Möbel Martin レビュー 

Leider ist der Kundenservice für Reklamationen nicht zu erreichen. Man telefoniert nur mit KI.
Einen Ansprechpartner gibt es nicht. Auf Mails kommt nur die automatische Empfangsbestätigung.
Für die Vereinbarung eines Liefertermins gilt das gleiche.
Ich werde bei so einem Kundenservice mit Sicherheit nichts mehr kaufen.

Einkauf jnd Beratung top in Konz.
Bett und Sofa gekauft im Wert von fast 8000€.
Im Juni bestellt für angebliche Lieferung im Oktober.
Sehr miserabler Kundenservice für Auslieferung 6 Wochen mindestens warten obwohl die Ware im Lager liegt.
Das war unsere letzte Bestellung bei Möbel Martin. Kann man sich das bei den heutigen Preisen eigentlich leisten???

Aus persönlicher Erfahrung kann ich von einer Bestellung bei Möbel Martin nur abraten. Anfang Juni wurde ein hochwertiges Gartenmöbel Set bestellt, dass Online als verfügbar angezeigt wurde. Die Angabe der Lieferzeit bei Kaufabschluss wurde mit ca. KW 29 angegeben (Mitte Juli). Den Tisch haben wir letztlich in KW 42 erhalten, Die Stühle fehlen noch immer. Außer einem Mini-Rabatt von weniger als 3% ist nichts passiert.

Beratung für Küche war Super, Danke.
Eine andere Firma wurde beauftragt mittels Laseraufmessgerät aufzumessen.
Die Küche kam an und die Arbeitsplatte passte nicht .
Warte jetzt schon 11 Wochen auf Ersatzteile!
Da es sich um eine Mietwohnung handelt kann sie nicht vermietet werden bis alles fertig ist.
Großer Geldverlust!!!
Bei Anruf wird man nur vertröstet.

Ich habe bei Möbel Martin online bestellt. Die Kommunikation war klar und die Preise waren fair. Die Lieferung hat etwas gedauert, aber das war okay.

⭐ 1 star — I absolutely do NOT recommend this company.

My experience with this kitchen company was extremely disappointing from start to finish.

The installation of my kitchen was delayed by six weeks. I was already living in my apartment with my child while having to wait for my kitchen to be properly installed and usable. Being without a functioning kitchen for that long caused me significant additional expenses, particularly restaurant and food costs.

What makes the situation even more frustrating is that, despite this major delay and all the inconvenience caused, no meaningful discount, compensation, or goodwill gesture was ever offered.

Instead, after all of this, I am now being chased for an additional €169 for a kitchen tap that was delivered weeks later. Their response is essentially to point to the original contract and ignore the six weeks of delays and the costs and inconvenience I had to deal with.

A contract price does not erase the fact that a customer can be left without a properly functioning kitchen for six weeks.

The customer service throughout this experience has been extremely disappointing. I strongly recommend that anyone considering ordering a kitchen here carefully think twice and look at other companies before committing.

Based on my personal experience, I would absolutely not recommend this company.

⭐⭐⭐⭐⭐

Wir haben unsere Küche bei Möbel Martin in Konz gekauft. Die Beratung durch Herrn Geib war von Anfang an sehr kompetent, freundlich und professionell. Dafür schon einmal vielen Dank!

Aber die Montage durch die Firma MGM – Herrn Moustafa Ghalley – war wirklich ein Traum! So etwas findet man heutzutage leider nur noch sehr selten. Es war eine Freude, Herrn Ghalley bei der Arbeit zuzusehen. Mit einer unglaublichen Ruhe, Genauigkeit und Sorgfalt wurde die Küche von Anfang bis Ende perfekt montiert.

Jeder Handwerker kann sich von dieser Arbeitsweise etwas abschauen. Jeder Handgriff sitzt, alles wird genau geprüft und mit großer Leidenschaft ausgeführt. Die zwei Tage Montage waren einfach nur perfekt!

Leider kann man bei der Bewertung nur 5 Sterne vergeben – diese Montage hätte definitiv mehr verdient! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Wir sind rundum zufrieden und bedanken uns ganz herzlich bei Herrn Ghalley für die hervorragende Arbeit.

Wir werden Sie auf jeden Fall sehr gerne weiterempfehlen!

Vielen Dank! 👍😊

Absolut nicht empfehlenswert. Seit 4 Wochen warten wir auf das Ceranfeld unserer neuen Küche. Das Glas was defekt und wurde direkt gemeldet. Seit 4 Wochen telefonieren wir mit Möbel Martin und dem Hersteller. Jeder sagt der andere ist verantwortlich. Jetzt soll angeblich ein Ersatzteil bestellt sein, wobei man nicht weiß wie lange es dauert. Möbel Martin ist nicht in der Lage uns ein Ersatzceranfeld zur Verfügung zu stellen , bis unseres da ist. Die Kunden immer nur vertrösten und sagen sie würden uns verstehen. Machen sie nicht, seit 4 Wochen können wir nicht kochen und der Backofen wurde auch 4 Wochen zu spät geliefert. Schande. Und jetzt bieten sie uns an, eine 2er Kochplatte zu kaufen sie würden zahlen. Lächerlich.
Bitte kauft dort keine Küche möchte euch vor sowas schützen.

Ich habe bei Möbel Martin eine Küche für knapp 8.000 € gekauft. Im Preis enthalten sind wohlgemerkt nur die Schränke und die Arbeitsplatte – keinerlei Elektrogeräte und nicht einmal Hängeschränke!Für diesen Preis habe ich eine angemessene Qualität erwartet, aber was geliefert wurde, ist absolut minderwertig. Die Qualität ist so schlecht, dass die Arbeitsplatte sofort dauerhafte Flecken und Abdrücke davonträgt, selbst wenn man nur einen von unten feuchten Topf darauf abstellt. Die Schrankfronten sind extrem empfindlich: Jede noch so kleine Berührung führt nicht nur zu Kratzern, sondern hinterlässt sofort millimeterfeine Dellen.Ich bereue diesen Kauf zutiefst. Diese Enttäuschung ist so groß, dass ich Möbel Martin in Zukunft nicht einmal mehr für einen einfachen Rundgang betreten werde. Absolut keine Kaufempfehlung!

Eine Bestellung mit ca. 5 Wochen Lieferzeit kam nach 3 Monaten noch nicht bei mir an. Wurde drei Mal verschoben mit ständig wechselnden Ausreden. War meine erste und letzte Bestellung bei dem Möbelhaus.
Endlich kam die Lieferung an. Nach 3,5 Monaten.

Ich möchte Frau Oscar Jbara gerne loben für Ihre Einsatzbereitschaft bei der Beratung. Super freundlich und entgegenkommend. Selten so gut beraten worden in einem Möbelgeschäft.
Danke nochmals.

Wir haben Plissees bestellt inclusive Aufmaß und Montage. Wir mussten 4 Wochen warten, bis endlich jemand kam zum Aufmaß machen - versprochen wurde uns innerhalb 2 Wochen. Dann war die Ware da und wir haben sofort bezahlt und mussten wieder Wochen warten bis zur Montage. Dann war eine Schiene falsch geliefert, musste ausgetauscht werden und das hat wieder Wochen gedauert.
Alles in Allem waren 3 Monate vergangen!!!!!
Möbel Martin hat fristgerecht unsere Bezahlung bekommen, wir jedoch mussten wochenlang auf eine vollständige und komplette Lieferung und Montage warten.
Zur Entschädigung bekamen wir ein kostenfreies Essen mit einem Freigetränk
angeboten und sonst keinerlei Entschädigung! Das ist ein Hohn, bei einem Auftragsvolumen von über 1000,00. €. Da sind andere Möbelhäuser weitaus kulanter!
Fazit: wir werden bestimmt nie wieder ein Möbelhaus Martin betreten!

Sehr schlechter Kundenservice. Mails werden nicht beantwortet und telefonisch durch KI sehr schwierig durchzukommen. Gespräch mit der Mitarbeiterin auch nicht hilfreich.

Wir wollten heute 26.8 14.30 im Restaurant Toskana Saarbrücken, Burger essen, welche auch auf Tafel über der Bedien Thecke angeboten werden. Da meinte eine nicht wirklich freundliche Mitarbeiterin" Burger " gibt's nicht. Ich frage seit wann?, da meinte die Dame genervt, seit 1 Woche . Ich sagte nur Okay. Beim heraus gehen, sagte ich zu meinem Mann, das geht gar nicht. Darauf hin meinte eine andere Mitarbeiterin, es wäre unverschämt uns vor anderen Kunden zu beschweren, wenn wir einen Burger haben wollt, geht doch um die Ecke zu Burger King oder MC.Donalds. Schon öfter ist uns im Ihrem Restaurant unfreundliche Mitarbeiter aufgefallen.
Das musste ich einfach loswerden. Fr.Sabine Grün

Beim Kauf unserer neuen Küche erlebten wir eine perfekte Planung, Herr Schlich nahm sich sehr viel Zeit und hatte viel Expertise. Die Lieferung erfolgte einen Monat später als erwartet, was schade war. Die Montage erfolgte durch zwei interne sehr erfahrene Mitarbeiter, die sehr professionell und sauber gearbeitet haben.
Unsere Küche ist richtig schön geworden, das einzige was verbesserungsfähig wäre, ist die Kommunikation mit Kunden, da uns erst auf Nachfrage mitgeteilt wurde, dass die Lieferung sich verspätet. Trotzdem würden wir wieder bei Möbel Martin unsere Küche kaufen.

Küchenkauf eine absolute Katastrope!
Küche im November 2025 gekauft und im Juli 2026 nach einem Kampf geliefert wurden. Jetzt im August schon 2. Nachbesserung. Also die Küche ist immernoch nicht fertig seither. Nach Bitten um Preisnachlass seit Monaten bietet man einen 100€ Gutschein im Möbelhaus an bei einem Küchenwert von über 20.000€. Der Schaden für Ersatzküche sowie Zeit , Urlaubtstage um vor Ort zu sein…steht nicht Ansatzweise im Verhältnis…. Kein Wunder das man am besten nur noch im Internet für günstiger bestellt wenn sowas bei raus kommt! Wir raten vom Küchenkauf dort definitiv ab!

Ich bin mit der kompletten Auftragsabwicklung zweier, großer Korbgeflecht-Lampenschirme bei Möbel Martin mehr als zufrieden. Die Lieferzeit war angekündigt für 4 Wochen und wurde (sogar) auf den Tag genau eingehalten. Die fragilen Lampenschirme aus Korbgeflecht waren hochwertig verpackt. Die E-Mail Benachrichtigungen waren präzise.
Ich würde jederzeit wieder bestellen und es war mir ein Anliegen bei diesen vielen negativen Bewertungen von meiner sehr positiven Erfahrung mit einer Bestellung bei Möbel Martin zu berichten.

Une équipe est venue pour remplacer une porte de cuisine sous garantie.Après leur départ je me suis rendu compte qu’il m’avait envoyé une équipe de nul.Porte rayée et mal réglée (vite fait mal fait)! En espérant qu’ils ont des équipes professionnelles pour remettre tout ce gâchis rapidement en ordre

Après avoir acheté plusieurs articles, on n'a jamais eu de problème, jusqu'à ce jour, avec des sommiers électriques. Le sommier ne se referme plus. On les a contactés lundi, mardi, mercredi et aujourd'hui jeudi, une dizaine de fois. À chaque fois, ils nous disent : "On va faire le nécessaire, on va vous rappeler." Je n'ai eu aucun appel. Impossible de dormir dans le lit. Après avoir demandé : "Est-ce que je dois dormir par terre ?", on m'a répondu : "Si vous n'avez pas le choix, oui." Je trouve que c'est honteux de la part d'un magasin comme ça.

On voulait changer notre canapé, mais on n'ira pas chez eux. Leur service après-vente n'est pas respectueux et pas sérieux. Ils devraient avoir honte de répondre comme ça au client, de dire de dormir par terre au lieu de trouver une solution.

J’ai contacté le service après-vente pour commander une pièce de rechange pour un canapé de plus de 7000€. Je leurs ai donné la référence, et au bout de 6 semaines toujours pas d’offre pour pouvoir la commander.
C’est un magasin de m…
Je rejoins fortement les autres avis négatifs.
Il faut allez chez Ehrmann à Rastatt pour les prochains achats, c’est un magasin à tomber !