Adrien a géré notre voyage avec professionnalisme. Il a été à l'écoute, a répondu à toutes nos questions, nous a envoyé des mails et téléphoné. Courtois, patient et sympathique. Nous sommes entièrem... もっと見る
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En comparaison des autres sites de réservation d'hôtel, les établissements sont mal présentés, il n'y a quasiment pas de descriptif, pas de photo de la chambre ou seulement 1 chambre sur 3 ou 4... Bre... もっと見る
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Très déçu, client depuis des années, offre ce matin 08/04/26 hôtel mercé Pineda à 425 € 1/2P sur le site paiement refusé 3 fois. On devait me rappeler j’attends toujours. Finalement offre est passé... もっと見る
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C'est la deuxième fois que je réserve un voyage tout inclus avec Logitravel. La première expérience s'est parfaitement bien déroulée et j'ai passé un magnifique séjour au Maroc dans un hôtel magnifiqu... もっと見る
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Logitravel, le spécialiste des vacances. Nous sommes une agence de voyage en ligne où vous trouverez un large choix d’offres de vacances : vols + hôtel, croisières, circuits, autotours, voyages multi-destinations… toujours au meilleur prix. Découvrez toutes nos offres dès maintenant et réservez votre prochain voyage en toute simplicité. Pourquoi nous faire confiance ? Avec plus de 20 ans d’expérience dans le secteur du voyage et du tourisme, nous sommes devenus une véritable référence. Nous sommes leaders sur les marchés espagnol et portugais, et également présents en France, en Italie et en Allemagne. Notre réseau de partenaires compte plus de 150 destinations et entreprises touristiques à travers le monde. Plus de 4,3 millions de clients nous ont déjà fait confiance pour planifier leurs vacances… et si vous étiez le prochain ?
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3.4
まあまあ
3194件のレビュー
ネガティブなレビューの 96％に回答しています
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Adrien et la passion des voyages
Adrien a géré notre voyage avec professionnalisme. Il a été à l'écoute, a répondu à toutes nos questions, nous a envoyé des mails et téléphoné.
Courtois, patient et sympathique. Nous sommes entièrement satisfaites.
2026年1月19日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Joëlle,
Nous sommes en effet très fiers de tous les agents qui composent l'équipe Logitravel. Nous sommes ravis de connaître votre degré de satisfaction à l'égard d'Adrien et nous sommes convaincus qu'il ou elle sera ravi(e) d'apprendre à quel point son travail est apprécié. Nous vous remercions beaucoup pour vos mots.
Salutations,
L'équipe Logitravel
Service inexplicable (déplorable).
J'ai une réservation de croisière (numéro 1181793704) sur logitravel.fr et je n'arrive pas à obtenir de réponse à email logitravel.fr. Ma réservation est confirmée, mais ils ne répondent pas à mes demandes. Leur service après-vente est déplorable. Je les ai contactés via WhatsApp ; ils ont exigé que j'écrive en français alors que, plusieurs heures auparavant, ils avaient transféré la conversation à un opérateur lusophone. Je m'y suis conformé, en traduisant en français tout ce que j'avais demandé. J'ai attendu une demi-heure une réponse dans la langue requise, en vain. Ils ont mis fin à la conversation. C'est inadmissible ! J'avais accès à mon compte Logitravel.fr via Facebook, mais ils m'ont bloqué l'accès et toutes les autres options d'accès affichent des erreurs. J'ai signalé tous les problèmes, mais ils n'ont même pas répondu. C'est inadmissible !
Ce problème ne concerne pas la compagnie maritime, c'est un autre sujet. Le problème, c'est que Logitravel.fr ne répond pas à mes courriels et ne le fait toujours pas. Je suis client de Logitravel depuis des années et ce genre de problème ne se produit que sur le marché français !
2026年4月17日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Vitorino,
Nous vous informons que votre réclamation a été transmise à la compagnie maritime et que nous attendons qu'elle y donne suite. Dès que nous aurons des informations ou une réponse de leur part, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
L' équipe Logitravel
Logitravel からの回答
Bonjour Franck,
Nous tenons à vous remercier d'avoir souligné nos tarifs compétitifs dans votre commentaire. Pour nous, il est essentiel de proposer des produits pour tous les budgets, car nous pensons que tout le monde devrait pouvoir avoir le plaisir de voyager. Nous espérons vous voir bientôt !
L'équipe Logitravel
Très déçu
Très déçu, client depuis des années, offre ce matin 08/04/26 hôtel mercé Pineda à 425 € 1/2P sur le site paiement refusé 3 fois. On devait me rappeler j’attends toujours. Finalement offre est passée à 474€ soit 11% plus chère et là comme par miracle le paiement est accepté. Dommage j’ai toujours fait mes réservations sans souci par le passé. Merci de consolider votre sérieux pour le futur et surtout le standard appel.
Cordialement
Noureddine BEN CHEIKH
2026年4月8日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Noureddine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que vous êtes un client fidèle, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation.
Nos tarifs sont dynamiques et peuvent évoluer en fonction de la disponibilité en temps réel. Dans de rares cas, lorsque l'offre n'est plus disponible au moment du paiement, le prix peut effectivement être mis à jour automatiquement lors de la prochaine disponibilité, ce qui semble avoir été votre cas.
Concernant le refus de paiement et le délai de rappel, nous regrettons sincèrement que le service n’ait pas répondu à vos attentes et nous en avons pris bonne note afin d’améliorer nos processus et notre service client.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée au fil des années et espérons avoir l’occasion de vous offrir à nouveau une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Logitravel
FACILITE POUR RESERVER ET CHOISIR ET…
FACILITE POUR RESERVER ET CHOISIR ET PRIX COMPETITIF.
2026年4月3日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Marie Joelle,
Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour écrire cet avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos tarifs si intéressants, car nous (estimons) pensons qu'il est essentiel d'offrir un bon rapport qualité-prix et nous espérons vous revoir !
L' équipe Logitravel
Grand choix + sécurité + souplesse
Grand choix - souplesse de la réservation - fiabilité des informations échangées - sécurité
2026年4月1日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Jacky,
Merci beaucoup d’avoir partagé une si bonne évaluation. Chez Logitravel, nous croyons qu’il est important de rendre le voyage simple, confortable et accessible. C’est pourquoi nous sommes heureux d’être à votre service. J’espère que nous ferons à nouveau partie de vos prochaines vacances!
L' équipe Logitravel
Site injoignable
Impossible de les contacter désormais par téléphone. Site totalement déshumanisé. Je déconseille.
2026年3月22日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Pascal,
Pourriez-vous mettre à jour votre commentaire en indiquant votre numéro de réservation (code à neuf ou dix chiffres) afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé ? Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les plus brefs délais.
L' équipe Logitravel
Mauvaise présentation des hôtels mais prix compétitifs
En comparaison des autres sites de réservation d'hôtel, les établissements sont mal présentés, il n'y a quasiment pas de descriptif, pas de photo de la chambre ou seulement 1 chambre sur 3 ou 4... Bref, ça ne donne pas du tout envie de réserver. En revanche, quand on connaît l'hôtel ou quand on a le descriptif sur d'autres sites ou qu'on peut se fier au standing de la chaîne, alors là le prix est vraiment plus intéressant qu'ailleurs. Bref, il faut repérer et comparer les hôtels sur d'autres sites et, quand on est décidé, venir le réserver sur logitravel!
2026年3月30日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous apprécions grandement vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer continuellement. Ne doutez pas que nous en tiendrons compte. Nous vous remercions également d’avoir mentionné nos tarifs, nous sommes ravis de savoir qu’ils sont si compétitifs pour vous. À bientôt !
L' équipe Logitravel
Je n'ai pas encore effectuer le voyage…
Je n'ai pas encore effectuer le voyage mais le processus de réservation est très pratique
2026年3月27日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Joseph,
Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site internet rapide et facile à utiliser. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !
L'équipe Logitravel
Réservation simple
Réservation simple. Site efficace. Proposition de voyage sympathique. Merci à toute l équipe
2026年3月23日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Claude,
Merci pour votre avis positif. Chez Logitravel, nous nous efforçons de faire en sorte que voyager soit toujours synonyme de tranquillité et de plaisir, et savoir que nous avons réussi avec vous est une grande récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt!
L' équipe Logitravel
A eviter impossible changer de nom…
A eviter impossible changer de nom surcout de 620 euros.merci logitravel
2026年3月15日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Jean Pierre,
Pourriez-vous mettre à jour votre commentaire en indiquant votre numéro de réservation (code à neuf ou dix chiffres) afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé ? Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les plus brefs délais.
...
Pour pouvoir examiner votre dossier et connaître les détails de ce qui s’est passé, il est nécessaire que vous nous communiquiez le numéro de référence de votre réservation via ce canal. Ce n’est qu’ainsi que nous pourrons vous fournir l’assistance nécessaire. Nous attendons votre réponse.
Cordialement,
L'équipe Logitravel
Arnaque documents sans valeur…
les documents reçus pour les transferts et l'hôtel sont des faux. Ces documents sont totalement inconnus à l'Hôtel
Logitravel n'a trouvé aucune solution. Logitravel a répondu le 5 janvier ,précisant qu'il étudie le dossier, tous documents en sa possession. EN mars , il demande à nouveau les références.Quelle mauvaise fois! Et cela l'a été tout au long de nos échanges
2025年12月2日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour André,
Après avoir examiné le dossier, nous avons constaté que vous n'étiez enregistré ni en tant que titulaire, ni en tant que passager de la réservation. Pour pouvoir vous fournir une assistance correcte, il est nécessaire que le titulaire de la réservation nous contacte. Nous serons ravis de vous aider dès réception de votre demande.
L' équipe Logitravel
Attente de mon remboursement accordé par le médiateur
J'ai réservé un séjour en Egypte avec vue piscine, malheureusement en arrivant à l'hôtel j'avais vue sur le mur de la réception, j'ai immédiatement contacté logitravel mais ils ne m'ont pas aidée et j'ai mis 4 jours à pouvoir changer de chambre, je leur ai demandé un dédommagement qu'ils m'ont refusé sous prétexte qu'ilsavaient contacté l'hôtel et qu'ils avaient refusé, j'ai ensuite fait appel au médiateur qui m'a accordé un remboursement, c'était en janvier dernier, depuis je leur ai envoyé plusieurs mails avec le courrier du médiateur qui statuait en ma faveur, mais je n'ai aucune nouvelle de leur part, donc je suis très déçue par logitravel d'autant plus que c'était pas la première fois que je partais avec eux et que j'avais toujours été satisfaite....
2026年1月10日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Maeva,
Nous vous informons que nous allons examiner votre dossier, afin de vous donner une réponse dans les plus brefs délais. Nous vous prions de patienter.
L' équipe Logitravel
Logitravel からの回答
Bonjour Evelyne,
Nous sommes très fiers de recevoir des avis comme le vôtre. Merci d'avoir choisi Logitravel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Notre objectif est de continuer à vous proposer des voyages sûrs, complets et au meilleur prix. À votre prochaine escapade !
L' équipe Logitravel
Une honte
Propose toujours des séjours dans des hôtels miteux malgré les réclamation des clients, le prix ,le prix, toujours le prix et les clients ?
Voici mon numéro de commande
1039175457
Cordialement
2025年8月15日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous avons vérifié votre réservation et celle-ci correspond à l'année 2024. Nous regrettons donc que vous ayez décidé de partager votre expérience deux ans plus tard. Néanmoins, nous apprécions chaque commentaire, car il nous aide à nous améliorer.
Nous comprenons que certains aspects de l'hébergement n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours d'offrir un bon rapport qualité-prix et de maintenir des tarifs abordables, ce qui implique parfois de choisir des options qui permettent d'atteindre cet équilibre.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous continuerons à tenir compte de vos commentaires afin d'améliorer nos services et les informations que nous fournissons à nos clients.
L' équipe Logitravel
Swindlers and liars
Swindlers and liars. They lie and deceive. In my case, they admitted in writing an additional cost for a vehicle, due to a breach of contract on their part with the rental company, and then they go back on their word, leaving me with the cost and telling me to complain to the airline. UNBELIEVABLY BAD. Impossible to complain. Only with a lawyer. RUN AWAY from them.Localizador 1222281779
2026年2月15日
自発的なレビュー
Facile et simple
2026年2月27日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Victor,
Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site internet rapide et facile à utiliser. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !
L'équipe Logitravel
Facilité d'utilisaton
2026年2月26日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site internet rapide et facile à utiliser. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !
L'équipe Logitravel
Logitravel からの回答
Bonjour Redouane,
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Logitravel a été si positive. Votre confiance est essentielle pour continuer à offrir un service de qualité à chaque réservation. Nous espérons vous accompagner très bientôt dans un autre voyage!
L' équipe Logitravel
Très bon contact avec Logitravel
Très bon contact avec Logitravel. Notre première expérience avec ce tour opérateur. Pour l'instant, nous sommes satisfait du suivi de notre réservation paiement réservation voyage.
2026年2月24日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Chez Logitravel, nous faisons tout notre possible pour que voyager soit toujours synonyme de tranquillité et de plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt!
L' équipe Logitravel
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