Jahrelang ohne Probleme. Eine Reklamation und schon geht die Post ab. Beschimpfungen vom'Geschaeftsfuehrer" unglaublich eskaliert. Das wurde nachgewiesen. Auch die E-Mails diesbezüglich. 29 von 30 Paa... もっと見る
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Ich bin bereits langjährige Kundin von Linsenplatz, ich bin vollstens zufrieden. Habe fallweise zerrissene KL im der 90 Ziger Packung drinnen, diese werden anstandslos ersetzt.
Schnelle Lieferung, Rabatt mit einem online Code bekommen & sogar 2 Probepackungen mit je 5 Linsen einer anderen Marke in meiner Stärke dazu erhalten - das hat mich sehr gefreut! Die Linsen selbst hab... もっと見る
Ich kaufe hier meine Kontaktlinsen schon länger und bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und noch schnellere Bestellung von bereits zuvor bestellten Linsen sind die Stärken, wenn man genau wei... もっと見る
Kontaktlinsen, Tageslinsen, Monatslinsen, Linsen, Air optix, Visitint, Focus dailies, Acuvue, oasys, Proclear, Optifree, Biomedics, Solocare, Soflens, Pure vision, Aosept, Oxysept, Comfort plus
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Enttäuschend und absolut inakzeptabel
Ich bin wirklich schockiert über den Umgang dieses Unternehmens mit seinen Kunden. Ich habe ein leeres Paket erhalten – die Kontaktlinsen waren nicht enthalten, vermutlich herausgefallen, da sich das Klebeband an der Unterseite gelöst hatte.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde mir keine Lösung angeboten. Statt Verantwortung zu übernehmen oder wenigstens Verständnis zu zeigen, beruft man sich ausschließlich darauf, dass der Versand „ordnungsgemäß“ erfolgt sei.
Mittlerweile erhalte ich sogar Mahnungen und Androhungen rechtlicher Schritte, obwohl ich die Ware nie erhalten habe.
Dieses Verhalten zeigt eine erschreckende Respektlosigkeit gegenüber zahlenden Kunden. Von Kundenfreundlichkeit oder Kulanz kann hier keine Rede sein.
Ein Unternehmen, das so mit berechtigten Reklamationen umgeht, hat das Vertrauen seiner Kunden nicht verdient. Absolut enttäuschend – nie wieder.
Da ich sehr stark kurzsichtig bin, freue ich mich sehr, auch meine Stärke problemlos online bestellen zu können. Die Monatslinsen sind gut verpackt in einem kleinen Karton und pünktlich geliefert worden. Ich habe die Linsen per Rechnung bestellt und bin davon ausgegangen, dass ich innerhalb von 4 Wochen zahlen muss. Dem ist leider nicht so (innerhalb 8 Tage). Für einige Menschen die Krankengeld beziehen, und dass in zwei Etappen erhalten, leider nicht machbar. Ich hatte angerufen und freundlich nach einer Zahlungsziel-Verlängerung oder Ratenzahlung nachgefragt. Leider auch nicht möglich. Sehr schade.
Bin sehr zufrieden. Hab kurzfristig Linsen gebraucht und die waren sehr schnell da. Rechtzeitig für's Festival. Bei einem anderen Anbieter musste ich wegen zu langer Lieferzeit ( halbes Jahr 🤦🏻♀️)🤣 die Bestellung stornieren. Die Qualität und der Preis sind auch top. Werde die Linsen auch mit in den Urlaub nehmen 😎 👍🏻👍🏻
Linsenplatz hat eine große Auswahl, ist günstig und liefert schnell.
Die schnelle Lieferung und die Möglichkeit einzustellen in welchen Zeitabständen Nachschub kommt
Ich habe dort seid nun mehr 2 Jahren ein Abo und ich bin wirklich zufrieden.
Wenn die Linsen mal vorab ausgehen, einfach auf der Website im Login unter deine Abo´s - jetzt als Bestellung auslösen und schon kommt 2 Tage später das Päckchen mit Linsen und Rechnung in den B-Kasten und das Abo läuft ab dem Zeitpunkt in seiner Regelmäßigkeit weiter !
Seit über 40 Jahren trage ich täglich Kontaktlinsen und habe (zumindest in den letzten 20 Jahren) keine Linse mit Produktionsfehler erhalten. Von vier in der letzten Bestellung bei Linsenplatz gekauften hatte aber eine einen solchen Produktionsfehler. Auf meine Reklamation hin wurde mir kein gleichwertiger Ersatz geboten. Die Begründung lautete "Derzeit liegen uns keine Informationen zu Produktionsfehlern,
vermehrt auftretenden Unverträglichkeiten bzw. Materialveränderungen beim Fertigungsverfahren der entsprechenden Linsen vor". Das veranlasst mich, keine weiteren Bestellungen bei Linsenplatz vorzunehmen.
Mit Datum vom 27.05.2025 hat Linsenplatz "die Reklamation gemeinsam mit unserer Geschäftsleitung noch einmal überprüft" und bietet nun "die Möglichkeit, eine kostenfreie Ersatzbox .. zukommen zu lassen", da "die Kollegin von Anfang an ... das Problem hätte lösen müssen".

linsenplatz からの回答
Schnelle Lieferung,,
Ich bestelle seit Jahren bei Linsenplatz und bin immer zufrieden, faire Preise, schnelle Lieferung-zu empfehlen.
Seit Jahren zufriedener Kunde.
Gute Produkte, schneller Versand und guter Kundenservice. Auch das automatische Nachbestellen ist sehr praktisch.
Ich würde es aber auch gut finden, dass wenn von einer Sorte von Produkt nicht mehr verfügbar ist, sich bemüht wird eine Alternative anzubieten.
Eine gute Website, schnell und übersichtlich. Mit dem Abo ein Topangebot. Sehr schnelle Lieferung.
Auch der Sitz in Deutschland gibt mir Vertrauen.
Bin begeistert von diesen Tageslinsen, hatte bis jetzt nur Monatslinsen.
Ich kann Linsenplatz Punkt de nur empfehlen, bestelle dort meine Linsen schon seit ein paar Jahren. Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Übersichtlichkeit der Internetseite hervorragend. Immer wieder gerne.
Bin schon lange Kunde und immer sehr zufrieden , 1A Ware, super schneller Versand, jederzeit gerne wieder !
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