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Mail Boxes Etc. UK & Ireland - Romford レビュー 2

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TrustScore 5段階評価の3.5

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企業情報

  1. 企業間サービス
  2. 宅配サービス
  3. デジタル プリント サービス
  4. 私書箱レンタル業
  5. オンライン オークション サービス
  6. 輸送・郵送業

当該企業による記述

At Mail Boxes Etc. UK & Ireland, we specialise in a range of services designed to meet all your shipping, printing, and postal needs. Whether you're looking for worldwide parcel delivery, high-quality printing, or secure mailbox rental, our team of friendly local experts is here to assist you every step of the way. Our courier services ensure your urgent documents, precious items, or business packages are delivered safely and efficiently, with professional packing, reliable tracking, and help with all necessary paperwork. In addition to our shipping expertise, we offer a wide array of printing services, from impactful business cards and brochures to large-format prints, bringing your projects to vibrant life. For those seeking a secure postal solution, our mailbox rental service provides peace of mind, ensuring your mail is safe and accessible. At Mail Boxes Etc. UK & Ireland, you're more than just a customer – you're part of our community. Let us simplify and enhance these essential services for you and your business. Trust the experts at MBE for all your parcel delivery, printing, and postal needs.

連絡先

3.5

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

2件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 71％に回答しています

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5つ星のうち5の評価

Really great service, very professional and efficient

I needed something to be picked up from an auction house and delivered quickly. Mr Hu who runs this branch was outstanding, Once the package had been picked up, he turned it round really quickly and it was delivered safely. A really great service and one that I can strongly recommend.

2025年12月19日
自発的なレビュー
Mail Boxes Etc. UK & Ireland - Romford ロゴ

Mail Boxes Etc. UK & Ireland - Romford からの回答

Thank you so much for the fantastic recommendation! We are thrilled to hear that your auction collection was handled so efficiently.

It is wonderful to know that Mr. Hu provided outstanding service, ensuring that once your package was picked up, it was turned around quickly and delivered safely. We understand that speed and security are top priorities when dealing with auction items, and we're so glad we could exceed your expectations.

5つ星のうち1の評価

Doubled the quote. Arrived damaged. Took two weeks. Arrogant staff.

I’ve used MBE several times to help in collecting items from auction houses and then delivering. This review is about MBE Romford, and the subsequent “support” I’ve been given from the MBE head office.

Collected my item from the auction house and decided it was bigger than expected - despite the fact they quoted me in the first place! So the quote was doubled. After finally just giving in and paying their extortionate price, it arrived damaged. The manager - a particularly dismissive and rude person knew exactly which box it was and almost expected the damage when I spoke with him. No apology, no explanation or justification for the poor service. No humanity or interest in my frustration of the price change.

If you quote for a job, you complete the job. That’s the way the world works. Unfortunately, I paid double and got a damaged item. MBE seem think this is all acceptable and have defended Hu and this appalling service! I got a load of party-line/“this is our policy”/blah blah from the MBE head office. They’re launching a complaint with Parcelforce, even though it was clearly poorly packaged for the weight of the contents. The manager kindly told me “it will take a long time”.
Avoid avoid avoid!

2025年8月8日
自発的なレビュー
Mail Boxes Etc. UK & Ireland - Romford ロゴ

Mail Boxes Etc. UK & Ireland - Romford からの回答

Hi Ben,

I understand your profound frustration and disappointment regarding your experience with MBE Romford. It is certainly disheartening when an item arrives damaged, particularly after a quote has been changed.

Mail Boxes Etc. centres are independently owned and operated franchises. While each centre strives to provide a professional service, quotes can sometimes be subject to change if the item's dimensions or nature differ from the initial information provided.

We want to ensure that all customer concerns are thoroughly addressed. I would encourage you to provide all details of your complaint, including your account information, the specific dates of the issues, and any copies of correspondence you possess, to our Head Office at nso@mbe.uk. Our Head Office will ensure your allegations are reviewed through the appropriate channels.

Best Regards,
Mail Boxes Etc. UK & Ireland

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