Meine Bestellung zum 74-sten Geburtstag meiner Mama ging ursprünglich ein einen grossen Konkurrenten. Ich war das erste Mal zum Geburtstag meiner Mama 10.000 Km entfernt und daher war es mir wichtig,... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Livraison ok, tout parfait. Seul petit hic, concernant l'email de confirmation pour la livraison, de 14h20 à passé 20h00 et bien je l'ai reçu toutes les 5 minutes exactes 😄
企業が回答しました
Wunderschöner Strauss, exakt wie auf dem Bild. Am selben Tag geliefert wie bestellt. Die Servicegebühr hat mich allerdings etwas gestört. Psychologisch hät's mir nicht weh getan, wenn der Betrag im Bl... もっと見る
企業が回答しました
Die Empfängerin war nicht daheim und auch nicht auf Anhieb telefonisch erreichbar. Ich war froh, dass LesFleurs die Blumen an diesem heissen Sommertag nicht einfach vor die Haustür des Mehrfamilienhau... もっと見る
企業が回答しました
3.9
ほぼ満足
1002件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 93％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Top classe.
Top classe.
Mise à part les jours de fermeture de vos partenaires !!!
Cela peut prolonger le délai de livraison donné sur votre site 🤷♂️
Le bouquet était très beau ❤️❤️❤️
2025年7月29日
自発的なレビュー
Magnifique bouquet …
Démarches pour choix et achat simples et rapides. Bon choix de bouquets et cadeaux. Magnifique bouquet comme montré et décrit. Livraison ponctuelle. Bon rapport qualité prix.
2025年7月25日
自発的なレビュー
Le bouquet de fleur n’a jamais été…
Le bouquet de fleur n’a jamais été livré quand bien même il a été annoncé comme livré. Tout ceci n’est vraiment pas sérieux vous ne trouvez pas?
Je ne recommande vraiment pas le fleuriste que vous avez mandaté pour une belle occasion manquée.
2025年7月19日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Cher client,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été satisfait.
Veuillez nous envoyer votre numéro de commande ou écrire directement à notre support afin que je puisse y jeter un autre œil et trouver une solution.
Cordialement.
Joséphine
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
Expensive and bouquet poor
2025年7月21日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Hello,
We thank you for your comment and apologize that unfortunately, it did not satisfy you.
Please send us an email with your order number or write us directly on our support so that I can look again personally and find a solution.
Sincerely yours.
Josephine
Service Versprechen eingehalten
Service Versprechen eingehalten, Qualität und wunderschön gesteckten Blumenstrauss mit Zubehör abgeliefert.
2025年7月17日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass Sie unseren Service zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen .
Josephine
Qualité du produit incroyable !
2025年7月15日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
très bon service
Excellent service et livraison dans les délais demandés. Arrangement floral correspondant à ma demande
2025年7月7日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
La livraison a eu lieu au mauvais endroit
La livraison a eu lieu au mauvais endroit et il a été compliqué de se faire entendre. Ma femme a dû négocier directement avec le fleuriste(j’étais à l’étranger d’où l’envoi du bouquet via un site en ligne) et finalement nous n’avons pas de garantie de compensation. C’est donc une expérience désagréable et une perte sèche d’argent
2025年7月4日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Cher client,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été satisfait.
Veuillez nous envoyer votre numéro de commande ou écrire directement à notre support afin que je puisse y jeter un autre œil et trouver une solution.
Cordialement.
Joséphine
Appalling Service
I would strongly recommend that anyone considering ordering flowers looks literally anywhere else. Appalling service. Ordered a Bonsai tree to be delivered to our friend for a bereavement. Was informed 4 days later that it could not be delivered, and that was the end of it. Have spent 6 weeks trying to find out why this had happened or what this means, and have been gaslit and bullied by their customer service agents. They still have not told me what "couldn't be delivered" means, have ignored multiple emails requesting more information. One of the worst experiences I have had as a customer.
2025年6月3日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Hello,
We thank you for your comment and apologize that unfortunately, it did not satisfy you.
Please send us an email with your order number or write us directly on our support so that I can look again personally and find a solution.
Sincerely yours.
Josephine
Livraison non exécutée le jour souhaité…
Livraison non exécutée le jour souhaité (le lendemain)
Commande d’un jolis ballon en cœur, sur image ballon gonflé à l’hélium. Reçu dans une enveloppe, ballon plié en 4.
2025年6月27日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Cher client,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été satisfait.
Veuillez nous envoyer votre numéro de commande ou écrire directement à notre support afin que je puisse y jeter un autre œil et trouver une solution.
Cordialement.
Joséphine
The worst service and the worst quality of flowers
In the last two year this company went downhill, I ordered roses that arrived open and in the second day all withered.
I contacted them and when I showed the pictures of the rotten roses, they answered that they delivered the number of flowers I purchased, they didn't explain in their site that they deliver roses that will become rotten next day.
The last time I will buy flowers from this site.
2025年6月29日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Hello,
We thank you for your comment and apologize that unfortunately, it did not satisfy you.
Please send us an email with your order number or write us directly on our support so that I can look again personally and find a solution.
Sincerely yours.
Josephine
Customer service was quite poor
Customer service was quite poor, with almost no information provided about the order, including on the delivery day. When you place an order online, you'd want to know the delivery time.
2025年6月5日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Hello,
We thank you for your comment and apologize that unfortunately, it did not satisfy you.
Please send us an email with your order number or write us directly on our support so that I can look again personally and find a solution.
Sincerely yours.
Josephine
Commande passée jour férié livrée le lendemain
Ma commande passée un jour férié a été livrée le lendemain sans problème pour une cérémonie laïque. La gerbe magnifique avec des fleurs blanche de qualité. La carte jointe imprimée avec mon texte personnalisé.
2025年5月30日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
Sono molto contenta del servizio
Sono molto contenta del servizio, puntuale e attento alle esigenze. Ottima qualità, i fiori consegnati sono stati molto apprezzati.
2025年5月26日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Salve,
La ringraziamo per il suo feedback positivo e siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio.
I nostri migliori saluti.
Josephine
Mauvais rapport qualité/prix
A mon arrivée chez mes hôtes, j'ai été vraiment déçu par le bouquet qui leur avait été envoyé. C'est dernier ne correspondait de loin pas à la photo du site internet pour un bouquet de ce prix. Je ne vais pas répéter l'exrcice dans le futur et dissuader mes connaissance d'utiliser ce service.
2025年5月23日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Cher client,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été satisfait.
Veuillez nous envoyer votre numéro de commande ou écrire directement à notre support afin que je puisse y jeter un autre œil et trouver une solution.
Cordialement.
Joséphine
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
J’ai commandé un beaucoup de fleurs…
J’ai commandé un bouquet de fleurs vendredi soir pour une livraison le samedi et il est 20h40 et toujours pas de livraison et personne ne prévient! Aucun suivis , pas de mail, rien! Site vraiment à déconseiller
2025年5月24日
自発的なレビュー
LesFleurs.ch からの回答
Cher client,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été satisfait.
Veuillez nous envoyer votre numéro de commande ou écrire directement à notre support afin que je puisse y jeter un autre œil et trouver une solution.
Cordialement.
Joséphine
LesFleurs.ch からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。