Le Rêve Chez Vous レビュー 

Très beau produit correspondant exactement à l'image et la description.

Tres bien . Livraison rapide. Produit conforme je

Nous avons fait l'achat d'un salon de jardin pour 10 personnes en résine tressée (le fournisseur étant DCB GARDEN) le 23/05/2023 et malgré tous nos efforts de protection via une housse dédiée et abris de terrasse couverte, nous nous sommes rendu compte que le tressage de notre table partait en lambeau, car celui-ci semblerait avoir séché avec le soleil. Il semblerait également que la résine ne soit pas teintée dans la masse et bien sûr fabriquée en Chine, nous avons donc payé près de 1000 € un salon qui nous aura duré moins d'1 ans !!
Nous prenons contact avec le rêve chez nous qui pour le coup se transforme en cauchemar chez nous et qui nous dit transmettre les éléments à DCB GARDEN, dont la réputation est déplorable en terme de qualité, notamment pour les salons de Jardin.
le Rêve chez nous nous propose un remboursement partiel que je refuse car le salon est toujours sous garantie (salon que nous avons utilisé peu de fois) et après quelques relances, le sav nous annonce : après analyse par notre fournisseur que salon n'a pas été stocké à l'abris de l'hiver et qu'ils ne peuvent pas prendre en compte notre demande de remboursement ou remplacement, passé l'étape de la sidération devant une telle réponse au mépris des consommateurs et du respect de la garantie légale de conformité, je me dis qu'on à affaire à une escroquerie en bande organisée
Si d'autres personne sont dans cette situation il faudra envisager une action en justice collective

Achat d'un salon de jardin mercredi matin, livré vendredi matin, que dire? Juste que ce site est top, le salon magnifique et franchement moi qui suis parfois sceptique à commander sur un site que je ne connais pas, vous pouvez y aller en toute confiance. Et surtout un grand merci à Amandine pour sa réactivité, sa gentillesse et son suivi.Sans elle je ne serais pas confortablement installée pour écrire cet avis. 👍

Nous sommes très satisfait de notre achat et recommandons le site. De la commande à la livraison c'était parfait.
Et le salon de jardin est d'une tres belle qualité, très belle couleur, et très confortable. Nous sommes ravis.

Colis non reçu table de 480€!! cela fait 3 mois que j’attends un retour de leur par cela est honteux aucun professionnalisme site à fuir arnaque

Tout était parfait, très bonne société que je conseille.

rapide efficace correspond à mes attentes...

Produit parfait qui correspond à nos attentes. Je recommande l'achat avec une bonne promo :-)

Service client très efficace et à l'écoute en cas de souci. Bons produits et bonne assistance aux choix.

Article conforme au descriptif, délais de livraison rapide et respecté. Je recommande.

Bonjour, j’ai bien reçu mon salon de jardin «Totem-3-Porto » encastrable. Ce salon de jardin est fidèle à sa description et du plus bel effet, c’est un produit de bonne qualité. Je suis ravie, je vais pouvoir profiter de ma petite terrasse cet été. La livraison a été rapide et le colis bien emballé.

Bonjour, suite à la réception d'un salon de Jardin encastrable 8 places DCB Garden, la résine du plateau de la table était abîmée à différents endroits et la vitre présentait des trainées blanches indélébiles.
J'ai contacté le service client qui m'a répondu très rapidement en me demandant de joindre des photos. Après quelques mails, j'ai été contactée par téléphone afin de bien faire le point et une nouvelle table et vitre viennent de m'être livrées. Je recommande ce site à 200%....Prise en compte rapide des problèmes, gentillesse et solution.

Nous avons commandé un salon de jardin modulable TOKYO. L'article est conforme à notre attente et très confortable.
Concernant le site le rêve chez vous : RAS la navigation est aisée et la création du compte très facile.
Par ailleurs, j'ai eu un très bon contact téléphonique avec une opératrice très aimable.
Globalement, concernant l'entreprise le Rêve Chez Vous, j'attribue 5*++++
Par contre, le seul bémol qui, à mes yeux, est rédhibitoire, c'est la qualité de la livraison confiée à Géodis.... Si je n'ai qu'un conseil à vous donner, changez de société de transports.....Ce sont des gens de mauvaise foi qui ne respectent pas leurs engagements. Non seulement, ils m'ont bloqué sur une plage de 4 heures et en plus ils ne sont pas venus le jour J au prétexte que leur camion ne passait pas dans ma rue. Il a fallu que je leur explique vertement qu'ils arrêtent de raconter des salades et qu'ils me livrent au plus tôt.... Ce qu'ils ont fait le lendemain.... comme par hasard leur camion est bien passé dans ma rue, pourtant je vous garantis que je ne l'ai pas élargie pendant la nuit.....
Vive GEODIS......

Très satisfait de la prise en charge et du suivi de la commande. Livraison conforme et sans problème
Produit répond totalement à nos attentes Le salon de jardin semble de qualité Il est confortable et pratique Rapport qualité prix correct
A voir dans le temps Très bon contact avec l'équipe commerciale

J'ai commandé deux bains de soleil en alu .
L'emballage était Incroyable. J'ai mis 10 minutes pour déballer un bain de soleil. Mais une chose est sûre, tout était impeccable. La commande, la livraison, et le service commercial.
Sur ma facture, un petit mot amical et un jeu a gratter. J'ai trouvé ça génial.
Merci beaucoup

l'ensemble salon et table de jardin(collection Bali), est tout a fait fidèle à sa description sur le site.
Mais, et surtout, dans cette période très difficile nous avons été en relation avec des personnes attentives et très compétentes qui se sont décarcassées pour que notre Commande soit livrée dans un délai raisonnable.
Je recommande à tout le monde cette société.
Bravo à toute l'équipe.
Martine en Sologne

Très satisfaite du service client qui a su m’ accompagner dans le choix du produit et dans la gestion du colis malgré le confinement. Je recommande

J'ai commandé 8 fauteuils GABIN par l'intermédiaire d'un site de Vente Privée.
Les fauteuils sont partis du dépôt de DCB groupe avec un conditionnement déplorable : les fauteuils étaient posés dans un carton, sur les accoudoirs et au conditionnement,pour faire "rentrer" les pieds des 2 derniers fauteuils sont pliés.
Le conditionnement ne laissait rien apparaître sous le film noir, mais les accoudoirs frottaient le sol entre les planches de la palette.
Réponse du SAV de DCB groupe, vous n'avez pas signalé d'anomalie, nous ne donnons pas suite à votre réclamation !

Déplorable, aucun respect du client ni du produit, à éviter

Voleur et de mauvaise foi
Je commande un ensemble de jardin avec lequel je rencontre un soucis mais la garantie n'est plus due d'une année au lieu des 2 ans annoncés puis quelque temps après la garantie repasse à 2 ans mais uniquement pour les produits achetés après cette fameuse date
SAV zéro

Attention ! Ce sont des arnaqueurs ... Nous attendons toujours le remboursement d'une commande de plus de 300€.