Svindlede mig for DKK 786,00. Merlin har en forretningsmodel, hvor de sender produkter, hvor halvdelen mangler. Får man ikke sendt produktet retur til deres arbitrære frist, beholder de pengen... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Svindlede mig for DKK 786,00. Merlin har en forretningsmodel, hvor de sender produkter, hvor halvdelen mangler. Får man ikke sendt produktet retur til deres arbitrære frist, beholder de pengen... もっと見る
企業が回答しました
Jeg bestilte d. 4-1-2022 to styks Imac Computere hos en konkurrent, da de gentagende gange ændrede leveringsdatoen, valgte jeg igår (12-1) at annullere ordren. Jeg vælger at bestille hos Merlin,... もっと見る
Dejligt at opleve at prisen er i bund, men at troværdigheden er i top! Nem og overskuelig købs side Nem- og sms sikret købs procedure Kvittering kom øjeblikkeligt til min mail Pakken... もっと見る
Ifm. køb af gaming tastatur har det været forsinket pga. Corona, men det gør ikke noget fordi... Den kundeservice jeg har modtaget fra Rasmus D. i kundeservice har været bedre end forventet. Han føl... もっと見る
Merlin startede i sin tid som en detailhandelskæde. I dag har vi ingen fysiske butikker. Merlin er en ren online forretning, og findes kun på internettet. Hos merlin.dk forhandler vi elektronikprodukter af høj kvalitet til den moderne forbrugers hjem. Vi forhandler et kvalitetssortiment indenfor hvidevarer, TV, HIFI, mobiltelefoner m.v. Vores online handel er opbygget med henblik på at tilfredsstille behovet for gode kvalitetsvarer til en meget lav pris
Slet Møllevej 17, 8270, Højbjerg, デンマーク
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100%に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Hurtig levering og varen lever op til forventningerne
Bestilte en festhøjtaler d 15 april med forventet levering d 26-27 april men får den aldrig leveret til aftalte tidspunkt. Da jeg så igen kontakter support idag d 2 maj for jeg at vide den måske kommer til dem d 16 maj og så skal de først sende den videre til mig.
Der hvor kæden hopper af er at der ikke var nogen hjælp at få, som måske et andet produkt, da den ellers kommer for sent til min søns fødselsdag.
Så nu måtte jeg annullere min ordre og håbe jeg kan købe en et andet sted.

Merlin からの回答
De trak mine penge for en ipad før de overhovedet vidste om de havde varen på lager. Det gør man ikke, man trækker ved afsendelse. Og nu er levering udsat på ubestemt tid fordi de ikke ved hvornår varen er der, selvom den stod som værende på lager da jeg købte. Dårlig stil.

Merlin からの回答
Ifm. køb af gaming tastatur har det været forsinket pga. Corona, men det gør ikke noget fordi...
Den kundeservice jeg har modtaget fra Rasmus D. i kundeservice har været bedre end forventet.
Han følger op, han vender tilbage, og så er han yderst professionel - derfor valgte jeg ikke at annullere ordren. Rasmus holdte min sag i hånden hele vejen. Store roser for kundeservice ud over det sædvanlige. Det findes stadig, dejligt at opleve.
Hurtig,nemt og bekvemt. Bestilte varen kl. 16:05 og den var leveret inden kl. 13:00 næste dag (på det lokale udleveringssted). Og så med Postnord, så det er endnu mere imponerende.
De har gode priser, men leveringen tog et par uger, på grund af det skulle hentes hjem fra fjernlager, og et af produkterne havde de alligevel ikke på lager, så det kunne jeg ikke få.
Jeg bestilte d. 4-1-2022 to styks Imac Computere hos en konkurrent, da de gentagende gange ændrede leveringsdatoen, valgte jeg igår (12-1) at annullere ordren.
Jeg vælger at bestille hos Merlin, som er 116 kroner dyrere. Bestillingen blev lagt igår og i dag modtager jeg mine computere.
Altså 24 timer efter og så endda med PostNord.
Det er mere end godkendt.!
Tak - Vi er hermed en tilbagevendende kunde.
Mvh. be|shaped ApS
Vær opmærksom på at Merlin ikke yder prisgaranti!
Kundeservice bruger fire uger på et retursvar!!

Merlin からの回答
Sindssyg tilfreds.
Har kun 2 ordre på Merlin, men det bliver ikke de sidste. Begge gange har priserne været bedst i forhold til konkurrenterne, med gratis fragt.
Min seneste bestilling fra i går, fredag kl. 1830. Min ordre blev leveret i dag, lørdag, om eftermiddagen. Altså under 24 timer efter min ordre blev placeret.
Nemt og hurtigt! Kan KUN anbefales.
Nemt at bestille, konkurrencedygtig pris, gratis fragt og hurtig levering. Alt i alt en rigtig god købsoplevelse.
Bestilte et trådløst headset
Prisen blev sammenlignet med Pricerunner først og selvom prisen ikke var den absolut laveste, så var det tæt nok på for mig.
Meget hurtig levering, så det var jo herligt.
Det tog lidt længere tid end lovet - men det har vel snarere været Corona og julen end Merlins efterladenhed der havde skylden
Bestilte en vare 26/11 med forventet levering ca. 12/12. Leveringen bliver flere gange udskudt og jeg bliver lovet, at varen sendes den 20/12.
I dag den 21/12 er varen stadig ikke sendt. Jeg anmoder om at få ændret ordren til en lidt dyrere model, som står til at være på lager, men det kan ikke lade sig gøre...
Dårlig kundeservice når jeg nu har ventet forgæves i knap en måned!

Merlin からの回答
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。