Dom dåliga kommentarerna här, visades tyvärr stämma även för mig! Kan inte rekommendera någon att handla här. Fick hem en lampa som inte var färdigtillverkad, dessutom var sönder på några ställen sam... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Beställde 14 artiklar 29/10 och samtliga dök upp idag 6/11 alltså 6 arbetsdagar senare. Beräknat 2-5 dagar. Men det inget att hänga upp sig på. Blev lite nervös efter min beställning när jag gick i... もっと見る
Beställde två lampor den 1 december som ännu inte har skickats och betalningen är genomförd. Jag har mailat företaget två ggr utan svar och är förvånad över att bolaget har så bra recensioner då jag... もっと見る
企業が回答しました
Beställde en tomte som inte funkade,blev lessen och besviken. Ringde till dom och sa som det var,otrolig bra bemötande,och service Inga konstigheter efter samtalet,var jag glad och lycklig igen.... もっと見る
3.4
まあまあ
5451件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snabb leverans!
2018年9月1日
自発的なレビュー
Samleverans
Beställde 3 stycken varor, och det skulle ha varit
trevligt om de skickats samtidigt. Nu leverades
de en och en. Väldigt irriterande.
2018年9月1日
自発的なレビュー
Det stod att en vara fanns i lager
Det stod att en vara fanns i lager, och jag gjorde en beställning.
Jag fick ett meddelande dagen efter, att varan var slut och skulle skickas
4 veckor senare.
Dåligt att inte uppdatera sin hemsida!
2018年8月31日
自発的なレビュー
Ljustema.se からの回答
Hej Stefan,
tack för ditt omdöme.
Vi skriver aldrig ut vad vi har i lager eller inte på vår hemsida - utan det står endast leveranstid. Eftersom vi inte kan lagerföra alla produkter vi har i vårt sortiment, beställer vi hem de som läggs på beställning efterhand. Därav får vi inte reda på att något är tillfälligt slut eller om någon produkt utgått förrän vi beställt.
Det är självklart jättetråkigt att du som kund inte får reda på detta innan du lägger din beställning, och vi jobbar så gott vi kan på att hela tiden försöka uppdatera all information vi får från våra leverantörer och lägga ut detta på hemsidan.
Om du inte önskar att vänta 4 veckor på din leverans är du välkommen att kontakta mig på kundtjanst@ljustema.se så ska jag hjälpa dig vidare med en makulering.
Jag önskar dig en fortsatt trevlig eftermiddag! :-)
Med Vänliga Hälsningar / Best Regards
Emma Cutic
Snabb leverans
2018年8月31日
自発的なレビュー
Kanon snabb leverans
2018年8月31日
自発的なレビュー
Den produkt jag beställde fanns inte.
Den produkt jag beställde fanns inte.
Ersättningsprodukten var 1000kr dyrare - på min bekostnad= IG.
2018年8月31日
自発的なレビュー
Ljustema.se からの回答
Hej Jonny,
tack för ditt omdöme.
Jag beklagar verkligen att lampan du ville ha hade utgått ur sortimentet. Jag meddelade dig om detta så fort vi fick informationen och skickade i samband med detta en förfrågan om ett byte till någon annan kristallkrona i vårt sortiment, eller frågade om du hellre önskade att makulera din order helt. Du valde då att byta till en annan modell som kostade mer än den du valt från början, detta var helt valfritt från din sida och absolut inget vi krävde av dig. Vi har även billigare kristallkronor i vårt sortiment och vill du att vi tittar på ett annat alternativ till dig så ber jag dig vänligen återkomma till oss så hjälper vi gärna dig med detta.
Önskar dig en trevlig helg! :-)
Med Vänliga Hälsningar / Best Regards
Emma Cutic
Snabb leverans!
2018年8月31日
自発的なレビュー
1-2 dagars leveranstid är väl kanske…
1-2 dagars leveranstid är väl kanske lite optimistiskt att utlova, och det blev ju inte bättre av att Schenker slarvat bort försändelsen. Så nu blir det att famla runt i mörker nere vid sommarstugan ytterligare några veckor.😕
2018年8月30日
自発的なレビュー
Ljustema.se からの回答
Hej Calle,
tack för ditt omdöme.
Det verkar som att vi haft en hemma av den produkt du beställt, därav har det stått 1-2 dagar. Men eftersom du beställt fler antal än de vi haft på lager har leveranstiden ändrats till 1-5 dagar.
Jag är ledsen om detta inte framgått i din orderbekräftelse, men det är något vi jobbar på.
Du är välkommen att höra av dig till vår kundtjänst angående ditt försvunna paket, för det verkar finnas hos ditt ombud.
Välkommen att kontakta mig på kundtjanst@ljustema.se så ska jag hjälpa dig vidare med ett löpnummer så att du kan hämta ut ditt paket.
Önskar dig en fin fredag och en trevlig helg!
Med Vänliga Hälsningar / Best Regards
Emma Cutic
Synd att ni skickar med schenker då…
Synd att ni skickar med schenker då frakterna tar lång tid.
Annars bra.
2018年8月30日
自発的なレビュー
Service
Service, service, service... tålamod och snabb personlig service då man som besviken kund ringde. Detta då deras speditör under mer än en veckas tid trots track n trace inte visste eller gav något svar alls.
Detta ej Ljustemas fel... Slutet gott, allting gott. kommer handla av dem igen.
2018年8月29日
自発的なレビュー
Utmärkta signallampor med svagt lyse…
Utmärkta signallampor med svagt lyse som passar till mina mysbelysningar. Det var enkelt att beställa, bra pris och snabb leverans! Jag är mycket nöjd med köpet.
2018年8月29日
自発的なレビュー
Kanon service och snabb leverans
2018年8月28日
自発的なレビュー
Snabb leverans, men något oklart lagersaldo
Snabb leverans, även om orderbekräftelsen hade preliminärt leveransdatum den 19/9. Lite förbryllande då det stod 2-5 dagars leverans på varorna när jag beställde dem. Spelar mindre roll då jag fick min beställning efter 2 arbetsdagar.
2018年8月28日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。