Habe 2 Reifen bestellen es wurden jedoch 3 geliefert wollte denn 3ten nicht bezahlen und ihn abholen lassen es kam jedoch kein einziges Mal jemand zum abholen nach 4 mal nachfragen wurde mir dann mi... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
seit Jahren kaufe ich hier meine Reifen und werde es auch weiterhin tun. Was ich aber nicht verstehe, dass aus zwei gleichzeitig bestellten Reifen zwei verschiedene Lieferungen gemacht werden welche a... もっと見る
Liefertermin mit fast 2 Wochen überschritten, schlechter Service das in Erfahrung zu bringen, kein wirklicher Lieferstatus über Link bei DPD erfahrbar, Chat mit Roboter auf der Website, der sowas von... もっと見る
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Ich konnte passende Reifen direkt für mein Motorrad auswählen und habe direkt das passende Gutachten downloaden können, die Bezahlung ging auch relativ einfach. Die Lieferung erfolgte innerhalb wenige... もっと見る
企業情報
motorradreifendirekt.de について
当該企業による記述
Motorradreifendirekt.de ist nicht nur Ihr persönlicher Online-Spezialist für Motorradreifen aller Marken, Größen und Preissegmente, sondern bietet Ihnen auch ein breites Angebot an Schläuchen, Felgenbändern und Mousse. Auch auf besondere Wünsche wie Expressversand oder eine aktuelle DOT gehen wir gerne ein und das alles immer zum günstigen Preis.
Schnelligkeit ist Trumpf bei Motorradreifendirekt.de: Aus dem Netz direkt auf die Straße! Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst sind wir jederzeit lieferfähig dank unserer riesigen Reifenauswahl direkt am Lager.
Dabei decken wir eine beispiellose Produktpalette in den Kategorien:
- Supersport Straße,
- Rennsport Motorradreifen,
- Tourensport Diagonal Reifen, Tourensport Radial Reifen,
- für Chopper und Cruiser
- Enduro und Motocross Reifen,
- Roller, Moped und Quad/ATV Reifen,
- sowie Schläuche und Felgenbänder ab.
Motorradreifendirekt.de ist ein Angebot der Delticom AG, die mittlerweile Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern betreibt und sich seit über 25 Jahren am Markt etabliert hat.
Unser Online-Shop ist TÜV geprüft und bietet Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten.
Und auch nach Ihrem Einkauf bieten wie Ihnen mit unserem weitreichenden Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten einen außerordentlichen Service.
Gerne können Sie Ihre neuen Reifen schon während der Bestellung direkt zu Ihrem Montage-Fachmann schicken lassen.
Die Bewertungen unserer Kunden sprechen für die hohe Zufriedenheit mit unserem Service, der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte.
連絡先
Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319, Sehnde, ドイツ
- 0511 879 882 51
- info@delti.com
- www.motorradreifendirekt.de
3.9
ほぼ満足
8906件のレビュー
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Ware kam schnell zu den abgemachten…
Ware kam schnell zu den abgemachten Konditionen.
Gute Kommunikation per E Mail.
2025年5月7日
Ich werde nicht nochmal Bestellen
Erst hat die Bestellung nicht funktioniert, da anscheinend etwas im Lager fehlgeschlagen ist. Das ist aber erst aufgefallen, nachdem ich 45 Minuten in der Telefonwarteschlange verbracht habe, da das Kontaktformular nicht funktioniert hat. Dann ist nach 2 Wochen endlich der Reifen angekommen, nur dass es ein komplett falscher Reifen war.
Die Retoure gestaltet sich wieder als sehr kompliziert, da nur das Kontaktformular verwendet werden kann und nicht auf E-Mails geantwortet werden kann.
Ich muss jetzt den ganzen Tag zu Hause verbringen, da mir kein Rücksendeschein ausgestellt wird, sondern der Reifen von GLS abgeholt werden soll.
2025年5月7日
自発的なレビュー
motorradreifendirekt.de からの回答
Sehr geehrter Felix,
wir möchten Sie bitten, uns die Bestellnummer zuzusenden, da wir Ihre Bestellung leider ohne diese Nummer nicht in unserem System finden können. Sobald wir die erforderlichen Informationen erhalten, werden wir Ihnen gerne eine Lösung für das Problem anbieten.
MfG,
Reifendirekt Team
Service nicht existent,katastrophal
Service nicht existent,
10 erfolglose Anruf versuche,
Auf Mails keine Antwort erhalten,
Ich soll einen Reifen zurücksenden den ich nie erhalten habe
einfach katastrophal
2025年5月6日
自発的なレビュー
motorradreifendirekt.de からの回答
Sehr geehrter Herr Henning,
wir haben Ihnen eine Anfrage bezüglich Ihrer Bestelldaten gesendet, um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die sowohl für Sie als auch für uns zufriedenstellend ist. Für eventuelle Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Motorradreifendirekt Team
motorradreifendirekt.de からの回答
Sehr geehrter Herr Ben Hanusch,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Falls Sie in Zukunft weitere Bestellungen bei uns tätigen möchten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Motorradreifendirekt Team
Die Reifen sind zuverlässig bei mir…
Die Reifen sind zuverlässig bei mir eingetroffen zwar mit etwas Verspätung aber das wurde im voraus angekündigt !;
2025年5月5日
motorradreifendirekt.de からの回答
Sehr geehrter Oliver,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns sehr gefreut, Ihre freundlichen Worte zu lesen. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Lange Lieferzeit
Lange Lieferzeit. Reifen haben eine DOT von 6.23. KATASTROPHE!!!!Nie wieder!!!Versteh gar nicht wie das Unternehmen so viele Sterne haben kann!
2025年5月5日
自発的なレビュー
motorradreifendirekt.de からの回答
Sehr geehrter Lars Hofmann,
wir möchten Sie bitten, uns die Bestellnummer zuzusenden, da wir Ihre Bestellung leider ohne diese Nummer nicht in unserem System finden können. Sobald wir die erforderlichen Informationen erhalten, werden wir Ihnen gerne eine Lösung für das Problem anbieten.
MfG,
Motorradreifendirekt Team
Lausiger bzw nicht bestehender Kundendienst
Ich bestelle bereits seit Jahren bei Motorradreifendirekt. Üblicherweise funktioniert alles reibungslos. Aber wehe, das ist mal nicht der Fall. Bei der letzten Lieferung ist ein Vorderreifen nicht geliefert worden bzw an eine falsche Adresse. Anruf bein Kundendienst: Warteschlange 12. Nach 1:45 Stunden Wartezeit (!!! keine Übertreibung) auf Position 1. Danach automatische Ansage "Vielen Dank für Ihren Anruf, wir hoffen wir konnten Ihnen weiterhelfen, auf wiederhören." Aufgelegt.
Wie schlecht kann ein Kundenservice sein? Kümmert euch um eine Aktualisierung meines Auftrags 54786621! Laut DPD Tracking wurde dieser an eine völlig andere Adresse in Deutschland geschickt - ich bestelle aus der SCHWEIZ!
2025年5月5日
自発的なレビュー
motorradreifendirekt.de からの回答
Sehr geehrter Rafael,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen, dass dies für Sie unangenehm war, und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte haben Sie noch etwas Geduld - wir arbeiten daran, Ihnen die Ware schnellstmöglich zu liefern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Leider geht nicht weniger als ein…
Leider geht nicht weniger als ein Stern. Die Reifen sind günstig aber mehr Gutes gibt es nicht zu sagen. Ich habe zwei Reifen bestellt und einer kam nach 2 Wochen an. Von dem anderem keine Spur. Selbst über Kontaktformular und Anruf ( mit gefaketer Warteschleife ) gab es keine Auskunft. Nach knapp 4 Wochen hab ich dann mal eine Nachricht bekommen das die Informationen an dpd weitergegeben wurden und mitten in der Nacht sollte das Paket weitergegeben werden. Dpd hatte immernoch kein Paket von Delticom bekommen selbst am angegebenen Lieferdatum noch nicht. Eine Woche später war der Reifen auf einmal da.
Ein schlechter Kunden Service! Ich würde hier nie nochmal bestellen. Die Reifen hab ich zusammen bestellt und der eine kommt nach 2 Wochen und der andere nach einem Monat.
2025年4月30日
自発的なレビュー
motorradreifendirekt.de からの回答
Sehr geehrte Frau Theresa Grafe,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Ihr Ärger über die verzögerte Lieferung und die unzureichende Kommunikation ist absolut nachvollziehbar – das entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität.
Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Rückmeldungen sehr ernst nehmen und bereits an internen Verbesserungen arbeiten, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem Service überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Motorradreifendirekt Team
motorradreifendirekt.de からの回答
Sehr geehrter Alexander,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns sehr gefreut, Ihre freundlichen Worte zu lesen. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
motorradreifendirekt.de からの回答
Sehr geehrter Florian,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden bei Ihrer nächsten Bestellung alles für Ihre Zufriedenheit tun.
Weiterhin viel Freude beim Einkauf in unserem Shop.
MfG,
Motorradreifendirekt Team
Erst Lieferung auf Rechnung zugesagt
Erst Lieferung auf Rechnung zugesagt, dann doch abgelehnt und Kosten per Vorkasse verlangt, nach geldeingang fas alle bestellten Artikel einzeln und mit verschiedenen paketdienstleistern verschickt. Und des Weiteren wurde für einen lieferbaren Reifen lediglich das Geld kassiert aber kein Reifen verschickt weil er garnicht existiert.
Bloß nicht hier kaufen, hier wird man nur verärgert.
2025年5月2日
自発的なレビュー
motorradreifendirekt.de からの回答
Sehr geehrter Klaus-peter Nitschke,
wir möchten Sie bitten, uns die Bestellnummer zuzusenden, da wir Ihre Bestellung leider ohne diese Nummer nicht in unserem System finden können. Sobald wir die erforderlichen Informationen erhalten, werden wir Ihnen gerne eine Lösung für das Problem anbieten.
MfG,
Motorradreifendirekt Team
Auftrag Nr 54571357 und 358
Auftrag Nr. 54571358 und 357 Reifenpaar wurde am 28.03.25 bestellt und bezahlt . Vorderreifen wurde falsch geliefert. Beim Anruf war ich auf Platz 51 in der Warteschleife. Ich wurde fast nicht verstanden, danach wurde die Neubestellung nochmals storniert wegen Lagerdifferenz. Letztendlich erhielt ich den Vorderreifen am 02.05.25.
2025年3月28日
自発的なレビュー
motorradreifendirekt.de からの回答
Sehr geehrter Gerhard Krämer,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen, dass dies für Sie unangenehm war, und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihre Kritik haben wir zur Kenntnis genommen, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern, denn die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
2 Motorrdreifen als Set (vorne/hinten)…
2 Motorrdreifen als Set (vorne/hinten) bestellt, Daten ans Lagerübermittelt,wurden getrennt (2 verschiedene Unternehmen, GLG und DPD) versendet. GLS kam wie sonst auch sehr schnell an, DPD nach 2 Wochen immer noch nicht.Nach eineinhalb Wochen versucht Kontakt aufzunehmen, Am 3. !!! Tag kam ich nach 1 Std in der Warteschllange völlig entnervt endlich durch, dann 1-2 Minuten nichts, weggedrückt? NEIN, nochmal auf warten gelegt. Dann endlich jemand in der Leitung. Der Vorgang wurde endlich geklärt, Die Lieferung des noch fehlenden Reifens wurde storniert und ein Neuer in Auftrag gegeben. Er kam wie gewohnt schnell an, mit GLS!
Warum werden zusammen bestellte Reifen nicht als komplette Sendung geliefert?
Warum dann auch noch mit 2 verschiedenen Dienstleistern? DPD ist wiedermal durchgefallen!
2025年5月2日
motorradreifendirekt.de からの回答
Sehr geehrter Jens Rathje,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen, dass dies für Sie unangenehm war, und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wenn Sie bei uns unterschiedliche Artikel bestellen, wird systembedingt pro Artikel ein gesonderter Auftrag mit dazugehöriger Rechnung und Paeetnummer erstellt.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Lieferzeiten und Kundensupport lassen…
Lieferzeiten und Kundensupport lassen zum wünschen übrig.
2025年5月2日
自発的なレビュー
motorradreifendirekt.de からの回答
Sehr geehrter Maximilian De,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen, dass dies für Sie unangenehm war, und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihre Kritik haben wir zur Kenntnis genommen, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern, denn die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Ewige Wartezeiten und kein Kundensupport
Lieferung der Ware hat einen Monat gedauert. Habe 2 Mahnungen bekommen obwohl ich das Problem mit der Lieferung schriftlich und telefonisch dem Support mitgeteilt habe.
Ewig langes Warten in der Telefonwarteschlange für nichts und wieder nichts.
Keine andere Kontaktmöglichkeit, keine Antworten auf Mails.
Nie wieder werde ich hier etwas Bestellen.
2025年4月4日
自発的なレビュー
motorradreifendirekt.de からの回答
Sehr geehrter Kev Frido,
unächst möchten wir uns für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung hatten. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer an, damit wir sie in unserem System finden können und entsprechende Schritte zur Lösung Ihres Problems einleiten können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir nochmal um Entschuldigung.
MfG,
Motorradreifendirekt Team
Liebe Motorradfahrer
Liebe Motorradfahrer, wenn es nicht unbedingt nötig ist, kaufen Sie Reifen anderer Marken. Mein Fall: Ich habe am 23. April Reifen bestellt, einen nach zwei Tagen erhalten und den anderen noch nicht. Ich habe mir einen Tag frei genommen und kann dank der Firma „motorradreifendirekt.de“ meinen Urlaub zu Hause verbringen und mein Motorrad ohne Räder im Garten stehen lassen. Zweitens wurden mir Reifen des Modelljahres 2024 geliefert, ohne dass bei der Bestellung der Hinweis erfolgte, dass es sich um Altreifen handele. Mir wurde angeboten: „Wir bieten Ihnen einen Rabatt von 4,39 Euro“ Meine Antwort: „Danke, ich bin kein Bettler“
Ursprüngliche Antwort des Unternehmens :
" Wir bieten Ihnen einen Rabatt in Höhe von 4,39 EUR an.
Bitte senden Sie uns Foto zu.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung im Voraus
Viele Grüße Team Delticom
Leistender Unternehmer: Delticom AG, Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319 Sehnde, Deutschland
Es ist der 2. Mai 2025, 15:41 Uhr. der zweite Reifen wurde noch nicht geliefert Bestellnummer: 54772523 Ich verbringe meinen Urlaub zu Hause DANKE FÜR DIE WUNDERSCHÖNEN MAIFERIEN!!!!!
Mein Urlaub ist vorbei und ich bin nirgendwo hingegangen... Ich habe den Reifen nach dem Urlaub bekommen. Der Reifen ist auch alt, von 2024, und seien Sie vorsichtig, sie informieren Sie NICHT darüber, was in dem Paket enthalten ist, ob alte oder neue Reifen. Wenn ich auf der Arbeit Motorradreifen bestelle, bekomme ich das Jahr 2025 angezeigt. Ich wollte 10 Euro sparen und habe einen Fehler gemacht. Kaufen Sie dort nicht, das ist mein Rat.
2025年5月1日
自発的なレビュー
motorradreifendirekt.de からの回答
Sehr geehrter Herr Jaroslaw Szybowski,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten und Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung gegeben hat.
Wir möchten sicherstellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Bitte senden Sie uns Fotos des erhaltenen Reifens. Dies hilft uns, den Sachverhalt besser zu verstehen und gegebenenfalls eine Lösung zu finden.
Bezüglich des Alters des Reifens möchten wir uns entschuldigen, wenn dies nicht deutlich kommuniziert wurde. Wir bemühen uns, alle Produkte klar und transparent darzustellen, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, eine Lösung zu finden und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Mottorradreifendirekt Team
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