Maison Facileレビュー 

Nous avons acheté un salon détente Saterne, produit conforme à la présentation sur internet, livraison ok. Pas de soucis. Délai respecté. Nous recommanderons sans soucis sur ce site.

Points négatifs : 5 semaines de délai. Assez long au montage - Deux incommodité : a) des volets d'ouverture vers le haut qui ne relèvent que partiellement et ne permettent pas d'ouvrir le couvercle à poubelle en entier ; b) la traverse du bas oblige à soulever la poubelle quand on veut la sortir.
Positif : semble solide et esthétique réussie.

Nous avons reçu notre commande dans un délai très raisonnable. C'est exactement l'objet commandé et il nous convient parfaitement. Le prix est plus que raisonnable. Nous avons fait des comparaisons sur plusieurs sites pour le même objet.

commande passé fin avril article mi en disponible et toujours pas de livraison a ce jour le 31052014

payer 400 euros pour une tonnelle adossée qui est branlante, instable et se plie lors de la pose, c'est du vol
j'ai eu le malheur d'attendre quelques temps avant de commencer à la monter, donc fini les 8 jours de délai sinon elle serait reparti
tant pis pour moi mais faites bien attention à ce que vous achetez

Serre de bonne qualité assez facile à monter sauf la fermeture éclair devrait être un peu plus solide je la recommande vivement

site pourrit il faut surtout pas acheté quelque chose sur ce site passe commande il y a deux mois toujours pas livre !! je vais déposer plainte !!

pour les delais de livraison il faudrait ajouter une quinzaine de jours en plus
pour l'emballage renforcer les deux extremes du carton (les tubes arrivent a les percer) au risque d'en perdre
le render-vous et transporteur ( ras)
le montage je le ferais en janvier 2015 ( trop tard pour cet année)
je pense également prendre une toile de rechange par la suite

cordialement

Très facile et agréable de passer commande sur maison facile. Il y a beaucoup de choix et les descriptifs sont complets. Au niveau de la livraison le colis est arrivé avec une déchirure en bas du carton mais le livreur nous a aidé à l'ouvrir et rien n'était abimé. Le produit est de bonne qualité, nous sommes ravis de notre achat.

Salon de jardin bien reçu, il correspond au descriptif et à la photo.
Ma commande c'est très bien passée.
Si je retrouve un produit qui me fait de l'oeil je repasserai commande sans hésitation !

Voici copie du message expédié le 1er mai au service commercial maison facile à la réception de ma commande


Positif Catalogue facile à consulter, délai de livraison respecté.
A améliorer : précisions sur la nature du produit. J'ai commandé une bâche de tonnelle pour renouveler celle que je vous ai commandée il y a 3 ans, aujourd'hui un peu sale. Déception au déballage, si la taille est la bonne, la nature du produit est complètement différente. A l'origine tonnelle livrée avec une bâche étanche, ce qui est indispensable dans ma région de résidence Jura, et malheureusement la bâche livrée dernièrement est une toile pare-soleil - coût 148€ tout de même. Seule solution pour l'instant, installer les deux bâches l'une sur l'autre !
Peut-être ai-je mal lu votre catalogue en ligne, mais j'aimerais savoir s'il est possible d'obtenir la bâche étanche identique origine.
Merci

Envoyé de mon iPad

En quelques clics la commande est passée, livraison rapide, bonne qualité.

j ai commande une serre de jardin le 10 mars 2014 . j ai recu la moitie de la commande alors que mes 3 cheques ont ete encaisses . cela fait 2 fois que j appele le service client qui n assure qu il s occupe de tout et que je recevrai un mail dans les 48 h . je n est a ce jour recu aucune reponse !!!

Rien à dire sur les produits en eux même. Par contre sur la livraison quelques remarques:
j'ai reçu rapidement une partie de ma commande, c'est bien mais le reste de cette dernière? J'aurai apprécié que le livreur de la première partie de ma commande me rassure en m'indiquant qu'effectivement, cette livraison était partielle.
Ensuite j'ai attendu plus d'un mois la 2ème partie de ma commande. Je trouve ce délai trop long.
respectueusement un peu

10 jours livraison = 50 jours
toles d'abris de jardin sont abimé
Pas de retour au niveaux de réclamation

Nous avons commande une toile pour tonnelle, les photos ne correspondent absolument pas a ce qu'ils envoient, de ce fait l'article reçu n'était pas bon et on a dû le garder car nous n'avions pas la reference exacte de la tonnelle. (Eux non plus ils ne donnent qu'un nom !!!....) Ne vous fiez donc pas aux photos, et si problèmes sachez que vous garderez votre achat

Colis (une niche pour chien XXXL) commandé le 22 février,livrée le 5 avril. Une qualité plus que médiocre avec des lattes de bois pourries. Un service commercial qui ne fait aucun geste. Site à déconseiller fortement

Voilà, après avoir commandé un hamac sur le site maison-facile, je ne peux que vivement vous déconseiller ce site.
Effectivement, après avoir commandé l'article de mon choix, soit disant "en stock" et livrable sous 48 à 72h, je n'ai reçu ma commande qu'au bout de 41 jours!!!!
J'admet au départ une mauvaise saisie de numéro, ce qui a fait perdre 2-3 jours.
Mais tout de même, sans cela, c'est inadmissible. Les délais annoncés lors de la commande ne sont pas du tout respectés.
Devant cela, j'ai contacté à 5 ou 6 reprises le service client, qui ne manque pas de vous faire patienter de longues minutes, avec surtaxe en prime. Parfois au bout de 15min d'attente, quelqu'un décrochait et raccrochait de suite! J'ai vraiment perdu patience et avoue m'être un peu défoulé (je pense avec raison) sur une des conseillères.
On m'a indiqué que le produit devait leur être livré par leur fournisseur, et ce pendant plus de 3 semaines. INADMISSIBLE!

Arrive enfin le moment de la livraison, toujours aussi catastrophique!
Je demande à ce que le livreur me contacte si possible 10min avant son passage. Et ai indiqué à une conseillère que je ne serais pas disponible à une certaine date.
Et bien devinez quoi? Le livreur s'est pointé à mon domicile ce fameux jour où j'étais indisponible et ce sans même un appel de sa part.

Je reçois un gentil mail m'informant que le livreur s'est présenté chez moi, sans arriver à me joindre( on se fou vraiment de ma gu....!!).
Là mon appel auprès du service cliente, quelques mots d'oiseau ont volé!!
On m'a donc de nouveau exprimé des excuses, et indiqué que le livreur se présenterait chez moi 2 jours plus tard.
Et là, pour clôturé tout ça, le livreur s'est présenté chez moi le lendemain...!!! Par chance, j'étais à mon domicile!

Voilà le résumé de mon amère expérience chez maison-facile!! C'était la première et la dernière chez eux!!

mon meuble est arrivé déjà monté, et en très bon état.
je recommande ce site internet
par contre, un peu long pour la livraison

Scandaleux
J'ai fait une commande depuis février (barbecue CADAC) et ne suis toujours pas livré.
Par contre mon paiement à été encaissé très rapidement.
Je suis très déçu