Hej Tim
Vi beklager meget, at du fÞler at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi var ikke klar over, at det var en hastesag, og derfor blev varen ikke sendt afsted samme dag.
Vi vil også gerne understrege, at vi med det samme fejlen blev opdaget, tilbÞd dig at refundere det fulde belÞb, med det samme, så du evt. kunne finde varen et andet sted, nu hvor sagen hastede.
Det afslog du, og vi aftalte at varen skulle sendes, så du havde den mandag d. 23/11.
At du herefter vÊlger at skifte mening, og straks vÊlger at skrive anmeldelser både her, og på Facebook, synes vi er lidt Êrgerligt. Vi havde dårligt nået at snakke sammen, og finde en lÞsning, fÞr du valgte at delagtiggÞre resten af verden i sagen.
Vi refunderede det fulde belÞb med det samme, uden yderligere spÞrgsmål fra vores side, da du absolut skulle have varen inden weekenden, og vi ikke kunne leve op til dette.
Vi beklager som sagt, at vi har misforstået hvor meget sagen hastede for dig, men vi mener ikke vi kunne lÞse sagen meget anderledes, end at tilbyde dig refundering med det samme, eller at varen blev leveret 2 dage senere.
Vi gÞr meget for at finde lÞsninger, og hjÊlpe vores kunder efter bedste evne, men vi kan desvÊrre ikke trylle.
God weekend trods alt.
Venlig Hilsen Christian fra MN Auto