Dit is de zoveelste nep site die de…
Dit is de zoveelste nep site die de producten uit China laat komen. Wil je retourneren dan moet je het terugsturen naar China wat veel kosten met zich meebrengt.
Modivamode からの回答
Beste fam de Groot,
Het spijt ons oprecht om dit te lezen, en we begrijpen heel goed hoe frustrerend deze ervaring voor u moet zijn geweest. Een ervaring zoals die van u is simpelweg onaanvaardbaar, en wij nemen daar de volledige verantwoordelijkheid voor.
U hebt voor ons gekozen, en het minste wat u verdient, is dat alles goed verloopt. Het spijt ons ten zeerste dat dit niet het geval was.
We willen dit zo snel mogelijk voor u rechtzetten. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via info@modivamode.nl en vermeld daarbij uw bestelnummer. Wij zullen uw situatie dan onmiddellijk persoonlijk onderzoeken. Uw ervaring is belangrijk voor ons en wij doen er alles aan om een passende oplossing te vinden.
Wij hopen van harte dat wij de kans krijgen om uw vertrouwen in ons te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Timo