Madame Coco レビュー 19

Aantal weken geleden producten besteld en nog steeds niet geleverd. Contact is op geen enkele manier mogelijk. Gezien de fysieke winkel in de Mall of the Netherlands is gesloten ben ik bang dat ze weg zijn uit Nederland en dat iedereen kan fluiten naar zijn geld en producten.

J'ai commencé début février, commande arriver rapidement mais un bol est arrivé complètement éclaté. J'ai effectué un renvoi avec d'autres pièces qui ne correspondent pas à mes attentes. Elles sont arrivées chez eux le 17/02, malgré mes relances, aucun remboursement, il y en a pour une centaine d'euros ! Autant le magasin de Mons est top autant le service en ligne est une catastrophe ! J'attend de pied ferme un retour !

Echt, jullie hebben hele leuke spullen. We zijn een tijdje bezig geweest om leuke dingen te bestellen. Nadat we alles in het mandje hadden gedaan wilden we afrekenen en daar ging het compleet mis.

Onze straat werd niet herkend. Aanvullingen moesten worden ingevuld (ook al hadden we geen aanvullingen).

Nadat het ons, na 20 minuten, was gelukt om alle velden in te vullen zagen we onze adresgegevens staan met daartussen, de aanvullingen die we verplicht moesten invullen, waardoor het adres niet meer klopt.
Dit deed ons twijfelen waardoor we de bestelling hebben gestopt.

Kortom, ontzettend jammer dat we zoveel moeite moeten doen om iets besteld te krijgen.

Wij komen hier niet meer terug.

Keine Rückmeldung auf Anfragen!
Versand wird angezeigt unter Bestellungen allerdings funktioniert die Sendungsverfolgung nicht!
Hauptsache das Geld im voraus kassieren!
Keine Kundenfreundlichkeit!

Stand 15.01.2026
Artikel stehen auf Versand, aber mir wurde mitgeteilt das ein Artikel nicht verfügbar sei und storniert wurde. Geld wurde zurückerstattet.e-mail Anfragen wurden komplett ignoriert

Bestelling geplaatst, dpd zonder tracking nummer.
Doos zomaar voor deur achtergelaten toen niemand thuis was.
2 spiegels besteld & betaald
Ene niet geleverd.
Verschillende berichten gestuurd via website, geen reactie

er is geen rechtstreeks communicatie mogelijk

10 jours que j’attends une réponse du service client. Un verre est arrivé cassé et pas de solution proposée à ce jour. Service client nul.

Wir haben 2 Bettdecken und was günstiges für 2 euro bestellt. Die Bettdecken wurden storniert , ich bekam meine andere Ware und musste 8,99 versand dafür noch zahlen. Email geschrieben uns wurde gesagt die Bettdecken werden noch verschickt ,was nicht der Fall war. Würde nicht nocheinmal hier bestellen.

I bought bed linen, one single and one double at a discount, thinking I was buying a pillowcase, duvet cover and fitted sheet, the bed linen is nice but I was unpleasantly surprised when I saw that what was supposed to be a duvet cover was just a sheet, which means I have two sheets, no duvet cover and I am unhappy with the purchase, in the description they called it pique to cover it up so people wouldn't think it was a duvet, especially us who don't know that pique is just a type of material and not a cover or anything else. A play on words, a hidden scam, I am disappointed, I will still buy bed linen in Jysk.

Seit über 7 Monaten warte ich auf meine Rückerstattung von Madame Coco Deutschland.
Ich habe die Produkte ordnungsgemäß zurückgeschickt – mit allen Unterlagen und innerhalb der Frist. Bis heute: keine Rückzahlung, keine Antwort, kein Respekt.

Ein Unternehmen, das seine Kundinnen und Kunden über Monate ignoriert, kann man beim besten Willen nicht seriös nennen.

Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen. So sieht kein verantwortungsvolles Geschäftsverhalten aus.

Uitsmijter heel droog nog nooit zo' n slechte uitsmijter gehad.

Ik ben met Madam coco spullen zeer zo blij dat nu ook in Nederland dit winkel is zijn betaalbaar spullen en heel goed van kwaliteit ben zeer blij klant Service top ! is snel en vriendelijk en we genieten van turkse thee caydanlık heel mooi enorm blij bedankt ! 😍 ik mis in pakket een 1handdoek bestelling was niet compleet bezorgd .

Leider wird der Artikel trotz Kartenzahlung nicht versendet (Warte nun schon 5 Tage, dass sich der Versandstatus ändert). Ich rate von diesem Shop ab...

They sent me damaged products, which I immediately returned. It has now been three months, and I am still waiting for my refund. I tried contacting their customer service via email, but they blocked me. They are basically stealing your money, never buy anything from them.

Please read the reviews and stay away from this company (EU orders). I do not understand whether this is a scam or negligence or just a bunch of amateurs who struggle with the online retail world. Placed my order almost a month ago, not received obviously, the customer service are non-responsive and any response you will get is just a irrelevant nonsense. Just waiting for 30 days to kick off a claim with my credit card provider. For your own sanity, stay away!

They put a big discount 70% on all articles on their website. Once we ordered we waited for months with no notification about our order. We went to their retail store, where they told us that they have no information about online orders, but they heard a lot of people complain that they are not receiving discounted orders.

I got my money back three months later...

Maandag 24 februari heb ik een order geplaatst voor één vloerkleed. Woensdag 26 februari kreeg ik vervolgens een bericht binnen dat mijn order per abuis was geannuleerd, zonder enig tegenbericht. Ik heb vervolgens een mail gestuurd met de reden van de annulering. Zeker omdat het kleed gewoon nog te koop stond. Om die reden heb ik hetzelfde vloerkleed opnieuw besteld. Ik heb de volgende dag een bericht ontvangen met dat het kleed zou zijn uitverkocht. Vreemd verhaal als het kleed gewoon te koop staat en opnieuw is besteld. Vandaag kwam ik erachter dat ze opnieuw mijn order hebben geannuleerd én het wederom opnieuw te koop staat. Maar ditmaal kan ik het niet afleveren in Nederland. Alleen in Slovenië! Geen betrouwbare organisatie. Inmiddels zijn hun prijzen ook gestegen. Zeer onvriendelijk. Mijn advies is om voor die paar euro ergens anders te gaan bestellen. De reviews hieronder zijn namelijk allemaal waar.

Am liebsten würde ich garkeinen stern geben, doch min 1 muss ich geben. Online Shop ist das extrem schlecht und die Bearbeitung von Kunden fragen oder beschweren genau so schlecht. Eine Bestellung die halb storniert wurde kamm an, und halbe Bestellung was ankam war alles kaputt. Zig mal angeschrieben doch immer die gleiche automatische Antwort kommt und Hotline Nummer existiert nicht ein mall. Finger weg! Vor Ort einkaufen machbar aber online never for ever.

Terrible Quality & Awful Customer Service – Avoid This Store!

I purchased a pan and pot set from this store, and after just one use, the heat completely damaged them! Clearly, the quality is extremely poor. When I tried to return the product only four days later, they refused to replace or refund it. This is completely unacceptable.

The customer service is horrible, and they do not stand behind the low-quality products they sell. These are cheap Turkish products that are not worth a single cent! I strongly advise everyone to stay away from this store and not waste their hard-earned money.

I will be filing a formal complaint with the Citizen’s Ombudsman on Monday to ensure this kind of scam doesn’t continue. If you’re thinking of buying from this store—DON’T!

Vreselijke kwaliteit & slechte klantenservice – Vermijd deze winkel!

Ik heb een pannen- en potten set gekocht bij deze winkel en na slechts één keer gebruiken raakte het door de hitte beschadigd! De kwaliteit is duidelijk zeer slecht. Toen ik het product na vier dagen wilde retourneren voor vervanging, weigerden ze het te vervangen of terug te betalen. Dit is volkomen onacceptabel.

De klantenservice is vreselijk, en ze staan niet achter de lage kwaliteit van de producten die ze verkopen. Dit zijn goedkope Turkse producten die geen cent waard zijn! Ik raad iedereen sterk aan om deze winkel te vermijden en geen geld te verspillen.

Op maandag dien ik een officiële klacht in bij de Consumentenombudsman om ervoor te zorgen dat deze praktijken stoppen. Denk je eraan om hier iets te kopen? NIET DOEN!

My order was delivered very late. There is no phone number, live chat, or quick way to contact them anywhere. I tried reaching out multiple times via Instagram, email, and my account on their website. It took them a full week to respond. The order status email they sent did not even include a tracking code.

My order finally arrived 18 days later, but 2 items were missing. On top of that, the package included a 2XL T-shirt that I never ordered. I tried to email them again to report this, but this time I received an automatic reply from Microsoft saying my emails were not delivered. This happened even though I replied to the same email thread they had previously responded to.

At this point, I cannot reach any representative from Madam Coco, and I cannot even file a complaint about the missing products. This website is completely unprofessional and provided a terrible shopping experience.

Do not shop here under any circumstances!