Mein Delana Armband trage ich fast täglich und ich liebe es, weil die Perlen so schön fein sind. Meine Zena Creolen trage ich täglich und liebe sie auch :) Schneller und sehr freundlicher Kundense... もっと見る
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Ich habe mir ein paar Ohrringe und zwei Armbänder zur Auswahl bestellt und alles doch behalten, weil ich mich nicht entscheiden konnte und alle Pieces wirklich sehr schön waren 😍 also Top Qualität... もっと見る
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Es ist nicht mein erster Kauf bei MARLICARA und jedes mall bin ich restlos begeistert. Sehr guter Kundenservice mit schneller Antwort auf meine Frage. Hervorragende Beratung. Weite so. Danke MARLIC... もっと見る
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Ich habe schon ein paar Mal bei Marlicara bestellt, aber ich bin immer mehr als zufrieden. Es gab auch nie ein Problem mit der Qualität, ich habe immer einwandfreien, wunderschönen Schmuck bekommen.... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Bei MARLICARA glauben wir an die Schönheit und Stärke von einzigartigen Frauen. Unsere Designs verbinden dieses freie Ideal mit uneingeschränkten Kombinationsmöglichkeiten.
連絡先
Zur alten Exerzierhalle 33, 40476, Düsseldorf, ドイツ
- hi@marlicara.com
- www.marlicara.com
4.1
ほぼ満足
39件のレビュー
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Delana Armband & Zena Creolen
Mein Delana Armband trage ich fast täglich und ich liebe es, weil die Perlen so schön fein sind.
Meine Zena Creolen trage ich täglich und liebe sie auch :)
Schneller und sehr freundlicher Kundenservice.
2022年8月9日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Liebe Kitty,
vielen lieben Dank für deine Zeit und für deine Bewertung.
Wir freuen uns sehr viel, dass dir dein Armband und deine Creolen sehr gut gefallen und du auch zufrieden bist mit unserem Service ❤️
Vielen Dank für dein Vertrauen und herzlich Willkommen in unserer Community 😍
Herzliche Grüße
Anna von MARLICARA
ich liebe eure Schmuckstücke
ich liebe eure Schmuckstücke! Sie sehen richtig schön und elegant aus.
2022年6月22日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Liebe Stefanie 🌸
vielen lieben Dank für deine Bewertung und für deine Zeit.
Wir freuen uns sehr, dass dir deine neuen Schmuckstücke sehr gut gefallen.
Herzliche Willkommen in unserer Community.
Liebe Grüße
Anna von MARLICARA
Tolles Schmuck. Danke
Es ist nicht mein erster Kauf bei MARLICARA und jedes mall bin ich restlos begeistert. Sehr guter Kundenservice mit schneller Antwort auf meine Frage.
Hervorragende Beratung. Weite so.
Danke MARLICARA
Kasia
2022年6月15日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Liebe Kasia,
vielen lieben Dank für deine Zeit und für deine Bewertung 💖
Wir sind sehr happy, dass wir dich jedes mal glücklich gemacht haben. Darüber freuen wir uns sehr viel.
Herzliche Willkommen in unserer Community 💜
Liebe Grüße
Anna von MARLICARA
I love it
Ich habe schon ein paar Mal bei Marlicara bestellt, aber ich bin immer mehr als zufrieden. Es gab auch nie ein Problem mit der Qualität, ich habe immer einwandfreien, wunderschönen Schmuck bekommen. Ich bin sehr glücklich, wenn ich diese schönen Schmuckstücke tragen kann. 👑🔝
2022年6月14日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Liebe K F,
viele herzlichen Dank für deine Wort und für deine Zeit, dass du uns so eine schöne Bewertung hinterlassen hast 😍
Wir freuen uns sehr viel, dass du von unserer Qualität überzeugt bist und du unsern Schmuck liebst.
Vielen Dank für dein Vertrauen!
Herzliche Grüße
Anna von MARLICARA
TOP! Alles super und gerne wieder.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner gesamten Bestellung. Auf Anfrage nach einem personalisierten Schmuckstück, wurde mir sehr schnell geantwortet. Ich kann nur sagen, dass es eine sehr gute Erfahrung war. Ich kann Marlicara wirklich nur weiterempfehlen, da der Schmuck eine sehr gute Qualität hat und der Service auch sehr gut ist.
2022年6月13日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Liebe Kally,
vielen lieben Dank für deine Bewertung und für deine Zeit 💖
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service und unserer Qualität sehr zufrieden bist.
Vielen Dank für dein Vertauen!
Herzliche Grüße 💕
Anna von MARLICARA
Kundenservice bei Problemen nicht entgegenkommend
Die angeboteten Schmuckstücke sind wirklich schön. Erfahrungen mit dem Umtausch habe ich nicht.
Meine bestellten Ohrringe haben nach weniger Monaten die Vergoldung verloren und ich habe das auch dem Kundenservice mitgeteilt, da es bei dem Preis nicht sein kann, dass die Ohrringe nach 5 Monaten so aussehen.
Marlicara ist mir gar nicht entgegen gekommen, sondern hat mir nur einen 10% Gutscheincode geschickt, den ich bei dieser Schmuckqualität sicherlich nicht benutzen werde. Da habe ich mehr Kundenservice erwartet, wie ich es von anderen kleineren Schmuckgeschäften gewohnt bin.
Ich werde dort nicht nochmal bestellen und kann es auch nicht weiter empfehlen. Zuviel Geld für eine kurze Freude.
2022年5月5日
MARLICARA からの回答
Liebe Naomi,
vielen Dank für deine Bewertung, wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst, um unseren Service stetig zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice nicht zufrieden warst. Gerne möchten wir dir auch mehr über deine Reklamation mitteilen.
Bei den von dir erworbenen Ohrringen handelt es sich um 925 Sterling Silber Ohrringe mit einer mehrfachen 18Karat Echtvergoldung. Deine Ohrringe wiesen keine normalen Gebrauchsspuren auf. Für deutliche Einwirkungen von Außen, übernehmen wir keine Haftung. Deswegen können wir deiner Reklamation nicht entgegenkommen.
Wir standen per E-Mail im stetigen Austausch mit dir, um eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Herzliche Grüße
Anna von MARLICARA
Schickes schlichtes Perlenarmband
Schickes schlichtes Perlenarmband! Tolle Qualität, reibungsloser Kauf, schneller Versand. Rundum perfekt! Dies war meine erste Bestellung…und wird nicht die letzte gewesen sein👍🏻.
2022年3月8日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Liebe Katja,
vielen lieben Dank für deine Zeit und für deine Bewertung.
Wir freuen uns sehr viel, dass dir dein Armband sehr gut gefällt und du sehr zufrieden bist mit unserem Service ❤️
Vielen Dank für dein Vertrauen und herzlich Willkommen in unserer Community 😍
Herzliche Grüße
Anna von MARLICARA
Super Qualität und Service
Super Qualität! Tolle Designs… nicht meine erste Bestellung und immer hat mich der Service überzeugt. Habe schon viel Schmuckstücke verschenkt und meine Freundinnen sind auch Fan von Marlicara.
2022年2月12日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Liebe Maike,
vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung 🥰
Wir freuen uns sehr, dass wir dich und deine Freundinnen mit jeder Bestellung glücklich gemacht haben und ihr sehr zufrieden seid mit der Qualität der Schmuckstücke 🎉 💖
Herzliche Willkommen in unserer Community und vielen Dank für dein Vertrauen!
Liebe Grüße aus Düsseldorf
Anna von MARLICARA
Toller Kundenservice und super Qualität
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Schmuckstücken. Die Qualität ist super und es war jetzt meine 5 Bestellung. Niemals wurde ich enttäuscht. Auch beim Rückversand lief alles reibungslos und mein Geld wurde mir sehr schnell zurück erstatte. Super netter Kundenservice. Ich kann Marlicara nur empfehlen.
2022年2月10日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Hallo liebe Katrin,
vielen lieben Dank für deine Zeit und deine Bewertung.
Wir freuen uns sehr, über deine positiv Erfahrung, welche du mit uns teilst. Wir geben alles, dass wir euch auch in Zukunft von unserem Service und Produkten begeistern können.
Vielen Dank für dein Vertrauen ❤️
Herzliche Grüße
Anna von MARLICARA
SERVICE nicht vorhanden!
Kann den Shop echt nicht empfehlen! Retouren werden nicht bearbeitet und auf Emails erst reagiert, als man sich am PayPal zwecks Rückerstattung wendet! Dann wird behauptet, man hätte meine Emails nicht nicht erhalten und sieht davon ab, mit mir persönlich zu kommunizieren, weil die Kommunikation jetzt über die Konfliktlösung von PayPal stattfindet. Einen Monat nach der Retoure habe ich nun mein Geld zurück... Echt frech, dann noch von Kundenservice zu sprechen ...
2022年2月7日
MARLICARA からの回答
Liebe Kristina😊
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung, wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst, um unseren Service stetig zu verbessern.
Dein Paket hast du an eine falsche Adresse und ohne einen Widerruf gesendet (trotz der Informationen auf unserer Rückversand-Seite). Wie du es in unseren AGBs oder auf der Rückversand-Seite auch lesen kannst, brauchen wir einen Widerruf von dir per Gesetz (sogar eine E-Mail reicht da aus) bevor unser Lager deine Retoure bearbeiten kann. Als Lösung haben wir dein Paket aus Kulanz an unser Lager per Post gesendet. Wenn man die Informationen auf unserer Impressum- oder Rückversandseite geachtet hätte, hätte unser Lager deine Retoure ohne die verursachten Verzögerungen (für per Post Weiterleitung ans Lager und die notwendige weiteren Emailkommunikation für deinen Widerruf) bearbeitet.
Da PayPal seine eigenen Richtlinien hat, haben wir dich höflich informiert, dass wir auf die gesamten Fragen von PayPal ab jetzt über das Portal antworten müssen, um den Fall zu schließen. Wir haben an PayPal sofort alle wichtigen Infos zu deiner Rücksendung weitergeleitet und wir haben den Fall aus Kulanz zu deinen Gunsten entschieden.
Wir hoffen, dass wir dich, vielleicht in Zukunft wieder von uns überzeugen können 🥰 Ich wünsche dir alles Liebe und Gute 💕
Herzliche Grüße
Anna von MARLICARA
Top Qualität und super ansprechend verpackt
Ich habe Schmuck zum Hochzeittag für meine Frau gekauft. Sie war hellauf begeistert davon. Top Qualität und super ansprechend verpackt. Ich werde jetzt öfters bei Marlicara kaufen. Weihnachten ist gerettet.
2021年11月11日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Hallo lieber Tedyoula,
vielen Dank für deine Zeit und für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir dich und vor allem deine Frau glücklich machen konnten. Gerne packen wir auch deine Geschenke zu Weihnachten ein. Schreibe uns eine Email und wir verpacken deine Geschenke mit viel Liebe.
Vielen Dank für dein Vertrauen.
Herzliche Grüße
Anna
Ich liebe die neue Kollektion
Super lieb und nett
sofortige Hilfe bezüglich meiner Fragen danke an Kundenservice
Hochwertige und edele Verarbeitung
Ich liebe eure Kollektionen
Danke für alles, macht weiter so
2021年11月6日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Hallo liebe Mona,
vielen lieben Dank für deine Zeit und deine Bewertung.
Wir sind begeistert von deiner positiven Erfahrung und freuen uns sehr, dass du diese mit uns teilst. Wir geben alles, dass wir euch auch in Zukunft von unserem Service und Produkten begeistern können.
Vielen Dank für dein Vertrauen 💖
Herzliche Grüße
Anna von MARLICARA
Die Produkte sind wunderschön
Die Produkte sind wunderschön. Ich habe schon des Öfteren Bestellt und ich bin absolut von der Qualität überzeugt. Der Kundenservice ist sehr aufmerksam und bei meinen Anfragen wurde alles sehr schnell und unkompliziert gelöst. Ich werde auf jeden Fall ein paar Weihnachtsgeschenke hier auch bestellen. Ich kann MARLICARA nur weiterempfehlen.
2021年11月6日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Liebe Maya,
vielen herzlichen Dank, dass du dir Zeit für eine Bewertung genommen hast 💖
Wir sind sehr glücklich, dass du eine sehr schöne Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir geben alles, dass wir euch auch in Zukunft mit unseren Schmuckstücken und unserem Service begeistern können.
Vielen Dank für dein Vertrauen 🌺
Herzliche Grüße
Anna von MARLICARA
MARLICARA ist ein Flop
MARLICARA ist ein Flop. Retourenabwicklung bewusst kompliziert, Rückzahlung des Artikels erst nach 2 Monaten. Der behaltene, vergoldete Ring war nach 1 Woche abgeblättert und das kupferfarbene Untermaterial sichtbar.
Durch das Theater bei der Rücksendung möchte ich wegen der Reklamation Nicht nochmal Zeit verschwenden. Lehrgeld und ganz sicher meine letzte Bestellung bei MARLICARA.
2021年10月26日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Liebe/r Bluemarlin 😊
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung, wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst, um unseren Service stetig zu verbessern.
Als du uns bezüglich deiner Rücksendung kontaktiert hast, haben wir dir umgehend unser Online-Widerrufsforumlar zugesendet. Über den von uns zugesendeten Link kannst du ganz einfach online deine Rücksendung bei uns anmelden. Die Rücksendeadresse findet man in unserem Widerrufsformular, AGB´s als auch, jederzeit öffentlich zugänglich, in unserem Onlineshop.
All unsere Stornierungen werden umgehend nach Eingang des Online-Widerrufs von uns bearbeitet. Leider haben wir nach deinem ersten Kontakt per E-Mail deinen Online- Widerruf erst nach der gesetzlichen Frist erhalten. Weil unsere Kundenzufriedenheit enorm wichtig für uns ist, haben wir aus Kulanz deine Erstattung dennoch bearbeitet.
Wir nehmen dein Feedback in Bezug auf unseren Widerrufsprozess ernst und werden dieses im Zuge unseres internen Qualitätstmanagementprozesses mit einfließen lassen. Wir haben uns bewusst dazu entschieden diesen Prozess einfach und der Umwelt zu liebe papierfrei anzubieten.
Bezüglich einer Reklamation kannst du uns auch im Vorfeld immer kontaktieren, da wir die Portokosten dafür natürlich tragen und sofort eine Alternative anbieten. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns Bilder von dem betroffenen Ring zusendest, damit wir dir eine schnelle und gemeinsame Lösung anbieten können.
Ich freue mich auf deine Nachricht 🥰
Vielen Dank für dein Verständnis.
Herzliche Grüße
Anna von MARLICARA
Die Schmuckstücke haben die entsprechende Qualität und sehen sehr schön aus.
Zweite Ketten und mehrere Ringe gekauft. Die Lieferung war schnell und alles war sehr schön verpackt 😍 Auf meine Fragen habe ich umgehend Antworten erhalten - tolle Kommunikation vom Kundenservice.
Mein Fazit: Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Die Schmuckstücke haben die entsprechende Qualität und sehen sehr schön aus.
2021年10月16日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Hallo liebe Nina,
vielen herzlichen Dank für deine positive Bewertung. Wir sind sehr glücklich, dass wir dir einen Top Service bieten konnten und du sehr zufrieden bist mit unseren Schmuckstücken 🥰
Vielen Dank für dein Vertrauen!
Herzliche Grüße ❤
Anna von MARLICARA
Tolle Produkte, supergute Qualität und 1A Kommunikation
1A Kommunikation. Ich habe eine Kette und ein paar Ohrringe gekauft und bin mega glücklich mit beiden: gute Qualität, tolles Preis-Leistungsverhältnis und angesagtes Design. Jederzeit kaufe ich dort wieder ein.
2021年10月9日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Hallo liebe Yvonne 🥰
vielen lieben Dank, dass du dir Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir sind sehr glücklich, dass wir dich mit deiner Bestellung bei uns happy machen durften.
Umso mehr freuen wir uns, dich auch weiterhin als unsere Kundin begrüßen zu dürfen 💖
Vielen Dank für dein Vertrauen!
Herzliche Grüße 💕
Anna von MARLICARA
Top Produkte und Kundenservice
Ich trage schon seit einiger Zeit Marlicara Schmuck und habe schon andere diverse Schmuckfirmen ausprobiert. Leider gab es immer wieder Problem mit der Vergoldung bei den anderen Firmen. Bei Marlicara ist das anders. Ich habe meine Schmuckstücke im Sommer Urlaub durchgehend getragen und der Schmuck ist wie neu. Ich hatte ein Problem mit einem Verschluss bei meiner Kette gehabt. Der Kundenservice hat sehr freundlich und sofort auf mein Problem reagiert und mir eine tolle Lösung angeboten. Nie habe ich so etwas erlebt. Ich bin auf jeden Fall Stammkundin und kann Marlicara alles in allem nur weiterempfehlen.
2021年10月8日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Liebe Lena,
herzlichen Dank, dass du dir Zeit für eine Bewertung genommen hast bei uns 😊
Wir sind begeistert von deiner positiven Erfahrung und freuen uns sehr, dass du diese mit uns teilst. Wir geben alles, dass wir euch auch in Zukunft von unserem Service und Produkten begeistern können.
Vielen Dank für dein Vertrauen!
Herzliche Grüße ☀
Anna von MARLICARA
Toller Schmuck aber die Auswahl der Ketten könnte etwas grosser sein.
Toller Schmuck schade dass die Auswahl der Ketten für mich etwas zu gering ist - dafür gebe ich nur 4 Sterne.
Bin sehr glücklich dass ich den Brand entdeckt habe, da ich meine Schmuckstücke seit zwei Wochen fast täglich trage und von der Quali wirklich fasziniert bin. Hoffe eine neue Kollektion kommt bald!
2021年10月5日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Hallo liebe Lena,
vielen lieben Dank für deine Zeit und deine Bewertung 🥰
Wir sind sehr glücklich, dass du mit deinen Schmuckstücken zufrieden bist. Ich kann dir eine Sache versprechen... bald kommt unsere neue Kollektion mit vielen Halsketten 🤩
Vielen Dank für dein Vertrauen und herzlich Willkommen in unserer Community.
Liebste Grüße 💕
Anna von MARLICARA
Super schlechter Kundenservice
Super schlechter Kundenservice. Ware wurde rechtzeitig zurückgeschickt. Mir wurde erst nach 4 Wochen geantwortet, dass ich zusätzlich einen Widerruf vom Kaufvertrag per Mail hätte zusenden müssen. Zudem hat mich der rückversand schon 6€ gekostet. Jetzt bestehen Die auf den Kaufvertrag und wollen mir die zurückgeschickte Ware nur zurücksenden wenn ich den Versand wieder zahle. Total absurd und frech
2021年10月4日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Liebe Karolina,
Vielen Dank für dein Feedback und entschuldige, dass du eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast.
Dein Paket hast du an eine falsche Adresse und ohne einen Widerruf gesendet (trotz der Informationen auf unserer Rückversandseite). Um die Sachlage zu klären, mussten wir dich mehrmals per Email kontaktieren. Wie du es in unseren AGBs oder auf der Rückversandseite auch lesen kannst, brauchen wir einen Widerruf von dir per Gesetz (sogar eine Email reicht) bevor unser Lager deine Retoure bearbeiten kann.
Als Lösung haben wir dein Paket aus Kulanz an unser Lager per Post gesendet und dich um einen schriftlichen Widerruf mindestens per Email gebeten. Wenn man die Informationen auf unserer Impressum oder Rückversandseite geachtet hätte, konnte unser Lager deine Retoure ohne die verursachten Verzögerungen (für per Post Weiterleitung ans Lager und die notwendige weiteren Emailkommunikation für deinen Widerruf) bearbeiten.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Herzliche Grüße
Anna von MARLICARA
Bin sehr mit der verarbeitung der…
Bin sehr mit der verarbeitung der Schmuckstücke zufrieden. Immer wieder gerne ☺️
2021年10月3日
自発的なレビュー
MARLICARA からの回答
Hallo liebe Meray,
Dankeschön für deine liebe Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, wie zufrieden du bist 😍
Herzliche Grüße
Anna von MARLICARA
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