Alles, auÃer WIZZ Air, war wie erwartet und noch besser. Hotel, Personal, Zimmer, Verpflegung und der Strand top. Die nÀhere Umgebung wirkte saisonbedingt ( Ende Oktober ) etwas ausgestorben und... ãã£ãšèŠã
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Wir wurden nicht informiert, dass unser Hinflug nicht stattfindet. Ob es ein Flugausfall war oder es einen Fehler bei der Flugbuchung gab wissen wir heute, nach 3 Wochen immer noch nicht. Wir wurden a... ãã£ãšèŠã
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GroÃe Hotelanlage. Gepflegt. Guter Service, sehr nettes und hilfsbereites Personal. Saubere, groÃer Zimmer. Sehr umfangreiche und wertige Speisen und GetrÀnke. Der Caipi wird aus frischen Zutaten gema... ãã£ãšèŠã
Es wird mit falschen Preisen gelockt. Sobald man etwas wirklich buchen möchte wird es plötzlich abnormal teurer. Das ist reine Vera*sche und KundentÀuschung. Ich habe viel Zeit nachher in Hotelreche... ãã£ãšèŠã
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Wir machen Urlaub einfach. Mit attraktiven Last Minute- und Pauschalreisen begleiten wir unsere Kunden schnell, unkompliziert und zuverlÀssig auf dem Weg in den Urlaub. Seit 1987 stehen wir fÌr Reiseexpertise und sind Teil der TUI Group.
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- www.ltur.com
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Wir wurden gut beraten und informiertâŠ
Wir wurden gut beraten und informiert im Ltur ReisebÃŒro in MÃŒlheim a.d. Ruhr
2026幎1æ27æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich im ltur ReisebÃŒro in MÃŒlheim an der Ruhr gut beraten und informiert gefÃŒhlt haben.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen â wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nÀchsten Reise wieder unterstÃŒtzen zu dÃŒrfen.
Ihr ltur Team
Den RÃŒckflug vorverlegt
Den RÌckflug vorverlegt. Einen Urlaubstag geklaut und dann keine vernÌnftige Bereitschaft zur entschÀdigung. Ist einfach eine miese service Leistung. Alles andere war gut, aber das liegt ja an den anderen Unternehmen.
2026幎9æ23æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die FlugzeitenÀnderung Ihre ReiseplÀne beeintrÀchtigt hat.
Bitte beachten Sie, dass FlugzeitenÀnderungen grundsÀtzlich durch die jeweilige Fluggesellschaft erfolgen. Wenn ein Flug seitens der Airline gestrichen wird und fÌr das gebuchte Reisedatum keine passende Alternative zur VerfÌgung steht, können solche Anpassungen leider vorkommen.
In entsprechenden FÀllen werden jedoch selbstverstÀndlich mögliche Kompensationen geprÌft und unseren Kundinnen und Kunden entsprechende Lösungen angeboten.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen dennoch genauer prÌfen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Vorgangsnummer an trust@ltur.de, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen können.
Wir wÃŒrden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit erhalten, Sie kÃŒnftig wieder von ltur zu ÃŒberzeugen.
Ihr ltur Team
Sehr schöner Urlaub
Bei allen Fragen immer zur Stelle gewesen.
Danke nochmals
2026幎9æ24æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir bei Ihren Fragen schnell fÃŒr Sie da sein konnten und Sie sich gut betreut gefÃŒhlt haben.
Vielen Dank fÃŒr Ihre netten Worte â solche RÃŒckmeldungen motivieren unser Team besonders.
Ihr ltur Team
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Reise alles reibungslos verlaufen ist und Sie rundum zufrieden waren.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen â wir freuen uns schon auf Ihren nÀchsten Urlaub mit ltur.
Ihr ltur Team
Perfekt ! Danke Herr Grundmann
Wir haben uns spontan fÃŒr ein paar Tage ans Meer entschieden und die Reservierung bequem online vorgenommen. Leider lief es nicht ganz reibungslos, daher haben wir uns letztendlich doch fÃŒr die ReisebÃŒro-Alternative in der BreitstraÃe in Köln entschieden.
Wir waren direkt beim Herr Grundmann !
Dieser charmante und ÀuÃerst hilfsbereite Mann wusste genau, was wir wollten, und stellte uns daher passende Angebote vor.
Einfach Mega !
2026幎9æ21æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie trotz Ihrer spontanen Reiseplanung noch die passende UnterstÌtzung gefunden haben. Besonders schön zu hören ist, dass Herr Grundmann Sie mit seiner freundlichen, kompetenten und engagierten Beratung Ìberzeugen konnte und genau die passenden Angebote fÌr Ihre WÌnsche gefunden hat.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen â wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nÀchsten Reise wieder unterstÃŒtzen zu dÃŒrfen.
Ihr ltur Team
Buchung
Bis auf die Ìbersendeten unvollstÀndigen Vouchers vor der Reise alles bestens gelaufen.
2026幎8æ26æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Reise insgesamt zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Schade, dass die vor Reisebeginn Ìbersendeten Reiseunterlagen nicht vollstÀndig waren.
Sollten Ihnen Reiseunterlagen einmal unvollstÀndig erscheinen, können Sie sich gerne bereits vor Reiseantritt an Ihre Buchungsstelle wenden. Dort unterstÌtzt man Sie gerne und kann Ihnen die vollstÀndigen Unterlagen nochmals zur VerfÌgung stellen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nÀchsten Reise wieder begleiten zu dÌrfen.
Ihr ltur Team
Die Buchung hat wunderbar geklappt undâŠ
Die Buchung hat wunderbar geklappt und man gab sich sehr viel MÃŒhe und Geduld mit mir da es Neuland war fÃŒr mich so zu buchen!
Sehr nette Unterhaltung!
2026幎9æ22æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre tolle RÃŒckmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Buchung wunderbar geklappt hat und Sie sich bei diesem fÃŒr Sie neuen Buchungsweg gut aufgehoben gefÃŒhlt haben.
Besonders schön zu hören ist, dass wir Sie mit viel Geduld und Engagement unterstÌtzen konnten.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen â wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nÀchsten Reise wieder begleiten zu dÃŒrfen.
Ihr ltur Team
Toller Kundenservice
Wir wollten unsere Reise eigentlich ÃŒber Check24 buchen und sind dort auf ein Angebot von lâtur aufmerksam geworden. Da wir als Familie mit einigen speziellen WÃŒnschen und Bedingungen gereist sind, haben wir uns direkt an lâtur gewandt. Frau Lechowiza hat uns sodann super freundlich und kompetent beraten, ist auf all unsere WÃŒnsche eingegangen und hat uns geholfen das fÃŒr uns perfekte Hotel zu finden bei dem groÃen Angebot an Hotels. Die Reise war wunderschön und alles hat super gepasst!
Vielen Dank fÃŒr die tolle Beratung â wir buchen jederzeit gerne wieder bei Ihnen!
2026幎9æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre wunderbare RÃŒckmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Frau Lechowizer so zufrieden waren und gemeinsam das passende Hotel fÌr Ihren Familienurlaub finden konnten. Besonders schön zu hören ist, dass auf all Ihre WÌnsche eingegangen wurde und am Ende alles perfekt zu Ihnen gepasst hat.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen â wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nÀchsten Reise wieder unterstÃŒtzen zu dÃŒrfen.
Ihr ltur Team
KundentÀuschung
Ich habe ein spezielles Zimmer fÃŒr das Hotel Akra in Antalya gebucht und bezahlt.
Ltur hat dann aber dort eine andere (deutlich billigere)ZimmerkategoriefÃŒr mich gebucht. Eine Korrektur ist bisher nicht erfolgt. Dies ist ein Fehler oder bewusster Betrug am Kunden.
2026幎8æ28æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck haben, eine andere Zimmerkategorie erhalten zu haben als gebucht.
Wir haben Ihren Fall gerne geprÃŒft. Nach unseren Unterlagen haben Sie verbindlich ein Doppelzimmer Deluxe mit Meerblick gebucht und nicht ein Grand Doppelzimmer Deluxe mit Meerblick.
Auch nach interner RÃŒcksprache sowie nach Kontakt mit dem Hotel liegt uns kein Hinweis auf eine fehlerhafte Ãbermittlung der Zimmerkategorie vor. Nach den vorliegenden Informationen wurde die gebuchte Zimmerkategorie Doppelzimmer Deluxe mit Meerblick an das Hotel ÃŒbermittelt.
Wir bedauern, dass es hier zu Unstimmigkeiten gekommen ist und danken Ihnen fÃŒr Ihr Feedback.
Wir wÌrden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals Ihr Vertrauen schenken und wÌnschen Ihnen einen schönen Urlaub.
Ihr ltur Team
Nie wieder mit L'TUR
Reise im Februar 2026 gebucht. Abflug 11.07.2026 / 18 h vor Abflug kurze E-mail Mitteilung erhalten: Ihr gebuchtes Hotel ist leider Ìberbucht. Wir habe fÌr Sie eine Ersatzunterkunft gebucht, 100 km entfernt vom ursprÌnglichen Ziel. Wir wÌnschen Ihnen schöne Ferien. Dann wÀhrend 3 h niemand telefonisch erreichbar. Kein "Tut uns leid. Keine EntschÀdigung." So eine Dre...Gesellschaft. Nie wieder LTUR. Kann nur davon warnen mit diesem Veranstalter zu buchen.
2026幎7æ11æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es wÀhrend Ihrer Reise zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wenn Sie Ihr Anliegen prÌfen lassen möchten, können Sie dieses gerne Ìber das Reklamationsformular einreichen:
https://www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise/
Dort kann Ihr Fall individuell geprÃŒft und bewertet werden.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Wir wÃŒrden uns freuen, Sie trotz dieser Erfahrung erneut bei ltur begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Ihr ltur Team
Ich wÃŒrde jederzeit wieder ÃŒber dasâŠ
Ich wÃŒrde jederzeit wieder ÃŒber das Unternehmen buchen. Alles bestens!
2026幎9æ16æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Reise rundum zufrieden waren und uns jederzeit wieder Ihr Vertrauen schenken wÃŒrden.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen â wir freuen uns schon auf Ihren nÀchsten Urlaub mit ltur.
Ihr ltur Team
Eigentlich ist das mit Ltur gut
Eigentlich ist das mit Ltur gut. Leider kann man keine Ãnderungen in der Buchung mehr vornehmen
2026幎9æ11æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, nach der Buchung keine Ãnderungen mehr vornehmen zu können.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass bei ltur nicht grundsÀtzlich jede Ãnderung ausgeschlossen ist. Lediglich Flugumbuchungen bzw. TerminÀnderungen sind gemÀà den geltenden Buchungsbedingungen in der Regel nicht möglich.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir wÃŒrden uns freuen, Sie auch bei einer zukÃŒnftigen Reise wieder begleiten zu dÃŒrfen.
Ihr ltur Team
Einfacherbuchungsprozess
Einfacherbuchungsprozess, ÃŒbersichtliche Webseite
2026幎9æ21æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess als einfach empfunden haben und unsere Website fÃŒr Sie ÃŒbersichtlich gestaltet war.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nÀchsten Reise wieder begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Ihr ltur Team
Alles hat ohne Problem funktioniert.
2026幎9æ19æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre nette RÃŒckmeldung.
Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Reise alles problemlos funktioniert hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Bis hoffentlich ganz bald wieder bei ltur.
Ihr ltur Team
Ist alles sehr gut gelaufen
Ist alles sehr gut gelaufen. Nur zu empfehlen.
2026幎9æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Reise alles so gut verlaufen ist und Sie uns weiterempfehlen.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung.
Ihr ltur Team
Toller Urlaub,tolles Hotel
Alles in einem top...Essen,Trinken,Service und Sauberkeit alles super
2026幎9æ9æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Essen, den GetrÀnken, dem Service und der Sauberkeit so zufrieden waren.
Schön zu hören, dass fÃŒr Sie rundum alles gepasst hat und Sie einen gelungenen Aufenthalt genieÃen konnten.
Auf viele weitere schöne Urlaubsmomente mit ltur.
Ihr ltur Team
RÃŒckflug verpaÃt
RÃŒckflug verpaÃt, unzureichender Support am Airport
2026幎9æ16æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren RÌckflug verpasst haben und mit der UnterstÌtzung am Flughafen nicht zufrieden waren.
Wenn Sie Ihr Anliegen prÌfen lassen möchten, können Sie Ihr Feedback gerne Ìber das Reklamationsformular einreichen:
https://www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise/
Dort kann Ihr Fall individuell geprÃŒft und bewertet werden.
Wir wÃŒrden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit erhalten, Sie kÃŒnftig wieder von ltur zu ÃŒberzeugen.
Ihr ltur Team
Ãbersichtlich Website
Ãbersichtlich Website, gute Beschreibung, preislich gut
2026幎9æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre tolle RÃŒckmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere ÃŒbersichtliche Website, die ausfÃŒhrlichen Beschreibungen und unsere attraktiven Preise gefallen haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf Ihrer nÀchsten Reise begleiten zu dÌrfen.
Ihr ltur Team
TUI BLUE Alcudia Pins
TUI BLUE Alcudia Pins â schöne Lage, aber deutliche SchwÀchen bei Ruhe und Verpflegung
Mallorca selbst ist eine wunderschöne Insel und bietet eine tolle Umgebung fÌr einen erholsamen Urlaub. Beim Aufenthalt im TUI BLUE Alcudia Pins konnte das Hotel diesen positiven Eindruck jedoch nur teilweise bestÀtigen.
Besonders negativ fiel die LautstÀrke rund um das Zimmer auf. Ein ruhiger und erholsamer Schlaf war dadurch kaum möglich. Gerade im Urlaub sollte die Nachtruhe einen hohen Stellenwert haben, weshalb dieser Punkt den Gesamteindruck deutlich beeintrÀchtigt hat.
Das Essen war insgesamt in Ordnung, konnte jedoch nicht vollstÀndig Ìberzeugen. Viele Speisen wurden leider nur lauwarm oder bereits kalt angeboten. Zudem fehlte es hÀufig an WÌrze, sodass die Gerichte teilweise recht geschmacksneutral wirkten. Hier wÀre insbesondere bei Temperatur, QualitÀtssicherung und Zubereitung noch Verbesserungspotenzial vorhanden.
Positiv bleibt vor allem die schöne Urlaubsregion Mallorca. Wer viel unterwegs ist und die Insel erkunden möchte, findet hier eine gute Ausgangslage. FÌr GÀste, die besonderen Wert auf Ruhe, erholsamen Schlaf und eine Ìberzeugende gastronomische QualitÀt legen, besteht aus meiner Sicht jedoch noch Verbesserungsbedarf.
Fazit: Schöne Insel und grundsÀtzlich akzeptabler Aufenthalt, allerdings mit deutlichen Abstrichen bei der ZimmerlautstÀrke und beim Essen.
2026幎9æ18æ¥
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Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Ihnen die schöne Lage des Hotels und die Insel Mallorca insgesamt so gut gefallen haben.
Schade jedoch, dass die LautstÀrke rund um Ihr Zimmer sowie die QualitÀt und Temperatur der Speisen nicht vollstÀndig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Vielen Dank fÌr Ihre offenen und konstruktiven Hinweise.
Schön, dass Sie dennoch einen insgesamt gelungenen Aufenthalt verbringen konnten.
Wir wÃŒrden uns freuen, Sie bei einer zukÃŒnftigen Reise erneut begleiten zu dÃŒrfen.
Ihr ltur Team
Alles in allem ein sehr gutâŠ
Alles in allem ein sehr gut vorbereiteter erster Trip nach Irland.
2026幎9æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ltur ããã®åç
Hallo und vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihr erster Trip nach Irland so gut vorbereitet war und Sie mit der Organisation Ihrer Reise zufrieden waren.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nÀchsten Reise wieder begleiten zu dÌrfen.
Ihr ltur Team
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