Heb de schoenen met een flinke korting op de website gekocht en via de winkel in Zwolle opgehaald. Alles ging vlot en zeer plezierig door de dames aldaar behandeld. Heb alle 3 bestelde paren meeg... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik heb mijn online bestelling bij Manfield op Spuistraat 4 opgehaald. Wat een vriendelijk personeel! Echt blij met alle drie medewerkers met die ik heb gepraat, volgende keer ga ik rechtstreeks in dez... もっと見る
Zeer prettig en kundig geholpen in Deventer.er was iets kleurverschil tussen de loafers en daarom werd er een nieuw paar besteld en gratis thuis bezorgd. Met zo’n grote collectie zit er altijd een m... もっと見る
Kocht vaak bij Manfield, kwaliteit is top. In februari zag ik dat het metaal op mijn schoenen afgaf. Mail gestuurd, in de winkel gekocht, dus kan het niet online worden afgehandeld. Aangegeven dat wij... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
MANFIELD Manfield – style & quality Van oorsprong is Manfield een Engels familiebedrijf, opgericht in 1844 als merk van het bedrijf Manfield Ltd. & Sons. Inmiddels heeft het bedrijf meer dan 45 winkels, in Nederland en Duitsland. Deze Engelse afkomst zit in ons DNA: klasse en oog voor detail. Al meer dan honderdvijftig jaar staat het merk voor een goede pasvorm, kwaliteit en stijl. Deze elementen ervaart u door de gehele collectie heen, van basis tot klassiek of juist modern. Onze missie is om u stijl, klasse en kwaliteit te bieden, met onze producten en service. Wij hebben passie voor zowel product als mens en dit willen we u laten ervaren met alles wat wij doen.
連絡先
Magistratenlaan 40-42, 5223 MD, ‘s-Hertogenbosch, オランダ
- 085-9028188
- klantenservice@manfield.nl
- www.manfield.com
4.3
優良
4950件のレビュー
ネガティブなレビューの 64％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snelle verzending bij online bestelling…
Snelle verzending bij online bestelling en de pumps zitten fijn.
2026年2月11日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en dat de pumps comfortabel zitten. Geniet ervan!
Ze zijn goed
Ze zijn goed. Mss had ik beter en maat groter genomen. Zal mss makkelijker zijn om ze te verwijderen.
2026年2月19日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de schoenen. Jammer dat ze wat strakker zitten; hopelijk is het bij een volgende bestelling makkelijker om de juiste maat te kiezen.
Mooie leren laars voor weinig geld
Mooie leren laars voor weinig geld, snelle levering, super blij mee.
2026年2月17日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Fijn om te horen dat je blij bent met je mooie leren laars, de snelle levering en dat je tevreden bent over de prijs. Veel plezier ermee!
Snelle levering
Snelle levering , mooie schoenen ,prijs wel pittig.
Maar kwaliteit is super !
2026年2月17日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Wat goed om te horen. Veel plezier van de schoenen!
Retoure bestätigt - aber keine Rückerstattung erhalten!
Ich habe 2 Paar Schuhe im Laden in Amsterdam bestellt und mir nach Hause (Deutschland) senden lassen. Einerseits versicherte man mir im Geschäft, dass die Rücksendung kostenfrei sei und Rücksendeschein beiliegen würde - Fehlanzeige. Die Retoure in die Niederlande habe ich gezahlt - 18 EUR. Den Eingang der Retoure hat man mir Anfang Januar 2026 bestätigt. Seither warte ich auf Rückerstattung. Bisher habe ich 5 Emails geschrieben anfangs wurde ich noch vertröstet. Mittlerweile bekomme ich nichtmals mehr Antworten, aber leider auch keine Rückerstattung. Wirklich Abzocke....
2026年2月16日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid, dass der Retourenprozess nicht wie erwartet verlaufen ist und dass Sie bisher noch keine Rückerstattung erhalten haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Wir möchten dies so schnell wie möglich für Sie lösen. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestelldaten mitteilen, damit wir den Vorgang direkt prüfen und die Rückerstattung abschließen können?
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld.
Snelle levering en altijd goede kwaliteit.
Omdat ze snel leveren en goede kwaliteit schoenen hebben.
2026年2月12日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Bedankt voor de feedback! Dat horen wij graag.
Leuke sneakers
Leuke sneakers. Maatje groter dan mijn eigen maat besteld gelet op de maattabel. En die waren prima. Blij mee.
2026年2月12日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Fijn om te horen dat de sneakers goed passen en dat je blij bent met je aankoop. Veel plezier ermee!
Manfield からの回答
Wat goed om te horen! Veel plezier met de sneakers.
Prima webshop
Prima webshop. Snelle levering, makkelijk retourneren, had een maatje te groot besteld dus terug gestuurd, snelle terugbetaling. Perfect dus!
2026年2月9日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze webshop, de snelle levering en het makkelijke retourproces. Goed dat de terugbetaling ook snel is verlopen.
Goede service en kwaliteit
Schoenen online besteld en ze werden binnen de aangegeven tijd bezorgd.
Zoals altijd waren ook deze schoenen weer goed op maat en goed van kwaliteit.
2026年2月2日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat je tevreden bent over de kwaliteit en pasvorm.
Ik draag al zeker meer dan 50 jaar…
Ik draag al zeker meer dan 50 jaar schoenen van Manfield en die hebben altijd een goede pasvorm en draagcomfort, van naaldhakken tot ballerina's toe.
2026年2月9日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Hartelijk dank voor je trouwe steun en fijne woorden. Dat waarderen wij zeer.
Manfield からの回答
Bedankt voor je fijne reactie! Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Deficient customer service and disorganised complaint handling
Je rédige cet avis sans animosité, simplement pour documenter une expérience de SAV qui, à la lecture d’autres retours, ne semble pas isolée.
En résumé : paire achetée 355,50 € (02/2025), défaut constaté en moins d’un an, retour SAV, refus sans pièces justificatives (ni rapport, ni photos datées, ni protocole), puis réponse SignalConso « remboursement en cours » — à ce jour, aucun remboursement n’est crédité.
Détails (chronologie) :
– Achat : février 2025 (355,50 €).
– Défaut signalé : 29/12/2025.
– Réception de la paire par l’entreprise : 13/01/2026.
– Refus de prise en charge : 28/01/2026, au motif d’« humidité/moisissure », sans communication d’un rapport d’expertise, de photos datées ou d’un protocole d’analyse malgré mes demandes écrites (28/01 et 04/02).
– LRAR : 05/02/2026.
– SignalConso : 09/02/2026 — réponse de l’entreprise : « un remboursement est en cours », avec un engagement affiché « remboursement ou avoir ».
Point important : je refuse tout avoir. Je demande un remboursement effectif sur le moyen de paiement d’origine.
Mise à jour — 16/02/2026 : aucun remboursement n’apparaît sur mon compte.
Mise à jour — 17/02/2026 : j’ai demandé la date d’émission du remboursement et la référence bancaire (ARN) permettant à ma banque d’en assurer le suivi.
La question de fond n’est pas seulement l’issue financière : c’est la transparence et le suivi du SAV (communication minimale, refus non documenté, délais, puis exécution non matérialisée). Compte tenu du positionnement et du niveau de prix, un processus plus clair et structuré serait légitimement attendu.
Je transmets volontiers les références de dossier et copies d’échanges à un responsable qui souhaiterait régulariser.
J’actualiserai cet avis dès que le remboursement sera effectivement crédité et confirmé (date d’émission + ARN).
MAJ : Mise à jour : après SignalConso et relances, l’entreprise indique le 18/02 procéder à un remboursement intégral “à titre de geste commercial exceptionnel”, tout en maintenant sa position sur le fond. Remboursement attendu sur le compte sous quelques jours ouvrés.
Mise à jour — clôture
Le remboursement a bien été crédité (libellé “17/02 — MANBOW”). Cette séquence aura néanmoins duré environ deux mois et demi et aura nécessité de nombreuses relances (près d’une dizaine de courriels), l’envoi d’une LRAR, ainsi qu’un signalement via SignalConso pour obtenir une exécution concrète.
Je maintiens donc mon appréciation sur les délais, le manque de transparence et la qualité du suivi SAV, compte tenu du positionnement et du niveau de prix.
2026年1月28日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Thank you for taking the time to share your experience and for providing detailed feedback. We sincerely regret that the communication regarding your after sales request did not meet your expectations and that the process appeared unclear.
We take your comments seriously, as they help us identify areas where we need to improve our responsiveness, clarity, and overall customer support. Please be assured that we are reviewing our internal procedures to ensure better communication and transparency in the future.
We truly appreciate your understanding and patience, and we hope to restore your confidence in our service. Should you have any further questions or require additional assistance, please do not hesitate to contact us directly.
Manfield からの回答
Bedankt voor je feedback! Wat fijn om te horen.
Service is top
Ik had schoenen besteld online en ik heb ze moeten retourneren omdat het een maat te groot was en heb ze teruggebracht in de winkel in Nijmegen centrum en de man was heel vriendelijk, hoewel het druk in de winkel was, werd ik meteen geholpen en was het binnen een minuut geregeld. Top service.
2026年2月1日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Wat goed om te horen dat je zo vriendelijk en snel geholpen bent in onze winkel, ondanks de drukte. Geweldig dat je de retour zo vlot hebt kunnen regelen en dat je tevreden bent over onze service!
Prima schoenenwinkel
Prima schoenenwinkel, zowel fysiek als online en erg jammer dat er steeds meer fysieke Manfield winkels verdwijnen. Zo ook in Amstelveen, waar ik helaas een paar hele leuke goudkleurige enkellaarsjes ging terugbrengen ( online gekocht) waar ik met géén mogelijkheid in kon komen met mijn hielen.
Daar aangekomen kreeg ik dus helaas te horen dat terugbrengen niet mogelijk was, omdat deze winkel dus
verdwijnt. Helemaal voor niets uit
Beverwijk gekomen, dus uiteindelijk via DHL teruggestuurd en inmiddels bevestiging daarvan ontvangen.
2026年2月3日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Het spijt ons dat je ervaring in onze winkel in Amstelveen teleurstellend was en dat je niet direct kon terugbrengen vanwege de sluiting van de winkel. Gelukkig blijven er nog wel genoeg winkels.
Goed om te horen dat het retourneren via DHL uiteindelijk goed is verlopen en dat je de bevestiging hebt ontvangen. We begrijpen dat dit vervelend voor je was en waarderen je geduld en begrip.
Mooie zwarte tas met pailletten
Mooie zwarte tas met pailletten voor een feestje.
Helaas zat er bij de bestelling een bestelbon van iemand anders erbij!
2026年2月3日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Fijn dat je tevreden bent met de tas! Onze excuses dat er per ongeluk een bestelbon van iemand anders bij je bestelling zat. We zullen dit intern meenemen zodat het in de toekomst niet meer voorkomt.
Online-aankoop
Met mijn online-aankoop ben ik zeer tevreden. De bestelling is zeer snel en correct afgehandeld.
2026年1月26日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Geweldig om te horen dat je tevreden bent met je online aankoop en dat je bestelling snel en correct is afgehandeld.
Zeer vriendelijk geholpen in de winkel
Goede informatie over bestelling en vriendelijke dames in de winkel. Prima!
2026年2月2日
自発的なレビュー
Manfield からの回答
Wat fijn dat je zo goed bent geholpen in de winkel!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。