Meine Bestellung zum 74-sten Geburtstag meiner Mama ging ursprünglich ein einen grossen Konkurrenten. Ich war das erste Mal zum Geburtstag meiner Mama 10.000 Km entfernt und daher war es mir wichtig,... もっと見る
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Livraison ok, tout parfait. Seul petit hic, concernant l'email de confirmation pour la livraison, de 14h20 à passé 20h00 et bien je l'ai reçu toutes les 5 minutes exactes 😄
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Wunderschöner Strauss, exakt wie auf dem Bild. Am selben Tag geliefert wie bestellt. Die Servicegebühr hat mich allerdings etwas gestört. Psychologisch hät's mir nicht weh getan, wenn der Betrag im Bl... もっと見る
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Die Empfängerin war nicht daheim und auch nicht auf Anhieb telefonisch erreichbar. Ich war froh, dass LesFleurs die Blumen an diesem heissen Sommertag nicht einfach vor die Haustür des Mehrfamilienhau... もっと見る
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3.9
ほぼ満足
1001件のレビュー
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Réclamation – qualité du bouquet de fleurs
J’ai reçu jeudi, à l’occasion de mon anniversaire, un bouquet de fleurs envoyé par vos soins par voie postale. Malheureusement, la qualité du bouquet ne correspondait pas à mes attentes et m’a beaucoup déçu.
Dès le lendemain de la livraison, les deux roses étaient déjà complètement fanées. De plus, une partie des autres fleurs a commencé à se détériorer après seulement deux jours. Le bouquet a pourtant été placé dans de l’eau fraîche immédiatement et entretenu conformément aux instructions fournies.
Compte tenu de l’occasion et de la réputation de qualité associée à vos produits, je m’attendais à une bien meilleure fraîcheur ainsi qu’à une durée de vie nettement plus longue.
Je souhaiterais donc savoir si cette situation est considérée comme normale de votre point de vue et vous remercie par avance de bien vouloir m’indiquer quelle solution vous pourriez proposer.
2026年1月15日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Cher client,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été satisfait.
Veuillez nous envoyer votre numéro de commande ou écrire directement à notre support afin que je puisse y jeter un autre œil et trouver une solution.
Cordialement.
Joséphine
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
Während beispielsweise Fleurop darüber…
Während beispielsweise Fleurop darüber informierte, dass am 3. Januar keine Zustellung erfolgen aufgrund der Feiertage. Bei ihnen fehlte diese Information hier. Ich ging davon aus, dass am 3. Januar geliefert werden kann, bezahlt auch und bekam im Nachhinein die Information, dass dies nicht der Fall ist. Das ist eine schwere Enttäuschung, insbesondere wenn es sich um eine Trauer Botschaft handelt.
2026年1月3日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihren Feedback und es tut uns leid, dass Sie damit leider nicht zufrieden waren.
Bitte Schicken Sie uns mit Ihrer Bestellnummer oder schreiben Sie uns direkt an unseren Support, damit ich noch einmal persönlich schauen und eine Lösung finden kann.
Freundliche Grüße.
Josephine
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Josephine
Livraison incorrecte
J’ai commandé 15 roses Blanches pour l’anniversaire de ma compagne et elle a reçu 17 roses 🥀 de trois couleurs différentes et deux jours après elle avait déjà la tête fatiguée tout cela pour un montant de 180.-
C’est lamentable
2026年1月3日
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Joséphine
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Josephine
ESTAFA!!
ESTAFA!!! NO RECOMENDADO
Hice el pedido a ser entregado el 08-01-2026 por una ocasión especial (matrimonio) y no sé dónde está pedido #8988. Al contactar al número en la página web me aparece que es de una persona llamada Rosina y me indica que es un número privado.
Devuélvanme mi dinero!!!
2026年1月9日
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Hello,
We thank you for your comment and apologize that unfortunately, it did not satisfy you.
Please send us an email with your order number or write us directly on our support so that I can look again personally and find a solution.
Sincerely yours.
Josephine
Déception
J’ai vu le bouquet que j’ai fait envoyer et sincèrement j’ai été déçue. Pas grand chose à voir avec la photo de base, et fort fin pour le prix consequent que j’ai payé. La déception. Impression qu’il y a eu profit sur marchandise.
2025年12月23日
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Joséphine
Where is my order #3112532
Where is my order #3112532? Should have been delivered yesterday. No update or contact possibilities whatsoever! This is urgent!
2025年12月27日
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Josephine
Site à éviter
Site à éviter. Commande jamais arrivée. Impossible d’atteindre le service clients. Zéro pointé
2025年12月23日
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Joséphine
Great service
They were perfectly on time for the delivery and hand-wrote my card even in a different language.
2025年12月10日
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Hello,
Thank you for your positive feedback. We are very pleased that you appreciate our service.
Best regards,
Josephine
Paid goods and not delivered
Ordered on Saturday for a delivery confirmed on Tuesday and till now was not delivered. I reached out by phone, through the form, but no answer!!!
2025年12月16日
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Josephine
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Josephine
Trop tard
Au retard de votre livraison du 29 novembre 2025 vous ajouter une réponse le 20 janvier 2026???
Vous vous foutez de la gueule du monde.
2025年11月29日
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Cordialement.
Joséphine
easy-to-navigate Webshop
easy-to-navigate Webshop, Great product selection, speedy and in-time delivery and finally great quality of flowers.
2025年11月2日
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Thank you for your positive feedback. We are very pleased that you appreciate our service.
Best regards,
Josephine
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Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
Wunderschönes Blumenherz
Das Blumenherz war wunderschön, auch wenn es statt beim Grab in der Kirche lag...
2025年11月18日
自発的なレビュー
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Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass Sie unseren Service zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen .
Josephine
Bellissimo mazzo di fiori
Bellissimo mazzo di fiori, consegnato con cura e nei tempi previsti.
2025年11月15日
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LesFleurs.ch からの回答
Ciao,
Grazie per il tuo feedback positivo. Siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Josephine
livraison en retard
Une livraison de fleurs pour un anniversaire avec un jour de retard alors que la date prévue ne semblait pas poser de problèmes est plutôt désagréable
2025年11月12日
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Cordialement.
Joséphine
Livraison rapide et la personne était…
Livraison rapide et la personne était très contente
2025年11月11日
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Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
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