レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Svindlede mig for DKK 786,00. Merlin har en forretningsmodel, hvor de sender produkter, hvor halvdelen mangler. Får man ikke sendt produktet retur til deres arbitrære frist, beholder de pengen... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Jeg bestilte d. 4-1-2022 to styks Imac Computere hos en konkurrent, da de gentagende gange ændrede leveringsdatoen, valgte jeg igår (12-1) at annullere ordren. Jeg vælger at bestille hos Merlin,... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Dejligt at opleve at prisen er i bund, men at troværdigheden er i top! Nem og overskuelig købs side Nem- og sms sikret købs procedure Kvittering kom øjeblikkeligt til min mail Pakken... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ifm. køb af gaming tastatur har det været forsinket pga. Corona, men det gør ikke noget fordi... Den kundeservice jeg har modtaget fra Rasmus D. i kundeservice har været bedre end forventet. Han føl... もっと見る

企業情報

  1. イベント・エンターテインメント

当該企業による記述

Merlin startede i sin tid som en detailhandelskæde. I dag har vi ingen fysiske butikker. Merlin er en ren online forretning, og findes kun på internettet. Hos merlin.dk forhandler vi elektronikprodukter af høj kvalitet til den moderne forbrugers hjem. Vi forhandler et kvalitetssortiment indenfor hvidevarer, TV, HIFI, mobiltelefoner m.v. Vores online handel er opbygget med henblik på at tilfredsstille behovet for gode kvalitetsvarer til en meget lav pris


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

2470件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.3

すべてのレビュー

(2,470)

過去12か月のレビュー数: 47

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Dårlig support

Bestilte en festhøjtaler d 15 april med forventet levering d 26-27 april men får den aldrig leveret til aftalte tidspunkt. Da jeg så igen kontakter support idag d 2 maj for jeg at vide den måske kommer til dem d 16 maj og så skal de først sende den videre til mig.
Der hvor kæden hopper af er at der ikke var nogen hjælp at få, som måske et andet produkt, da den ellers kommer for sent til min søns fødselsdag.
Så nu måtte jeg annullere min ordre og håbe jeg kan købe en et andet sted.

2022年5月2日
自発的なレビュー
Merlin ロゴ

Merlin からの回答

Hej Claus
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager at vi ikke har kunne levere til den forventede leveringsdato.
Der er desværre sket forsinkelse fra leverandørs side.
Kundeservice har ved første henvendelse fra dig den 29 april, kontaktet vores indkøbsafdeling for at få opdatering på leveringsdato.
Her har vi desværre intet svar modtaget, da du henvender dig i går.
Min kollega har ikke foreslået et alternativt produkt og det beklager han. Det er hans fejl.
Efter dit ønske er bestillingen annulleret.
Mvh
Søren
Merlin.dk

5つ星のうち1の評価

De trak mine penge for en ipad før de…

De trak mine penge for en ipad før de overhovedet vidste om de havde varen på lager. Det gør man ikke, man trækker ved afsendelse. Og nu er levering udsat på ubestemt tid fordi de ikke ved hvornår varen er der, selvom den stod som værende på lager da jeg købte. Dårlig stil.

2022年3月2日
自発的なレビュー
Merlin ロゴ

Merlin からの回答

Hej Anna
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se du har været i dialog med kundeservice i går omkring denne sag.
Pengene trækker vi ikke fra dit betalingskort før bestillingen afsendes, i tilfældet her er betalt med mastercard og der laves derfor en reservation på kortet. Dette sker så snart bestillingen foretages i webshoppen.
Bestillingen er afbestilt efter dit ønske.
Mvh
Søren
Merlin.dk

5つ星のうち5の評価

Rasmus D. i kundeservice er en stjerne!

Ifm. køb af gaming tastatur har det været forsinket pga. Corona, men det gør ikke noget fordi...
Den kundeservice jeg har modtaget fra Rasmus D. i kundeservice har været bedre end forventet.
Han følger op, han vender tilbage, og så er han yderst professionel - derfor valgte jeg ikke at annullere ordren. Rasmus holdte min sag i hånden hele vejen. Store roser for kundeservice ud over det sædvanlige. Det findes stadig, dejligt at opleve.

2022年2月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Det er bare så flot

Hurtig,nemt og bekvemt. Bestilte varen kl. 16:05 og den var leveret inden kl. 13:00 næste dag (på det lokale udleveringssted). Og så med Postnord, så det er endnu mere imponerende.

2022年2月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Markant hurtigere end naboen

Jeg bestilte d. 4-1-2022 to styks Imac Computere hos en konkurrent, da de gentagende gange ændrede leveringsdatoen, valgte jeg igår (12-1) at annullere ordren.
Jeg vælger at bestille hos Merlin, som er 116 kroner dyrere. Bestillingen blev lagt igår og i dag modtager jeg mine computere.
Altså 24 timer efter og så endda med PostNord.
Det er mere end godkendt.!
Tak - Vi er hermed en tilbagevendende kunde.
Mvh. be|shaped ApS

2022年1月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ingen prisgaranti...

Vær opmærksom på at Merlin ikke yder prisgaranti!

Kundeservice bruger fire uger på et retursvar!!

2022年1月12日
自発的なレビュー
Merlin ロゴ

Merlin からの回答

Hej Kim
Tak for din anmeldelse.
Vi tilbyder ikke prisgaranti, beklager.
Din email er først ankommet til kundeservice i dag, hvor vi har svaret. Emailen har været fanget i vores email system og er ikke nået frem til os. Jeg beklager fejlen!
Mvh
Søren
Merlin.dk

5つ星のうち5の評価

Sindssygt tilfreds!

Sindssyg tilfreds.

Har kun 2 ordre på Merlin, men det bliver ikke de sidste. Begge gange har priserne været bedst i forhold til konkurrenterne, med gratis fragt.

Min seneste bestilling fra i går, fredag kl. 1830. Min ordre blev leveret i dag, lørdag, om eftermiddagen. Altså under 24 timer efter min ordre blev placeret.

Nemt og hurtigt! Kan KUN anbefales.

2022年1月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Meget tilfreds

Nemt at bestille, konkurrencedygtig pris, gratis fragt og hurtig levering. Alt i alt en rigtig god købsoplevelse.

2021年12月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Elendig kundeservice

Bestilte en vare 26/11 med forventet levering ca. 12/12. Leveringen bliver flere gange udskudt og jeg bliver lovet, at varen sendes den 20/12.
I dag den 21/12 er varen stadig ikke sendt. Jeg anmoder om at få ændret ordren til en lidt dyrere model, som står til at være på lager, men det kan ikke lade sig gøre...
Dårlig kundeservice når jeg nu har ventet forgæves i knap en måned!

2021年12月21日
自発的なレビュー
Merlin ロゴ

Merlin からの回答

Hej Michelle
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager der er sket forsinkelse af din bestilling.
Som udgangspunkt kan vi ikke udskifte produktet til et dyrere produkt uden du skal betale ekstra.
Jeg vil bede dig opdatere din anmeldelse og oplyse dit ordrenummer, så vil jeg undersøge sagen.
Opdatering:
Tak for informationen.
Det bestilte produkt har desværre været ramt af leverandørsvigt og vi kan derfor ikke levere inden jul. Hvilket er meget beklageligt.
Du har ønsket at annullere bestillingen efter samtale med kundeservice.
Mvh
Søren
Merlin.dk

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報