Commander un arthromoteur le 14/aout 2026 pour 3 semaines. livrais avec un fils de télécommande trÚs peut endommager un peut torsader a ras la télécommande. Soit disant vérifier en bon état a la livr... ãã£ãšèŠã
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Je me suis trompée sur lâappareil dont jâavais besoin. Mais réactivité et professionnalisme parfaites. Ãchange dâappareils en 48 heures
Jâétais tombé sur le site par hasard car jâétais à la recherche de produits dâune marque espagnole que jâai trouvé trop cher sur les autres sites, la livraison a été ultra rapide, trÚs bien emballé,... ãã£ãšèŠã
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J'avais peur de commander à cause des avis négatifs, finalement ma commande est parfaite, produit de qualité, arrivé en 3 jours ouvré. Que dire de plus... J'ai appelé le service client pour être sûr d... ãã£ãšèŠã
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Notre site est dédié au secteur de la santé et à la vente de matériel médical depuis 1998 ! Nous mettons tout en Åuvre pour proposer aux professionnels de Santé le meilleur matériel au meilleur prix. Nos équipes vous conseillent et vous épaulent dans vos démarches, de la sélection du bon produit aux créations des dossiers de financement.
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295 ROUTE NATIONALE 97, 83130, LA GARDE, ãã©ã³ã¹
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4.1
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Correspond à ce dont jâai besoin.
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livraison rapide (24 h)
livraison rapide (24 h)
materiel conforme à l'annonce
merci
2020幎9æ7æ¥
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Vous avez un excellent service merciâŠ
Vous avez un excellent service merci encore
2020幎9æ3æ¥
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Les produits commandés et reçus étaientâŠ
Les produits commandés et reçus étaient conformes à la description. Livraison rapide.
2020幎9æ3æ¥
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Les choix proposés sur le siteâŠ
Les choix proposés sur le site concernant ma recherche étaient clairs et le choix fut facile. La commande a été honorée rapidement. Je suis trÚs satisfaite et à l'occasion je reviendrai.
2020幎8æ23æ¥
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Tres bien sur l ensemble de laâŠ
Tres bien sur l ensemble de la prestation .
2020幎8æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Service commercial déplorable,
Service commercial déplorable,
J'ai commandé des produits dont un était en rupture de stock (délais non garantis Covid 19) 15 jours aprÚs, au téléphone on m'indique qu'il n'y a toujours pas de délais, je demande si je peux annuler la commande de ce produit, qui est indispensable pour la réouverture de notre établissement.
Réponse, vous ne pouvez pas annuler avant 6 semaines!
Je vais donc commander ailleurs et avoir les produits en double, sympa pour ma trésorerie!
On me répond, c'était indiqué lors de la commande, vous n'aviez qu'a pas les commander!!!!!!, merci c'est sûr que je ne commanderais plus rien chez vous!
Voila ce qui est écrit sur leur site :
"Comment faire si l'article souhaité est en rupture de stock ?
Chez Materielmedical.fr les stocks visibles sur notre site sont fiables à plus de 99% et sont mis à jour quasiment instantanément. Nous réapprovisionnons réguliÚrement nos stocks, cependant nous n'avons aucune information précise concernant la remise en stock de nos produits en rupture de stock. Un article en rupture de stock peut ne plus être visible sur notre site, s'il est encore visible, il ne pourra être ajouté à votre panier."
et pourtant j'ai pu commander!
Dans les circonstances actuelles, le delai était un problÚme bien sur, mais si jâai posté un avis câest surtout à cause de lâaccueil téléphonique qui était franchement trÚs désagréable et sur lâabsence de recherche de solutions
2020幎6æ10æ¥
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MaterielMédical.fr ããã®åç
Bonjour, la société MATERIEL MEDICAL SERVICES a été rachetée derniÚrement par HEXAMED MATERIEL MEDICAL. Nous venons de découvrir la présence d'avis sur notre site sur la plateforme TrustPilot dont nous n'avions pas connaissance. Nous allons oeuvrer pour pouvoir répondre à tous les avis laissés sur ce site. Nous avons du faire face de mars 2020 à juin 2020 à de nombreuses difficultés d'approvisionnement et de livraison dans le contexte du COVID-19. Ces problÚmes sont depuis résolus pour la plupart d'entre eux. Nos approvisionnements reviennent peu à peu à la normale et les problÚmes de livraisons ont quasiment disparu. Nous regrettons vivement les problÚmes occasionnés dans cette période où nous avons du faire face à une multiplication de la demande d'un facteur 10 alors que nos effectifs ont du oeuvrer en télétravail en mode dégradé.
Votre commande vous a été expédiée le 13 juillet dernier, nous regrettons le retard important, mais espérons toutefois que les produits livré ont répondu à votre attente. Bien cordialement, votre service clients.
Nul, aucun sens du service, Ã fuir
Commande de 12 litres de gel hydroalcoolique pour mon entreprise le 29 février 2020.
Délai de livraison annoncé : 4 à 5 semaines.
127 ⬠encaissés de sute.
Cela fait aujourd'hui 7 semaines et toujours aucun mouvement sur le statut de ma commande.
Je comprends, il y a la pandémie.
Mais ce que je ne comprends pas c'est que personne ne soit joignable par téléphone et qu'aucune réponse ne soit apportée aux demandes écrites.
Si ma commande arrive en 2021, elle sera (j'espÚre) bien moins utile.
Même pas de possibilité d'annulation.
Pour le moment j'espÚre que ce n'est pas une arnaque, mais au minimum c'est du jenfoutisme.
On fait quoi alors ? Dans un premier temps je fais part de mécontentement ici.
2020幎4æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MaterielMédical.fr ããã®åç
Bonjour, et merci d'avoir laissé votre avis. Vous avez commandé le 29 février du gel hydroalcoolique de marque Anios. Dans le contexte du COVID, les produits ANIOS se sont retrouvés en quelques jours en rupture de stock chez tous les distributeurs, et il a malheureusement fallu prÚs de 3 mois pour que le fabricant parvienne à reprendre une production suffisante pour répondre à la demande.
De plus, ANIOS a fait l'objet fin 2019 d'une alerte ANSM qui a les contraint à réduire fortement leur production en raison d'un problÚme sanitaire (bactéries) découvert sur leur chaîne de production. La conséquence est que nous avons du faire face à de nombreux retards et mécontentements légitimes de nos clients.
ParallÚlement dÚs le début du confinement nous avons du mettre nos équipes en télétravail en mode dégradé, alors que parallÚlement les appels et mails entrant ont été multiplié d'un facteur 10 en raison d'une demande exponentielle en produits de protection (gants, gels, masques,...). Nous reconnaissons avoir été totalement débordés durant cette période au point que nous n'avons eu d'autre choix que de fermer temporairement notre standard téléphonique pour nous concentrer sur les e-mails.
La situation est revenue quasiment à la normale depuis la fin du mois de juin. Nous regrettons sincÚrement les désagréments rencontrés et votre insatisfaction légitime. Même si un nombre de clients supérieur à la normale a rencontré ce type de problÚme, nous sommes toutefois heureux d'avoir pu fournir des produits de premiÚre nécessité aux professionnels de santé dans un contexte extrêmement difficile pour tous les acteurs économique (fabricants, distributeurs, tranporteurs).
Votre commande a été expédiée le 19 juin. Nous sommes conscients que c'est c'est un délai extrêmement long et inhabituel. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.
J'avais peur de commander à cause desâŠ
J'avais peur de commander à cause des avis négatifs, finalement ma commande est parfaite, produit de qualité, arrivé en 3 jours ouvré. Que dire de plus... J'ai appelé le service client pour être sûr de l'expédition de ma commande, on me l'a confirmé, la personne a été réactive et courtoise. Bonne expérience.
2020幎1æ13æ¥
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Escroc professionnel
Escroc professionnel, je nâai jamais reçue une commande de plus de 400 euros
Je vais porter plainte
2019幎8æ8æ¥
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MaterielMédical.fr ããã®åç
Bonjour, la société MATERIEL MEDICAL SERVICES a été rachetée derniÚrement par HEXAMED MATERIEL MEDICAL. Nous venons de découvrir la présence d'avis sur notre site sur la plateforme TrustPilot dont nous n'avions pas connaissance. Nous allons oeuvrer pour pouvoir répondre à tous les avis laissés sur ce site. Afin de nous permettre de vous apporter une réponse personnalisée et une solution si besoin, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer la date et le numéro de votre commande, car votre avis ne nous permet de vous identifier. En vous remerciant par avance, votre service clients.
Site pas du tout sérieux !!
Voilà plus de 10 jours que j'ai commandé une botte de pressothérapie : aucune nouvelle de mon colis à ce jour malgré mon mail de relance et mes appels pour lesquels personne ne prend le soin de décrocher le téléphone !
Je précise par ailleurs que le montant de mon achat a été débité trÚs rapidement sur mon compte et que le délai de livraison promis était de 7 jours maximum !
Inacceptable, manque de professionnalisme et de courtoisie : Ã fuire !!!!
2019幎6æ11æ¥
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MaterielMédical.fr ããã®åç
Bonjour, la société MATERIEL MEDICAL SERVICES a été rachetée derniÚrement par HEXAMED MATERIEL MEDICAL. Nous venons de découvrir la présence d'avis sur notre site sur la plateforme TrustPilot dont nous n'avions pas connaissance. Nous allons oeuvrer pour pouvoir répondre à tous les avis laissés sur ce site. Afin de nous permettre de vous apporter une réponse personnalisée et une solution si besoin, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer la date et le numéro de votre commande, car votre avis ne nous permet de vous identifier. En vous remerciant par avance, votre service clients.
Jâai payé pour une livraison en 24hâŠ
Jâai payé pour une livraison en 24h pour 15⬠de plus et je reçois ma commande aprÚs 48h !
Le service client ne répond pas à vos mails et le numéro de téléphone ne fonctionne pas. Jâai payé pour une livraison en 24h pour 15⬠de plus et je reçois ma commande aprÚs 48h !
Le service client ne répond pas à vos mails et le numéro de téléphone ne fonctionne pas.
Je ne recommande pas du tout ce site qui ne prend pas ses clients au sérieux. Le nouveau propriétaire du site tente par trustpilot de résoudre mon problÚme. Sauf que mon identifiant a été désactivé par ce dernier et je ne suis plus en mesure de communiquer le numéro de commande et la date dâachat.
Je ne recommande pas du tout ce site qui ne prend pas ses clients au sérieux.
2019幎5æ29æ¥
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MaterielMédical.fr ããã®åç
Bonjour, la société MATERIEL MEDICAL SERVICES a été rachetée derniÚrement par HEXAMED MATERIEL MEDICAL. Nous venons de découvrir la présence d'avis sur notre site sur la plateforme TrustPilot dont nous n'avions pas connaissance. Nous allons oeuvrer pour pouvoir répondre à tous les avis laissés sur ce site. Afin de nous permettre de vous apporter une réponse personnalisée et une solution si besoin, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer la date et le numéro de votre commande, car votre avis ne nous permet de vous identifier. En vous remerciant par avance, votre service clients.
Société à fuir !
Ma commande a été livrée avec 2 jours retard. Je les ai donc contactés pour solliciter un geste commercial puisque le délai de livraison les engage contractuellement et ce en application de l'article L111-1 du Code de la consommation. Malgré 2 e-mails envoyés, je n'ai reçu aucune réponse. Cela démontre un cruel manque de professionnalisme et de considération envers la clientÚle.
2019幎3æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MaterielMédical.fr ããã®åç
Bonjour, la société MATERIEL MEDICAL SERVICES a été rachetée derniÚrement par HEXAMED MATERIEL MEDICAL. Nous venons de découvrir la présence d'avis sur notre site sur la plateforme TrustPilot dont nous n'avions pas connaissance. Nous allons oeuvrer pour pouvoir répondre à tous les avis laissés sur ce site. Afin de nous permettre de vous apporter une réponse personnalisée et une solution si besoin, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer la date et le numéro de votre commande, car votre avis ne nous permet de vous identifier. En vous remerciant par avance, votre service clients.
des voleurs escroc proffessionel
des voleurs , aprÚs 8 jours , aucun envoi aucun mail , j'ai due ouvrir un litige sur paypal pour qu'il envoi le colis , et aprÚs 13 jours , je reçoit le colis ,a ma grande surprise la moitie des produit manque. de vrais escroc. litige toujours en cours , a fuir..
2019幎2æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Bonjour, la société MATERIEL MEDICAL SERVICES a été rachetée derniÚrement par HEXAMED MATERIEL MEDICAL. Nous venons de découvrir la présence d'avis sur notre site sur la plateforme TrustPilot dont nous n'avions pas connaissance. Nous allons oeuvrer pour pouvoir répondre à tous les avis laissés sur ce site. Afin de nous permettre de vous apporter une réponse personnalisée et une solution si besoin, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer la date et le numéro de votre commande, car votre avis ne nous permet de vous identifier. En vous remerciant par avance, votre service clients.
Escroquerie.
Escroquerie.
J'ai renvoyé leur appareil de pressothérapie (2 zones sur 4 des jambes ne gonflent pas (cheville et haut de cuisse). Réponse de leur technicien : C'est normal il ne s'agit pas de matériel professionnel (c'est donc du trÚs bas de gamme). Sur le site il est indiqué "satisfait ou remboursé", pour eux cet appareil fonctionne normalement. Coup de l'essai infructueux : 55 ⬠(frais de port + location) et beaucoup de temps !
A fuir !
2017幎6æ23æ¥
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MaterielMédical.fr ããã®åç
Bonjour, la société MATERIEL MEDICAL SERVICES a été rachetée derniÚrement par HEXAMED MATERIEL MEDICAL. Nous venons de découvrir la présence d'avis sur notre site sur la plateforme TrustPilot dont nous n'avions pas connaissance. Nous allons oeuvrer pour pouvoir répondre à tous les avis laissés sur ce site. Afin de nous permettre de vous apporter une réponse personnalisée et une solution si besoin, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer la date et le numéro de votre commande, car votre avis ne nous permet de vous identifier. En vous remerciant par avance, votre service clients.
Soyez trÚs vigilants
Prenez bien le temps de lire les conditions générales de vente, Si le produit reçu ne vous convient pas car il présente un défaut, vous ne serez pas remboursés de vos frais d'envoi ni de retour. De plus, dans vos échanges de mails, on vous prendra pour des crétins, voire en vous humiliant.
En résumé, ce site est à éviter, fuyez !
2017幎3æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MaterielMédical.fr ããã®åç
Bonjour, la société MATERIEL MEDICAL SERVICES a été rachetée derniÚrement par HEXAMED MATERIEL MEDICAL. Nous venons de découvrir la présence d'avis sur notre site sur la plateforme TrustPilot dont nous n'avions pas connaissance. Nous allons oeuvrer pour pouvoir répondre à tous les avis laissés sur ce site. Afin de nous permettre de vous apporter une réponse personnalisée et une solution si besoin, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer la date et le numéro de votre commande, car votre avis ne nous permet de vous identifier. En vous remerciant par avance, votre service clients.
Livraison trop longue
Produits commandés sur le site car livraison entre 1 à 5 jours et tous les produits en stock. Pour la premiÚre partie de la commande 15 jours de délai, pour la deuxiÚme partie plus d'un mois, alors que j'avais eu le SAV et un mail de leur part, me disant que la deuxiÚme partie de ma commande serait expédiée 15 jours plus tÎt que la date à laquelle je l'ai reçue.
2017幎2æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MaterielMédical.fr ããã®åç
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materielmedical.fr n'est pas honnête sur les délais de livraison
- Produit affiché avec une livraison de 1 à 5 jours.
- Disponibilité confirmée par téléphone auprÚs d'un conseiller: cela prendra dans le pire des cas 14 jours.
- AprÚs paiement d'une somme de plus de 800⬠(encaissée immédiatement), réception d'un mail m'indiquant que cela prendra plus d'un mois (sans formuler aucune excuse)
- Je ne peux toujours pas confirmer que le produit arrivera en respectant ce nouveau délais car il me reste encore 3 semaines d'attente...
2017幎2æ4æ¥
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MaterielMédical.fr ããã®åç
Bonjour, la société MATERIEL MEDICAL SERVICES a été rachetée derniÚrement par HEXAMED MATERIEL MEDICAL. Nous venons de découvrir la présence d'avis sur notre site sur la plateforme TrustPilot dont nous n'avions pas connaissance. Nous allons oeuvrer pour pouvoir répondre à tous les avis laissés sur ce site. Afin de nous permettre de vous apporter une réponse personnalisée et une solution si besoin, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer la date et le numéro de votre commande, car votre avis ne nous permet de vous identifier. En vous remerciant par avance, votre service clients.
SAV NUL
J'ai renvoyé un produit défectueux qui avait marché 1/2 journée et il m'est revenu fonctionnant 3mn mais il ne marchais toujours pas .
le SAV doit juste faire le minimum syndical , ils ont du le brancher 1mn et il a marché , ils n'ont pas chercher à vérifier plus que ça et l'ont renvoyer alors que j'avais bien spécifié qu'il ne marchais pas .
donc ils prennent les clients pour des imbéciles !
2017幎2æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MaterielMédical.fr ããã®åç
Bonjour, la société MATERIEL MEDICAL SERVICES a été rachetée derniÚrement par HEXAMED MATERIEL MEDICAL. Nous venons de découvrir la présence d'avis sur notre site sur la plateforme TrustPilot dont nous n'avions pas connaissance. Nous allons oeuvrer pour pouvoir répondre à tous les avis laissés sur ce site. Afin de nous permettre de vous apporter une réponse personnalisée et une solution si besoin, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer la date et le numéro de votre commande, car votre avis ne nous permet de vous identifier. En vous remerciant par avance, votre service clients.
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