Non ho avuto una brutta esperienza ma non posso dirmi neppure pienamente soddisfatta. La scatola si presenta bene, è bella, ma i bicchieri e la bottiglia si muovono troppo all'interno nonostante gli s... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nadat een gekocht product onverhoopt kapot ging, fantastisch en snel geholpen door de klantenservice. Binnen een week had ik een nieuw exemplaar in huis. Snel, klantvriendelijk en correct geholpen, wa... もっと見る
Jeg havde købt et produkt, da desværre var defekt ved levering og derfor skulle byttes. Under hele processen fik jeg rigtig god service og god kommunikation med support. Hele forløbet tog lidt tid,... もっと見る
企業が回答しました
Warum gebe ich 5 Sterne? Die Lieferung war zwar völlig zerstört, aber der Reaktion des Kundendienstes, hier Olivia, zolle ich meinen großen Respekt. Es kann immer mal was schief gehen, ihr Umgang mit... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Life's too short for ordinary stuff! Keeping this vision in mind, we try to curate an exclusive collection of innovating and unique products on our shop. Turning online shopping into a fascinating discovery journey. Those people looking for a surprising gift for men will also find something he's actually waiting for on our Gift Shop.
連絡先
Parklaan 22/4, 2300, Turnhout, ベルギー
- klantendienst@luxuryformen.com
- www.luxuryformen.com
3.8
ほぼ満足
157件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 55％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ho preso la vodka belvedere…
Ho preso la vodka belvedere personalizzata, la bottiglia è perfetta, spedizione veloce. Qualità come da aspettative.
2026年4月7日
自発的なレビュー
Luxury For Men からの回答
Gentile Diana,
grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici di sapere che la vodka Belvedere personalizzata ha soddisfatto le sue aspettative e che tutto, dalla qualità alla spedizione, sia stato perfetto.
La ringraziamo per la fiducia e speriamo di rivederla presto.
Luxury For Men からの回答
Thank you for your kind review!
We are very happy to hear that everything went smoothly and that you were satisfied with the delivery and service. Providing a seamless experience is always our goal.
We truly appreciate your feedback and hope to serve you again soon.
Luxury For Men からの回答
Thank you for your lovely review!
We are delighted to hear that you had a very good experience and appreciated the fast delivery. That is exactly what we aim for.
We truly appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.
Prodotti di alta qualità
Prodotti di alta qualità, il servizio di consegna potrebbe essere velocizzato
2026年3月30日
自発的なレビュー
Luxury For Men からの回答
Gentile Paola,
grazie mille per la sua recensione!
Siamo molto felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Allo stesso tempo, prendiamo seriamente il suo feedback riguardo ai tempi di consegna e lo utilizzeremo per migliorare ulteriormente il nostro servizio.
La ringraziamo per la fiducia e speriamo di rivederla presto.
Luxury For Men からの回答
Stort tack för din fina recension!
Vi är glada att höra att du är nöjd med den snabba och säkra leveransen samt spårningsmöjligheterna. Det är viktigt för oss att du känner dig trygg genom hela leveransen.
Tack för ditt förtroende och varmt välkommen tillbaka!
Le meilleur service
Ma commande a été expédiée très rapidement et la communication a été rapide.
2026年3月19日
自発的なレビュー
Luxury For Men からの回答
Merci beaucoup pour votre aimable avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et que la communication a été à la hauteur de vos attentes. Offrir un service fluide et réactif est très important pour nous.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt !
Luxury For Men からの回答
Grazie mille per la tua recensione, Giovanni!
Siamo felici di sapere che il prodotto ha soddisfatto le tue aspettative e che la spedizione è stata veloce. Speriamo di poterti sorprendere di nuovo presto!
Ho preso il set gin personalizzato
Ho preso il set gin personalizzato con giger beer e due bicchieri per la festa del papà.
E’ stato super apprezzato ed era tutto perfetto , non vediamo l’ora di assaggiarlo
2026年3月19日
自発的なレビュー
Luxury For Men からの回答
Grazie di cuore per la tua bellissima recensione, Rossella!
Siamo davvero felici che il set gin personalizzato sia stato così apprezzato per la festa del papà. È un piacere sapere che tutto era perfetto. Speriamo che l’assaggio sia all’altezza delle aspettative… e anche di più!
Perfect service and delivery
Perfect service and delivery, one of the beautiful packaging that I’m never seen. (Gina Maria Tinto). I highly recommend it. I haven't tried the wine yet to review it.
2026年3月11日
自発的なレビュー
Luxury For Men からの回答
Thank you so much for your kind words, Daniele!
We’re delighted to hear that you were happy with the service, delivery, and especially the packaging that means a lot to us. We hope the Vina Maris Tinto will be just as enjoyable when you open it. Looking forward to hearing what you think!
Teures Produkt ohne Wirkung und ein Kundenservice, der bei Problemen nicht wirklich hilft.
Absolut enttäuschend.
Wir haben einen Raumduft von Luxury For Men gekauft, der praktisch keinerlei Duft abgibt. Das Produkt wurde exakt nach Anleitung verwendet: alle Duftstäbchen eingesetzt, der komplette Flascheninhalt eingefüllt und mehrere Tage stehen gelassen. Trotzdem ist nicht einmal in einem kleinen Raum eine wahrnehmbare Duftintensität vorhanden. Für ein Produkt in dieser Preisklasse ist das schlicht unakzeptabel.
Noch problematischer ist jedoch der Umgang des Kundenservices mit der Reklamation. Anstatt sich mit dem möglichen Produktmangel auseinanderzusetzen, wird pauschal behauptet, eine Rücknahme sei nicht möglich, weil das Produkt geöffnet wurde. Dabei ist es offensichtlich, dass ein Raumduft geöffnet werden muss, um überhaupt feststellen zu können, ob er funktioniert.
Auf diesen Punkt wurde überhaupt nicht eingegangen. Stattdessen gab es lediglich Standardantworten und den Hinweis, man solle die Stäbchen drehen oder den Duft in einem kleineren Raum verwenden.
Das wirkt leider so, als würde man sich hinter Rückgaberegeln verstecken, anstatt eine berechtigte Reklamation ernsthaft zu prüfen.
2025年12月29日
自発的なレビュー
Teleurstelling
Heb een cadeau besteld op 10 februari 2026 voor mijn man die 14 februari jarig is. Dit cadeau zou afgeleverd zijn maar dat is nooit gebeurd. Ik was de hele dag thuis dus ik wet dit zeker. Direct contact opgenomen met Luxury for men en de DPD. Een maand later nog steeds geen pakket. ben naar een nachtclub geweest waar het zou liggen. De dames daar wisten van niets. Inmiddels 5 of 6 keer contact gehad. 2 keer een DPD formulier moeten invullen. Nog niets. Geen pro-actieve reactie. Nooit een update. Iedere keer een andere vrouwen naam. Is dit een "bot"? ik weet het niet. in ieder geval geen enkele klanten gevoel. Zeer teleurgesteld. Vooral hoe dit gaat. Onprofessioneel. Ben bang dat ik naar het cadeau en het geld kan fluiten. Ik zal hier nooit meer bestellen.
2026年3月17日
自発的なレビュー
Luxury For Men からの回答
Beste,
Het spijt ons oprecht dat je deze ervaring hebt gehad, zeker gezien het om een belangrijk cadeau ging.
Er loopt momenteel een onderzoek bij DPD naar dit pakket. Zodra bevestigd wordt dat het verloren is, zorgen wij onmiddellijk voor de terugbetaling. De vertraging is ontstaan doordat de eerste documentatie niet correct verwerkt werd.
Onze customer service wordt beheerd door twee medewerkers (geen bots), en we nemen je feedback over de communicatie zeker mee.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Luxury for Men
They shipped out fast
They shipped out fast, customisation was beautiful and the chocolates were fresh
2026年2月16日
自発的なレビュー
Ich habe bei Luxury for Men bestellt…
Ich habe bei Luxury for Men bestellt und bin leider sehr enttäuscht vom gesamten Ablauf.
Der Kundenkontakt war nur sporadisch vorhanden, teilweise sehr schlecht und überhaupt nicht zielgerichtet. Auf konkrete Nachfragen zu meiner Bestellung habe ich entweder sehr spät oder keine klaren Antworten erhalten. Man hatte nicht das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen oder strukturiert bearbeitet wird.
Besonders ärgerlich ist, dass meine Bestellung offenbar verloren gegangen ist. Anstatt jedoch schnell eine Lösung anzubieten, zieht sich das Thema nun bereits seit zwei Monaten hin – ohne abschließende Klärung. Der Status ist weiterhin offen, und ich werde immer wieder vertröstet.
So stelle ich mir weder professionellen Kundenservice noch einen verlässlichen Online-Shop vor. Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung keine Empfehlung aussprechen.
2025年12月23日
自発的なレビュー
Una importante scoperta
Mi ha colpito la quantità ma soprattutto la qualità delle proposte. Facilissimo ordinare, lavorazione ordine veloce e la consegna rapida. Ho avuto qualche difficoltà per identificare il punto di ritiro ma sono stato ben supportato da Olivia.
2026年2月7日
自発的なレビュー
Verspätete Lieferung und komplizierte Rücksendung
Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht. Mein Paket wurde über eine Woche später geliefert als ursprünglich angekündigt. Da ich das Produkt dann nicht mehr gebrauchen konnte, weil der Geburtstag zu dem ich es verschenken wollte vorbei war, wollte ich es zurückschicken. Das gestaltet sich leider bis jetzt sehr kompliziert. Ich muss zudem trotz der Verspätung die Kosten für die Rücksendung tragen. Den Kundenservice erlebe ich als wenig hilfreich.
2026年1月31日
自発的なレビュー
Aucun service client
Commande passée le 7 avec une livraison prévue soit disant le 15 janvier à réception de la commande . Aucune information pour confirmation, aucune réponse aux mails de relance, aucune lecture par what’s app . Bref service client déplorable et bien sûr aucun téléphone . Gros regret d’avoir passé commande .
2026年1月7日
自発的なレビュー
Ik heb een product besteld op 23-12 en…
Ik heb een product besteld op 23-12 en daarna retour gestuurd omdat deze te laat bezorgd werd. Ik krijg mijn geld niet terug en heb 4 berichten gestuurd in 3 weken rijd. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar en op de mails krijg ik geen enkele reactie. Dit bedrijf is onbetrouwbaar en raad ik ten zeerste af. Hoe kan het dat je geen enkel contact krijg met een bedrijf in al die tijd?
2025年12月23日
自発的なレビュー
Totaal geen service
Ik had de wijnstop gekocht voor mijn man .. maar hij trekt zijn wijn altijd luchtledig waardoor hij dit product eindelijk niet kan gebruiken .. ik ben al gedurende 2 weken aan het mailen en appen maar geen enkele reactie . Ik wil dit retour zeggen maar krijg geen enkele reactie van dit bedrijf …
2026年1月10日
自発的なレビュー
Luxury For Men からの回答
Het spijt ons dit te lezen en onze excuses voor het ongemak.
Door onvoorziene omstandigheden draait onze klantendienst momenteel niet op volle bezetting. We doen ons uiterste best om alle mails en berichten zo snel mogelijk te behandelen, maar begrijpen dat dit voor frustratie kan zorgen. Dank u alvast voor uw begrip.
Uw retour kan u eenvoudig zelf aanmelden via onze retourportal:
https://luxuryformen.shipping-portal.com/rp/
Nogmaals onze excuses voor de vertraging en bedankt voor uw geduld.
Totaal niet service gericht
Ruim voor Kerst cadeaus besteld, zou 2 dagen later geleverd worden. 3 dagen voor kerst staat bij de vervoerder dat het retour afzender wordt gestuurd zonder een aflever poging te hebben ondernomen. Na contact met Luxury for Men te hebben opgenomen om direct deze bestelling opnieuw te versturen zodat ik het nog voor Kerst de cadeaus binnen kon hebben. Dit kon niet, ik moest maar opnieuw een bestelling plaatsen en wederom betalen en dan was het maar de vraag of het nog op tijd bezorgd zou worden.
Kortom totaal niet service gericht om problemen op te lossen waar de klant zelf totaal niets aan kan doen.
Voor mij nooit meer.
2025年12月16日
自発的なレビュー
Luxury For Men からの回答
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat dit zo is verlopen, zeker in de periode voor Kerst.
Graag geven we hierbij wat extra, louter informatieve toelichting. Uw bestelling werd op 18 december correct overgedragen aan DPD. In de Benelux worden bestellingen die vóór 15u00 geplaatst worden in 99,9% van de gevallen de volgende werkdag geleverd. Onder normale omstandigheden zou de levering dus zowel bij de eerste bestelling als bij een eventuele nieuwe zending tijdig zijn gebeurd.
Wanneer een zending zich eenmaal in dit retourproces bevindt, kunnen wij deze helaas niet meer onderscheppen of opnieuw verzenden. Daarom werd op dat moment een nieuwe bestelling als enige beschikbare optie voorgesteld.
We begrijpen dat dit teleurstellend is en betreuren het dat dit zo is overgekomen. We blijven onze processen en samenwerking met vervoerders evalueren om zulke uitzonderlijke situaties in de toekomst beter op te vangen. Bedankt voor uw feedback.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。