SNMS Cesare Pozzo ETS レビュー 

88
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TrustScore 5段階評価の3.5

3.3

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5つ星のうち1の評価

Ormai è impossibile avere rimborsi passano mesi e negano le pratiche chiedendo svariati documenti anche impossibili da consegnare, ad esempio per prenotazioni mediche fatte al telefono chiedono il fog... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Tempi di valutazione e rimborso purtroppo sono biblici... ormai si superano i 4 mesi, veramente tanto se si considera che le altre compagnie liquidano molto molto prima. Il problema è che, qualora un... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Ho attivato una presa in carico per visita neurologica attraverso l'ufficio infocenter che ringrazio per il servizio dato in esattamente cinque giorni lavorativi. inutile dire che con il sistema sanit... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Iscritto nel 1987 da ferroviere, ho sempre ricevuto un'assistenza adeguata. Quando ho cambiato lavoro, appena possibile mi sono iscritto di nuovo. Negli ultimi anni le prestazioni dirette hanno ulteri... もっと見る

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企業情報

当該企業による記述

Ente non-profit che opera nel campo della sanità integrativa, della mutualità e dell'aiuto reciproco


連絡先

3.3

まあまあ

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88件のレビュー

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5つ星のうち5の評価

In Cesare Pozzo da 40 anni e non ho mai…

In Cesare Pozzo da 40 anni e non ho mai avuto un problema. Ho sempre trovato persone disponibili che hanno sempre risposto alle mie domande e le pratiche che ho inviato sono state sempre liquidate in modo tempestivo. Un plauso in particolare allo sportello di Torino

2025年9月25日
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Gentile Tonino,
grazie per la tua recensione.
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5つ星のうち5の評価

Mutua sempre presente

Sono iscritto dal 1987. Ho trovato sempre efficenza e disponibilità. Sono molto contento. Ho usufruito molto spesso dei servizi della Mutua e si è dimostrata sempre all'altezza.

2025年10月1日
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Buongiorno Antonio,
grazie mille per la tua recensione.
Staff

5つ星のうち5の評価

Gasparato Luigino

Gasparato Luigino
Iscritto dal 1983, sussidi erogati sempre puntualmente; ad inizio 2025, causa rinnovo sito web, qualche difficolta', nella tempistica di liquidazione; ho fatto iscrivere i figli, con nuore al seguito, hanno beneficiato dei sussidi di maternita' , e altro. Figli ,inoltre hanno beneficiato dei sussidi allo studio, nella loro carriera scolastica, dalle elementari alle universita', con bei momenti di aggregazione, nelle cerimonie di sussidi allo studio. Grandi tutele, durante periodo COVID-19

2025年10月1日
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Buongiorno Luigino,
grazie per le tue parole.
Staff

5つ星のうち5の評価

una società che non lascia indietro nessuno

Sono socio della Cesare Pozzo da ormai molti anni ,una società fatta di persone gentilissime e disponibili,sempre pronti a risolvere al meglio ogni mio problema o chiarire qualsivoglia dubbio.
Enti come questo dovrebbero essere un modello per tutti.

2025年6月1日
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Gentile Eduardo,
grazie per la recensione e per aver posto l'attenzione sul lavoro quotidiano dei nostri operatori, dei collaboratori e degli amministratori della Mutua.
Staff

5つ星のうち5の評価

Affidabile e competente

La mia esperienza con la Società di Mutuo Soccorso Cesare Pozzo è stata estremamente positiva, le strutture convenzionate sono ben distribuite sul territorio ed il personale coinvolto in prenotazioni e gentile e disponibile. Consiglio vivamente i loro servizi a chi cerca un’assistenza affidabile e competente.

2025年4月10日
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Buongiorno Leontin,
grazie per la tua recensione.
Staff

5つ星のうち5の評価

Accesso rapido alle visite mediche

Insostituibile supporto per le visite mediche e gli esami diagnostici. Grazie alla Mutua Cesare Pozzo ho avuto accesso a importanti visite mediche in tempi brevi e nelle migliori strutture sanitarie.
Desidero ringraziare lo staff per la preparazione e la disponibilità.

2025年10月1日
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Grazie mille per la recensione!
Staff

5つ星のうち5の評価

uno sguardo nuovo al mondo della protezione salute

ho trovato in questa mutua un approccio ai prodotti salute in ottica no profit, quindi con una particolare attenzione a massimizzare il valore delle prestazioni per tutti i soci
inoltre consente alle community di valutare la creazione di mutue dedicate offrendo loro tutti i servizi necessari per la costituzione e la gestione

2025年10月1日
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Buongiorno Max,
grazie per la tua recensione e per aver posto l'accento sui vantaggi della scelta non-profit.
Staff

5つ星のうち5の評価

Soddisfatto

Sono iscritto dal 1994 e sono soddisfatto del servizio e della disponibilità degli operatori sul territorio e del servizio Infocenter. Penso che Cesare Pozzo offra un servizio utile, sia come supporto al SSN che in alternativa ad esso. E' inoltre da apprezzare lo sforzo di aggiornare la Società ai tempi che cambiano, anche cercando di superare le difficoltà che questo percorso a volte comporta.

2025年10月1日
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Gentile Sauro,
grazie per la tua recensione.
Staff

5つ星のうち5の評価

Mutua Sanitaria IN, Assicurazioni OUT

Il solo fatto che sia una mutua NO PROFIT invece che un'assicurazione PROFIT dovrebbe bastare per far capirne la differenza.
Esperienza più che positiva in questi anni soprattutto in periodo di COVID-19 quando a costo ZERO si è data una tutela agli associati.
1 anno di tempo per richiedere un rimborso lo da solo la Cesare Pozzo non certo le assicurazioni che ti danno al massimo 90 giorni per fare la richiesta.

2024年12月12日
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Buongiorno Graziano,
grazie per la recensione e per aver posto l'accento sulla differenza fra mutue sanitarie ed assicurazioni for profit.
Staff

5つ星のうち1の評価

Eterni nei rimborsi e impossibile trovarli sia al numero verde che per mail

Rimborsi (FORSE) arrivati, dopo ben 5 mesi di attesa.
Al telefono non ha mai risposto nessuno e tanto meno alle mail.
Stranamente, essendo una convenzione aziendale (che viene pagata, da ogni singolo lavoratore mensilmente), dopo l'intervento della referente il 09 Settembre, che mi aveva dato il numero matricola, per il login alla CesarePozzo, il 12 Settembre, arrivava una mail in cui veniva scritto che gli importi stavano per essere liquidati...
Ad oggi comunque, nonostante sulla mia area riservata, sia segnato che gli importi sono stati liquidati il 17 Settembre, sul conto non vedo nulla!
Fossi io il Titolare dell'azienda per cui lavoro, vi cambierei all'istante!
Ho comunque segnalato il tutto al Titolare.
Una vergogna!

2025年9月19日
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Gentile Alex,
dal suo nick name non siamo in grado di raccogliere informazioni più precise. In ogni caso, le confermiamo che in questo momento i nostri operatori sono al lavoro sulle pratiche presentate nella seconda metà di maggio 2025.
Se le sue pratiche sono in liquidazione, riceverà l'accredito secondo i consueti tempi di valuta.
Da ciò che scrive non è ben chiaro se è un nostro beneficiario in virtù di un fondo aziendale, oppure se ha scelto le nostre proposte con adesione volontaria. Nel primo caso, siamo sicuri che la sua azienda avrà scelto i nostri servizi in virtù dei numerosi vantaggi in più per i lavoratori rispetto alla normativa di riferimento.
Non esiti a contattare le nostre strutture territoriali per maggiori informazioni. Sappiamo che, in questo periodo di particolare afflusso di chiamate in entrata, potrebbe esserci un'attesa nelle risposte superiore alla media ma, in ogni caso, i nostri operatori sapranno fornirle le spiegazioni utili.
Cordialmente,
Staff

5つ星のうち1の評価

Ma...rimborsano?

Sono in attesa di rimborso per una richiesta trasmessa a giugno: tre mesi non sono accettabili.

2025年6月24日
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Gentile Alessandro,
ci dispiace leggere della sua valutazione. Siamo certi che conosce i numerosi vantaggi derivante dall'essere socio di CesarePozzo. In relazione alla sua richiesta, la informiamo che in questo momento i nostri operatori sono al lavoro sulle pratiche presentate a maggio 2025. Nelle prossime settimane, dunque, anche le richieste di giugno verranno regolarmente lavorate.
Stiamo recuperando i ritardi che si sono determinati nei primi mesi dell'anno e, quanto prima, riporteremo i tempi di attesa alla normalità.
Cordialmente,
Staff

5つ星のうち1の評価

Non sono stata avvisata della scadenza…

Non sono stata avvisata della scadenza a 65 anni compiuti che non avevo più diritto al sussidio agli eredi in caso di decesso . Adesso ho 70 anni , cinque anni di contributi persi ,la quota semestrale puntuale ma il rimborso spese mediche sempre in ritardo. Ho telefonato alla sede ,,( sempre in coda ) e ancora aspetto che mi richiamano .

2025年8月4日
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Gentile sig.ra Bartolone, come avrà senz'altro appreso in risposta ai suoi commenti su Facebook, le confermiamo la regolarità dei suoi contributi associativo e, al tempo stesso, le confermiamo che la sua ultima pratica è in liquidazione.
In merito al sussidio di decesso, come noto lo stesso viene erogato con cifre a scalare con l'avanzamento dell'età. Le modalità di richiesta sono presenti nei regolamenti sottoscritti e non sono state soggette a variazioni.
Avere un regolamento chiaro e univoco per tutti i nostri soci è la prima nostra scelta di garanzia a tutela dei soci stessi.
Infine, in questo periodo può capitare che i tempi di attesa telefonica siano più lunghi del dovuto: in tal caso, scriva pure una email al nostro staff e verrà ricontattata.

Ci dispiace leggere del suo disappunto: ci auguriamo che vorrà rivedere la sua valutazione.
Cordialmente,
Staff

5つ星のうち1の評価

Tempi di attesa biblici per i rimborsi

Socio da 13 anni e mai avuto problemi con i rimborsi, con l'ultimo upgrade il disastro più totale: impossibilità di mandare spesa medica tramite app (risolto mandando email alla sede regionale) e tempi di attesa biblici per i pagamenti. Rimborso richiesto il 15/05/2025 e ad oggi 10/08/2025 risulta ancora "trasmessa". Altro esperienza negativa è stata la Richiesta di rimborso per un intervento chirurgico al 3 metatarso del piede di mia moglie...rimborso negato perché non rientrava in quelli sussidiabili (assurdo dato che rimborsano addirittura interventi per cambiare sesso e non per una roba molto più seria come una ricostruzione del metatarso dovuto a necrosi ossea). Gli aggiornamenti di sistema dovrebbero essere migliorativi ma in questo caso è stato deleterio. Ora come ora non consiglierei Cesare Pozzo a meno che non torni "come una volta". Mi dispiace lasciare una recensione negativa perché mai avuto problemi in tutti questi anni.

2025年5月15日
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Gentile sig. Moretti,
ci dispiace apprendere del suo disppunto. L'elenco dei grandi interventi e sempre a disposizione dei soci così da fornire tutte le informazioni necessarie. Al di là della categoria "grandi0 interventi chirurigici", numerose nostre forme d'assistenza prevedono le diarie per ogni giorno di ricovero a seguito di intervento, al fine di agevolare la degenza dei soci.
In merito ai tempi di attesa per i rimborsi, siamo consapevoli dei ritardi che si sono generati nei primi mesi dell'anno: il nostro Staff è a lavoro per tornare ai tempi di attesa consueti.
Grazie mille per l'attenzione, cogliamo l'occasione per un saluto cordiale.
Staff

5つ星のうち4の評価

Pausa di ... riflessione primavera 2025

Sono iscritto da circa 30 anni e fino al 2024 non ho osservazioni negative da segnalare; tutto secondo i piani previsti. Nel 2025 a seguito del rinnovo informatico (per il vero la veste informatica attuale non mi sembra sostanzialmente modificata) ho atteso alcuni mesi per i rimborsi, ma a luglio 2025 ho ricevuto correttamente quanto stabilito dal regolamento. Quindi suggerisco di rivalutare la mutua alla luce dei rimborsi estivi 2025

2025年7月14日
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Gentile Alessandro,
grazie per la sua recensione: l'esperienza diretta dei soci ci aiuta a comprendere l'andamento del nostro lavoro.
Cordialmente,
Staff

5つ星のうち1の評価

Tempi biblici di rimborso

Ho fatto scegliere ai miei genitori anziani Cesare Pozzo e fidandosi hanno accettato la mia proposta su consiglio del padre di una mia collega... risultato che le pratiche inserite a Marzo 2025 sono ancora nello stato trasmesse...
Fate chiarezza e fornite indicazioni chiare altrimenti la gente pensa male e fa molto bene

2025年7月18日
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Gentile Luca,
siamo contenti che i suoi genitori abbiano scelto CesarePozzo: la nostra Mutua è uno degli Enti che più ha a cuore il benessere dei cittadini anche in età avanzata, elemento di distinzione rispetto a numerosi gruppi for profit.
Come avrà senz'altro appreso, nei primi mesi dell'anno le attività di upgrade al nuovo sistema gestionale hanno determinato il dilatarsi dei tempi di liquidazione rispetto alla normalità.
Il nostro staff è al lavoro per ripristinare i tempi di liquidazione ordinari.
Ci dispiace apprendere, come dice, che "la gente pensa male e fa bene": la trasparenza è uno dei nostri punti di forza e, visitando il nostro sito, potrà consultare i numeri della CesarePozzo e dipanare ogni dubbio in merito.
Cordialmente,
Staff

5つ星のうち1の評価

Fino al 2024 tutto regolare,ero…

Fino al 2024 tutto regolare,ero soddisfatta. Dal 2025 invece, un disastro. Ho trasmesso richiesta di rimborso 4 mesi fa, il 22/03/25 e ancora non ho ricevuto nessuna risposta, figuriamoci per le altre fatture che ho inserito successivamente. Se continua così, disdico tra 3 mesi,sto perdendo fiducia e mi dispiace molto.

2025年7月6日
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Gentile Arianna,
la sua recensione conferma anche ai lettori la capacità della Mutua Cesare Pozzo si saper ben operare nell'interesse dei suoi soci. Come lei stessa afferma, l'erogazione dei nostri servizi le ha sempre consentito di essere soddisfatta. Siamo conapevoli che nei primi mesi del 2025 i tempi di liquidazione si sono allungati, in conseguenza dell'aggiornamento dei nostri sistemi informatici: i nostri operatori sono a lavoro per riportare tutto alla normalità in tempi brevi. Siamo certi che sceglierà di continuare a far parte della nostra comunità ancora a lungo.
Cordialmente,
Staff

5つ星のうち1の評価

esperienza negativa

esperienza negativa, ho richiesto 2 rimborsi per delle visite mediche e dopo più di due mesi di attesa sono ancora trasmesse, problemi ormai comuni con altri miei colleghi che si lamentano per la poca professionalità di questa società.
sono anni che ormai funziona malissimo e cercano di non rimborsare oppure rimborsare il minimo possibile tipo visita da 130 euro mi hanno rimborsato 2 euro

2025年5月5日
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SNMS Cesare Pozzo ETS からの回答

Gentile Stefano,
ci dispiace apprendere del suo disappunto. I tempi di liquidazione nella prima parte del 2025 si sono allungati per far gestire gli aggiornamenti dei nostri sistemi informatici. I nostri operatori sono a lavoro per riportare tutto alla normalità.
In merito all'entità dei rimborsi, invece, dal suo nick name non riusciamo a risalire alle sue informazioni personali. Possiamo, però, confermarle che nessuna delle nostre forme di assistenza prevede rimborsi di 2 € per una visita medica in regime di solvenza. E' plausibile che, avendo già raggiunto tutti i massimali di rimborso previsti per anno solare, la cifra da lei ricevuta fosse l'ultima rimasta per ottenere tutto ciò a cui lei avesse diritto in un anno per spese per esami medici e visite specialistiche.
Per avere informazioni più dettagliate, la invitiamo a contattare la sua sede regionale oppure il servizio di assistenza Infocenter.
Nell'auspicio che al più presto potrà rivedere in positivo la sua valutazione sulla nostra Mutua, la salutiamo cordialmente
Staff

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