Meine Moebelmanufaktur レビュー 

96
•
TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Super zufrieden mit den Produkten. Tolle Materialien, gute Verarbeitung und auch das Zubehör (Rollen etc) sind sehr hochwertig. Wir sind sehr zufrieden mit der Firma und kaufen auch in Zukunft wieder... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Ich habe einen kleinen Schrank für die Dachschräge anfertigen lassen und liebe das fertige Ergebnis sehr! Nach der Lieferung gab es einige Dellen in einer der Türen, welche schnell und problemlos au... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

Die Möbelqualität überzeugt: hochwertige Materialien, robuste Beschläge, alles unbeschädigt und sehr gut verpackt geliefert. Dafür gibt es die drei Sterne. Der Rest leider nicht: Der Liefer... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Frau Möckel hat mir schnell, unkompliziert und kompetent geholfen meinen Entwurf des Nischenschrankes aus praxisbezogen Gründen leicht abzuändern. Per Email habe ich nach kurzer Zeit den neuen Entwurf... もっと見る

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

96件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.5

すべてのレビュー

(96)

過去12か月のレビュー数: 55件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち2の評価

Bestellung von 3 Hängeschränken über…

Bestellung von 3 Hängeschränken über die Webseite von Meine Möbelmanufaktur. Die Möglichkeit der individuellen Planung war der eigentliche Grund. Mit dem angebotenen Planungstool war es, nach einer kurzen Eingewöhnungsphase, auch ganz einfach. Nach dem Absenden der Planung kam auch prompt die Bestätigungsmail, dass die Planung korrekt sei. Leider wurde bei einem Schrank mit einer Mittelwand, die von uns nicht ganz getroffene Mitte des Schrankes als gewünscht angesehen, so das jetzt zwei unterschiedlich breite Abteile vorhanden sind. Über eine Nachfrage zu diesem Umstand, ja selber geplant und damit auch selbst schuld, hätten wir uns trotzdem gefreut.
Nach der Montage stellten wir leider fest, das nur zwei Übergänge zwischen Seiten/ Mittelwand und Regalboden ohne spürbaren Versatz waren, teilweise fast einen Millimeter. Sieht dann beim Ansehen des Schrankes und nach dem Öffnen der Türen nicht besonders schön aus.
Noch ein Wort zu dem mitgelieferten und leider schon teilweise vormontieren System zum Aufhängen der Schränke. Die von uns bestellten Hängeschränke hatten folgende Maße (BxHxT):
- 100x55x25
- 80x40x20
- 54x60x27
Die mitgelieferten „Kippscherungsschrauben“ und Dübel sind weder für eine Zimmerwand im Neubau noch für eine aus Rigipsplatten gestellte Wand nutzbar. Aus meiner Sicht völlig überdimensioniert. Die ganze Vorrichtung kann man gut für die Befestigung von Schwerlastregalen in einer Werkhalle benutzen. Das die Aufhänge- Vorrichtung dann auch noch bei allen Seiten und Mittelwänden bereits vormontiert ist und sich nicht ohne erhebliche Beschädigung entfernen lassen würden, etwas ärgerlich. Was wir jetzt mit den über 2 kg schweren Adapterplatten, Schrauben und Dübeln machen, ist noch nicht ganz geklärt.
Nachtrag Juni 2025:
Erfreulicherweise erfolgte eine schnelle Reaktion auf diese Bewertung. Der unter anderem angebotene finanzielle Nachlass war akzeptabel, wenn auch nur mit detailierter Fotodokumentation. Dafür nochmal 1,5 Sterne. Letzendlich bleibt aber die Diskrepanz zwischen versprochener und gelieferter Qualität bestehen.

2025年5月18日
Meine Moebelmanufaktur ロゴ

Meine Moebelmanufaktur からの回答

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Es tut uns leid, dass es bei der Umsetzung Ihrer Planung zu Unstimmigkeiten gekommen ist und die gelieferten Produkte nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Aufhängung und zur Maßgenauigkeit nehmen wir sehr ernst und leiten sie an die zuständigen Stellen weiter. Umso mehr freuen wir uns, dass unser Kundenservice mit einer schnellen Reaktion und einer für Sie akzeptablen Lösung beitragen konnte. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre konstruktive Kritik.

Viele Grüße,
Maria Sommerfeld
Meine Möbelmanufaktur

5つ星のうち5の評価

Sehr gute Qualität

Sehr gute Qualität, toller Service und gute Kommunikation. Auch der Aufbau lief reibungslos und die Terminvereinbarung flexibel.
Alles in allem hat es von der Bestellung bis zur Lieferung knapp 4 Monate gedauert aber dafür kann sich das Ergbnis sehen lassen!

2025年4月1日
5つ星のうち1の評価

Bestellung nicht da und schlechte Erfahrungen

Ich würde dieser Firma keinen Stern gebeen, aber damit ich eine Bewertung feben kann muss ich leider einen Stern geben.

Bei meiner Bestellung ist einiges schief gelaufen,deswegen kann ich diese positiven Bewertungen nicht verstehen.
Ich habe meine Bestellung am 23.2.25 aufgegeben und warte bis heute noch 9.5.25 auf die Bestellung bis es ankommt.
In den Lieferzeiten steht 7 Wochen und diese ist bei meiner Bestellung schon längst überfällig.
Sobald man beim Kundenservice anruft, wird man während des Gespräch unterbrochen und lassen auch keinen Ausreden.

Es ist sehr ärgerlich, dass man schon so lange auf die Bestellung warten muss nicht einmal bei einem Möbelhaus dauert es so lange.

Sobald ich nach einem Preisnachlass wegen der Verspätung anspreche, versuchen die einen zuvertrösten.

Ich bin gespannt, wenn die Bestellung ankommt wie die Qualität ist, schließlich ist die Seite auch nicht gerade billig.

Aygün

2025年5月9日
自発的なレビュー
Meine Moebelmanufaktur ロゴ

Meine Moebelmanufaktur からの回答

Liebe Kundin,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem bisherigen Erlebnis unzufrieden sind.
Wir verstehen Ihren Ärger über die Verzögerung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Ihr Anliegen wurde bereits mit unserem Kundenservice besprochen, und wir haben Ihnen eine Lösung angeboten.
Wir hoffen, dass die noch ausstehende Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit ausfällt und wir Sie von der Qualität unserer Produkte überzeugen können.

Herzliche Grüße,
Alexandra von Meine Möbelmanufaktur

5つ星のうち4の評価

Nachlassender Service

Wir haben bereits mehrfach bei Ihnen bestellt und waren diesmal vom Service nicht so angetan. Die Lieferzeit war recht lang und nur auf Nachfrage gab es eine konkrete Rückmeldung. Die Qualität des Regals ist in Ordnung, wir waren aber besseres von Ihnen gewöhnt! Die Aufbauanleitung war im Vergleich war nicht mehr so übersichtlich.

2025年3月6日
5つ星のうち5の評価

Diese Firma ist wirklich Klasse

Diese Firma ist wirklich Klasse. Wir haben unseren Schrank selbst designen können. Der Editor online bestellen hierfür ist verständlich. Für unsere Dachschräge wäre sonst nur ein sehr teurer Handwerkerservice möglich gewesen. Dank der Möbelmanufaktur haben wir hier sparen können und sind vom Ergebnis begeistert.

2025年4月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Prima Qualität

- Passgenau, saubere Verarbeitung,
- mitdenkender, zuvorkommender Kontakt,
- gute Bedienbarkeit des Online-Generators,
- auf jeden Fall weiterzuempfehlen!
Vielen Dank!

2025年3月30日
5つ星のうち5の評価

Super Service!!

Ich habe einen sehr großen Schrank und ein Sideboard konfiguriert. Der Service war hervorragend! Bei dem Schrank mussten aus Stabilitätsgründen Änderungen vorgenommen werden. Wir haben mehrere Vorschläge bekommen, welche Änderungen wir vornehmen könnten (inkl. Zeichnungen und Erklärungen). Auch auf Änderungswünsche unsererseits wurde sehr gut eingegangen. Der Kontakt war super freundlich und Antworten/neue Pläne kamen schnell. Nachdem eine funktionierende und für uns zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, lief der Bestellvorgang reibungslos ab.
Jetzt freuen wir uns auf die Möbel und nach dem Aufbau werde ich die Bewertung um die Punkte Lieferung, Aufbau und Qualität erweitern.

2025年4月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Tip Top von A bis Z

Von der ersten eigenen Planung auf meine-moebelmanufaktur, über die Beratung des Service, bis hin zur Kommunikation zur Anfertigung, zur Lieferung und die 2-Mann-Anlieferung selbst, bin ich vollauf vom Konzept und der Umsetzung durch die MöbelManufaktur begeistert.

Wem Maßgenauigkeit, Qualität und die Kompetenz in der Beratung noch nicht reichen, wird letztlich vom Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt sein!

Unser neuer Kleider-Eckschrank ist das Highlight bei uns zu Hause und macht uns einfach nur Happy!

Die nächsten Projekte sind schon in Planung ;)

Danke ans gesamte Team!

2025年4月2日
5つ星のうち3の評価

Kein Kauf mit Vorauszahlung

Ich habe bereits mehrfach Möbel bestellt. Alle Bestellungen waren vor der Insolvenz in 2024. Ich muss klar sagen, dass bis dahin alle Möbel einwandfrei waren und auch der Kundenservice hervorragend war. Nun habe ich Ende Februar nochmals Möbel bestellt. Die Freigabe und Zeichnungen welche innerhalb von 1-3 Arbeitstagen eintreffen sollten sind auch über 14 Tage später noch nicht erfolgt. Ich habe bislang gar nichts von MMM gehört. Da man hier und anderswo im Internet von Umstrukturierung hört ist Vorsicht geboten. Von einem Kauf mit Vorauszahlung würde ich auf jeden Fall abraten.

2025年2月24日
自発的なレビュー
Meine Moebelmanufaktur ロゴ

Meine Moebelmanufaktur からの回答

Sehr geehrter Herr Heinen,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Ich freue mich, dass Sie zusammen mit unserem Kundenservice zu einer zufriedenstellenden Lösung gekommen sind und wünsche Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbel.

Freundliche Grüße,
Alexandra von Meine Möbelmanufaktur

5つ星のうち5の評価

Sideboard und Lowboard

Super Beratung und Planung von Florian Dornhöfer, er gab unserer Planung den letzten Schliff.
Freue mich schon auf die neuen Möbel.

2025年3月12日
自発的なレビュー
Meine Moebelmanufaktur ロゴ

Meine Moebelmanufaktur からの回答

Liebe Monika,

vielen Dank für dieses tolle Lob für unseren Kollegen Florian!

Ich habe es ihm natürlich direkt weitergeleitet.
Gern unterstützen wir Dich auch in Zukunft wieder bei der Planung Deiner Wunschmöbel!

Viele Grüße,
Alexandra von Meine Möbelmanufaktur

5つ星のうち1の評価

Leider musste ich wie einer meiner…

Leider musste ich wie einer meiner Vorredner bisher eine unterirdische Erfahrung mit dem Service machen. Ich habe eine einfache Kommode mit Standardmaßen (1m breit) bestellt - genau wie sie auch auf der Website beworben wird. Dann wurde mir mitgeteilt, dass sie diese so nicht hinbekämen und dass sich die Schubladen verformen würden und dadurch ein Schleifen entsteht. Ich warte teilweise über eine Woche auf Antworten und alles ist maximal unprofessionell beantwortet worden. Bisher konnte man mir immer noch keine vernünftige Alternative bieten. Zudem wurde mir im Telefonat mit einem Vertriebler (ich musste Telefonate bisher auch erzwingen) mitgeteilt, dass Umstrukturierungen im Unternehmen stattgefunden hätten, welche sich auf die Qualität und Möglichkeiten der Produkte ausgewirkt hätten.
Alles sehr enttäuschend und ich werde wohl demnächst einen Paypal-Fall eröffnen müssen.

2025年2月28日
自発的なレビュー
Meine Moebelmanufaktur ロゴ

Meine Moebelmanufaktur からの回答

Liebe Kundin,

Sie hatten inzwischen Kontakt mit unseren Kollegen aus dem Kundenservice.

Wie ich sehen kann, sind Sie zusammen mit uns zu einer für Sie passenden Lösung gekommen.
Ich freue mich, dass wir Ihnen weiterhelfen durften!

Viele Grüße,
Alexandra von Meine Möbelmanufaktur

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報