Por desgracia he tenido que hacer uso del seguro y ha sido una experiencia satisfactoria,y un personal muy atento
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Compañía que asegura accidentes y vida pero solo hasta los 80 años. Claro es que el riesgo de muerte es cercano, pero este seguro podría quitar el de fallecimiento y decir dejando el de accidentes. C... もっと見る
Llevo un mes y medio esperando un documento, he mandado correos electrónicos, llamado por teléfono. Y aún sigo esperando y eso qué es urgente. Parece como si estuvieran escondiendo algo . Pero para pa... もっと見る
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Una CACA, llevo 3 días para solicitar mi numero de póliza....tras varias llamadas y horas de intento, entre Santander Consumer y Metlife CACA. Los enlaces q recibo, para gestionar mi incidencia, no re... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
En MetLife España proponemos soluciones personalizadas a las necesidades reales de nuestros clientes desde hace más de 55 años. Nuestra extensa experiencia en el sector y la especialización en seguros de vida y accidentes, hace que contemos con más de 2 millones de clientes en España y Portugal. Nuestro propósito es acompañarte y diseñar conjuntamente el mejor plan de protección para ti.
連絡先
Av. de los Toreros, 3, 28028, Madrid, スペイン
- +34 917 25 00 77
- www.metlife.es
4.1
ほぼ満足
173件のレビュー
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Llevo un mes y medio esperando un…
Llevo un mes y medio esperando un documento, he mandado correos electrónicos, llamado por teléfono. Y aún sigo esperando y eso qué es urgente. Parece como si estuvieran escondiendo algo . Pero para pasar los recibos de cobro si son puntuales. Les pongo una estrella por poner algo
2026年6月2日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
Hola Carmen, sentimos mucho la experiencia que nos cuentas y la espera.
Hemos revisado tu caso y nos confirman nuestros compañeros que ya ha sido atendido, pero tomamos nota de lo ocurrido. Gracias por compartirlo, nos ayuda a seguir mejorando.
La persona que me atendió fue muy…
La persona que me atendió fue muy amable,no puedo decir más porque no me hizo falta utilizarlo
2026年5月29日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
Hola Ainhoa, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia! Esperamos estar siempre a la altura.
Gracias por confiar en nosotros.
Solución
Llamé por una incidencia con Ahorrar es fácil MetLife y rápidamente me informaron cómo solucionarla. También quiero destacar la amabilidad de la persona que me atendió.
2026年5月22日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
Gracias por dedicar unos minutos a contarnos tu experiencia 🙂
Nos alegra saber que pudiste resolver la incidencia de forma ágil y que recibiste un trato tan positivo por parte de nuestro equipo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando un servicio cercano y eficaz.
La experiencia fue muy buena,y un buen…
La experiencia fue muy buena,y un buen servicio al cliente
2026年5月20日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
Muchas gracias por tu comentario 😊
Nos alegra saber que la experiencia fue buena. Para nosotros es clave que cada persona se sienta bien acompañada y con todas sus dudas resueltas.
¡Gracias por confiar en MetLife!
El trato muy amable y explicaciones…
El trato muy amable y explicaciones entendibles y precisas de la persona que me informo.
2026年5月19日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
¡Gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que las explicaciones fueron claras y útiles. Para nosotros es muy importante que cada persona entienda bien la información y se sienta acompañada en todo momento.
Gracias por confiar en MetLife.
Porque tiene muy buena cobertura y la…
Porque tiene muy buena cobertura y la atención es explendida
2026年5月18日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
Gracias por tu comentario 😊 Nos alegra saber que valoras tanto la cobertura como la atención recibida. ¡Encantados de poder ayudarte siempre!
Por teléfono
Por teléfono, la atención ha sido positiva, con empatía y capacidad de resolución de las operadoras. La pagina web, en cambio, presenta graves deficiencias. En todo caso, esta ha sido mi primera experiencia, por lo que, al final, contará más el resultado, de lo que no puedo hablar.
2026年5月18日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
Gracias por contarlo 😊 Nos alegra mucho que te has sentido bien atendido y con cercanía. Sentimos que la web no haya estado a la altura… lo tendremos muy en cuenta para mejorar. Ojalá el resultado final cumpla con lo que esperas, y aquí estamos para ayudarte en lo que necesites.
Buena atención por parte de Amalia que…
Buena atención por parte de Amalia que me atendió, buena explicación y sobre todo educación, un mero trámite que subsano rápido mi pregunta, un caso que además por ende fue por una equivocación por mi parte, pero buena atención y buen resultado para mí preocupación,
2026年5月15日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
¡Gracias por compartirlo! 😊
Nos alegra saber que nuestra compañera pudo ayudarte con tanta claridad y cercanía, y que todo se resolvió rápido. Estamos disponibles para lo que necesites.
Rapidez y transparencia
2026年5月15日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que valoras nuestra rapidez y transparencia.
MetLife España からの回答
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que has recibido un trato cercano y profesional.
Descontenta, agobiada y mal atendida
Lad personas que me atienden por teléfono, no me abren el expediente del otro seguro, tengo dos seguros con ustedes, y necesito más rehabilitación para poder seguir con mi tratamiento, las primeras personas me informan que tengo 600 euros de uno y 500 del de fracturas, y no me quieren abrir otro expediente., las terceras personas con las que he hablado
Un s
2026年5月8日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
Hola,
Lamentamos sinceramente la sensación de descontento que nos trasladas.
Tras revisar tu caso, hemos comprobado que el siniestro que tienes actualmente abierto con nosotros sigue en trámite, pendiente de la documentación necesaria para poder avanzar.
En relación con la otra póliza, se trata de una cobertura complementaria cuya gestión corresponde a un tercero, por lo que el expediente debe abrirse directamente a través de ellos.
Sentimos si esta información no te fue explicada con suficiente claridad durante tus llamadas. Si lo deseas, estamos encantados de ayudarte a avanzar con tu expediente actual y orientarte sobre los siguientes pasos.
Nuevo importe de la prima
He tenido la suerte de una nueva valoración de una de mis pólizas y MetLife ha tenido a bien en reconsiderar el importe de mi prima. Gracias MetLife
2026年5月7日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
¡Muchas gracias por compartirlo!
Nos alegra saber que la revisión de tu póliza ha sido positiva y que el resultado ha estado a la altura de tus expectativas.
Llevo varios años y tienen muy buena…
Llevo varios años y tienen muy buena atención si tienes algun problema.
2026年5月7日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
¡Muchas gracias por seguir confiando en nosotros durante tanto tiempo!
Nos alegra saber que, cuando lo has necesitado, hemos estado a la altura 😊
Son unos LADRONES y ESTAFADORES
Son unos LADRONES y ESTAFADORES
No les pongo ninguna estrella porque NO lo permite la aplicaciòn
He tenido un accidente ;
1º Me cuentan que SOLO me cubren 500 Euros de gastos médicos o farmacéuticos
2º Les envío facturas exclusivamente de : muletas , fijación externa y plantillas ,NECESARIAS para el tratamiento y , ahora resulta que NO LO CUBRE.
Me siento Muy impotente ante una situación tan INJUSTA .
He estado REGALANDOLES mi dinero durante AÑOS.
2026年5月7日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
Hola,
lamentamos sinceramente el malestar que nos trasladas.
En estos casos, revisamos siempre la documentación conforme a las condiciones de la póliza. Tal y como se te ha comunicado, la cobertura aplica a determinados gastos médicos o farmacéuticos, mientras que otros, como el material ortopédico, quedan fuera de lo contemplado en el contrato.
Si necesitas cualquier aclaración adicional, estaremos encantados de atenderte a través de nuestros canales habituales.
Seguro de accidentes
Buen producto a buen precio con algo importante para mí que es la buena atención al cliente.
2026年5月7日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra que valores tanto el producto como la atención recibida. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio 👍
Profesionalidad y amabilidad
la persona con la que he contactado ha sabido escuchar y me han resuelto mis dudas y requerimientos con excelente atención y amabilidad.
Una de las características que más me gustan de MetLife es que no te satura con llamadas ni e-mails, pero está disponible siempre para ofrecer soluciones según tus necesidades.
2026年5月6日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
Hola Carmela, ¡muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y que hemos podido ayudarte de forma clara y cercana.
Estamos a tu disposición siempre que lo necesites.
Porque son muy atentos siempre con la…
Porque son muy atentos siempre con la intención de ayudar o hacer bien su trabajo, de todas maneras yo estoy muy contento me alegra pertenecer a este seguro buenas tardes;
2026年5月6日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
Muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia 😊
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Atención al cliente de muy buena…
Atención al cliente de muy buena calidad. Facilitan los trámites y hacen todo lo proceso muy fácil y transparente lo que da confianza.
2026年5月5日
自発的なレビュー
MetLife España からの回答
Muchas gracias por tu comentario 😊
Nos alegra saber que te hemos ayudado y que el proceso te ha resultado fácil y claro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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