Ho avuto modo di scegliere su una vasta varietà di prodotti. L'addetto alle vendite è stato molto disponibile per aiutarmi nella scelta e mi ha fornito tutte le informazioni per l'acquisto e la modali... もっと見る
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所在地
所在地を変更Centro Ponte a Greve - Viuzzo delle Case Nuove 44904, Centro Ponte a Greve, 50143 Firenze, Firenze, IT
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Nel negozio di Ponte a Greve a Firenze non va assolutamente bene essere trattati come potenziali ladri quindi costretti a lasciare il carrello e mettere in sacchi sigillati zaini e borse: è inaccetabi... もっと見る
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Preciso che non tutti gli addetti alla vendita, sono costruttivi nei confronti dei clienti, capisco che anche alcuni tipo di clienti non collabora con i commessi. Per esperienza personale non mi so... もっと見る
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L'addetto alla vendita ineccepibile. Ti accoglie con un sorriso e competenza. Non avendo con me la tessera, mi ha chiesto il numero di telefono con cui ero registrato, ed è risalito a me. È la prima v... もっと見る
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企業情報
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve について
当該企業による記述
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Centro Ponte a Greve - Viuzzo delle Case Nuove 44904, Centro Ponte a Greve, 50143, Firenze, Firenze, イタリア
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4.5
優良
193件のレビュー
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Pessima esperienza ancora in attesa di…
Pessima esperienza ancora in attesa di risoluzione. Ho acquistato un frigo il 19 settembre 2025 n. 3501888 e ad oggi 7 ottobre non mi è stato ancora consegnato dal corriere Unilog. Ho contattato 5 volte il vostro call centre che ha aperto il codice caso 250926004481 senza che nessuno si sia preoccupato di richiamarmi. Mi sono rivolta al negozio di Ponte a Greve, ho parlato con il responsabile Filippo(per nulla collaborativo) che non mi ha risolto il problema. A questo punto non mi resta che chiedere il rimborso. Non acquisterò mai più da Mediaworld.
Marinella Cavalli
2025年9月19日
自発的なレビュー
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao Federica,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua problematica è in gestione con gli operatori del nostro servizio clienti.
Rimanendo a disposizione, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Esperienza pessima
Esperienza pessima
Ho fatto un ordine, annullato il giorno stesso, per ricevere il rimborso ho dovuto attendere 5 giorni, delusione totale, credo che la gente faccia benissimo a comprare su AMAZON, meritano di chiudere,
2025年9月28日
自発的なレビュー
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
OTTIMO
Molta scelta di prodotti di ogni prezzo, personale molto gentile disponibile e veramente qualificato
2025年9月24日
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Mediaworld ha buone possibilità di…
Mediaworld ha buone possibilità di crescere e diventare un ottimo negozio sia online che fisico. Quando vado in negozio mi piacerebbe trovare un’accoglienza migliore: ad esempio una persona all’ingresso che mi chieda di cosa ho bisogno, mi accompagni direttamente al reparto giusto e mi indichi le diverse opzioni disponibili. Questo renderebbe l’esperienza più semplice e piacevole.
Un altro punto importante riguarda i prezzi: attualmente quelli online sono più bassi rispetto a quelli in negozio. Uniformare i prezzi sarebbe un grande passo avanti e migliorerebbe molto la competitività.
2025年9月19日
自発的なレビュー
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao Alessandro, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Sono entrato alle 18
Sono entrato alle 18 , ho visto gli occhiali rayban-metà, 10 minuti di valutazione e decisione.
Poi ricerca prodotto in magazzino due volte , quasi un ora, poi alla cassa per pagare, altra ora .
Giudicate voi
2025年9月13日
自発的なレビュー
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao Giuseppe,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto presso il nostro Punto Vendita;
a tal proposito, inoltreremo quanto da te descritto alla nostra Divisione Di Competenza e al Punto Vendita interessato.
Team Customer Experience
Brava Lucia
Se avete bisogno di elettrodomestici, frigo lavatrici piani cottura, chiedete di Lucia! Competente e veloce ma soprattutto sorridente. Raro trovare addetti così in questo tipo di eserrcizi.
2025年9月9日
自発的なレビュー
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao Daniele, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Luca, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
La commessa mi ha aiutato moltissimo
La commessa mi ha aiutato moltissimo, molto professionale e scrupolosa
2025年9月6日
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao Franca, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
La disponibilità del personale e chiara…
La disponibilità del personale e chiara la loro esposizione riguardanti le caratteristiche del prodotto
2025年8月27日
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao Anna, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho atteso molto ( circa un’ora) per…
Ho atteso molto ( circa un’ora) per poter avere il telefono nonostante fosse agosto ( poche persone in città) e nonostante sapessi con precisione modello e colore dell’I phone che volevo. Ho preso il numero ed atteso un’ora , quando è stato il mio turno ho fatto in 5 minuti!
2025年8月26日
自発的なレビュー
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao Emanuela, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
MEDIA WORLD, SUPER ESPERTI
Negozio gigantesco e super fornito. Ho trovato un addetto del personale fantastico, preparatissimo, che ha saputo consigliarmi in modo eccellente su cosa acquistare con il bonus docente, orientandomi su quello di cui avevo bisogno nella vasta gamma di prodotti e illustrandomi tutte le caratteristiche e il rapporto qualità -prezzo.
2025年8月29日
自発的なレビュー
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao Riccardo, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Troppa coda per acquistare
Prima c’erano le casse per ogni compagnia telefonica, adesso devono fare tutto al reparto informazioni, quindi personale dimezzato e code lunghissime per acquistare un prodotto al di fuori dei cellulari
2025年8月26日
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao Giovanni, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Acquisto tv Peaq
Soddisfatta del prodotto acquistato. Consigli ottimi sui prodotti per la scelta
2025年8月22日
自発的なレビュー
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao Annetta, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao Pietro, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Esperienza molto positiva
L’addetta alla vendita è stata molto carina, disponibile e preparata.
2025年7月31日
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Acquisto lettore ps5
Ottima accoglienza del personale in particolare Francesco R. Che ha sopperito alla mia richiesta per il lettore ps5 che non era ancora posizionato nella vendita e in brevissimo tempo si è recato in magazzino e me l'ha portato per poterlo acquistare vi ringrazio infinitamente per la vostra professionalità
2025年7月25日
自発的なレビュー
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao Alessandro, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Francesco, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Acquisto on-line e ritiro in 30minuti…
Acquisto on-line e ritiro in 30minuti in negozio.
Acquisto Il 19/07 ore 16.00,a tutt'oggi 22/07 il prodotto risulta ancora in lavorazione. Alla faccia compra e ritira in 30 minuti... Pessima iniziativa!
2025年7月19日
自発的なレビュー
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao Alessio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Molto gentili e competenti .
2025年7月18日
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Dovevo comprare una stampante laser
Dovevo comprare una stampante laser, ho chiesto un informazione ad un addetto e sono stato trattato in maniera poco educata. La stampante l'ho comprata da un'altra parte.
2025年7月11日
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao Antonio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Varietà della scelta e commessa…
Varietà della scelta e commessa disponibilissima che ci ha aiutato e consigliato nell'acquisto
2025年7月12日
MediaWorld - Firenze Ponte a Greve からの回答
Ciao Riccardo, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
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