MetLife España レビュー 

Ante un siniestro han sido rapidos y eficaces para resolverlo.

Por desgracia he tenido que hacer uso del seguro y ha sido una experiencia satisfactoria,y un personal muy atento

Todo bien, el personal que me atendió perfecto.

Tengo expediente abierto con el seguro MetLife nº 20202600365, hasta fecha de hoy 27/06/26 he reclamado el pago a la tarjeta del mes de mayo, enviando todos los partes de baja e informes médicos correspondientes y me contestan enviando un correo electrónico el 26/06/26 indicándome que me han hecho el abono a la tarjeta del período comprendido entre el 22/03/26 y el 21/04/26 el 08/04/26.
Me dicen que para realizar el siguiente abono tienen que transcurrir 30 días consecutivos de incapacidad temporal posterior al ya indemnizado, comunicándome que del 22/04/26 al 20/05/26 sólo transcurren 29 días naturales (el parte de baja nº 8 corresponde al período del 20/05/26 al 19/06/26, si contamos del 22/04/26 hasta el 19/06/26, donde tengo una nueva revisión médica, son más de 29 días) en el mismo comunicado se contradicen ya que me informan que la próxima revisión médica la tengo el 19/06/26, por lo cual del mes de mayo pasado está sin abonar y, vuelvo a repetir, que tal como me comunican, son más de 29 días.
El día 19/06/26 envío por correo electrónico nuevo parte médico nº 9, correspondiente al período del 19/06/26 al 22/07/26, confirmándome con respuesta automática que ha sido recibido, con lo cual a fecha de hoy 27/06/26, está pendiente el pago del mes de mayo y junio, ya que con el último parte de baja n9, serían 90 días desde la última indemnización, incumpliendo las condiciones contractuales.
El jueves 25/06/26 he recibido 2 llamadas entre las 3:47 pm y las 3,51 pm con número privado, las cuales no contesté al no mostrar número, llamando luego a atención al cliente y confirmándome que eran ellos, en este servicio volví a poner la queja confirmándome por su parte que tenía razón, puesto que contando los días pasaban de los 29 días indicados en su correo e indicándome que los correos con los partes de baja y el informe médico habían sido recibidos en su fecha.
Llevo con este tema desde principios de junio, estando al día del pago del seguro, haciendo los de siniestros caso omiso a mis quejas, aquí alguien no está haciendo bien su trabajo.

El trato del personal de atención al cliente es el mejor, amabilidad y la mejor información y colaboración

Solucionó mi duda además haciendo una mejora en mi póliza de seguro

Os oy una estrella porque menos no se puede,no estoy nada satisfecho con vuestras formas y esa letra pequeña que os sacáis de la manga estoy pagando un préstamo el cual tengo un seguro por el cual pago 16€ todos los meses, me doy de baja por accidente un mes y 22 días cuando reclamo me dicen que el primer mes no me lo cubre por yo que se milonga y los 22 siguientes tampoco por qué no he completado el mes entero, cuando yo me he dado de baja la mutua me paga todos los días y estos ESTAF..... Me dicen que han resuelto que no me pertenece nada ESTAF........

Empatía y asertividad. Conocimiento y experiencia. Capacidad resolutiva. Transparencia. Amabilidad.

No he tenido ningún problema para contactar con ellos lo que da pie a confianza. Si lo añades al trato personal, la cosa mejora si cabe

Muy buena compañía de seguros. Desde el primer contacto fui atendido por personas con profesionalidad y empatía, ofreciéndome el producto más adecuado a mis necesidades, sintiéndome bien asesorado.
La recomiendo!!

Claros y concisos

El contacto con la atención al cliente muy bien, atencion correcta y una persona muy agradable y eficiente.

me ha dado una soluccion para seguir con el seguro

Principalmente por el trato tan cordial de la persona de contacto.

Fue buena mi experiencia, porque me atendieron y resolvieron mis dudas con la mayor celeridad.

El trato recibido y las explicaciones dadas fueron correctas y quede muy satisfecho.
Gracias.

La atencion ha sido buena, el paso de informacion ha sido bueno la gestion ha sido buena.05062026

Pues me resolvieron mis dudas y me explicaron todo muy bien y aparte un trato familiar

Llevo mas de un mes esperando respuesta vuestra mande toda la informacIon de se me dijo y nada ,volví a llamar ayer y me dijeron de volver a mandar la documentacion.