Habe vor 5 Tagen eine Reklamation für eine R7P Taschenlampe an Ledlenser über die Homepage adressiert. Hintergrund ist, dass bei der 2. Nutzung der Lampe eben diese einfach erloschen ist. Selbst nach... もっと見る
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Possiedo diverse torce Ledlenser e mi trovo veramente bene! Sono ben costruite e durano tanto tempo. Le uso per diverse esigenze, ad esempio la P7R CORE in campagna sporca di fango la risciaquo s... もっと見る
Ledlenser ist und bleibt für mich die Marke für Kopfleuchten und Taschenlampen. Der Service ist beeindruckend, die Leuchten genial und dies für mich seit vielen Jahren. Als Elektromeister auf Baustell... もっと見る
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Ich nutze seit vielen Jahren eine Ledlenser H14.2 Headlamp - super zuverlässiges Qualitätsprodukt. Nun war ein kleiner Plastiknippel am Batteriefach ausgebrochen. Ledlenser-Service hat wirklich alles... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Ledlenser ist einer der Weltmarktführer für portables Licht und hat sich seit dem Jahr 2000 als Hersteller der ersten LED-Taschenlampen weltweit einen Namen gemacht. Das Portfolio umfasst leistungsstarke Stirn- und Taschenlampen, Laternen sowie mobile Arbeitsleuchten für Outdoor, professionelle Anwendungen und den Alltag. German Engineering & Design, innovative Technologien wie das Advanced Focus System und höchste Qualitätsstandards machen Ledlenser Produkte weltweit zu zuverlässigen Begleitern. Was in Solingen begann, ist heute eine globale Marke mit über 600 Mitarbeitenden, eigenen Standorten in Europa und Asien sowie Vertriebspartnern in mehr als 80 Ländern. Mit über 100 Schutzrechten und zahlreichen Auszeichnungen treibt Ledlenser portable Lichtlösungen kontinuierlich voran.
連絡先
Kronenstr. 5-7, 42699, Solingen, ドイツ
- +49 212 5948 0
- info@ledlenser.com
- www.ledlenser.com
4.3
優良
612件のレビュー
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ネガティブなレビューの 84％に回答しています
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Ledlenser からの回答
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit. Merci pour votre confiance !
Votre équipe Ledlenser
Sehr schnelle Lieferung und wirklich…
Sehr schnelle Lieferung und wirklich hochwertige Produkte. Die Verarbeitung macht einen sehr guten Eindruck und man merkt sofort die Qualität. Ich freue mich schon auf den Einsatz. Weiter so, starke Produkte und insgesamt eine klare Empfehlung.
2026年8月3日
Ledlenser からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die klare Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass sowohl die schnelle Lieferung als auch die Qualität und Verarbeitung unserer Produkte Sie überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim ersten Einsatz und hoffen, dass Ihre Ledlenser Produkte Sie lange und zuverlässig begleiten.
Ihr Ledlenser-Team
Colis bien reçu exactement depuis pour…
Colis bien reçu exactement depuis pour mes lampes frontale s’adapte très bien très content .
2026年8月2日
Ledlenser からの回答
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé et que le produit s’adapte parfaitement à vos lampes frontales. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre équipement !
Votre équipe Ledlenser
Ledlenser HF6R core is by far the most…
Ledlenser HF6R core is by far the most unreliable headlamp I ever used it fail 9n me reallybadly, I bought this HF6R two weeks ago, brand new in thailand from a shop in Bangkok name Thailand Outdoors shop and the sales girl actually told me that they have been expecting many led lenser flashlight back to the shop due to batteries issues, but my bad I didn't listen to her because I been using Led Lenser's head lamp H7R for almost 9 years and still working, i never ever had a prob, excellent lamp; same with my old M6R very Good and the craftsmanship outstanding till today, But this flashlight HF6R is a monstrosity, and is sealed because of the water rating, well i used only one time on my jobside and the second time don't even turn on, then I noticed that the plastic cover on the back when I depressed on it, it works briefly and then turn of by itself, brand new light. Obviously this is not the Led Lenser I remember, now im on another country and I hate waisting my time, when I buy something new I trust it will do his job, to work. Led Lenser is not in my books anymore, it has becomes a mediocre brand name for me and you can see that the construction quality and engineering went straight to the Toilet.
HF6R
2507358765
2026年8月8日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Hi,
thank you for taking the time to share your experience in such detail. We are very sorry to hear that your new HF6R Core stopped working after such a short time, especially after you have had such positive experiences with your H7R and M6R for many years.
What you describe is of course not how a new Ledlenser product should perform, and we would like to take a closer look at the issue.
As the lamp was purchased in Thailand, the local distribution partner would normally be the first point of contact. However, we would still like to review your case and help determine the best way forward.
Please contact our service team via our support form and include your proof of purchase, the serial number you mentioned, and a short description of the issue:
https://ledlenserhelp.zendesk.com/hc/en-gb/requests/new
Our team will then review the case and advise you on the appropriate next steps.
Your Ledlenser Team
Ledlenser からの回答
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la qualité de notre produit soit à la hauteur de vos attentes.
Votre équipe Ledlenser
Fake 7 years warranty
Beware they are boasting 7 years warranty but they are ghosting me for more than a month.
Company was good in warranty when owned by leatherman.
Now they avoid to reply when you claims the warranty, despite customer for more than a decade.
I doubt they will ever entertain 25 years bogus warranty, (Just to sell their stuff) and unfortunately I already owned one of it.
2026年7月21日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience and especially that you have been waiting so long for a response regarding your warranty claim.
This is certainly not the level of service we aim to provide. We take your concerns seriously and would like the opportunity to review your case and help find a solution.
If your request is still unresolved, please contact us via our service portal so our team can investigate your case as quickly as possible:
https://ledlenserhelp.zendesk.com/hc/en-gb/requests/new
Thank you for bringing this to our attention.
Your Ledlenser Team
Akkudeckel leider mehrmals defekt.
Hallo, heute möchte ich euch auch endlich einmal meine Erfahrungen mit der Firma LED Lenser mitteilen. Meine alte Stirnlampe H6R wurde vor einiger Zeit gegen eine neuere H7R.2 getauscht, da es das alte Model anscheinend nicht mehr gibt. Mit der neuen Stirnlampe bin ich eigentlich soweit ganz zufrieden, bis auf das, das der Akkudeckel innerhalb eines Jahres zum dritten Mal kaputt gegangen ist. Jedes mal sind mir beim normalen Umgang/Transport z.B. im Rucksack etc. die Haltezapfen und Nasen des Akkudeckels abgebrochen. Die beiden ersten Male wurde mir der Akkudeckel auf Kulanz ersetzt. Dafür möchte ich mich nochmals recht herzlich bedanken. Auch der Kundensupport ist lobenswert. Allerdings ist mittlerweile auch schon wieder der dritte Akkudeckel defekt, und ich werde mir keinen mehr kaufen. Dies scheint eine Schwachstelle der Lampe zu sein. Der Deckel lässt sich von Haus aus schon ziemlich streng montieren, und steht meiner Meinung nach zu sehr unter Spannung. Bei meiner alten Stirnlampe war der Deckel aus Silikon, und somit konnte dieses Problem erst gar nicht auftreten. Eine weitere Kleinigkeit die mich stört ist die Focusverstellung. Wenn man nicht täglich an den Focus Ring der Lampe dreht, ist dieser dermaßen fest geklebt, vermutlich auf Grund eines O-Ringes, so das man beide Hände zum verstellen der Fokussierung braucht. Abschließend möchte ich noch kurz anmerken, das ich mit der Licht und Akku Leistung der Lampe ganz zufrieden bin.
2026年7月28日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie mit der Lichtleistung, der Akkulaufzeit und unserem Kundenservice grundsätzlich zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Akkudeckel Ihrer H7R.2 bereits mehrfach ersetzen mussten und auch die Schwergängigkeit der Fokussierung Ihre Freude an der Lampe beeinträchtigt.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und geben sie selbstverständlich an unsere zuständigen Kollegen weiter. Bitte nehmen Sie auch gerne noch einmal direkt Kontakt mit unserem Serviceteam über unser Serviceformular auf:
https://ledlenserhelp.zendesk.com/hc/de/requests/new
Wir schauen uns Ihren Fall gerne gemeinsam mit Ihnen an und sind überzeugt, dass wir eine passende Lösung finden.
Ihr Ledlenser-Team
Super kwaliteit artikelen.
Super kwaliteit artikelen.
Dik tevreden.
Uitvoeringen naar ieders keuze naar gebruik.
2026年3月27日
Ledlenser からの回答
Bedankt voor uw positieve feedback!
Fijn om te horen dat u zeer tevreden bent en dat ons assortiment verschillende uitvoeringen biedt die aansluiten bij uiteenlopende toepassingen.
Met vriendelijke groet,
Uw Ledlenser-team
Großartige Taschenlampe
Seit Jahren eine P4X im Einsatz, auch bei Commotio Überwachung top. Bedienung einfach, normale Batterien wechselbar. Besser geht es nicht.
2026年7月16日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihre P4 Sie bereits seit vielen Jahren zuverlässig begleitet. Schön zu hören, dass Sie insbesondere die einfache Bedienung und die Möglichkeit schätzen, handelsübliche Batterien zu verwenden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Ledlenser!
Ihr Ledlenser-Team
Meilleur SAV et leurs frontales sont le…
Meilleur SAV et leurs frontales sont le top du top
2026年6月30日
Ledlenser からの回答
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service après-vente et que nos lampes frontales répondent pleinement à vos attentes. Votre confiance est la plus belle des récompenses.
Votre équipe Ledlenser
Alles perfekt
2026年6月30日
Ledlenser からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön zu hören, dass alles perfekt für Sie gelaufen ist.
Ihr Ledlenser-Team
Rapide et efficace
2026年6月29日
Ledlenser からの回答
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service.
Votre équipe Ledlenser
Herausragender Kundenservice
Ich nutze seit vielen Jahren eine Ledlenser H14.2 Headlamp - super zuverlässiges Qualitätsprodukt. Nun war ein kleiner Plastiknippel am Batteriefach ausgebrochen. Ledlenser-Service hat wirklich alles möglich gemacht, obwohl das Modell längst aus dem Programm genommen wurde, um mich mit dem passenden Ersatzteil zu versorgen. Das ist wirklich einmaliger Kundenservice, den ich mir so auch von anderen Unternehmen wünschen würde. Jetzt kann ich die Lampe, die noch perfekt funktioniert weiter nutzen. Ich kann die Firma und den Kundenservice rundum empfehlen.
2026年7月9日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Vielen Dank für Ihre ausführliche und großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihre H14.2 Sie bereits seit vielen Jahren zuverlässig begleitet und wir trotz des ausgelaufenen Modells noch das passende Ersatzteil für Sie finden konnten.
Besonders schön ist, dass Ihre Stirnlampe dadurch weiterhin genutzt werden kann. Genau solche nachhaltigen Lösungen und ein unkomplizierter Service liegen uns am Herzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung!
Ihr Ledlenser-Team
Avevo già preso in passato la…
Avevo già preso in passato la ledlenser, la trovo molto robusta ed affidabile , poi la possibilità di regolare l’intensità della luce ci pesco tutta la notte , fantastica .
2026年6月24日
Ledlenser からの回答
Grazie mille per la sua splendida recensione e per aver scelto ancora una volta Ledlenser!
Siamo felici che apprezzi la robustezza, l’affidabilità e la possibilità di regolare l’intensità luminosa. Sapere che la lampada la accompagna per tutta la notte durante le sue sessioni di pesca ci fa davvero piacere.
Il team Ledlenser
Je suis très mécontente parce que la…
Je suis très mécontente parce que la lampe torche est installée très pratique est ne fonctionne déjà plus .pour le prix je suis très déçu
2026年6月28日
Ledlenser からの回答
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre lampe torche ne fonctionne déjà plus et comprenons parfaitement votre déception, notamment au regard de son prix.
Nous souhaitons examiner le problème et trouver une solution adaptée. Pour cela, veuillez contacter notre service client via le formulaire suivant :
https://ledlenserhelp.zendesk.com/hc/fr/requests/new
Notre équipe Ledlenser
Die Qualität der Lampen ist super. Sacha Spring
Die Qualität der Lampen ist super. Das material ist gut verarbeitet. Der Service auch die Information über die bestehenden Produkten, ist verständlich beschrieben. Das unternehmen der SBB bestellt auch bei Ledlenser.
2026年6月29日
Ledlenser からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität und Verarbeitung unserer Lampen sowie die verständlichen Produktinformationen so schätzen.
Ihr Vertrauen und das vieler professioneller Anwender bedeuten uns viel und motivieren uns, jeden Tag unser Bestes zu geben.
Ihr Ledlenser-Team
All good with torches BUT why the…
All good with torches BUT why the stupid charger ? Now it’s a f liability … gonna get lost Old one was c type very universal
2026年7月2日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Thank you for your feedback.
We’re pleased to hear that you’re happy with the torches themselves.
We also appreciate your comments regarding the charging system. We understand the convenience of USB-C, and feedback like yours is important to us as we continue to develop and improve our products. We are already working on enabling future products to support the latest USB-C charging standards wherever possible.
Thank you for taking the time to share your thoughts.
Your Ledlenser Team
Excellents produits
Excellents produits.
Ledlenser ne m'a jamais déçu.
Livraison rapide et sécurisé par la poste.
2026年6月24日
Ledlenser からの回答
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent toujours à vos attentes et que la livraison s’est déroulée rapidement et en toute sécurité.
Votre confiance est la plus belle des récompenses.
Votre équipe Ledlenser
Do not waist your money ledlenser are a joke
Bought a head torch 8 months ago been sat in my van in the glove box, used it 4 times since owning and the torch its self is knackered even got a brand new battery to test it and still nothing. Contacted them direct months ago and never got a reply so tried again and still nothing. You can buy better quality and longer lasting battery life for less money (amazon) 100% I would not recommend waisting your hard earned money on these torches, I wouldnt give them 1 star were now 5 days on and still no reply to my email they requested me to do
2026年6月26日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear about your experience and especially that you did not receive a response to your previous enquiries.
This is certainly not the level of service we aim to provide. We would like the opportunity to review your case and find a solution with you.
Please contact us via our service portal using the link below so our team can investigate your request in detail:
https://ledlenserhelp.zendesk.com/hc/en-gb/requests/new
We appreciate your patience and hope to resolve this for you as quickly as possible.
Your Ledlenser Team
Uitstekende service!
Uitstekende service!
Na ruim drie jaar intensief gebruik was de accu van mijn zaklamp aan vervanging toe, maar deze bleek helaas niet meer leverbaar. Omdat ik erg tevreden ben over de lamp, nam ik contact op met Ledlenser. Ik werd ontzettend vriendelijk geholpen en mocht de lamp, ondanks dat ik geen aankoopbewijs meer had, opsturen. Reparatie bleek niet meer mogelijk, maar tot mijn verrassing kreeg ik kosteloos een nieuwe zaklamp toegestuurd. Dat noem ik pas uitstekende klantenservice! Bedankt voor de geweldige service.
2026年6月26日
自発的なレビュー
Ledlenser からの回答
Bedankt voor uw uitgebreide en positieve feedback!
We zijn erg blij om te horen dat u zo tevreden bent met uw zaklamp én met de service die u heeft ervaren.
Het is fijn dat we u, ook na meer dan drie jaar intensief gebruik, met een passende oplossing hebben kunnen helpen. Uw waardering betekent veel voor ons.
Hartelijk dank voor uw vertrouwen in Ledlenser!
Met vriendelijke groet,
Uw Ledlenser-team
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