METRO BOUTIQUE レビュー 

Neukunde, Online-Bestellung ausgeführt.
2x identische Hose (gleiches Modell, gleicher Hersteller, gleicher Schnitt, eben 100‰ identisch.

Eine hat Grösse 32
Eine hat Grösse 33

Grösse 32 passt so la la
Grösse 33 ist mindestens 2 Nummern zu klein. Also nichtmal eine 31?!

Via Mail reklamiert. Ich möge bitte in einen Store fahren ( 1h Fahr weg) oder retournieren auf dem Postweg zu meinen Lasten.

Angerufen und den Fall nochmals geschildert. Es handelt sich offensichtlich um ein Fehlprodukt doch man zeigt keinerlei Kulanz.

Nun also darf ich 8 Stutz Versand zahlen für einen Artikel der schlichtweg Fehlproduziert ist.

Vielen Dank. Das war das erste und das letzte mal. 👍

Grüssen wäre ein Anfang, Lächeln optimal und wahrnehmen das Kunden kommen oder gehen achtsam. Die Verkäuferinnen im EG haben uns quasi ignoriert und erst den Mund aufgemacht, als ich sagte das sie nicht grüssen können. Aber sie waren sehr aufwendig geschminkt und vielleicht haben wir das Lächeln deshalb nicht gesehen. Spass bei Seite, es war absolut katastrophal!!!

Ich habe einen Gurt für meinen Sohn in einem Metro Shop gekauft. Einmal getragen und das T-Shirt hatte vier Löcher. Genau an den Stellen der Schnalle des Gürtels. Um einen Zufall auszuschliessen, haben wir es noch einmal probiert aber auch dieses T-Shirt ist nun kaputt.
Ich habe mit Metro per Mail Kontakt aufgenommen und gefragt, ob dieses Problem bekannt sei und ob man uns eine Tipp geben könnte, um das zu verhindern oder ob ich den Gurt umtauschen kann. Ich wurde an den Shop verwiesen, wo ich den Gurt gekauft habe. Im Shop hat man mir tatsächlich gesagt, ja das Problem mit diesen Schnallen ist bekannt aber nichts weiter. Ich konnte den Gurt nicht umtauschen da er ja bereits getragen wurde. Ich habe dem Personal gesagt, dass ich finde, das man Kunden über diesen Sachverhalt vor dem Kaufen aufklären sollte, wenn das ja schon bekannt ist. So kundenunfreundliches Geschäftsgebaren habe ich noch nie erlebt. Ein neuer Gürtel zum Entsorgen. Schade.

Ich habe eine Retoure im Store abgegeben, diese wurde vollumfänglich geprüft und sogar mein Ausweis kontrolliert. Obwohl der Artikel bereits dem Wiederverkauf zur Verfügung steht, nach mehreren Werktagen keine Rückerstattung per TWINT!
Wenn man bei der Konkurrenz seine Retoure im Store abgibt, erfolgt sofort eine Gutschrift. Es ist also möglich. Daher 3 von 5 Sternen, sorry!

Lost 200$ cause they don't accept return...