Möbel Martin レビュー 

Wir haben vor 1jahr eine teure Ledercouch(Eckcouch) gekauft
Die wird IMMER !!!! mit der Lederpflege die dabei war gereinigt.
Jetzt löst sich bei EINEM!!!! Sitz die Farbe ab
Das haben wir reklamiert Einer von der Herstellerfirma war da und behauptet das wär durch äussere einflüsse ?????? Klar !!!
Komisch !! Es ist nur bei Einem Sitz🤔
Jetzt schreibt Möbel Martin dass sie die Couch reparieren aber wir an die 400€ zahlen sollen????
Na ja so kann man Stammkunden auch vergraulen!!!!
Also bis jetzt hatten wir IMMER Ledersofas (30jahre) und noch NIIIE sowas!!
Wird wohl der letze Kauf dort gewesen sein. Kundenservice — na ja
Wir geben das jetzt mal an einen Anwalt weiter und gucken mal .Schliesslich gibt es ja sowas wie Garantie. Und wie man mit einer Ledercouch umgeht wissen wir genau !!!!!!
Danke für nix
Ihr Angebot ist eine Frechheit !!! Kulanz ? lachhaft
Und der Gutachter NEUTRAL 😂😂😂
Der kam von der Herstellerfirma!!!!! seeehr NEUTRAL👏👏
War wohl das letzte mal dass wir und auch unsere Söhne bei Möbel Martin gekauft haben .

Exzellente Beratung durch Frau Simone Kertels. Ohne sie hätten wir nicht alles an einem Tag geschafft.

Kein Service bei Rücksendungen. Die Kosten müssen angeblich immer vom Käufer getragen werden. Es wird noch nicht einmal ein kostenpflichtiges Rücksendeetikett zugeschickt.

Deutlich längere Lieferzeit als angegeben, unflexibel bei der Vereinbarung des Liefertermins so dass ich mir dafür Urlaub nehmen musste. Lieferanten waren unfreundlich, Verpackung wird nicht mitgenommen, wurde bei Kauf nicht mitgeteilt- ich hätte dafür ja etwas gezahlt, hätte ich diese Information bekommen. Insgesamt sehr unzufrieden

Hab einen Schreibtisch gekauft. Vor fast zwei Jahren. Nun ist die Glasplatte zersprungen (zum Glück als ich nicht daheim war). Gegenstände auf Glasplatte kaputt, Glassplitter in Wand, Boden zerkratzt. Möbel Martin das mitgeteilt.

Erste Antwort: nicht unser Fehler, Firma Schreibtisch insolvent

Zweite Antwort: (nachdem ich drauf hingewiesen hab, dass es eine gesetzliche Gewährleistung gibt) Beweispflicht dafür liegt bei mir

Dritte Antwort: (nachdem ich eben das mit dem Glaser mitgeteilt hab am Telefon) unsere Leute haben sich die Fotos angesehen. Fremdverschulden

ICH RATE JEDEM AB HIER ETWAS MIT GLAS ZU KAUFEN. KANN SEHR BLUTIG ENDEN

Sache liegt jetzt bei meinem Anwalt.

Ich habe in Kaiserslautern meine zweite Küche gekauft und bin wieder begeistert. Mein kleines Budget wurde eingehalten, freundliche, engagierte Beratung und super Einbau. Perfekt.

Alles Gut, gerne wieder.

Top Küchenberatung! Herr Benjamin Geiger hat sich im Möbel Martin in Kaiserslautern richtig viel Zeit für die Planung genommen und uns sehr kompetent beraten. Vielen Dank dafür!

Wir haben in Kaiserslautern eingekauft. Von der Beratung, der Lieferung bis zur telefonischen Erreichbarkeit volle 5 Sterne. Besser geht es nicht. Sehr gute Möbel, super freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Ein großes Lob auch an die Fahrer.

Gestern waren wir im Möbel Martin Saarbrücken, zum einen um eine Küche planen zu lassen und dann eventuell auch zu kaufen und wegen eines neues Bettes.
Gestartet haben wir in der Küchenabteilung. Dort sind wir bestimmt fast 30 Minuten herumgegangen, hatten uns dann auch für ein Küche entschieden. Obwohl man hier sagen muss, dass die Auswahl auch mal besser und vielfältiger war. Angesprochen von einem Mitarbeiter wurden wir nicht, obwohl genügend da waren. Auf Nachfrage von uns sagte man uns dann, in einem genervten Ton, dass niemand für uns Zeit hätte und alle im Termin wären. Daraufhin wollten wir dann gehen. Die Lust nach einem Bett zu schauen war mir dann vergangen. Die Dame die uns dann aber aus der Bettenabteilung abgefangen hatte war top. Sehr freundlich, sehr kompetent. Sie hat das vorherige Ereignis etwas wet machen können.
Später bin ich noch einmal an der Wunschküche vorbei und sehe da, die meisten Mitarbeiter, die im Termin sein sollten. standen bei der Showküche am Essen, Trinken und lachen.

Der Küchenkauf in Mainz war sehr erfolgreich. Ganz besonders der überaus kompetente und sehr nette Herr Weller war bei der Planung sehr hilfreich.
Ich bin sehr zufrieden und kann Herrn Weller sehr weiterempfehlen.

Herzlichen Dank aus Kell am See, Frau Miftari, für die überaus freundliche, kompetente und engagierte Beratung.

Wir haben gemeinsam mit Frau Brosius unsere Traumküche geplant und sehr positive Erfahrungen machen können. In der gemeinsamen Planung ist sie auf all unsere Wünsche eingegangen und konnte all das, was wir uns vorgestellt haben, auch im Sinne unseres Budgets, super umsetzen. Wir waren begeistert von ihrer Kompetenz und Freundlichkeit, die dazu beigetragen haben, dass wir unsere Küche von Möbel-Martin beziehen werden. Tolle Beratung mit tollem Ergebnis!

Wir haben am 22.2. eine Couch gekauft, die in der KW17 geliefert werden sollte, die Lieferzeit war uns auch wichtig, da es danach schwierig wird die Couch anzunehmen. Nachdem sich niemand meldete, rief ich beim Service Team an und bekam die Auskunft, man hätte schon vor einer Woche eine SMS geschickt, kam aber bei mir nachweislich nicht an. Jetzt wären keine Termine zur Auslieferung mehr vorhanden,da man nur Dienstags ausliefere. Der nächste Termin sei in drei Wochen, für
uns vier Wochen, weil der genannte Termin bei uns nicht geht. Das bedeutet, der Hersteller liefert fristgerecht, Möbel Martin ist nicht in der Lage zeitnah zu liefern, für uns sehr ärgerlich

Soeben hat sich der Kundendienst gemeldet und einen früheren Termin angeboten, ein Montag, geht anscheinend doch. Aber man könnte dem Kunden die Aufregung ersparen

Thomas Klesen (Abteilungsleiter Logistik) hat sich enorm für mein Problem eingesetzt. Ich hatte kaputte Rollen an zwei Stühlen und brauchte Ersatz dafür. Ich weiß nicht, wie oft er ins Lager gelaufen ist und nach der richtigen Größe geschaut hat. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich und hat mich total gefreut. Weiterhin hat er mir dann angeboten, dass ich den Stuhl vorbeibringe und er dann schaut wie er das Problem gelöst bekommt. Gesagt, getan. Vielen lieben Dank für diesen tollen Service am Kunden.

Wir haben in der Filiale in Mainz eine Küchen-Beratung und Konfigurierung von Herrn Ersöz bekommen.
Alles in allem, war dies ein sehr positives Einkaufs-Erlebnis, hervorragende und kompetente Beratung, mit der Möglichkeit, alle Elemente und Ausstattungen vor Ort aufgebaut zu erleben. Abgerundet durch einen Kaffee und sehr freundlich verlässlichen Service durch Herrn Ersöz, können wir den Standort und den Bereich "Küchen-Möbel" nur empfehlen.

Wir hatten das Pech, den Geburtstag meines Sohnes in Kinder Paradise innerhalb von Möbel Martin zu feiern. Trotzdem ich einen Vertrag unterschrieben hatte, der besagte, dass keine externen Speisen erlaubt sind, versuchte ich, der Geschäftsführerin zu erklären, dass mein Sohn und einer seiner Freunde Lebensmittelunverträglichkeiten haben und dass ich nur ein spezielles Geburtstagskuchen mitbringen wollte, damit sie es genießen können. Die Geschäftsführerin zeigte sich jedoch unflexibel und erlaubte es mir nicht, den Kuchen mitzubringen, mit der Begründung, dass es die Regeln des Ortes seien.

Was mich noch mehr enttäuschte, war, dass das Restaurant völlig leer war, wir waren die einzigen Kunden im Lokal, saßen in einer Ecke. Trotzdem verweigerte man uns die Möglichkeit, das Geburtstagslied zu singen und den Kuchen im Lokal zu essen. Stattdessen mussten wir es auf dem Parkplatz tun, an einem kalten und windigen Tag, was die Erfahrung für mich und die Kinder ruinierte.

Obwohl ich am nächsten Tag einen Anruf der Entschuldigung von einem Vertreter des Ortes erhielt, der sich dafür entschuldigte, dass ich mich schlecht fühlte, änderte dies meine Meinung über die Erfahrung nicht. Die mangelnde Flexibilität und Empathie der Geschäftsführerin war enttäuschend.

Ich würde diesen Ort niemandem empfehlen, insbesondere nicht denen, die besondere Bedürfnisse haben oder ein bisschen Flexibilität benötigen. Es gibt viele andere Orte, die angenehmere und personalisierte Erfahrungen bieten.

Frau Schwan von Möbel Martin Ensdorf hat sich im Reklamationsfall beim Händler sehr für mich eingesetzt, so dass ich umgehend Ersatz erhalten habe. Sehr guter Kundenservice.

Für 13000 mille Möbel gekauft, Wurden mit Verpackung einfach abgestellt mit der Antwort "Sie haben ja keine Montage mitbestellt" Waren aber 140€ transport dabei... Früher war die Montage inbegriffen, bin Wahrscheinlich schon zu alt um zu wissen dass heutzutage alles Extra verrechnet wird. Dann hätte ich auch zu Ikea gehen können, da weiss ich im voraus dass ich alles auspacken und aufbauen muss. In Antwort auf ihre Antwort. Ihre Entscheidung auf qualitativen Hochwertigen Möbel Transport und Montage zu verrechnen ist Falsch. Kaufe nix mehr bei euch....Dann kann ich auch in Luxemburg bleiben und muss nicht extra nach Konz fahren.... Update vom 08/06/2026. Einer der Stühle knarzt beim draufsitzen, und das bei einem Stuhl von über 400€ Schon mehrmals angerufen wegen Garantie, geht keiner ans Telefon...

Très dessus du service. Le plan de la cuisine n'est pas appliqué, la credence mal fait, meuble abîmé, aucun nettoyage de copeaux fait dans les meubles, même pas un coup de balai, le personnel de montage désagréable, cela fait 5 mois que ma cuisine n'est pas terminé! Tout ça pour une cuisine à 14000€.Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais mis. Faite très attention