Alles, auÃer WIZZ Air, war wie erwartet und noch besser. Hotel, Personal, Zimmer, Verpflegung und der Strand top. Die nÀhere Umgebung wirkte saisonbedingt ( Ende Oktober ) etwas ausgestorben und... ãã£ãšèŠã
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GroÃe Hotelanlage. Gepflegt. Guter Service, sehr nettes und hilfsbereites Personal. Saubere, groÃer Zimmer. Sehr umfangreiche und wertige Speisen und GetrÀnke. Der Caipi wird aus frischen Zutaten gema... ãã£ãšèŠã
Ich wÃŒrde TUI auf jeden Fall weiterempfehlen, da die Buchung unkompliziert und ÃŒbersichtlich ist. Besonders positiv finde ich die groÃe Auswahl an Reisezielen, das gute Preis-Leistungs-VerhÀltnis und... ãã£ãšèŠã
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Wir wurden nicht informiert, dass unser Hinflug nicht stattfindet. Ob es ein Flugausfall war oder es einen Fehler bei der Flugbuchung gab wissen wir heute, nach 3 Wochen immer noch nicht. Wir wurden a... ãã£ãšèŠã
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Wir machen Urlaub einfach. Mit attraktiven Last Minute- und Pauschalreisen begleiten wir unsere Kunden schnell, unkompliziert und zuverlÀssig auf dem Weg in den Urlaub. Seit 1987 stehen wir fÌr Reiseexpertise und sind Teil der TUI Group.
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- www.ltur.com
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Es war alles gut
Es war alles gut. Von der Buchung ÃŒber den Flug bis zum Hotel.
2026幎10æ2æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre nette Bewertung.
Es freut uns sehr, dass von der Buchung ÃŒber den Flug bis hin zum Hotel alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Schön, dass Sie Ihre Reise rundum genieÃen konnten. Wir freuen uns, wenn ltur auch bei Ihrer nÀchsten Urlaubsplanung wieder Ihre Wahl ist!
Ihr ltur-Team
Alles super
2026幎10æ1æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre tolle RÃŒckmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat und Sie rundum zufrieden sind. Wir wÌnschen Ihnen schon jetzt viel Freude bei der Planung Ihres nÀchsten Urlaubs mit ltur!
Ihr ltur-Team
Hat alles perfekt geklappt.
2026幎10æ16æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles perfekt geklappt hat und Sie rundum zufrieden sind. Genau so wÃŒnschen wir uns Ihren Urlaub mit ltur. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf Reisen begleiten zu dÃŒrfen!
Ihr ltur-Team
Reisen einfach gemacht !!!
2026幎10æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Reisen einfach machen konnten. Wir wÌnschen Ihnen weiterhin viele schöne Reiseerlebnisse und freuen uns auf Ihre nÀchste Buchung.
Bis bald wieder bei ltur!
Ihr ltur-Team
Top Reise mit Ltur.
Die Handhabung mit der TUI App,in der alles vor,wÀhrend und nach der Reise geregelt wird, ist phantastisch.
Es klappte alles und die Informationen kamen ÃŒberpÃŒnktlich.
2026幎10æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihr tolle RÃŒckmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der TUI App so zufrieden sind und alles rund um Ihre Reise reibungslos geklappt hat. Schön, dass Sie auch mit den rechtzeitigen Informationen rundum zufrieden waren.
Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nÀchsten Reise wieder begleiten zu dÌrfen!
Ihr ltur-Team
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Reise alles tipptopp geklappt hat und Sie rundum zufrieden waren.
Auf viele weitere schöne Urlaubsmomente mit ltur!
Ihr ltur-Team
Diese Reise wahr sehr gut, aber
Diese Reise wahr sehr gut.Bei der letzten Reise gab es groÃe Probleme weil mir wegen einer Flugzeit VerÀnderung bei der RÃŒckreise von 17.50 auf 6 Uhr frÃŒh fast ein ganzer Urlaubstag gestohlen wurde.FÃŒr eine Entsprechende EntschÀdigung wurde weder von TUI und auch von der Fluggesellschaft Pegasus nichts unternommen. Keiner der beiden hat mir auf meine Beschwerde geantwortet.
2026幎10æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrer aktuellen Reise sehr zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir die Erfahrungen bei Ihrer vorherigen Reise und dass Sie bislang keine RÃŒckmeldung auf Ihre Beschwerde erhalten haben.
Bitte reichen Sie Ihr Anliegen noch einmal ÃŒber unser Reklamationsformular ein, damit der Sachverhalt erneut geprÃŒft werden kann.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihren nÀchsten Reisen wieder rundum Ìberzeugen können.
Ihr ltur-Team
Unzureichende Kommunikation bei einer FlugzeitenÀnderung
Bei unserer Ìber ltur.com gebuchten Pauschalreise gab es widersprÌchliche Angaben zur Abflugzeit zwischen unserer BuchungsbestÀtigung und der Fluggesellschaft.
Trotz mehrfacher E-Mails und Telefonate Ìber fast drei Wochen erhielten wir Ìberwiegend Standardantworten und Hinweise auf interne Weiterleitungen, aber keine konkrete KlÀrung. Selbst nach wiederholter Einschaltung der Teamleitung konnte uns niemand verbindlich weiterhelfen.
Erst durch unsere eigene Kontaktaufnahme mit Condor erhielten wir die schriftliche BestÀtigung, dass unser Abflug um mehr als vier Stunden vorverlegt wurde. Eine entsprechende Aktualisierung unserer BuchungsbestÀtigung durch ltur steht weiterhin aus.
EnttÀuschend ist vor allem, dass wir uns selbst um die KlÀrung kÌmmern mussten, obwohl die geÀnderte Abflugzeit erhebliche Auswirkungen auf unsere Reiseplanung hat.
Von einem Reiseanbieter erwarten wir in einer solchen Situation eine zuverlÀssige und zeitnahe Kommunikation.
2026幎9æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÌr Ihre ausfÌhrliche RÌckmeldung. Wir bedauern sehr, dass die KlÀrung der geÀnderten Flugzeit so viel Zeit und Eigeninitiative von Ihnen erfordert hat und Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine verbindliche RÌckmeldung erhalten haben.
Gerne möchten wir uns Ihren Fall noch einmal genauer ansehen. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Buchungsnummer an trust@ltur.de, damit wir den bisherigen Verlauf prÌfen können.
Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit fÌr Sie nachvollziehbar klÀren können.
Ihr ltur-Team
Keine Deutschsprachige Reiseleitung vorâŠ
Keine Deutschsprachige Reiseleitung vor Ort
2026幎10æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Wir bedauern, dass Ihnen vor Ort keine deutschsprachige Reiseleitung zur VerfÌgung stand und dies Ihren Aufenthalt beeintrÀchtigt hat.
Wir hoffen, Sie bei Ihrer nÀchsten Reise wieder rundum Ìberzeugen zu können.
Ihr ltur-Team
Super!! âââââ
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Wir waren mit der Buchung durch Frau Bastian sehr, sehr zufrieden! Sie hat alles super organisiert und ist auf unsere WÃŒnsche eingegangen. Die Beratung war freundlich und unkompliziert, und es hat alles wunderbar geklappt. Wir haben uns bestens aufgehoben gefÃŒhlt und wÃŒrden jederzeit wieder ÃŒber Frau Bastian buchen. Vielen lieben Dank fÃŒr die tolle UnterstÃŒtzung und die reibungslose Buchung! Absolut empfehlenswert! ð
2026幎10æ6æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre groÃartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Buchung durch Frau Bastian rundum zufrieden waren. Besonders schön, dass sie auf Ihre WÌnsche eingegangen ist, alles bestens organisiert hat und Sie sich von Anfang an gut aufgehoben gefÌhlt haben. Ihr persönliches Lob freut uns ganz besonders.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei ltur begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Ihr ltur Team
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Buchungsprozess als einfach und unkompliziert empfunden haben und alles reibungslos funktioniert hat.
Wir wÌnschen Ihnen eine schöne Reise und freuen uns auf ein Wiedersehen bei ltur!
Ihr ltur Team
Falsche Angaben im Inserat
Falsche Angaben im Inserat. Schlecht organisierte Transfers, direkte Strandlage erwies sich als Wanderung, Rutschen nur wenige Stunden tÀglich verfÌgbar, Hallenbad nicht nutzbar, Amphitheater viel zu kleine Sitze und eintönige Shows. HotelÀrztin wirkt unbeholfen und ist nicht kompetent.
2026幎9æ28æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass verschiedene Leistungen und Gegebenheiten vor Ort nicht Ihren Erwartungen bzw. den Angaben bei der Buchung entsprochen haben. Insbesondere die Organisation der Transfers, die Entfernung zum Strand sowie die EinschrÀnkungen bei den Hoteleinrichtungen haben Ihren Urlaub verstÀndlicherweise beeintrÀchtigt.
Wir hoffen, Sie bei einer zukÃŒnftigen Reise wieder von einem rundum gelungenen Urlaub ÃŒberzeugen zu können und vielleicht bald wieder bei ltur begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Ihr ltur Team
Suche nach Betroffenen
Suche nach Betroffenen â Ãnderung der Reise ins NG Phaselis Bay (TÃŒrkei)
âIch suche Personen, deren Reise ins Hotel NG Phaselis Bay in der TÃŒrkei kurzfristig (eine Woche vor Abflug) durch das ReisebÃŒro geÀndert wurde.
âDie angebotenen Ersatzhotels entsprechen ÃŒberhaupt nicht dem gebuchten Standard. Seitens des Reiseveranstalters gibt es leider keine zufriedenstellende Lösung.
âIch möchte Betroffene vernetzen, um gemeinsam rechtliche Schritte (ggf. Sammelklage / gemeinsame Beschwerde) zu prÃŒfen. Bitte meldet euch per Direktnachricht!
2026幎10æ14æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Wir bedauern sehr, dass die kurzfristige Ãnderung Ihrer gebuchten Unterkunft zu EnttÀuschung und VerÀrgerung gefÃŒhrt hat. Wir möchten Ihren konkreten Vorgang gerne genauer nachvollziehen und haben Ihnen daher bereits eine Anfrage gesendet. Bitte teilen Sie uns darÃŒber Ihre Buchungsnummer mit, damit wir den Sachverhalt prÃŒfen können.
Wir hoffen, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden und Ihr Vertrauen in ltur wiederzugewinnen.
Ihr ltur Team
Reiseunterlagen sollten genau geprÃŒft werden
Reiseunterlagen von ltur (gehört zur TUI) sollte man besser nicht trauen.
Vor der Reise wurden der Unterlagen in My TUI hinterlegt, man erhÀlt diese also nicht ohne weiteres TÀtigwerden. Dabei wurden fÌr Hin- und RÌckflug unterschiedliche Buchungsnummern genannt, die auch nicht zur Buchungsnummer der ltur passten. Daher prÌfte ich diese und musste feststellen, dass die Buchungsnummer fÌr den Hinflug bei Eurowings unbekannt ist und auch die Struktur abweichend von Eurowings ist: Offensichtlich eine Fehlangabe. ltur/TUI verweigerte jegliche UnterstÌtzung und verwies auf das ReisebÌro. Erst nach einer Woche kam es dann mal eine RÌckmeldung, in der eine funktionsfÀhige Buchungsnummer genannt wurde. Dabei musste ich feststellen, dass dieser Flug dann - anders als der RÌckflug - nicht von der TUI-Gruppe gebucht wurde, sondern von Coral Travel und auch die GepÀckmitnahme gegenÌber dem RÌckflug eingeschrÀnkt war (kein HandgepÀck). Es bedarf wohl nicht noch der ErwÀhnung, dass ltur nach weiteren 5 Tagen auf diesbezÌgliche Nachfrage Ìber das ReisebÌro nur darauf verwies, dass doch AufgabegepÀck dabei sei.
Anders als in MyTUI zu erwarten und in den lÀstigen Mails die man von ltur/TUI vor Abreise bekommt, die angebliche UnterstÌtzung hervorgehoben wird, doch nutzen darf und kann man diese als Kunde nicht.
Sorry, doch so miserabel hatte ich noch nie einen Service von Reiseveranstaltern erlebt.
2026幎10æ2æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihren Reiseunterlagen zu Unstimmigkeiten mit den Buchungsnummern kam und Sie die UnterstÌtzung in dieser Situation als unzureichend empfunden haben. Wir können nachvollziehen, wie Àrgerlich es ist, wenn wichtige Informationen zum Flug erst nach RÌckfragen geklÀrt werden können.
Auch Ihre Kritik hinsichtlich der Kommunikation und der Informationen zu den gebuchten GepÀckleistungen nehmen wir ernst. Gerade vor Reisebeginn sollten die benötigten Informationen klar und nachvollziehbar zur VerfÌgung stehen.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service diesmal so unzufrieden waren, und hoffen, Ihr Vertrauen bei einer zukÃŒnftigen Reise zurÃŒckgewinnen zu können. Vielleicht dÃŒrfen wir Sie dann wieder bei ltur begrÃŒÃen.
Ihr ltur Team
Absolut nicht empfehlenswert!
Absolut nicht empfehlenswert!
LTUR sagte uns zu, uns bei einer Hotelumbuchung weiterzuhelfen und Mehrkosten von bis zu 205 ⬠zu ÃŒbernehmen. Wir fanden ein Hotel, das nur 200 ⬠teurer war. Trotzdem wurde uns plötzlich mitgeteilt, dass wir zusÀtzlich 600 ⬠zahlen mÃŒssten â obwohl uns LTUR zuvor einen Preis von 2.800 ⬠genannt hatte und sowohl wir als auch CHECK24 einen anderen Preis gesehen hatten.
Angeblich wollte LTUR uns weiterhelfen, stattdessen hatten wir den Eindruck, dass versucht wurde, uns zu tÀuschen und Ìbervorteilen. Dieses Vorgehen ist fÌr uns völlig unverstÀndlich und enttÀuschend und wirkt auf uns wie ein Betrugsversuch. Wir wÌrden definitiv nicht wieder Ìber LTUR buchen und können den Veranstalter nicht empfehlen!
Sucht euch einen besseren Veranstalter!
2026幎10æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit der gewÌnschten Hotelumbuchung zu Unstimmigkeiten und EnttÀuschungen gekommen ist.
Wir hatten Ihnen vorab eine gebÌhrenfreie Umbuchung auf ein anderes Hotel zum tagesaktuellen Reisepreis angeboten und aus Kulanz zugesagt, mögliche Mehrkosten bis zu 205 Euro zu Ìbernehmen. Gleichzeitig hatten wir Sie gebeten, sich fÌr die Beratung zu verfÌgbaren Hotelalternativen direkt an Ihre Buchungsstelle CHECK24 zu wenden.
Zu diesem Zeitpunkt stand das von Ihnen gewÃŒnschte Alternativhotel noch nicht fest. Nachdem uns die konkrete Umbuchungsanfrage ÃŒber CHECK24 ÃŒbermittelt wurde, haben wir diese umgehend geprÃŒft und das entsprechende Angebot an CHECK24 und an Sie weitergegeben.
Wir bedauern, dass dadurch bei Ihnen ein anderer Eindruck entstanden ist, und hoffen, Ihr Vertrauen in ltur kÌnftig wieder zurÌckgewinnen zu können.
Ihr ltur Team
Wir hatten ÃŒber LTUR eine Reise nach Venedig
Wir hatten ÃŒber LTUR eine Reise nach Venedig gebucht, die eine Ãberraschung zum 50. Geburtstag meiner Frau war. Unser Aufenthalt im Avani Rio Novo Venice Hotel war wirklich wunderschön. Besonders gefreut haben wir uns ÃŒber die persönliche Geburtstagskarte und das kleine PrÀsent auf dem Zimmer. Auch der freundliche Kontakt mit Elena im Vorfeld hat uns sehr gut gefallen. Das Hotel war sehr sauber, das FrÃŒhstÃŒck lecker und der Kaffee richtig gut. FÃŒr uns war es ein rundum gelungenes Wochenende, an das wir uns noch lange gerne erinnern werden.
2026幎10æ10æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre wunderbare RÃŒckmeldung.
Es freut uns sehr, dass die GeburtstagsÌberraschung fÌr Ihre Frau zu einem rundum gelungenen Wochenende in Venedig wurde. Besonders schön zu hören, dass Sie sich im Hotel so wohlgefÌhlt haben und die persönliche Aufmerksamkeit zum Geburtstag, der freundliche Kontakt sowie das FrÌhstÌck Ihren Aufenthalt noch besonderer gemacht haben.
Wir wÌnschen Ihnen, dass Sie sich noch lange gerne an diese besondere Reise erinnern, und freuen uns schon auf Ihr nÀchstes Urlaubserlebnis mit ltur!
Ihr ltur Team
Reibungslose Buchung und klasse Kundenservice
Ich bin rundum zufrieden mit l'tur. Die Buchung Ìber die Website war absolut unkompliziert, selbsterklÀrend und schnell erledigt. Die Auswahl an Angeboten und Reisezielen ist riesig, sodass man problemlos das Passende findet.
2026幎10æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre nette RÃŒckmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit ltur rundum zufrieden sind. Besonders schön, dass Sie unseren unkomplizierten Buchungsprozess, die groÃe Auswahl an Angeboten und Reisezielen sowie unseren Kundenservice so positiv hervorheben.
Vielen Dank fÌr Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon auf Ihre nÀchste Reise mit ltur!
Ihr ltur Team
Sehr freundliche Mitarbeiter bei lturâŠ
Sehr freundliche Mitarbeiter bei ltur am Flughafen Karlsruhe Baden Baden
Immer hilfsbereit
2026幎10æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der freundlichen und hilfsbereiten Betreuung durch uns am Flughafen Karlsruhe/Baden-Baden so zufrieden waren. Ihr Lob freut uns besonders.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nÀchsten Reise wieder bei ltur begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Ihr ltur Team
Der gesamte Transfer war reibungslos.
Der gesamte Transfer war reibungslos.
Das Hotel inkl. Essen, Pool und Animation war preis-leistungstechnisch super.
Das Personal inkl. Rio der Animateur war top.
2026幎10æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass der Transfer reibungslos funktioniert hat und Sie mit dem Preis-Leistungs-VerhÀltnis des Hotels, dem Essen, der Poolanlage und der Animation so zufrieden waren. Besonders schön, dass auch das freundliche Personal und die Betreuung durch Rio Ihren Urlaub bereichert haben.
Wir wÌnschen Ihnen noch lange schöne Erinnerungen an Ihre Reise und freuen uns auf ein Wiedersehen bei ltur!
Ihr ltur Team
Bin mit dem Service zufrieden
Bin mit dem Service zufrieden, man sollte auch ÃŒber Nebenkosten informiert werden ohne nachzufragen.
MfG
2026幎10æ13æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihren Hinweis, dass mögliche Nebenkosten bereits vorab transparenter und ohne Nachfrage ersichtlich sein sollten, nehmen wir gerne auf. Vielen Dank fÌr Ihr wertvolles Feedback.
Wir hoffen, Sie bei Ihrer nÀchsten Reise wieder rundum Ìberzeugen zu können und freuen uns auf ein Wiedersehen bei ltur!
Ihr ltur Team
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