Marathon Sport レビュー 

Jeg ankommer til butikken inde på Østerbro og bliver allerede der mødt af en god service, hvor de spørger hvad de kan hjælpe med. Jeg fortæller at jeg skal have et par løbesko, fordi jeg er startet med at løbe. Hun finder hurtigt nogen forskellige par efter jeg har fået testet hvordan jeg løber.
Vi finder også et fint par, som bliver det.

Det eneste jeg kæmper med lige nu, er at jeg er plaget af vabler, håber jeg selv kan finde en løsning.

God service, levering fra dag til dag

Markant løft
Jeg har for et par år siden anmeldt Marathon sport kritisk grundet dårlig service. Derfor er det også på sin plads at sige at der i dag er en verden til forskel. Jeg har fået god sparring og blevet mødt af smilende hjælpsomt personale de sidste gange jeg har været der. Sortimentet er også blevet opgraderet så det er en butik for "løbere" og dermed niveauer over de øvrige sportskæder.

Jeg synes at Marathon Sport selv er skyld i konkurrencen fra diverse webshops grundet deres prisniveau men service og sortiment er bestemt i orden,

Top prof, og hurtig levering.

Ifm. træning til mit første marathon har jeg været i dialog med flere udbydere af spots- og løbeudstyr. Marathon Sport har uden sammenligning været den bedste med en ekstremt nærværende serviceoplevelse.

Efter en dårlig oplevelse i Sportmaster, så tog jeg i Marathon sport, hvor personalet bare var super søde og venlige trods jeg blot hurtigt skulle købe et headset.
Man kunne mærke at kunderne i butikken var glade og personalet ydede en god service til dem.

Super service i såvel butik som online. En af de få butikker, som virkelig er “på” når man kommunikerer online. Thumbs up...

Jeg købte en t-shirt og et par shorts, men kun shortsene var på lager. Derved opstod der en fejl i betalingen, men Per fra Marathon Sport var hurtigt til at reagere og tilbød samtidig en rabat på min forsendelse.

Fejl kan opstå og Marathon Sport var både hurtige og professionelle.
Derfor kan jeg kun anbefale denne virksomhed.

Super service
Købte sko online men efter kort tids brug gik de istykker.
Skrev til dem og de bad om at se skoene
Valgte at køre ind til dem, de så og byttede skoene, uden problemer, en go oplevelse som så endte med et par sko mere.
Kommer gerne igen for at få den service vi har fået idag

Super fin service.
Købte sko online, sendte retur da skoene ikke passede til mig. Bestilte anden sko i bytte, og den ankom kort efter med 100 kr i rabat, som jeg ellers havde forventet at betale i bytte (merpris på sko nr 2).

Super fin service!

Jeg købte et par nye løbesko, efter jeg havde prøvet 2 forskellige par. Jeg havde mine gamle sko med, og han kunne derfor hurtig se hvilke som kunne være aktuelle at prøve. Jeg fik selvfølgelig også lavet en kort test på løbebånd, som viste sig at et par Asics var sagen.

Desværre fandt jeg ud af der var en fejl på syningen af den ene, og jeg måtte derfor ind i forretningen igen, for at bytte til en ny. Det var dog intet problem.

Jeg har tidligere købt flere løbesko i Marathon Sport på Åboulevarden og har været glad for servicen.
Men da jeg skulle købe nye sko i butikken på Østerbro, blev jeg noget skuffet over servicen og følte mig mest af alt til besvær.

Da jeg kommer ind i forretningen er begge ekspedienter optagede, hvoraf den ene sørger for at hente en 3. ekspedient efter jeg har ventet i 10-15 minutter. Jeg ved ikke om ekspedienten blev forstyrret i sin frokost, men hun virkede i hvert fald meget irriteret over at skulle hjælpe og som om at hun havde travlt.
Jeg viser hende mine gamle sko, men som hun dårligt nok kigger på og spørger ikke ind til noget. På Åboulevarden er jeg altid blevet spurgt om tidligere skader, hvor meget og hvor ofte jeg løber og hvilke mål jeg har for træningen (jeg ved ikke om det er nødvendigt for at få de bedste sko, men jeg tænker at det alligevel har noget at sige, hvor meget jeg løber og på hvilket underlag..).
Jeg får lov til at prøve 3 par sko, i 30 sekunder og hun nævner kun noget om optagelsen af det ene par sko og fortæller ikke hvilken af skoene der ser ud til at give den bedste støtte (eller om de giver den samme).
Jeg vælger alligevel at købe et par sko, men jeg sætter nok ikke mine ben i butikken på Østerbro igen.
Det skal igen siges at jeg ikke har oplevet noget negativt de gange jeg har besøgt butikken på Åboulevarden.

Magen til dårlig opførsel opførsel og arrogant service har jeg aldrig oplevet.
Jeg sætter aldrig mine ben hos Marathon Sport på Østerbro igen. Må jeg anbefale allle at gå i andre butikker!

Jeg oplevede den bedste tænkelig service søndag den 17 december hos en medarbejder i Vesterbro afdelingen :-) - kommer helt sikkert retur når jeg er i Kbh.

Er bosiddende i Frankrig og var på - fransk visit - i København den 19 september 2017. Her fik jeg super betjening i forhold til valg af sko og da den ønskede størrelse ikke var på lager tilbød de at sende skoene uden beregning til Frankrig. Bedre kan det ikke gøres.

Jeg har på baggrund af svar fra Marathonsport valgt at ændrer min karakter i forhold til Marathonsport fra 1 til 3 stjerner.

Jeg er nu blevet tilbudt den nye Omni til samme pris, når den kommer på lager engang i næste måned, hvilket jeg syntes er en flot kompensation for den sko jeg ikke fik.

Dog håber jeg, at Marathonsport overvejer en opdeling af deres lager for netbutik og deres 2 fysiske butikker, så vi ikke oplever den slags i fremtiden.

Jeg giver en enkelt stjerne til Marathonsport pga deres manglende professionalisme i deres webshop.

Havde bestilt et par Saucony Omni 15 dame i str. US 8, som var det sidste par på udsalg.

Dagen efter modtager jeg mail fra deres webshop, hvor de beklager, men at en ansat i butikken er kommet til at sælge skoen inden de kunne tage fra til afsendelse, hvorpå jeg bliver tilbudt ubrugelig sko til samme pris, hvilket jeg ikke kan bruge til noget som helst.

Det interessante her er jo netop, hvordan det kan forekomme. Hvorfor har man ikke en procedure for at undgå det der med det sidste par sko, kan blive solgt både i webshoppen og i den fysiske butik.

Råd. Find et andet sted end maratahonsport, næste gang i skal handle løbeudstyr. I kan på ingen måde være sikker på, at i får det i bestiller.

Super god service og hurtig levering.
De havde ikke de sko jeg bestilte, jeg fik i stedet en nyere version uden merpris.

Jeg har handlet hos Marathon sport i mange år på trods af at det ikke lige er i nabolaget. Nu har jeg været uheldig med et par sko 2 gange hvilket aldrig er sket før. Så jeg er glad for jeg har købt dem i en butik som uden problemer bytter. Derudover for man altid god service og vejledning og når man har en del skader er det nødvendigt. Så jeg er kunde mange år fremover :)