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En comparaison des autres sites de réservation d'hÃŽtel, les établissements sont mal présentés, il n'y a quasiment pas de descriptif, pas de photo de la chambre ou seulement 1 chambre sur 3 ou 4... Bre... ãã£ãšèŠã
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Bonjour, Votre réponse est une nouvelle fois insuffisante et ne fait que repousser le problÚme. Je vous rappelle que mon remboursement de 1 090 ⬠est toujours en attente depuis plusie... ãã£ãšèŠã
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tres bon acceuil telephone et de tres bonne explication, franchement tres bien pour ma premiere reservation avec se site
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Logitravel, le spécialiste des vacances. Nous sommes une agence de voyage en ligne où vous trouverez un large choix dâoffres de vacances : vols + hÃŽtel, croisiÚres, circuits, autotours, voyages multi-destinations⊠toujours au meilleur prix. Découvrez toutes nos offres dÚs maintenant et réservez votre prochain voyage en toute simplicité. Pourquoi nous faire confiance ? Avec plus de 20 ans dâexpérience dans le secteur du voyage et du tourisme, nous sommes devenus une véritable référence. Nous sommes leaders sur les marchés espagnol et portugais, et également présents en France, en Italie et en Allemagne. Notre réseau de partenaires compte plus de 150 destinations et entreprises touristiques à travers le monde. Plus de 4,3 millions de clients nous ont déjà fait confiance pour planifier leurs vacances⊠et si vous étiez le prochain ?
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Toujours disponible quand on a besoin au top
Logitravel ããã®åç
Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir choisi Logitravel. Nous espérons vous revoir bientÎt pour continuer à découvrir le monde ensemble !
L' équipe Logitravel
habitués de voyager avec Logitravel depuis des années, notre interlocuteur privilégié Alexandre est de bon conseil, avec qui nous entretenons d'excellentes relations.
continuez à nous présenter de beaux voyages et sachez conserver de bonnes relations commerciales avec vos clients fidÚles...un petit cadeau de temps en temps par ex...
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Bonjour Alain,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Alexandre sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
L'équipe Logitravel
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Bonjour,
Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour écrire cet avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos tarifs si intéressants, car nous (estimons) pensons qu'il est essentiel d'offrir un bon rapport qualité-prix et nous espérons vous revoir !
L' équipe Logitravel
nous avons malheureusement dû annuler notre réservation pour raison de santé au début du mois de juin, depuis impossible d'avoir les documents d'annulation pour pouvoir faire marcher notre assurances
Logitravel ããã®åç
Bonjour Martine,
Pourriez-vous mettre à jour votre commentaire en indiquant votre numéro de réservation (code à neuf ou dix chiffres) afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé ? Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les plus brefs délais.
...
Afin de pouvoir examiner votre dossier et prendre connaissance des détails de l'incident, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer le numéro de référence de votre réservation via ce canal. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons vous apporter l'aide nécessaire. Nous attendons de vos nouvelles.
L' équipe Logitravel
Suite à votre demande, je vous communique le numéro de réservation du 14/07/2026 : 1297427777.
Dans l'attente de votre réponse, je déciderai soit de supprimer mon avis, soit de poursuivre mes démarches en les intensifiant.
Je vous rappelle que vous disposez déjà de toutes les informations concernant ce dossier.
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Bonjour,
Nous vous informons que nous allons examiner votre dossier, afin de vous donner une réponse dans les plus brefs délais. Nous vous prions de patienter.
L' équipe Logitravel
1 étoile â à éviter
J'ai réservé une chambre à l'hÎtel Marabout de Sousse du 23 au 31 juillet (réservation 1257412090). à mon arrivée, l'hÎtel m'a réclamé un supplément de 362 ⬠sous prétexte que je ne suis pas de nationalité européenne.
Cette condition n'est mentionnée nulle part lors de la réservation ni sur le voucher. Si une telle restriction existe, elle doit être clairement indiquée avant le paiement.
Le pire reste le service client inexistant. J'ai contacté Logitravel à plusieurs reprises via WhatsApp par moi-même et mon frÚre, comme indiqué sur le voucher, sans recevoir la moindre réponse alors que j'étais déjà sur place.
Manque total de transparence et d'assistance. Je déconseille vivement cette plateforme.
Logitravel ããã®åç
Bonjour Kamel,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
En ce qui concerne le montant réclamé par lâhÃŽtel, nous comprenons votre mécontentement face à cette situation inattendue. Toutefois, concernant l'assistance demandée pendant votre séjour, il est important de préciser que les communications reçues provenaient d'une personne qui n'était ni titulaire ni membre de la réservation. Pour cette raison, et conformément à la réglementation en matiÚre de protection des données, nous n'étions pas en mesure de fournir des informations ni de traiter les aspects liés à ce dossier par l'intermédiaire de cet interlocuteur.
Notre équipe agit toujours dans le respect de la législation en vigueur afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données de nos clients. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
L' équipe Logitravel
SUPER LES PRIX SONT MOINS CHERS QUE CHEZ LES AUTRES
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Bonjour Nadia,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis et de le partager avec nous et le reste des utilisateurs de cette plateforme. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos prix si compétitifs et nous espérons vous voir bientÎt !
L'équipe Logitravel
le conseiller a été à l'écoute de ma problématique et a su y répondre avec efficacité en réglant mon souci immédiatement.
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Bonjour Nadia,
Nous sommes trÚs fiers de tous les agents qui font partie de l'équipe Logitravel, c'est pourquoi nous sommes ravis de connaître votre niveau de satisfaction concernant le service que vous avez reçu. Un grand merci pour vos commentaires !
L' équipe Logitravel
J'ai fait beaucoup de recherches pour trouver un vol plus hÎtel et c'est logitravel qui m'a proposé la meilleure offre.
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Bonjour Jean-Luc,
Merci d'avoir choisi Logitravel pour organiser votre voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été aussi positive. Nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir un service toujours sûr, simple et de qualité. Ce sera un plaisir de vous accompagner dans votre prochaine aventure !
L' équipe Logitravel
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Bonjour Berlingue,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous nous efforçons de rendre le processus de réservation aussi intuitif et rapide que possible et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez cet aspect. Nous vous souhaitons un bon voyage et restons à votre disposition !
L' équipe Logitravel
Réservation rapide, interlocuteur trÚs agréable et réactif suite à une erreur de date de ma part.
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Bonjour,
Vos mots nous motivent à continuer à offrir le meilleur service à tous nos clients et nous vous souhaitons un bon voyage !
L'équipe Logitravel
TOUS EST CLAIR PAS DE SURPRISE ET SI PROBLEME IL Y A UN HUMAIN DERRIERE AU TELEPHONE
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Bonjour Michel,
Merci d'avoir choisi Logitravel pour organiser votre voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été aussi positive. Nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir un service toujours sûr, simple et de qualité. Ce sera un plaisir de vous accompagner dans votre prochaine aventure !
L' équipe Logitravel
Jâaimerais que lâon mâexplique à quoi ça sert dâeffectuer un devis dâenregistrer le devis, puisque quand un agent du service de Logitravel vous appelle pour vous inciter à réserver, vous refait le devis sur les mêmes bases, mêmes horaires de départ etc. et quâil y a une différence de prix de 70 â¬, jâaimerais comprendre à quoi ça sert dâeffectuer des devis si ceci ne correspond jamais à la somme qui est indiquée, jâétais un client fidÚle de Logitravel, mais ça fait la deuxiÚme ou la troisiÚme fois que lâon me fait le coup de lâaugmentation en même pas 24 heures je dis non, je dis stop logis rave nâaura plus jamais ma clientÚle parce que pour la petite anecdote, jâai effectué un devis sur un autre agence de voyage et le prix nâa pas bougé au bout de 48 heures donc que lâon mâexplique
Aucun ne réponse de leur part je pense que c leur méthode pour ÃâŠâŠ..
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Bonjour Claude,
Pourriez-vous mettre à jour votre commentaire en indiquant votre numéro de réservation (code à neuf ou dix chiffres) afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé ? Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les plus brefs délais.
L' équipe Logitravel
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Bonjour Abderrazak,
Nous vous remercions dâavoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de votre ressenti concernant lâévolution du tarif proposé.
Nous souhaitons toutefois préciser que nos offres sont basées sur des tarifs dynamiques, susceptibles de varier en temps réel en fonction de la disponibilité et de la demande. De ce fait, le montant indiqué lors dâune premiÚre consultation ne peut être garanti sans validation immédiate de la réservation.
Nous comprenons que cela puisse être perçu comme contraignant, mais ce fonctionnement est propre au secteur du voyage et permet de proposer les meilleures offres disponibles à chaque instant.
Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons avoir lâopportunité de vous accompagner de nouveau lors dâun prochain projet de voyage.
L' équipe Logitravel
J'ai toujours réservé sur Logitavel depuis plusieurs années et c'est agréable . J'ai toujours été satisfait de la prestation.
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Bonjour Aitouche,
Merci d'avoir choisi Logitravel pour organiser votre voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été aussi positive. Nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir un service toujours sûr, simple et de qualité. Ce sera un plaisir de vous accompagner dans votre prochaine aventure !
L' équipe Logitravel
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Bonjour Jean François,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une si bonne expérience avec Logitravel. Notre équipe travaille chaque jour pour garantir des services clairs, sûrs et adaptés à chaque voyageur. Merci pour votre avis. Bon voyage !
L' équipe Logitravel
Nous avons réservé notre voyage au mois de décembre et nous finissons de payer notre réservation aujourd'hui dans cet hÎtel à Hurghada qui était un 4 étoiles lors de notre réservation et aujourd'hui, il est déclassé en 3 étoiles. Aucun geste commercial accordé, c'est surprenant.
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Bonjour Charles,
Nous regrettons la confusion que vous nous signalez.
La catégorie des hÎtels peut être révisée ou mise à jour par les autorités locales ou par les établissements eux-mêmes. Elle peut donc varier entre le moment de la réservation et la date du séjour, sans que cela implique nécessairement des changements au niveau des installations ou des services proposés.
Dans tous les cas, la réservation est maintenue selon les conditions et le régime convenus au moment de la confirmation.
Nous vous remercions pour vos commentaires, que nous transmettrons au prestataire concerné.
L' équipe Logitravel
Mr RICHARD a été à l'écoute et m'a assisté dans le choix de mes vacances.
TrÚs professionnel et disponible, je remercie Logitravel et je recommande.
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Bonjour Franck,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
L'équipe Logitravel
Pas sérieux!!!
J'ai fait le devis en ligne avant hier soir, j'ai fait 3h pour trouver un voyage à Zanzibar, hier l'agent de voyage m'avait contacté deux fois on s'était mis d'accord pour valider notre commande aujourd'hui et avant de valider la commande il me dit la promotion ça a été fini hier et le prix il a remonté de 500 ⬠je trouve ça par professionnel.
Logitravel 0 points
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Bonjour Petru,
Nous tenons à vous informer que les devis sont purement indicatifs et ne garantissent ni la place ni le prix.
La disponibilité et les tarifs peuvent varier jusqu'à la finalisation de l'inscription ou de la réservation correspondante. De même, nous tenons à vous expliquer que chez Logitravel, nous travaillons avec des tarifs dynamiques, c'est-à -dire que nous affichons les tarifs et la disponibilité de tous nos produits en temps réel, ce qui signifie que parfois, à mesure que les places se remplissent, les prix peuvent varier en fonction de la disponibilité. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Logitravel
Les vacances approchent, si vous pensez partir en vacances, surtout ne faites pas de réservation sur LOGITRAVEL, cette agence incompétente malhonnête, je vous la déconseille vivement pour en avoir moi-même fais les frais
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Bonjour Andre,
Pourriez-vous mettre à jour votre commentaire en indiquant votre numéro de réservation (code à neuf ou dix chiffres) afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé ? Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les plus brefs délais.
L'équipe Logitravel
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