Dr. Piest, Bonn: Meine schlimmsten Erfahrungen als Mensch u. Patient mit einer Praxis!
Hinsichtlich d. Praxis habe ich f. mich d. schlimmsten
Erfahrungen als Mensch u. Patient in meinem Leben
gemacht u. ich bin in wenigen Wochen 58 Jahre alt.
Und dabei will d. Arzt n. eigenem Wortlaut u.
Selbstanspruch Ihr âLieblings-Zahnarztâ sein!
Es fing schon schlecht an, da hÀtte ich es besser
schon abhacken sollen. Am 14.05.24 schrieb ich e.
Mail m. d. Bitte um e. Termin. Ich erhielt tagelang
ÃŒberhaupt keine Antwort! Erst als ich mit Mail v.
22.05.24 auch darauf hinwies, dass ich langjÀhriges
u. aktives Jameda-Mitglied sei, setzte man sich
sofort mit mir am 23.05.24 in Verbindung!
Dann wurde mir mitgeteilt, ich mÃŒsse online einen
Fragebogen wahrheitsgemÀà ausfÌllen, damit ich
Ìberhaupt Patient werden könne! Am 27.05.24 tat
ich das dann auch, aber sehr erschrocken!
Harmlos, aber warum braucht d. Zahnarzt meinen
Geburtsort, wie wird d. Behandlung dadurch
beeinflusst?!
Erschreckt hat mich, ob ich unter Depressionen
leiden wÃŒrde!? Das geht meinen Zahnarzt ÃŒberhaupt
nichts an, so etwas hat noch kein anderer Zahnarzt v.
mir wissen wollen! Aber d. Fragebogen bestand auf e.
Antwort (âJaâ), sonst konnte man d. Fragebogen nicht
abschlieÃen! Telef. BegrÃŒndung, man wÃŒrde dann
besonders nett sein! Aber das sollte doch eine
SelbstverstÀndlichkeit bei allen Patienten sein,
oder!
AuÃerdem wurde im Fragebogen e. Vereinbarung
geschlossen, welche ich so auch noch bei
keinem Arzt hatte: âAusfallhonorar in Höhe
von 50,00 ⬠pro angefangene halbe Stundeâ.
Ich hatte hauptsÀchlich Zahnpflegetermine, 75/90
Minuten, Preis zw. rd. 150 - 160 â¬. Am Anfang gab
man sich MÃŒhe, aber dann stellte ich mit d. Zeit f.
mich nicht mehr die selbe QualitÀt fest!
U. e. Pflegerin war fÃŒr mich die anstrengendste u.
zickigste, die ich jemals in meinem Leben hatte!
Ein Termin u. dann nie wieder bei der gewesen!
Ganz schlimme Erfahrungen mit bzw. in d. Praxis
machte ich am 17.01. u. insbesondere am 16.05.25.
Ich habe mich als Patient noch niemals so v. oben
herab im Umgang behandelt gefÃŒhlt, es war wirklich
schrecklich fÃŒr mich! Und so viel zum Thema
besonders nett zu Menschen, die unter
Depressionen leiden!
Am 20.05.25 bat ich per Mail d. Verwaltungschefin
um e. Anruf. Sie entschuldigte sich bei mir, sie hÀtte
Regelungen getroffen, dass so etwas nie wieder
vorkommen werde! Ich bat n. e. langen Telefonat um
PrÃŒfung, ob man e. Wiedergutmachung, z. B. e. dm-
Gutschein, leisten wolle? Sie werde Dr. Piest fragen,
sie wÃŒrde mich gerne wieder am 21.05. um 12 Uhr
anrufen. Damit wÀre d. Sache f. mich auch erledigt
gewesen, aber anscheinend war diese kleine Bitte
unverschÀmt, denn statt d. Anrufs erhielt ich eine
eiskalte Mail v. Dr. Piest, man wÃŒnsche mich nicht
mehr als Patienten u. hÀtte meinen nÀchsten
Termin bereits gestrichen!
Wow!
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