Ormai è impossibile avere rimborsi passano mesi e negano le pratiche chiedendo svariati documenti anche impossibili da consegnare, ad esempio per prenotazioni mediche fatte al telefono chiedono il fog... もっと見る
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Tempi di valutazione e rimborso purtroppo sono biblici... ormai si superano i 4 mesi, veramente tanto se si considera che le altre compagnie liquidano molto molto prima. Il problema è che, qualora un... もっと見る
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Ho attivato una presa in carico per visita neurologica attraverso l'ufficio infocenter che ringrazio per il servizio dato in esattamente cinque giorni lavorativi. inutile dire che con il sistema sanit... もっと見る
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Iscritto nel 1987 da ferroviere, ho sempre ricevuto un'assistenza adeguata. Quando ho cambiato lavoro, appena possibile mi sono iscritto di nuovo. Negli ultimi anni le prestazioni dirette hanno ulteri... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Ente non-profit che opera nel campo della sanità integrativa, della mutualità e dell'aiuto reciproco
連絡先
via San Gregorio, 48, 20124, Milano, イタリア
- +390297371001
- infocenter@mutuacesarepozzo.it
- www.mutuacesarepozzo.org
3.3
まあまあ
88件のレビュー
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Iscrizione Cesare Pozzo
Sono iscritto da molti anni senza mai avere avuto la possibilità di beneficiare dei loro sussidi senza dover fare svariati chilometri per raggiungere i loro centri. Pochissime le visite specialistiche presso le strutture convenzionate. Ora che mi sono deciso a recedere il contratto non si riesce a scaricare il modulo di disdetta anche se loro invitano a guardare nel loro sito ma dove?
2024年2月21日
自発的なレビュー
SNMS Cesare Pozzo ETS からの回答
Gentile Cesare,
grazie per averci scritto. Al momento in Italia abbiamo circa 3600 strutture sanitarie convenzionate dove poter accedere alle prestazioni in tempi ristretti ed a prezzi vantaggiosi. Per prestazioni di alta diagnostica ed alta specializzazione, può utlizzare la forma "diretta": l'importo è a carico di CesarePozzo tranne una piccola franchigia a suo carico.
Per ulteriori dettagli in merito ai vantaggi del suo piano sanitario, la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza Infocenter.
Infine: qualora volesse recedere dallo status di socio, le è sufficiente inviare la comunicazione tramite pec o raccomandata entro il 30 settembre di ogni anno. La revoca avrà effetto dal 1 gennaio dell'anno successivo.
Trova informazioni più specifiche nello Statuto e nel Regolamento applicativo dello Statuto da lei sottoscritti e disponibili on-line nel menù "documenti e moduli".
Cordialmente,
Staff
Non fate nessun contratto con loro.
Pratiche rigettate senza dare spiegazioni, chiedono il pagamento anticipato delle quote e poi, se sei fortunato e nei rari casi dove la pratica viene accettata, liquidano dopo un mese. Dulcis in fundus, se vuoi dare disdetta devi dare il preavviso di 1 ANNO, tutto ciò per raggranellare pochi spiccioli in più. A me 40€ al mese cambiano poco, a voi evidentemente no.
Chiudo la recensione perché rischierei di diventare villano.
2024年1月12日
自発的なレビュー
SNMS Cesare Pozzo ETS からの回答
Gentile Nicola,
ci dispiace apprendere del suo disappunto. Le forniamo alcune precisazioni senz'altro utili a chiarire i regolamenti che ha sottoscritto in fase di adesione:
- i contributi associativi possono essere versati su base mensile, trimestrale, semestrale o annuale in base alla sua richiesta. La quota annuale, dunque, non viene versata necessariamente in forma anticipata ma può essere frazionata in base alle esigenze del socio. Le ricordiamo, inoltre, che il contributo associativo è detraibile in fase di dichiarazione dei redditi.
- Per presentare una richiesta di rimborso ha 365 giorni di tempo, e può farlo direttamente on-line da casa così da velocizzare ancora di più l'iter.
- I tempi di liquidazione possono variare a seconda della tipologia di pratica, ma non vanno oltre i 60 giorni.
- Per recedere dallo status di socio, occorre presentare revoca entro il 30 settembre perché questa abbia effiacia dal 1 gennaio dell'anno successivo. Non è necessario alcun modulo di disdetta, ma, a norma dei regolamenti e dello Statuto disponibili on-line, è sufficiente inviare la comunicazione tramite raccomandata o pec.
Come vede, è tutto semplice e trasparente.
In caso di ulteriori informazioni, la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza Infocenter.
Cordialmente,
Staff
Super soddisfatto, OTTIMO SERVIZIO
Ho contattato il call center per richiedere informazioni su come procedere per effettuare una risonanza magnetica essendo loro socio.
La sig.ra Carla che mi ha risposto è stata molto cortese e preparata nell'indicarmi con pazienza e precisione indiscutibile tutta la procedura!!!
La struttura dove ho prenotato era disponibile in brevissimo tempo (la ricetta aveva urgenza) e ricontattando di nuovo il call center per richiedere l'autorizzazione della prenotazione effettuata ho avuto la fortuna di riparlare con la stessa persona che si è fatta carico della richiesta e risolto tutto in brevissimo tempo!!!
Sicuramente la mia esperienza è stata superpositiva.
Un particolare elogio va alla Sig.ra Carla, perché si è vero sta facendo il suo lavoro ma posso dire in maniera ECCELLENTE!!!
GRAZIE INFINITE
VINCENZO CIPOLLONI
2022年10月19日
自発的なレビュー
SNMS Cesare Pozzo ETS からの回答
Gentile Vincenzo,
ci scusiamo per il ritardo nella risposta, ringraziandola per la recensione anche a nome dell'operatrice che ha seguito le sue richieste.
Cordialmente,
Staff
Buona ma pignoli
Il Call center risponde dopo poca attesa. La lavorazione delle pratiche è un po' lenta. Non viene ben specificato il motivo del rigetto pratico nella scheda online.
Quindi qualche consiglio per l'invio delle pratiche online per evitare il rigetto:
1) Chiamare il call center per capire il motivo specifico per cui è stata rigettata la pratica.
2) Inserire ricevute o fatture con timbro, sigla, numero ricevuta, data e soprattutto descrizione tipo di analisi. Non ho potuto rimborsare una prestazione perché il sistema informatico dell'ospedale dà in automatico una dicitura nella ricevuta senza la descrizione ma solo con la patologia (es. Diabete anziché analisi del sangue per diabete).
2022年6月11日
自発的なレビュー
SNMS Cesare Pozzo ETS からの回答
Gentile utente,
ci scusiamo per il ritardo nella risposta, ringraziandola per la recensione. Negli ultimi anni abbiamo migliorato i sistemi di informazione tramite la nostra app CesarePozzoXTE: siamo sicuri che avrà potuto toccare con mano le ultime innovazioni.
Non esiti a contattare il servizio di assistenza Infocenter oppure la sua sede regionale di riferimento per ulteriori informazioni.
Cordialmente,
Staff
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