MetLife レビュー 312

Mi sono accorta che una polizza effettuata con loro nel 2019 e disdetta nel 2020 è ancora attiva. Dopo la disdetta fui anche ricontata per rinnovarla, non accettai per diversi motivi. Solo ora mi sono accorta che dal 2019 a giugno 2024 non ho ricevuto nessuna mail, ma a giugno 2024 risulta una mail dove mi invitano ad accettare delle informative e dopo qualche minuto, sempre da parte loro, una nuova mail dove mi ringraziano per avere accettato. Ma io no ho accettato nulla. Facendo un estratto conto, ho scoperto che ho pagato a mia insaputa anche nei mesi precenti. Scrivo per disdire nell'area clienti, invio mail e PEC ma nulla, tutto tace.

Mi sono sempre trovata bene sia con gli operatori che con chi gestisce i documenti anche dei ainistri

È un'assicurazione molto valida. Ho aderito al loro servizio grazie alla mia banca. Avevo preso il prestito e come assicurazione avevo accettato la Metlife. A causa della perdita involontariamente del lavoro sono subentrati Metlife, senza alcun problema. Quindi li ringrazio tanto.
Li consiglio! 💫

Assicurazione seria e tempestiva nel gestire la mia pratica

Preciso in il rimborso soddisfatto

Son honestos. Tardan mucho menos que otras empresas. Saben negociar

Ho avuto una frattura dopo pochissimi giorni è arrivato il rimborso. Mi è bastato contattare metilife per avere tutte le informazioni sui documenti necessari per inoltrare la richiesta. Sono molto soddisfatta.

la consiglio per la serietà nel affrontare le problematiche delle pratiche. personale sempre disponibile provate non ve ne pentirete.

Sono stato risarcito, un po' tardi, ma tutto ok, buona Compagnia, l'unica cosa da migliorare sarebbe la corrispondenza tra cliente e compagnia. Per il resto nulla da criticare, anzi.

Da circa un mese ho richiesto la disdetta della polizza e risulta ancora attiva, nessuna risposta, nessuna email. Pessimo servizio.

Una buona compagnia che offre ottimi servizi operatori telefonici molto educati e cortesi

Metterei 0 peccato che non c'è. Ho avuto esperienza con sta compagnia assicurazione a vita. Ma quando ho avuto l'incidente, dopo un anno che gli ho sborsato dei soldi, non ho avuto da loro a causa incidente, né soldi per renoverò ospedagliero, né 200€ al gg per le cure mediche, tutto quello che era scritto nel contratto. NULLA DI NULLA! Quindi visto che insistete con le chiamate, vi lascio questa bella letterina sotto il vostro albero!

Polizza sport sicuro forviante, mi rompo crociato menisco e mediale , non mi pagano spese mediche , non pagano fisioterapia pre-operazione non pagano nemmeno il ticket al pronto soccorso , non rimborsano medicine e tutori , per la fisioterapia post operazione pagano solo un fisioterapista che viene a casa e quindi senza gli strumenti necessari per il recupero . Infine cosa molto peggiore, non pagano i giorni di degenza con gesso o tutore se non si ha avuto una frattura.
In poche parole un crociato rotto se operato viene rimborsato con una cifra fino a 2500€ , vi aggiornerò su quanto sarà , e un giorno di ricovero per l'operazione ( per (s)fortuna per motivi sportivi ) 400€ al giorno.
Vi rispondo qua , la polizza sport sicuro prevede la fisioterapia? O si o no? Non serve il numero della polizza per rispondere.
Inoltre dopo questa bella risposta vorrei consigliarvi di dire ai vostri operatori telefonici di specificare che 50€ al giorno per tutore o gesso vengono elargiti solo per le fratture!

1 ora ti inculcano il servizio da provare al meno un mese, e quando vuoi disdirlo ci vogliono SETTIAMANE, perché il loro sistema momentaneamente non legge le email. Per attivarlo 2 secondi, ma per disdirlo praticamente mi finirà con l’avvocato. Come ci si può fidare di ricevere un assicurazione se di base non riescono a leggere le email. Mi sento totalmente truffata, presa in giro, e incazzata. Voglio il rimborso immediatamente

DILETTANTI ALLO SBARAGLIO!
continuo rimpallo fra gli uffici di Roma e quelli di Milano.
Chiedevo semplicemente di modificare la temporalità in anni del preventivo polizza ed ogni volta , venivo contattato da un consulente che ,anzichè dare una risposta alla mia richiesta, mi proponeva un nuovo preventivo.

Faccio la cronistoria della vicenda con questa pessima società di Assicurazione Salute.

23/09/24: ricevo una chiamata (a cui io solitamente non rispondo o riattacco subito, ma quel giorno ero preso bene) da questa Metlife, con cui accetto di fare un contratto per la polizza salute, assicurandomi che il recesso fosse possibile senza problemi. La signorina al telefono mi risponde che il recesso, senza penali, è possibile entro 60 giorni dalla conclusione del contratto.

15/10/24: pentito dalla mia scelta iniziale, chiamo il numero verde per richiedere il recesso. Un ragazzo gentilissimo mi dice che per chiedere il recesso avevo tre possibilità (telefonica, tramite email ordinaria o tramite PEC) e che, entro 10 giorni lavorativi, avrei ottenuto il recesso e email di conferma. Riattacco al telefono e decido di inviare pec all'indirizzo mel-italia@***.it. Entro 10 giorni non ricevo email di conferma e la polizza risulta attiva sul portale personale.

25/10/24 (o giù di lì): richiamo per sapere perché la polizza risultasse ancora attiva e la signorina mi risponde che non poteva visionare dalla sua postazione la mia pec inviata in data 15/10/24, ma che comunque, in caso di invio pec, era tutto regolare e avrei solo dovuto attendere i giorni lavorativi necessari.

08/11/24: viene effettuata domiciliazione (primo mese era gratuito) sul conto a me intestato in banca. Revoco subito la domiciliazione e il pagamento in programma.

11/11/24: richiamo il numero verde per chiedere spiegazioni e mi dicono che, anziché all'indirizzo pec, avrei dovuto inoltrare la PEC precedentemente inviata, all'indirizzo di posta ordinaria servizio.polizze@***.it, e che avrebbero preso in carico il recesso a far data dal 15/10/24. Riattacco al telefono e procedo ad inviare email.

19/11/24: la polizza risulta ancora attiva e giorno 23/11/24 scadranno i 60 giorni per il recesso senza penali.

Sono stanco, sono arrabbiato di essere raggirato al telefono da questa, per nulla seria, società di polizze assicurative.

HO IMPARATO UNA LEZIONE, STARE ALLA LARGA DA CONTRATTI TELEFONICI E DA METLIFE.

Edit (in risposta alla vostra risposta):
- che non ci siano penali per le polizze acquistate telefonicamente non mi risulta, ma son ben lieto di apprendere ciò da lei.
- io non devo ricevere nulla economicamente parlando, in quanto ho subito revocato il pagamento con addebito diretto tramite banca, per cui non ho mai pagato nulla.
- desidero però che la polizza sia revocata ufficialmente e che risulti NON ATTIVA sul mymetlife.
Grazie per la risposta e l'attenzione.

Sanno informare in modo giusto e sono puntualità e precisi

esperienza positiva e celere nel risarcimento e soprattutto chiari

Tutto gestito in maniera eccellente dalla denuncia di infortunio al risarcimento dell'indennizzo, comunicazioni chiare e pratica conclusa in tempi brevissimi.

Rilascio un mio commento positivo, perché sono stati a mio parere molto professionali e veloci nel liquidare il sinistro. Grazie