Astrid Leisner og Søn ApS レビュー 88

Jeg købte et enuresis apparat hos astrid leisner, til min datter. Jeg fik det efter en smule bøvl og ca. 10 dage efter bestilling. Tog apparatet i brug og fik under vejs en meget dygtig empatisk service som har været en stor hjælp i processen med at få løst udfordringen med natlig inkontinens.

Virksomheden kan sikkert lære lidt af de mere "moderne" netbutikker men indenfor service og opfølgende samtaler, har jeg udelukkende oplevet kompetence og indlevelse.

Til slut skal det siges at jeg har haft ringet til Astrid Leisner (Sune) 3 gange og det er rart at opleve at han kunne huske forløbet og komme med konsistent dygtig rådgivning.

Så her fra familien kommer der et tak for "samarbejdet" og en anbefaling til både produkt og virksomhed.

Jeg har returneret ubrugte varer og ikke gået mine penge retur. Har skrevet flere mails, men får ikke noget svar. Jeg er færdig med at handle der, og vil også fraråde andre at gøre det. Mvh Maria

Jeg har returneret varerne som de ønsker, udfyldt returseddel, sendt en mail for at sikre mig at de havde fået det retur. Ingen svar. Jeg har skrevet 2 gange. Ingen svar.
Varer modtaget d.29/12-2014
Varer sendt retur d.6/1-2015
Mail sendt 20/1 for at høre om jeg snart fik mine penge retur.
Mail sendt igen 4/2.
12/2 jeg har modtaget en returmails med kreditnota på det købte, inklusiv returnering af porto😊

Jeg kan virkelig anbefale at købe Leisners produkter. Ikke nok med at produkterne er hjælpsomme og virkningen stor, så er der altid brugbare råd og vejledning at hente hos Leisner.
Astrid og Sune har en helt særlig viden og erfaring inden for området, og det er en kæmpe hjælp, at have dem i telefonen, når der er brug for hjælp i et forløb med ringapparat eller ur.

Har købt et børneur til 599 kr. hos Astrid Leisner og Søn

De har været hurtige til at trække pengene fra min konto, men har endnu ikke leveret uret - der er nu gået 3 uger - efter talrige mails og 2 telefonopringninger - må jeg erkende at penge er tabt - intet ur ingen penge

Sidste henvendelse var pr. telefon i dag, hvor jeg endnu en gang gjorde opmærksom på, at jeg ikke have modtaget uret. De ville endnu en gang sende et nyt ur i dag, hvilket de også lovede sidste fredag...det kendte de ikke noget til....selvom det var samme person, som jeg talte med.

Hver gang får jeg at vide, at de har sendt, og det må være posten....

Meget kedelig oplevelse, det er jo ikke for sjov jeg har brugt 634 kr. på ur og forsendelse

MON JEG NOGENSINDE FÅR DET UR? eller bare pengene tilbage

opdaTERING: HAR NU MODTAGET URET - EN BEKLAGELSE OG ET GAVEKORT TIL BUILD A BEAR - DEJLIGT

Alt fint, dog lidt langsom Mailkorrespondance...

Der loves levering indenfor få dage, men for mig gik der 2 uger. Undervejs forespurgte jeg til leveringstid og ordrestatus uden at få svar. Det har senere vist sig at der har været interne mailproblemer hos firmaet, de havde faktisk svaret. Hvis jeg havde modtaget disse mails ville jeg have været fuldt tilfreds, det er klart at et så specialiseret produkt kan være udsat for leveringsproblemer. Produktet er iøvrigt rigtig lækker kvalitet.