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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

il mio compagno aveva un polizza CHE HA TENUTO PER ANNI, disdettiamo con pec nei termini. continuano gli addebiti. chiudiamo il conto, ci contattano perché non abbiamo pagato, forniamo prova della pec... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ho fatto questa assicurazione quasi per gioco pagando 20 euro mensili forse poco più sperando sempre che non fosse servita e visto la cifra abbastanza irrisoria non mi aspettavo grandi risarcimenti. M... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Sono stato contattato telefonicamente e mi è stata proposta una polizza assicurativa con un mese di prova. Poco prima della scadenza ho esercitato il diritto di disdetta e la procedura si è svolta s... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Buongiorno,devo revocare la precedente recensione negativa che avevo scritto.Grazie alla professionalità e all efficienza della signorina Maria R.di Metlife,la quale ha preso seriamente in mano la mia... もっと見る

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企業情報

  1. 保険会社

当該企業による記述

MetLife nasce un secolo e mezzo fa a New York. Le persone che lavorano in questa compagnia si impegnano per offrire strumenti concreti per vivere appieno la vita e compiere le scelte importanti con serenità. Presente in 40 paesi nel mondo, in Italia distribuisce le proprie polizze vita, infortuni e malattia attraverso accordi con banche e finanziarie, agenti, broker, ma anche via internet e telefonicamente.


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

312件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 50%に回答しています

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5つ星のうち5の評価

Una pietra miliare nella giungla del mondo assicurativo

Lavoro con Met da qualche anno. Purtroppo un cliente ha avuto un incidente mortale. Lascio immaginare in che stato versano la moglie giovane e le due bambine con il loro dolore e le preoccupazioni per il mutuo e per il futuro.
Qualche hanno fa l'avevo convinto a contrarre una polizza vita.
La Compagnia è stata fantastica: già dall'istruttoria, dal proseguo e ora con la conclusione della pratica. Sono stati veloci, delicati, competenti e discreti.
Un plauso soprattutto alla dott. ssa Vezzaro G, mia referente che è sempre stata presente e preparata e mi ha accompagnata in questo momento toccante.
Consiglio vivamente sia il prodotto, sia la Compagnia per i prodotti, le persone e la loro organizzazione.
Grazie mille! Complimenti.
Sabina

2024年9月19日
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Gentile Sabina, grazie per aver condiviso questa storia. Come sa il nostro ruolo, che poi è anche il suo, è quello di esserci in questi momenti difficili ed i nostri colleghi danno sempre il massimo in queste circostanze. Condividiamo con soddisfazione il suo commento con la collega dell'ufficio sinistri. Saluti

5つ星のうち5の評価

Per il momento mi piace

Per il momento mi piace , vediamo più avanti come va, tutto sommato sono soddisfatto qualità prezzo, per migliorare si potrebbe fare un assicurazione completa come vita, ritiro patente ecc

2024年8月21日
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5つ星のうち4の評価

Devo che ho fatto la polizza qualche…

Devo che ho fatto la polizza qualche anno fa non credevo di averne bisogno ,però nella vita non si mai come va a finire ,comunque mi e stata di grande aiuto
anche in considerazione del costo, ho chiamato il servizio clienti ho aperto il sinistro ,mandato la documentazione e nel giro di trenta / quaranta giorni sono stato pagato ,quindi devo dire che sono seri e professionali mi ritengo soddisfatto un grazie .

2024年6月5日
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5つ星のうち5の評価

Assicurazione consigliata!

Ho avuto bisogno di assistenza per aprire una richiesta di indennizzo per infortunio e le risposte sono state sempre rapide ed esaurienti. Il risarcimento è stato rapido

2024年4月11日
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Grazie per la sua recensione. Molto gradita, i nostri colleghi che si occupano dei sinistri saranno lieti di questo feedback

5つ星のうち5の評価

Affidabile, rapido chiaro

Esperienza positiva, x chiarezza, affidabilità, e x ultimo rapidità nella conclusione della pratica

2024年5月15日
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grazie Luigi, la sua recensione è molto apprezzata!

5つ星のうち5の評価

Urgente

Salve oggi ho letto tutte queste recensioni vedo quasi tutti posivi,io il 22 luglio ho spedito tutta la documentazione di mio marito che sta malissimo a causa di un ematoma di 13 cm al rene dovuto da una cisti complicata ancora oggi non sta bene e non si sa nemmeno come finisce questa cosa!!spero solo che ci aiutate anche perché a tanto tempo che nn lavora,e ancora nn si sa per quanto tempo...penso che domani vi arrivi la documentazione e ci aiutate...nel breve tempo che potete vi ringrazio in anticipo

2024年7月28日
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Buongiorno Piera, faremo del nostro meglio.

5つ星のうち1の評価

Perche ne avete 2 pagine verificate su…

Perche ne avete 2 pagine verificate su Trustpilot?? Di qui 1 con 500 recensioni negativi, e questa qui con 100 ed una media di 4. Da segnalare sta cosa la gente viene manipolata così non potrà sapere i pareri dei altri.
Ah mi hanno chiamato per telefono troppo insistenti, quando un operatore insiste, occhio raga!

2024年7月26日
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Buongiorno, questa è la pagina con cui possiamo rispondere ai nostri utenti e sulla quale vengono invitati i veri clienti a dare un feedback sul servizio ricevuto. Sull'altra Trustpilot non ci ha autorizzato. Quanto al veritiero, le assicuro che le persone che si sono espresse qui sono tutti clienti reali che hanno avuto bisogno di noi, in quanto fruitori delle garanzie assicurative acquistate. Le recensioni sono frutto di opinioni. Per lei veritiero significa valutare 1 un venditore che insiste (facendo il suo lavoro) con cui ha probabilmente parlato solo qualche minuto, allora perchè non dovrebbe esserlo il parere di 100 persone che hanno richiesto un indennizzo e si sono trovate bene con la compagnia?

5つ星のうち1の評価

Pessima assicurazione

Pessima assicurazione ho perso mio padre a maggio du quest anno ho avviato la pratica per il rimborso o della estinzione del prestito che aveva papà abbinato alla polizza e mi estate negato perché dicono che papà non era assicurabile perché pensionato ma il prestito è stato concesso con il cedolino della pensione e l assicurazione ha vlincassato la quota assicurativa di 1400 e rotti euro subito,oltretutto papà e morto per tutt'altra cosa per il quale percepiva la pensione,sto scrivendo in continuazione ma nulla continuano a dire che mio padre non era assicurative ma l hanno assicurato una persona si reca a chiedere un prestito con il cedolino della pensione gli viene concesso abbinano l assicurazione prendono i soldi ma alla fine se succede qualcosa se ne lavano le mani di tutto io adesso mi trovo a padre i debiti di papà avendo un assicurazione che doveva coprirlo
Mha senza parole ma non mi fermo qua oggi vado dal mio legale.

2024年7月24日
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Gentile Nicola, innanzitutto voglia accettare le nostre condoglianze per la perdita di suo padre. Siamo spiacenti di non aver potuto accettare la richiesta di indennizzo. In questi giorni tuttavia abbiamo fatto degli approfondimenti sulla sua richiesta e sarà contattato a breve dal nostro servizio clienti per fornirle delle informazioni aggiuntive. Cordiali saluti

5つ星のうち1の評価

Truffatori stalker

2024年7月16日
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Gentile Signor Gianluca, siamo spiacenti che la sua recensione su MetLife esprima frustrazione. Vorremmo capirne i motivi e per questo le abbiamo inviato una richiesta di approfondimento attraverso la piattaforma. Attendiamo una sua risposta alla richiesta privata per capire come possiamo aiutarla.
Le facciamo notare che i termini che ha utilizzato indicano reati che non riteniamo la nostra azienda abbia commesso, in quanto la nostra priorità è il rispetto delle persone e naturalmente della legge. Forse non è al corrente ma utilizzare questi termini pubblicamente in modo infondato può costituire diffamazione. Cordiali saluti

5つ星のうち1の評価

Assicurazione pessima

Assicurazione pessima.
Danno 2 anni di tempo per presentare la documentazione dell'infortunio..
non ti rispondono per 2 anni, nemmeno se fai scrivere dall'avvocato così non ti risarciscono.

2023年11月12日
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Gentile Raffaella,
abbiamo provato a contattarla anche tramite trustpilot per aggiornarla. Abbiamo rintracciato una richiesta di 2 anni fa che potrebbe corrispondere alla sua. La informiamo che abbiamo fatto seguito tempestivamente, inoltrando le comunicazioni al legale che si è fatto carico di aprire la richiesta, senza ricevere mai risposta. La invitiamo a contattarci telefonicamente allo 06 492161 oppure all'indirizzo sinistri@metlife.it per comunicarci i suoi recapiti e riattivare il processo, prima che scadano i termini della prescrizione.
Cordiali saluti

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Gentile Raffaella, le ho inoltrato una richiesta di informazioni aggiuntive per approfondire il suo caso perchè quello che lei segnala sarebbe molto grave ed è davvero lontano dal nostro modo di lavorare. Le richieste vengono tutte valutate e ad esse viene fornito un riscontro positivo o negativo. La preghiamo di fornirci riscontro in modo da approfondire l'accaduto ed eventualmente trovare una soluzione. Cordiali Saluti

5つ星のうち5の評価

COMPAGLIA SERIA E AFFIDABILE

DA DIVERSI ANNI CLIENTE HO ADERITO E MI SONO ASSICURATO CON MEAT LIFE PER AVERE UNA GARANZIA E SICUREZZA IN PIU NEL CASO DOVESSI AVERNE BISOGNO.
COMPAGNIA AFFIDABILE E SICURA

2024年7月3日
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5つ星のうち4の評価

Indennizzo infortunio

Apparte qualche piccola pecca a contattare il servizio clienti telefonicamente causa continui operatori occupati o crollo della linea, per il resto i tempi di indennizzo sono stati molto veloci e le istruzioni nel modulo di indennizzo molto chiare, bisogna solo avere pazienza con la cartella clinica che l’ospedale impiega una vita e mezza… per il resto sono molto soddisfatto

2024年6月3日
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Gentile Mirko, grazie mille per la sua recensione.

5つ星のうち1の評価

non sono chiari

Non è vero che le vostre polizze acquistate telefonicamente siano valide dal giorno successivo, perchè nonostante io sia stata contattata da Voi, dopo 15 giorni ho subito un intervento e nessuno mi ha rimborsato, vi siete parati il sedere dicendomi che le polizze hanno validità dopo 3 mesi, mentre x telefono , x fare cassa mi avevate detto il contrario, comunque, adesso vedo, se dovessi avevre ancora problemi blocco la polizza.

2024年3月1日
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Gentile Sam, purtroppo non abbiamo avuto risposta alla richiesta di approfondimenti tramite Trustpilot. Ci sarebbe piaciuto assisterla perché quanto da lei riportato nella recensione non corrisponde al funzionamento delle nostre polizze. Le polizze infortuni acquistate telefonicamente la coprono da subito, se ha ricevuto una risposta negativa alla sua richiesta di indennizzo deve dipendere da qualche altro motivo che però ci è impossibile commentare in questa sede non avendo a disposizione tutte le informazioni. Se desidera ricevere maggiori spiegazioni ci contatti via mail all'indirizzo sinistri@metlife.it, facendo riferimento a questa conversazione. Le forniremo le spiegazioni più accurate possibile per permetterle di utilizzare al meglio la polizza che ha sottoscritto. Cordiali Saluti

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