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Livraison ok, tout parfait. Seul petit hic, concernant l'email de confirmation pour la livraison, de 14h20 à passé 20h00 et bien je l'ai reçu toutes les 5 minutes exactes 😄
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Wunderschöner Strauss, exakt wie auf dem Bild. Am selben Tag geliefert wie bestellt. Die Servicegebühr hat mich allerdings etwas gestört. Psychologisch hät's mir nicht weh getan, wenn der Betrag im Bl... もっと見る
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Die Empfängerin war nicht daheim und auch nicht auf Anhieb telefonisch erreichbar. Ich war froh, dass LesFleurs die Blumen an diesem heissen Sommertag nicht einfach vor die Haustür des Mehrfamilienhau... もっと見る
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3.9
ほぼ満足
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Livraison ok
Livraison ok, tout parfait. Seul petit hic, concernant l'email de confirmation pour la livraison, de 14h20 à passé 20h00 et bien je l'ai reçu toutes les 5 minutes exactes 😄
2026年10月1日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est parfaitement déroulée.
Nous vous prions de nous excuser pour les nombreux e-mails de confirmation reçus. Un problème technique est survenu lors de l’envoi de ces notifications et nous regrettons la gêne occasionnée.
Afin de vous remercier pour votre compréhension, notre service client prendra prochainement contact avec vous afin de vous faire parvenir un bon de réduction valable sur une prochaine commande.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
Avec nos meilleures salutations,
L’équipe LesFleurs.ch
DO NOT PURCHASE ANYTHING FROM THIS…
DO NOT PURCHASE ANYTHING FROM THIS COMPANY!
Cheap rubbish that if you want to return it , YOU WILL PAY for the return cost to china and they will take 30% off the return refund
NO NO NO NO NO NO
2026年9月11日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Hello,
Thank you for your feedback.
We believe there may be a misunderstanding, as the situation you describe does not appear to concern LesFleurs.ch.
We are a Swiss floral delivery company offering flower deliveries in Switzerland and internationally. The conditions mentioned in your review, such as returning products to China and a 30% deduction from the refund, do not correspond to our services or practices.
Could you please check whether your order was indeed placed with LesFleurs.ch? If so, we would be grateful if you could provide us with your order number, so that we can verify this immediately.
If the review was intended for another company, we would kindly ask you to update it accordingly.
Thank you in advance for your clarification.
The LesFleurs.ch Team
TOP Service, vielen Dank, macht weiter so...
Meine Bestellung zum 74-sten Geburtstag meiner Mama ging ursprünglich ein einen grossen Konkurrenten. Ich war das erste Mal zum Geburtstag meiner Mama 10.000 Km entfernt und daher war es mir wichtig, dass alles funktioniert. Leider hat es der grosse Konkurrent nicht geschafft und mir am Freitag Abend 15 Minuten bevor alles schliesst, einfach die Bestellung vom Vortag storniert. Ich habe dann am Freitagabend nach 17:00 Uhr bei LesFleurs bestellt und siehe da, die Zustellung auf Samstagvormittag hat ohne Probleme funktioniert. Der Strauss ist wunderschön und mächtig, meine Mama hat sich riesig gefreut. Vielen Dank für euren top Service, ich bestelle sicher wieder.
LG Edita
2026年9月26日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Hallo Edita,
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen in diesem besonderen Moment helfen konnten und die Lieferung rechtzeitig zum Geburtstag Ihrer Mama angekommen ist. Umso schöner zu hören, dass der Blumenstrauß so gut gefallen und für eine große Freude gesorgt hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder beliefern zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr LesFleurs.ch Team
Me estafaron
Me estafaron , pedí un ramo de flores y llegó otro ramo de flores totalmente diferente más una tarjeta de regalo que no es la misma que yo pedí. Una vergüenza
2026年9月26日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Hola,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y comprendemos perfectamente su decepción. Cuando se elige un ramo y una tarjeta para una ocasión especial, es importante que lo recibido corresponda a lo que se ha pedido.
Sentimos que tanto el ramo como la tarjeta no hayan sido los seleccionados. Esta situación no corresponde al nivel de servicio que queremos ofrecer.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, indicando su número de pedido y, si es posible, adjuntando fotos del ramo y de la tarjeta recibidos. Así podremos revisar su caso con detalle y ofrecerle una respuesta adecuada.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos que nos haya informado de esta situación.
El equipo de LesFleurs.ch
Excellente prestation et suivi de ma…
Excellente prestation et suivi de ma commande!!
2026年9月21日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de notre service ainsi que le suivi de votre commande vous aient pleinement satisfait.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe LesFleurs.ch
Joli choix et commande facile
La commande est facile à faire (du début jusqu'au paiement), le choix est vaste et la livraison a été fait le bon jour à la bonne heure. 10/10
2026年9月16日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour et cette belle note !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide du début à la fin et que la livraison se soit déroulée exactement comme prévu.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine attention fleurie.
L’équipe LesFleurs.ch
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le choix des fleurs vous ait plu et que la livraison se soit parfaitement déroulée.
Votre satisfaction nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe LesFleurs.ch
La qualità del servizio è eccellente
La qualità del servizio è eccellente, sia i prodotti come anche il servizio di supporto. Potete dare tutta la fiducia ai collaboratori di Les Fleurs, faranno di tutto per rendervi felici. GRAZIE!
2026年9月16日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Buongiorno,
Grazie di cuore per queste splendide parole e per la fiducia che ci accorda.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti che l’assistenza del nostro team. La sua soddisfazione è per noi la migliore ricompensa.
Grazie ancora e a presto per una prossima consegna di fiori!
Il team LesFleurs.ch
Très joli bouquets de fleurs et…
Très joli bouquets de fleurs et livraison parfaite
2026年9月8日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le bouquet vous ait plu et que la livraison se soit déroulée parfaitement.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine livraison de fleurs.
L’équipe LesFleurs.ch
Facile, rapide et efficace
Procédures de commande et de paiement faciles, délai respecté, arrangement floral correspondant à ma demande.
2026年9月3日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée comme souhaité et que la composition ait pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine livraison de fleurs.
L’équipe LesFleurs.ch
Fleurs fraiche et jolie livrée dans les…
Fleurs fraiche et jolie livrée dans les temps.
NE PAS COMMANDER la carte personnalisée vous aller payer 5.90 pour une feuille de papier pliée en 4 avec une resolution degeulasse... je suis vraiment déçue.
2026年9月9日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que les fleurs vous ont plu et que la livraison a bien été effectuée dans les délais prévus.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que la carte personnalisée n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre déception sur ce point.
Afin que nous puissions examiner cela plus précisément et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client en indiquant votre numéro de commande.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.
L’équipe LesFleurs.ch
Rispetto dell'ora di consegna richiesta.
Fiori - belli - consegnati esattamente all'ora richiesta.
2026年9月1日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Buongiorno,
Grazie mille per la sua recensione! Siamo molto felici che abbia apprezzato i fiori e che la consegna sia avvenuta puntualmente all’orario richiesto.
La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi. Grazie per la fiducia e a presto per una prossima consegna di fiori.
Il team LesFleurs.ch
Ma cliente hospitalisée a trouvé le…
Ma cliente hospitalisée a trouvé le bouquet incroyable ! Plein de couleurs et de lumière.
2026年8月31日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le bouquet a fait si belle impression et qu’il a apporté couleur, lumière et émotion à sa destinataire.
Chez LesFleurs.ch, nous mettons tout en œuvre pour proposer une livraison de fleurs soignée et des bouquets qui transmettent un vrai message d’attention.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine livraison.
L’équipe LesFleurs.ch
Très joli bouquet
Très joli bouquet, processus de commande facile, prix accessible
2026年8月29日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le bouquet vous ait plu et que votre expérience de commande ait été simple et agréable.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe LesFleurs.ch
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance !
Nous sommes heureux de savoir que notre service continue de vous donner satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe LesFleurs.ch
Conforme à la description
Conforme à la description. Livraison en temps et en heure. Parfait
2026年8月27日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe LesFleurs.ch
Excellents services internet et livraisons
Depuis plusieurs années nous avons toujours été très satisfaits des livraisons et les commandes sont très faciles à exécuter sur le site internet très bien présenté.
2025年12月4日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services au fil des années. Votre confiance et votre satisfaction sont très importantes pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine occasion.
L’équipe LesFleurs.ch
Facile et rapide … je dirais que le…
Facile et rapide … je dirais que le seul problème c est que l on peut pas copier une adresse d une précédente livraison mer i
2026年8月25日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre remarque constructive.
Nous sommes heureux que votre expérience ait été simple et rapide. Votre suggestion concernant la réutilisation d’une adresse déjà enregistrée est tout à fait pertinente et nous la transmettons à notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe LesFleurs.ch
Rovinato un giorno importante
Rovinato un giorno importante. I fiori risultano consegnati ma non ho ricevuto niente. Ho provato a contattarli tantissime volte, ma niente. Sorpresa rovinata in un giorno per me importante e soldi buttati. L'assistenza non ha mai risposto.
Aggiornamento. Dicono che la colpa sia della Posta. Sul sito, c'è esplicitamente scritto che, in caso di consegna infruttuosa, saremmo stati avvisati immediatamente (da loro). Così non è stato. Dicono che il rimborso non è possibile, dandomi uno sconto del 10% sul prossimo acquisto. Cosa che ovviamente non avverrà mai dai che non ho alcuna intenzione di acquistare ancora prodotti da loro.
Se ci avessero avvisato (come riportaro sul sito) saremmo andati noi personalmente a ritirarli.
Rispondo al loro messaggio.
L'indirizzo è corretto, ho ricontrollato, avevate nome del destinatario e indirizzo corretti.
Se avete un problema con Le Poste non è un problema nostro, non possiamo pagare di tasca nostra l'incomprensione tra voi e Le Poste.
AGGIORNAMENTO. MI HANNO SEGNALATO LE RECENSIONI, LE HANNO FATTE RIMUOVERE.
2026年8月27日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la delusione e comprendiamo quanto possa essere spiacevole quando una consegna destinata a un’occasione importante non arriva alla persona prevista.
Desideriamo tuttavia chiarire quanto accaduto. L’ordine è stato regolarmente preparato e affidato alla Posta Svizzera utilizzando l’indirizzo inserito al momento dell’ordine. Dai successivi scambi con il nostro servizio clienti è emerso che tale indirizzo non era corretto. La Posta Svizzera ci ha inoltre confermato la consegna all’indirizzo che le era stato trasmesso.
Proprio perché la spedizione risultava consegnata e non come “consegna non riuscita”, non abbiamo ricevuto una segnalazione che ci permettesse di intervenire prima. Comprendiamo comunque che, conoscendo prima la situazione, avreste potuto cercare una soluzione diversa.
Ci teniamo anche a precisare che il nostro servizio clienti ha risposto alle richieste ricevute e ha fornito le informazioni disponibili sulla consegna. Ci dispiace se queste risposte non sono state sufficienti a risolvere la situazione in modo soddisfacente.
Poiché l’ordine è stato preparato e spedito all’indirizzo indicato e si tratta di un prodotto deperibile, non ci è purtroppo possibile procedere al rimborso. Abbiamo comunque voluto riconoscere il disagio offrendo un buono sconto come gesto commerciale.
Siamo sinceramente dispiaciuti che questa esperienza sia stata negativa e speriamo che queste spiegazioni possano almeno chiarire quanto accaduto.
Il team LesFleurs.ch
Consegnato come previsto
Consegnato come previsto, bei fiori e buona communicazione. Grazie!
2026年8月20日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Buongiorno,
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che la consegna sia avvenuta come previsto e che abbia apprezzato sia i fiori che la comunicazione.
La ringraziamo per la fiducia e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
Il team LesFleurs.ch
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