1 semaine que la commande est passée que le paiement a été honoré. Livraison prévue en 3/4jours en boutique lors de la commande, mais toujours en préparation sur le suivi . Oubli ? Retard ? Pas de... もっと見る
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Tout s'est merveilleusement déroulé depuis le site, clair, agréable, esthétique et simple. Puis le délai de livraison extrêmement rapide. Enfin, mon article avait été préparé avec soin et l'emballage... もっと見る
La lampe est magnifique, le paquet est pourvu d’une ampoule adapté ce qui n’est pas frequent, je vous félicite. J’en ai profité pour me racheter un petit vase que ma fille avait malencontreusement ca... もっと見る
Je suis très satisfaite des étagères Tokyo, installées sous les liseuses de chaque côté du lit. Je recherchais un effet « hôtel »’et c’est réussi. Très chic, sobre et d’excellente qualité, fidèle à M... もっと見る
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Livraison rapide et service client très réactif et efficace
Livraison rapide
Service client très réactif et efficace
Produits toulours sympas
du luxe accessible
Un accueil téléphonique parfait pour une vente à distance de produits soldés à 50°/°, je suis enchantée d'avoir pu bénéficier de cette offre malgré le manque de certains produits
une très belle affaire car je connais leur qualité et leur engagement écologique
une grand Merci pour la boutique de BORDEAUX en particulier Stephanie
Achat d'un vase
Achat d'un vase. Celui-ci est magnifique.
Son conditionnement pour l'envoi était parfait.
Nous commandons depuis peu chez Sarah…
Nous commandons depuis peu chez Sarah lavoine biarritz, l’accueil est de grande qualité, le conseil et le sens commercial .
nous nous sommes trompés dans le choix des couleurs et très aimablement un échange de produit nous a été accordé en suivant .
Articles de très mauvaise qualité et…
Articles de très mauvaise qualité et clairement pas à l hauteur du prix demandé. J ai acheté le fameux pouf bleu les vis se sont détachées au bout d’un an et demi , le pas de vis ne fonctionne plus. Et j ai acheté deux coussins, le fil s est délite au bout de 2 ans et demi. Durée de vie très courte pour des coussin à plus de 100€ la pièce. Réponse de maison Sarah lavoine: la garantie est de deux ans, nous ne donnerons pas suite à votre réclamation. Aucun geste aucune réduction aucune proposition de réparation … deux expériences ou la durée de vie des produits s est avérée très courte

Maison Sarah Lavoine からの回答
Commande en direct par téléphone à la…
Commande en direct par téléphone à la Boutique SL de Biarritz. Accueil et service parfaits.
Commande facile
Commande facile, délai et modalités de livraison faciles et rapides. Produit conforme à mes attentes. Merci !
Aucune information sur la commande…
Aucune information sur la commande passée, aucune possibilité de vous contacter aucune date de livraison indiquée alors que sur le site il était mentionné un ou deux jours après le passage de la commande, ce qui est totalement faux
Parfait
Parfait ! Suivi de livraison, expérience personnalisée, emballage cadeau magnifique. Un cadeau qui a fait mouche
Coussin ravissant
Coussin ravissant, très beau tissu , envoi très rapide.
Ravie de cet achat.
Abat jour
J’ai récupéré l’abat jour à 18h. Il était dans un carton j’ai pris le bus pour rentrer et en le déballant. Il était abîmé. Je vais appeler demain le printemps pour un échange.
Très satisfaite de mon achat!coussins…
Très satisfaite de mon achat!coussins très beaux comme sur la photo!service clients très agréable et efficace !Merci
Magnifiques produits emballés…
Magnifiques produits emballés soigneusement et livrés en un temps record.
La chaise abîmée à la livraison a été…
La chaise abîmée à la livraison a été remplacer gracieusement. Bravo et merci
Suivi de commande à perfectionner
Au delà du produit qui correspond à ce que j ai commandé je trouve que le suivi de commande n est pas clair et qu a aucun moment je ne savais si mon colis était préparé et envoyé j ai du contacter le service client par watsapp qui au demeurant a été très réactif
Je pense qu il y aurai un intérêt à améliorer le suivi de commande
Merci
Livraison rapide et conforme à ma…
Livraison rapide et conforme à ma commande pendant les soldes.
Une bonne adresse
Les produits sont très jolis, de bonne qualité et le service est parfait!
Spécialement le vendeur de la maison à Aix fait tout possible- merçi!!
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