. Cada vez que la he usado me he arrepentido de haberla comprado. Todo lo que cocino en ella se pega! desde el primer día. Muy mal producto, inservible. Pero ya, la atención al cliente de Lecuine... eso sí que no tiene nombre, tras meses dándome largas aquí estoy, sin haber obtenido solución alguna. No recomiendo en absoluto ni la marca Fissler ni mucho menos la tienda Lecuine, parecen muy serios pero no responden.

Me han cobrado gastos de envío cuando me ponía claramente que gastos de envío 0€
Me ponía claramente precio final: 41'25.
Mi sorpresa cuando llega el repartidor y me dice: son 46'25.
Lamentable
Les he enviado un correo para aclarar la situación y ni me han contestado.

Compré dos sartenes Woll y una de ellas llegó con el tamaño equivocado (dos medidas más pequeña), pero gracias a la amable y eficiente gestión de Mariano, me enviaron la sartén correcta y me dejaron la pequeña de regalo.
Todo lo que adquirí en Lecuine es de muy buena calidad y las sartenes Woll son absolutamente recomendables.

He realizado un pedido y su atención ha sido muy buena. El producto me ha llegado en 24 horas y en perfectas condiciones.
Este es el cuarto pedido que hago y siempre todo perfecto.

Una y no más, lamentable servicio online, he comprado 4 sartenes de buyer, muy malas prestaciones, llamé para hacer una devolución, ya que solo use una para ver que tal funcionaba, no cogen el teléfono y una vez que lo cogen te dan largas y mas largas, despues de insistir me sale su movil apagado, PENOSO, servicio de malisima calidad.

He comprado esta mañana una barbacoa Lotusgrill azul y NO me la han dejado ver porque me han dicho que estaba precintada y he tenido que ver el color por internet. Al llegar a casa no solo no estaba precintada y los plásticos que llevaba estaban sucios sino que el cubilete de las brasas está lleno de grasa, pegado totalmente al plástico que lo envuelve. Llevo llamando desde las 13,30 al fijo y al móvil ( cierran a las 14 horas) y no contesta nadie.

Mucho cuidado con las devoluciones. Hace más de un mes que devolví una plancha, ya que no eran las medidas que indicaban en la web. Hace un mes que la tienen en la nave, llamaron y solucionaron rápidamente. Pero hay que andarles muy encima. Mucho ojo.

El servicio post venta es un desastre, compras un aparato de cocina de alta gama y si lo has usado una vez (lógicamente para probarlo) ya no te dejan devolverlo, o sea que si abres la caja y lo pruebas ya te lo tienes que comer con patatas aunque no cumpla tus expectativas, me parece vergonzoso que no te den un mínimo de garantía de devolución como en cualquier tienda sería, desde luego no volveré a comprar aquí y tampoco lo recomiendo.

Mi pedido consistió en tres sartenes de la marca Woll. El producto: fantástico.Plazo de entrega: perfecto. La oferta puntual por comprar el juego de 3 sartenes: PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Y no silo eso, les aviso, me envían mail diciendo que me llaman y aun espero

Seriedad y los mejores productos de cocina que existen en el mercado actual, materiales de 1º
super recomendable, sobre todo si valoras la sana y buena cocina.

La mejor compra en mucho tiempo!!! la Calidad y el servicio de atención al Cliente inmejorable. No es la primera vez que he comprado a Lecuine y nunca decepcionan.
Lo recomiendo al 100%. El precio justifica la Calidad del producto. Un abrazo

No sólo los productos son de una calidad extraordinaria sino también la atención del personal. Resuelven tus dudas e incidencias, tanto vía correo electrónico como por el chat de la web, de forma rápida y eficiente. Recomendable cien por cien.

Compré hace algunos años en Lecuine unas sartenes de titanio para inducción Woll. Seguramente que por mal uso y cuidados por mi parte, perdieron prestaciones, incluso una de ellas la tiré. Como me parecen excelentes sartenes, volví a hacer una compra en Lecuine, pero antes les pregunté cómo podía cuidarlas para conservarlas durante largo tiempo y les conté lo que me había pasado. Sin pedirles nada, me dijeron que les enviara fotos de la sartén que aún conservaba, para enviar a fábrica. Acto seguido me dijeron que preparase la sartén que una empresa de mensajería me la retiraría y me la repondría por una nueva totalmente gratis. Sin ni tan siquiera haber presentado una reclamación y admitiendo que seguramente buena culpa del estado de la sartén era mi inadecuada manipulación.

Un 10 para Lecuine (y también para Woll). Eso se llama fidelizar clientes.

Saludos.

Los mejores productos junto a la mejor atención. Total predisposición de todos y respuestas inmediatas. Si hubo algún contratiempo en la entrega fue dentro de Argentina y el equipo de LECUINE lo solucionó desde España. Unos genios.
No tengan dudas de comprar .

Sin ninguna duda, una de las mejores opciones para comprar, hay buenos precios y sobre todo la atención al publico, Ana, una persona encantadora q atiende cualquier duda que puedas tener, lo hace con una actitud maravillosa, da confianza y solventa todo tipo de problemas con una eficacia fuera de lo común, he hecho varias compras en Lecuide, y sin duda lo q necesite, volveré a comprar. Animo a los consumidores q hagan sus compras en Lecuine con total confianza, les aseguro q no les van a defraudar. Para Ana, sigue así, con esa sonrisa y alegría q transmites al hablar contigo, cuando se encuentran personas como ella, vuelve la confianza en la sociedad y en el ser humano, gracias por tu buen hacer Ana.

Tienda con un catálogo muy bien seleccionado. Me han atendido la mar de bien desde el inicio de la compra hasta la recepción del producto. 100% recomendable.

Excelente trato por parte de todo el equipo!!!

El pobre santo de Mariano Drozd de atención al cliente me aguantó LITERALMENTE 6 horas de mails ininterrumpidos preguntando como podía comprar algo y enviarlo a Argentina. Tuvo una paciencia Infinita y ademas me dio tips para aprovechar dentro del costo de envío por courrier artículos más pequeños dentro de la olla. Tuvo una paciencia de oro. El servicio de atención al cliente IMPECABLE, el producto aun no lo tengo pero la Marca "le creuset" siempre habla por si sola..
Muy fácil de ver los productos en la pagina web , gran variedad y cómodo para ver y buscar. Super recomendable.. Me gustaría ganar la lotería y comprar todo lo que ví... Pero Por ahora vamos con la olla... La diferencia de precio en relación a lo que cobran en el país en Mucha (25% menos), aun contando los impuestos y el envío por courrier. También esta la opción de envío por correo estatal lo cual abarata todavía más (casi 40%) la compra en relación al producto en el país. Pero se lleva varios días de espera..

Compré desde Chile la magimix Cook Expert. Tardo un mes en llegar y no la recibí a domicilio, tuve que ir a retirarla a oficina de correos y pagar un 25% adicional para retirarla (6% internacion más 19% IVA). Feliz llegue a sacarlande la caja para estrenarla y de los dos regalos que venían, llegaron los dos iguales! Bueno, tengo ofrecido ahí un descuento en mi próxima compra. El problema es que el robot no funcionó. Pero luego de muchos email con atención al cliente logramos hablar por teléfono y ahí recién me ofrecieron actualizar el software del robot y aleluya! Ahí si empezó a funcionar. Es mi segundo día, ya hemos cocinado tres cosas y estamos muy felices con la compra y la atención al cliente.

El producto es de primera calidad, llego antes de lo esperado y en perfecto estado, muy bien embalado, es totalmente confiable y sin duda volveré a comprar hasta tener mi colección completa. Muchas Gracias Lecuine.