Moto-Sound.com レビュー 

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2022年10月27日

Chère Nathalie Tanneau, vous avez commandé le produit Leovince Honda Forza 125 Black le 30-05-21 et nous l'avons expédié le 08-06-21. Face au problème que vous avez rencontré, nous vous avons demandé des photos détaillées du problème de montage et une copie de la fiche de la moto. Notre service technique n'a jamais reçu les photos et documents demandés et n'a donc pas pu vous aider à résoudre votre problème. Merci quand même pour la critique, c'est un moyen pour nous de nous améliorer jour après jour. J'espère que vous êtes toujours satisfait du produit que vous avez acheté. Ps. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants et si vous souhaitez contacter notre service technique, n'hésitez pas à nous contacter. Passez une bonne journée!

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2022年10月28日

Cher JEROME CLINCKX, nous confirmons avoir bien reçu votre commande du 13-06-21 (Marving Y/AA/33/BC Yamaha XT 600 E Avv. Eletlet. 1990).
Comme indiqué sur notre site web, nous conseillons toujours à nos clients de se renseigner sur les délais de livraison avant de passer leur commande. Nous sommes disponibles à la fois par e-mail et par whatsapp et le processus est extrêmement simple.
Une fois les commandes envoyées en production, il est compliqué de les annuler et, conformément à nos conditions générales, des pénalités s'appliquent. Nous sommes vraiment désolés pour les retards qui se sont produits, mais ils sont dus au temps de production des fournisseurs. Si vous n'êtes pas patient, nous ne pouvons rien y faire. Je vous souhaite le meilleur.

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2022年10月28日

Gentile Andrea, grazie per la recensione, per noi è un modo per migliorarci giorno dopo giorno. I feedback dei nostri clienti sono estremamente importanti. Abbiamo apportato notevoli modifiche al nostro servizio clienti. Se volesse contattarci e ricevere risposte dettagliate e precise, usi pure i canali mail, whatsapp o richiesta di richiamata (il centralino a volte è intasato). Buona Giornata

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2022年10月28日

Gentile Manuel Puggioni, grazie per la recensione, i feedback dei nostri clienti sono estremamente importanti e ne facciamo tesoro. Le confermo inoltre che abbiamo apportato notevoli modifiche al nostro servizio clienti. Se volesse contattare il nostro servizio clienti non esiti a contattarci tramite i canali mail, whatsapp o richiesta di richiamata (il centralino a volte è intasato). Per entrare nei dettagli, lei ha inviato il suo ordine (Leovince Benelli Leoncino 500 LV-10 Black + Leovince Decatalizzatore No Kat Benelli Leoncino 500) in data 17-05-2021 ed è stato ultimato l'ultima settimana di Giugno. In piena stagione questi sono i tempi medi di produzione dei nostri fornitori per i prodotti non disponibili a magazzino.
Come indicato sul nostro sito web, consigliamo sempre ai nostri clienti di richiedere i tempi di consegna prima di inviare l'ordine. Dopo che gli ordini vengono inviati in produzione, risulta complesso annullarli e come da termini e condizioni, vengono applicate delle penali. Ci dispiace molto per i ritardi accorsi ma sono dovuti dai tempi di produzione dei fornitori. A volte un pò di sana pazienza permette di godersi ancora di più i regali che si fanno per la propria moto. Le auguro comunque il meglio. Buona Giornata

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2022年10月28日

Chère Vicky De Clercq,

Nous vous confirmons que notre site accepte les paiements avec le service SOFORT (via STRIPE).
Nous n'avons jamais reçu de commandes de votre part et vous n'avez cessé de vous plaindre que nous vous avions "volé" votre argent.
En réalité, le paiement de la SOFORT n'a jamais abouti et aucune commande n'a donc jamais été confirmée.
Même sur le relevé bancaire qu'elle nous a envoyé, il était clairement écrit que le débit n'avait pas abouti.
Aucun argent n'a été volé car aucun paiement ne nous a été envoyé en fin de compte.
Avant de laisser des commentaires négatifs, il serait bon d'avoir un peu de culture dans le domaine et de se rendre compte que vous avez tout faux.
Je vous souhaite bonne chance et j'espère que vous apprendrez à utiliser le système de paiement SOFORT.
Merci pour votre commentaire. Les réactions de nos clients sont toujours extrêmement importantes et nous les apprécions.

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2022年10月28日

Gentile Alfonso, confermiamo di aver ricevuto il tuo ordine in data 19/02/2021 (Leovince Kawasaki Z900E (A2) LV-10).
Come indicato sul nostro sito web, consigliamo sempre ai nostri clienti di richiedere i tempi di consegna prima di inviare l'ordine. Siamo disponibili sia via mail che su whatsapp ed il processo è estremamente semplice.
Dopo che gli ordini vengono inviati in produzione, risulta complesso annullarli e come da termini e condizioni, vengono applicate delle penali. Ci dispiace molto per i ritardi accorsi ma sono dovuti dai tempi di produzione dei fornitori. Grazie per la recensione, i feedback dei nostri clienti sono comunque estremamente importanti e ne facciamo tesoro. Le confermo inoltre che abbiamo apportato notevoli modifiche al nostro servizio clienti. Se volesse contattare il nostro servizio clienti non esiti a contattarci tramite i canali mail, whatsapp o richiesta di richiamata (il centralino a volte è intasato). Le auguro il meglio.

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2022年10月28日

Cher Aurelien Locard, nous confirmons avoir reçu votre commande le 22/09/2020 (Arrow Exhaust Honda CRM 125) et l'avoir expédiée le 2/12/2020.
Comme indiqué sur notre site web, nous conseillons toujours à nos clients de se renseigner sur les délais de livraison avant de passer leur commande. Nous sommes disponibles à la fois par e-mail et par whatsapp et le processus est extrêmement simple. Nous sommes vraiment désolés pour les retards qui se sont produits, mais ils sont dus au temps de production des fournisseurs.
Les défauts du produit ont été mis en évidence et nous avons proposé deux solutions. Vous avez préféré recevoir un remboursement de 35€. Nous espérons que vous êtes satisfait du produit que vous avez commandé. Nous vous souhaitons une excellente journée.

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2022年10月28日

Cher Client, merci pour votre commentaire. Les réactions de nos clients sont toujours extrêmement importantes et nous les apprécions. Nous avons transmis votre rapport à notre fournisseur (c'est le fabricant qui développe et crée l'emballage). L'important est que le produit reçu soit arrivé en parfait état. J'espère que vous êtes satisfait de votre achat. Décider de ne plus acheter sur notre site à cause d'un problème d'emballage me semble un peu exagéré. Je peux confirmer que le fournisseur a amélioré les paquets.
Je vous souhaite une bonne journée !

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2022年10月28日

Cher Emmanuel Ramette, nous confirmons avoir reçu votre commande le 03/12/2020 (Mivv Delta Race Kawasaki Z H2) et l'avoir expédiée le 15/01/2021. Les retards ont été causés par les fermetures hivernales de nos fournisseurs.
Comme indiqué sur notre site web, nous conseillons toujours à nos clients de se renseigner sur les délais de livraison avant de passer leur commande. Il n'est indiqué nulle part que les produits sont en stock. Nous sommes disponibles à la fois par e-mail et par whatsapp et le processus est extrêmement simple. Nous sommes vraiment désolés pour les retards qui se sont produits, mais ils sont dus au temps de production des fournisseurs. Je vous souhaite une excellente journée.

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2022年10月28日

Cher Lotha Rox, vous avez commandé le produit Leovince Decata le 01/09/2020 et vous l'avez reçu le 30/09/2020.
Comme indiqué sur notre site web, nous conseillons toujours à nos clients de se renseigner sur les délais de livraison avant de passer leur commande. Il n'est indiqué nulle part que les produits sont en stock. Nous sommes disponibles à la fois par e-mail et par whatsapp et le processus est extrêmement simple. Nous sommes vraiment désolés pour les retards qui se sont produits, mais ils sont dus au temps de production des fournisseurs. J'espère que vous êtes satisfait du produit que vous avez acheté. Passez une excellente journée.

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2022年10月28日

Cher Bryan Bralla, vous avez commandé le produit Arrow Exhaust KTM EXC 250 300 2T le 12/08/2020 et nous l'avons expédié le 21/10/2020.
Comme indiqué sur notre site web, nous conseillons toujours à nos clients de se renseigner sur les délais de livraison avant de passer leur commande. Il n'est indiqué nulle part que les produits sont en stock. Nous sommes disponibles à la fois par e-mail et par whatsapp et le processus est extrêmement simple. Nous sommes vraiment désolés pour les retards qui se sont produits, mais ils sont dus au temps de production des fournisseurs. J'espère que vous êtes satisfait du produit que vous avez acheté. Passez une excellente journée.

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2022年10月28日

Cher Client, nous ne pouvons pas identifier votre commande, donc nous ne pouvons pas ajouter de détails supplémentaires...
Comme indiqué sur notre site web, nous conseillons toujours à nos clients de se renseigner sur les délais de livraison avant de passer leur commande. Il n'est indiqué nulle part que les produits sont en stock. Nous sommes disponibles à la fois par e-mail et par whatsapp et le processus est extrêmement simple. Nous sommes vraiment désolés pour les retards qui se sont produits, mais ils sont dus au temps de production des fournisseurs. J'espère que vous êtes satisfait du produit que vous avez acheté. Passez une excellente journée.

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2022年10月28日

Cher Americ Veron, vous avez commandé le produit Arrow Exhaust Honda CB1100 le 06/08/2020 et il a été expédié le 15/09/2020.
Comme indiqué sur notre site web, nous conseillons toujours à nos clients de se renseigner sur les délais de livraison avant de passer leur commande. Il n'est indiqué nulle part que les produits sont en stock. Nous sommes disponibles à la fois par e-mail et par whatsapp et le processus est extrêmement simple. Nous sommes vraiment désolés pour les retards qui se sont produits, mais ils sont dus au temps de production des fournisseurs. J'espère que vous êtes satisfait du produit que vous avez acheté. Passez une excellente journée.