Meine Bestellung zum 74-sten Geburtstag meiner Mama ging ursprünglich ein einen grossen Konkurrenten. Ich war das erste Mal zum Geburtstag meiner Mama 10.000 Km entfernt und daher war es mir wichtig,... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Livraison ok, tout parfait. Seul petit hic, concernant l'email de confirmation pour la livraison, de 14h20 à passé 20h00 et bien je l'ai reçu toutes les 5 minutes exactes 😄
企業が回答しました
Wunderschöner Strauss, exakt wie auf dem Bild. Am selben Tag geliefert wie bestellt. Die Servicegebühr hat mich allerdings etwas gestört. Psychologisch hät's mir nicht weh getan, wenn der Betrag im Bl... もっと見る
企業が回答しました
Die Empfängerin war nicht daheim und auch nicht auf Anhieb telefonisch erreichbar. Ich war froh, dass LesFleurs die Blumen an diesem heissen Sommertag nicht einfach vor die Haustür des Mehrfamilienhau... もっと見る
企業が回答しました
3.9
ほぼ満足
1000件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 93％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Nous avons commandé une magnifique…
Nous avons commandé une magnifique plante pour une collègue de travail qui a perdu son papa.
Nous avons cherché sur plusieurs site et avons trouvé la plus belle chez LesFleurs, et au bon prix.
La Commande a été facile et simple
2026年6月25日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment délicat avec une attention fleurie adaptée.
Votre satisfaction nous touche sincèrement, et nous vous remercions d’avoir choisi LesFleurs.ch.
L’équipe LesFleurs.ch
Livraison parfaite
Livraison parfaite, qualité et grandeur du bouquet répondant à mes attentes.
2026年6月22日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison se soit parfaitement déroulée et que la qualité ainsi que la taille du bouquet aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine attention fleurie.
L’équipe LesFleurs.ch
LesFleurs.ch からの回答
Thank you very much for your lovely feedback!
We are delighted to hear that the delivery and timing were perfect, and that you enjoyed the flowers. Your satisfaction means a lot to us.
We look forward to delivering flowers for you again in the future.
Best regards,
The LesFleurs Team
Die Empfängerin war nicht daheim und…
Die Empfängerin war nicht daheim und auch nicht auf Anhieb telefonisch erreichbar. Ich war froh, dass LesFleurs die Blumen an diesem heissen Sommertag nicht einfach vor die Haustür des Mehrfamilienhauses stellte, sondern sich um eine bessere Lösung bemühte. Vielen Dank
2026年6月15日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere sorgfältige Zustellung geschätzt haben. Gerade an heissen Sommertagen ist es uns wichtig, eine passende Lösung zu finden, damit die Blumen in bestmöglichem Zustand bei der Empfängerin ankommen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Beste Grüsse
Das LesFleurs-Team
Nach bestellung am Abend wurde der…
Nach bestellung am Abend wurde der Auftrag am nächsten Morgen ausgeführt.
2026年6月9日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung bereits am nächsten Morgen ausgeführt werden konnte. Bei LesFleurs legen wir grossen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Das LesFleurs-Team
Offrez des fleurs
A chaque fois, mes amis.es sont ravis.es. Fleurs magnifiques et service impeccable. MERCI
2026年5月25日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vos proches apprécient nos fleurs et que notre service répond à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines attentions fleuries.
L’équipe LesFleurs.ch
Birthday flowers bouquet - full opposite
The flowers ordered for my sisters 40th birthday were not at all as in the picture on their website.
I've ordered specifically proteas flowers and eucalypt which were looking perfect in both color and composition.
In exchange I've received very pink big lilies, pink roses and no eucalypt but some dark green leaves that didn't match the aesthetic at all.
I had to write them multiple times for updates, yes I was receiving a reply but I had to initiate, unfortunately every time I asked for the flower shop name that created that compisition I never got a reply.
The flowers did not match at all with what was shown on their website and I would have never created that bouquet myself if I had the choice.
2026年4月9日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Thank you for sharing your feedback.
We are sincerely sorry that the bouquet delivered for your sister’s birthday did not meet your expectations, especially for such an important occasion.
Following your complaint, our team contacted the local florist partner to understand what happened and reviewed the situation internally. We understand your disappointment regarding the difference between the bouquet shown on our website and the arrangement received. While floral compositions may sometimes vary depending on availability, the final result should always remain faithful to the style, spirit and quality of the selected bouquet.
We also regret that the follow-up did not feel as smooth and proactive as it should have been. A refund was proposed and processed as a commercial gesture, and your feedback has been taken seriously to help us improve our quality control and communication with our florist partners.
Please accept our sincere apologies for this experience.
The LesFleurs.ch Team
LesFleurs.ch からの回答
Thank you very much for your positive feedback.
We are pleased to hear that you appreciated the speed and reliability of our service.
We would be happy to assist you again on a future occasion.
The LesFleurs.ch Team
Service hält was er verspricht
Hat alles wunderbar, wie angegeben geklappt.
Vielen Dank.
2026年5月28日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles wie gewünscht geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Gerne sind wir auch bei einer nächsten Gelegenheit wieder für Sie da.
Das Team von LesFleurs.ch
Le bouquet est magnifique et livré à…
Le bouquet est magnifique et livré à temps, que demander de plus 🥰
2026年5月27日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le bouquet vous a plu et que la livraison s’est déroulée dans les délais.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine occasion.
L’équipe LesFleurs.ch
LesFleurs.ch からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe LesFleurs.ch
Die Blumen wurden pünktlich geliefert
Die Blumen wurden pünktlich geliefert. Sehr gute Qualität und kreativ. Vielen Dank
2026年5月19日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Blumenarrangement zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr LesFleurs.ch Team
The flowers was at my parents door🥹❤️…
The flowers was at my parents door🥹❤️ was so cute. Thank you so much
2026年5月19日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Thank you so much for your lovely message.
We’re very happy to hear that the flowers were waiting at your parents’ door and that the surprise was appreciated. It means a lot to us to be part of such thoughtful moments.
With kind regards,
The LesFleurs.ch Team
Livraison d'un beau bouquet
Livraison d'un très beau bouquet en temps et en heure !
Impeccable
2026年5月13日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction.
La qualité des bouquets et la ponctualité de la livraison sont au cœur de nos engagements. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine occasion.
Avec nos meilleures salutations
L’équipe LesFleurs.ch
Es una estafa esta floristería
Es una estafa esta floristería , y nadie te resuelve nada de lo peor que he conocido , mi hijo me envió un arreglo , venía con dedicatoria que no era yo la persona y ni el ramo mi hijo había ordenado . Les escribí y no me resolvieron nada , llamo a sus números y dice que no existe ese número, son estafadores .
2026年5月11日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Hola,
Lamentamos leer su comentario y tomamos este tipo de situación muy en serio.
Para poder verificar lo ocurrido, le invitamos a contactarnos por correo electrónico indicándonos el número de pedido correspondiente. Esto nos permitirá identificar con precisión la entrega, revisar la información transmitida al realizar el pedido y analizar lo que pudo haber sucedido.
También le invitamos a comprobar que se trata efectivamente de un pedido realizado a través de LesFleurs.ch, ya que a veces pueden producirse confusiones con otros servicios o intermediarios.
Nuestro servicio de atención al cliente queda a su disposición para revisar su solicitud y darle una respuesta adecuada.
Atentamente,
El equipo de LesFleurs.ch
Die Blumen wurden bei der Lieferung in die Sonne gelegt und die Geburtstagswünsche in der Karte haben gefehlt
Die Blumen wurden bei der Lieferung vor der Eingangstür in die pralle Sonne gelegt und waren danach lampig. Zusätzlich fehlten die Geburtstagswünsche in der Karte.
Auch muss man sagen, dass der Blumenstrauss nicht dem Foto entsprach.
2026年5月6日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Qualität der Lieferung sowie die korrekte Übermittlung persönlicher Nachrichten sind uns sehr wichtig. Wenn uns eine solche Situation gemeldet wird, prüfen wir die Bestellung gemeinsam mit den beteiligten Partnern, um nachzuvollziehen, was geschehen ist, und eine passende Lösung zu finden.
Bezüglich der Zusammenstellung des Blumenstrausses kann diese je nach Verfügbarkeit der Blumen beim lokalen Floristen leicht variieren, wobei der allgemeine Charakter des auf unserer Website präsentierten Modells gewahrt bleiben sollte.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundendienst, damit wir Ihr Anliegen genauer prüfen können.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr LesFleurs.ch-Team
Très belle expérience avec lesfleurs.ch…
Très belle expérience avec lesfleurs.ch !
J’ai envoyé un bouquet a une amie et tout a été parfait. Les fleurs étaient magnifiques, la destinataire était ravie, et la livraison est arrivée dans les délais annoncés.
Un site sérieux, avec de très belles compositions florales. Je recommande sans hésitation !
2026年4月2日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande s’est déroulée dans les meilleures conditions et que le bouquet a été apprécié par la destinataire.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir choisi nos services.
Avec nos meilleures salutations,
L’équipe LesFleurs.ch
Aucune information sur la livraison
Aucune information sur la livraison, pas de confirmation
2026年4月25日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu les informations attendues concernant votre commande.
Après vérification, nous vous confirmons que celle-ci a bien été livrée à la date prévue.
La confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail dès la validation de la commande. Elle a bien été transmise à l’adresse indiquée lors de la commande ; il est toutefois possible qu’elle ait été classée dans votre dossier courrier indésirable/spam.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous adressons nos meilleures salutations,
L’équipe LesFleurs.ch
Prompte Lieferung und die Nichte war…
Prompte Lieferung und die Nichte war überrascht und hat sich gefreut über den schönen Blumenstrauss
2026年4月20日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Blumen gut angekommen sind und Ihrer Nichte eine schöne Überraschung bereitet haben. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie sich für unseren Service entschieden haben.
LesFleurs.ch からの回答
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que le bouquet ait fait plaisir à la destinataire. Merci sincèrement pour votre confiance et d’avoir choisi nos services.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。